Citroën Martorell | Maas Exclusivas Pont

Mi experiencia ha sido inmejorable!! Le doy 5 estrellas sin ninguna duda!
Todo ha sido por teléfono ya que vivo en Alicante , y sin ningún problema gracias a la gran profesionalidad de Manuel Carmona, excelente comercial/vendedor. Es super amable, atento, agradable , educado y muy competitivo en su trabajo. Me ha puesto facilidades en todo momento y me ha "hablado claro". A parte también me ha ayudado a recuperar 1000€ de señal que di en otro concesionario.
La entrega del vehículo fue a través de una conductora hasta la puerta de mi casa.
Precio muy competitivo , he comprado una citroen berlingo XL 130cv con 3 km por 26,000€ mas gastos de matriculación y transporte.
Dar las gracias a Manuel por su paciencia y profesionalidad, y decirle a su jefe que podría premiarle con el vendedor del mes o algo así iajiajiajiajia porque de verdad que gente como él no es fácil de encontrar.

Hace mucho de mi experiencia pero ahora que los puedo valorar por aquí no voy a perder la oportunidad. Decirme reencoroso. 🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️

Con un c4 coupé 143cv vts con menos de 2 años, me salió fatal... un montón de problemas, sobre todo electrónica. Lo malo no es eso, lo malo es tener que pagar el aprendizaje de algunos "mecánicos" que van cambiando piezas a lo loco por no tener ni idea de cual es el problema,. Y resulta que más de 1000 eur en sustituciones de elementos q no eran la causa de dicho problema, me los tuve que comer, negándose a desmontarlos y poner de nuevo los que quitaron.

Más de 1000 eur gastados y con el problema igual. Y, al poco tiempo, le hicieron lo mismo a mi hermana con un xara: Cambiando piezas por cambiar y lo mismo, más de 1000 eur gastados y con el problema igual.🤦🏻🤦🏻🤦🏻🤦🏻

Así yo también soy mecánico, voy cambiando todas las piezas del coche y en algún momento seguro que acierto.😒😒😒

Tardaron en entregarme el coche 1 mes más tarde de lo acordado, por otro lado me dieron el coche en malas condiciones y no se han hecho cargo ni del arreglo, ni de los costes del arreglo, mala experiencia. El coche que compré tenía la parte interior del techo llena de polvo del extintor, iba soltando polvo nocivo en cada bache, además tenía otros defectos que nunca se hicieron responsables, mala experiencia, hay otros sitios mejores para comprar coches

No pienso comprar nunca mas un coche a esta marca. Son unos timadores, me compré un C4 nuevo y no me ha durado ni 6 años, motor roto, los puretech son defectuosos y la marca solo tira pelotas fuera. Hay miles de afectados, la demanda colectiva no se si prosperará porque se aferran a cuestiones de mantenimiento, etc... intentando responsabilizar al cliente. Pero lo que está claro es que para muchos compradores ha sido una decepción y la imagen que proyectan horrible.

Actualizo a fecha de hoy 09/07/2024: me contestaron rápido a la reseña para que mandara un mail y no me ha contestado nadie. Hay que tener en cuenta que ya mandé mail al correo que me indicaron hace un mes y pico y tampoco se me ha contestado.

Reseña de hace 2 semanas: Compré un coche que finalmente no fue el que me entregaron por no saber que gama de colores tenian realmente disponible.
Por no alargar más el tiempo de espera para la entrega del coche y por no generarles problemas debido a que me atendió muy bien Manel durante la venta, decidí aceptar una pequeña compensación que me ofrecieron a cambio por las molestias.
Llevo 1 año y 3 meses esperando a que me den dicha compensación que me prometieron.
El comercial, Manel, del concesionario Maas en Martorell, se ha lavado totalmente las manos, dejando el visto mis mensajes y no dandome ningún tipo de explicación.
Después de insistir, hablé con un compañero suyo en la oficina, el cual llamó a Manel delante mio para consultarle y escuché como le decía que mi compensación se la habían enviado a otro cliente que les había surgido hace unos días y que para mi no hay nada, después de llevar varios meses esperando.
He llamado directamente a Maas Granollers a atención al cliente y teóricamente pasaban nota incluso al jefe para ver qué pasa y llevo otros meses esperando respuesta.
Jamás había visto tal trato a un cliente

Mi esposa se ha comprado este coche estamos muy contentos es precioso el trato ha sido impecable todo ha ido muy rápido muchas gracias!!!

