Concesionario Oficial KGM Autojucar

LAURA SALGADO

2026-03-31

Google

He llamado directamente a OMIC y me han dicho “ Si compraste un coche en un concesionario en España y has recibido un mal trato o servicio, tienes derecho a reclamar “ sin embargo para que no le pase a otra persona con sus ahorros he ilusión de su primer carro, dejo como derecho que tengo mi reseña en este nuevo perfil porque crean perfiles distintos para que los comentarios de los clientes no se conozcan, si buscan hay más perfiles de Google con comentarios de muchos clientes negativos y es un derecho por ley como comprador que tenemos el dejar una reseña, para que a futuras personas no les pase lo mismo. He comprado un carro hace 8 meses y es una tristeza muy grande porque usamos nuestros ahorros y el vendedor de ello sabía y nuestra ilusión fue comprarlo y al inicio lo vendieron con la mejor atención del mundo, al poco tiempo tuve que ir reclamando muchísimo por un problema con un sonido y olor de los frenos porque me enviaban de un filtro a otro sobretodo porque desde administración te envían a llamar a otra línea y de las otras a la misma y por mil personas para NO apersonarse directamente de los problemas que ya había tenía el carro con dos meses de compra (duré un tiempo largo resolviendo el problema perdiendo trabajo y tiempo, tengo pruebas de llamadas, mensajes y correos) se les reclamó mil veces pero hasta que no vieron la reseña, jamás fueron capaces ni de dar disculpas o reconocer su error profesional sino que acudieron a amenazas que tenemos grabadas por llamada sino quitábamos la reseña. Ahora vuelvo a acudir a ellos como taller único que ha visto el carro porque debo cambiar el embrague y con ellos aún tengo garantía que no quiero perder, ya dañado con los kilómetros que le compré de segunda mano, llamo para cambiarlo pagando yo todo y me amenazan con que por el derecho como consumidor que tengo a dejar la reseña y difundir mi mala experiencia no me atienden que mejor lo lleve a otro taller, ya me habían amenazado antes por llamada, la chica de administración como siempre poco resolutiva que llame a taller, de taller me dicen que llame a repuestos y de repuestos que llame a taller (lo mismo que sucedió hace unos meses). El supuesto descuento que me daban en mano de obra por comprar el carro si lo llevaba con ellos a taller no existe y me dicen que eso son tácticas de ventas y el taller me dan un precio que varía con recambios/repuestos de 1000€ en fin que una vez que les compras el carro después de que te lo venden muy bien, luego la atención aún con GARANTÍA VIGENTE es bastante denunciable y con justa razón como consumidores, incluso pretenden con amenazas que no dejes las opiniones para luego decir que por ello no te atienden o asisten, aún con contrato de garantía. Una tristeza. Lastimosamente ya dejaré esto en manos legales como como compradora tengo el derecho de hacer valer condiciones del contrato y servicio, así como también ES UN DERECHO contar la experiencia real y no solo dejar que la gente sea engañada por experiencias que hacen a la gente comentar como “buenas”

Emilio Flores

2024-07-13

Google

Buena atención