Cuidado con los coches puretech, vienen con defecto de fábrica, y después Citroën no se hace cargo. Los motores se rompen al llegar aprox a los 50.000km. Estafadores. Cuidado con los coches que tienen la correa de distribución bañada en aceite!

Desastrosa la venta de mi coche nuevo.
Una vez firmado los papeles de la financiación y todo ya no se hacen cargo de nada.
Un coche nuevo nada más cogerlo del concesionario con un bollo en la puerta, y la pieza del lateral de la puerta deformada.
Desde Julio hasta día d hoy aún no me han solucionado el problema.
Solicito un coche nuevo k para eso lo estoy pagando y se lavan las manos.

Pésimo servicio. Llevo más de un mes para poder cambiar los neumáticos, desde Enero me dicen que los están esperando. Por otro lado también estuve dos meses esperando para que hubiera un transporte para poder llevar mi coche a otro concesionario de ellos, porque allí no tiene para reparar. Tras estos dos meses sin transporte anulé la reparación en este concesionario. En resumen en 2 meses ni reparación ni cambio de neumáticos, si llamo por teléfono, me dicen que todavía están esperando que lleguen los neumáticos....sin comentarios.

Encantados con el trato personal. Fuimos con una idea y un presupuesto y, a diferencia de otros concesionarios que habíamos visitado, aquí en todo momento se centraron en lo que estábamos buscando y al precio al que lo estábamos buscando... ¡y lo encontramos! Después todo han sido facilidades para la entrega, papeleos y demás. Añadir también que el precio que acordamos al principio fue el precio definitivo, en ningún momento nos han cobrado "sorpresas".

Muy satisfechos, un sitio muy recomendable.

Atención al cliente en taller NEFASTA. no hay ningún tipo de amabilidad al cliente,te tienen esperando todo el tiempo que les da la gana por la cantidad de faena acumulada que tienen. No resuelve ningún problema , para traer una bombilla de matrícula llevan dos semanas y después de esperar una llamada que nunca llega te acercas y te dicen que no hay estock. (vergonzoso)y te dicen que no saben cuando abra. Vergonzoso taller. Porque no lo dijeron el día que lo pedí?UNA SEMANA ENTERA….GRUPO ESTELANTIS PONTE LAS PILAS Manda a tomar vientos este taller. Si no solo tendrás malas reseñas de esta gentuza. Si quieres nombres y apellidos contacta conmigo.

Hola he cambiado mi coche ahí desde el mes de diciembre y a dia de hoy sigo teniendo problemas con ellos por no pagar el impuesto de circulación la vendedora Eufemia que me atendió muy bien hasta el momento de recibir el coche es más se acercó a mi trabajo para hacer la encuesta conmigo y a todo le diera un 10 pero llevo desde abril llamando para que solucionen el problema y es imposible ya no sé cómo más hacerlo.
estoy completamente decepcionada.
Mañana hara un año de comprar el coche y ni se pago el impuesto de circulación de este año según Eufemia me correspondia pagarlo a mi, lo tuve que pagar y que ellos me devolvían el dinero sigo rogando a esta señora para que me lo devuelvan ya que me llego una carta que si no pago me embargan la nomina pero esta mujer es un desastre como vendedora eso si queria en la encuesta a todo le pusiera 10.

Quería compartir mi genial experiencia en este concesionario. Muy buen trato por parte del comercial, nos explicó con gran detalle el equipamiento del coche y sus características, entrega del vehículo antes de lo previsto. Sin duda cuando tengamos que comprar otro vehículo repetiremos aquí. Lo recomiendo.

Compré Citroen C4 hace 6 años y sigo pasando las revisiones anuales en este concesionario a pesar que vivo en Sant Feliu de Llobregat, me cierran cita y puedo esperar en la salita de espera
En 6 años no he tenido ninguna avería. Totalmente recomendable desde la venta ya que se preocuparon en conocer mis necesidades, hasta las revisiones en taller, un trato excelente. Tuve un pinchazo en la rueda ya que un indeseable me clavó un clavo y fueron rápidos en reparación de neumático, llanta y alineación (reventó en autopista), sin duda mi taller de referencia. Gracias equipo.

El año pasado en junio reservé un coche. Dí la paga y señal y envie fotos de mi otro coche para tasar. Pasaban los días acordados y nadie daba respuesta de nada. Después me decian que pronto me avisarian. Al final llamé porque tenia un plazo con el banco( le habia avisado a la comercial) y comenta que el coche no aparece.
Me ofrece otro más caro, y me dice que le restamos el dinero de la paga y señal.

Decido dejar el servicio y buscar en otra casa. No habia manera que me devolvieran la reserva. Tube que llamar muchas veces a la comercial. Lo arregle llamando al jefe de tienda.

No lo recomiendo. No te dan explicaciones y tienes que ir llamando tu.

La Sra. Femi me vendió un Citroën C3 con distinto número de bastidor que pertenecía a otra venta de otro Sr., se dió cuenta un mes más tarde. Estuve en riesgo todo ese mes. También una vez vendido el coche pasa absolutamente de todo. Con un retraso de un mes en entregar los papeles del coche, tuve que ir yo detrás de ella. Tuvo que venir el gerente de Citroen desde Barberá del Vallés , porque Femi prefirió irse de puente antes de resolver el problema. Resultó que mi coche era otro con diferente color que yo no había elegido. Me tuve que quedar sin coche , suerte que el gerente me devolvió el dinero del coche.

Me parece muy poco profesional la Sra.Femi.

Compré un C4 hará 4 años y paso las revisiones de la garantía cada año. Estoy contento porque siempre soy bien atendido y me explican lo que han revisado. Me voy muy tranquilo. Es más tuve un percance con una rueda en la autopista, ya que se petó porqué tenía un clavo en el neumático y lo llevé a reparar a Futurauto aún estando fuera de garantía, por el servicio, me da seguridad, son muy profesionales. Lo recomiendo.

La experiencia en el concesionario ha sido excelente. Me atendió Femi. Un trato exquisito y profesional. Se interesa por el cliente. A la entrega del coche las explicaciones y atenciones fueron excelentes. Resolvió un par de dudas que me surgieron cuando ya tenia el coche, y me ayudó mucho. Sin duda recomiendo al 100% el concesionario y la profesionalidad de Femi.

EL TIMO MÁS GRANDE DE MI VIDA!
No lo recomiendo para nada. Compré un coche a principios de Septiembre y tuve una mala experencia aunque sinceramente leí los comentarios y pensé que la gente exagera. No entiendo por que ellos no revisan los coches cuando salen a la venta. Los daños producidos son los siguientes para que os hagáis una idea y que nadie compre:
1) Coche comprado a principio de Septiembre, 11.500 e, un mes y medio usándolo yo, un mes y medio en el taller. El coche a perdido valor (me ofrecen 9000 e tras los 3 meses) y solo lo he aprovechado el coche mes y medio.
2) No revisan los coches bien. Mi coche tras usarlo ni un mes empezó a no entrar la marcha atrás rascando mucho y bloqueándose. Lo he llevado al taller (con garantía de un año) y me dijeron que es normal que todos los coches de esa marca, año van igual. LA PRIMER MENTIRA! Tras pelear con ellos y poniendo de escusa que el seguro que tienen no van aceptar arreglarlo, me cambiaron el embrague y volanta del motor. EL COCHE SIGUE IGUAL! Aunque el cap del taller reconoce que es verdad que entra difícil meter marcha atrás y a veces se bloquea incluso, no se me dio otra solución. Sigo con mi coche que en cualquier momento la caja de cambios fallará.
3) Me dieron coche de cortesía después de pelear con ellos, ya que al principio no había ninguno disponible (eso decían). A pesar de ello, tras la bronca, si que apareció la disponible casi inmediata.
4) Llamadas tras llamadas, para que me den la documentación conforme han cambiado el embrague, esperando dos semanas y llamado casi cada día.

En resumen: se comportan bien contigo hasta que compras, pero cuando ya han visto el dinero, es una pelea diaria por tus derechos, cargándote de paciencia.

Experiencia nefasta, llevo 7 meses esperando que me devuelvan mi paga y señal, La chica que vende los coches no es de fiar, no tiene palabra, cuando quiere vender parece muy amable pero cuando las cosas se tuercen se desentiende, llamas por telefono y te coje la llamada pero te deja el telefono descolgado, y te pasas los minutos escuchando como le da al teclado, esta mujer se a mofado y se a reido de mi como a querido.
Enfin... una verguenza no recomiendo para nada comprar en este lugar