EVO AUTOJUCAR - Concesionario Oficial en Valladolid
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Autojucar Group es un concesionario de automóviles con más de 45 años de experiencia en el sector automotriz, fundado en 1978 en Valladolid, dedicado a la venta, compra y mantenimiento de vehículos.
Ubicado en Av. de Gijón, 195, Zaratán, Valladolid, Autojucar Group ofrece servicios adaptados a las necesidades locales, respaldados por su experiencia y compromiso con la protección de datos y el cumplimiento normativo.
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Muy buen trato a cliente y rápidos con el papeleo.
Compré hace un par de meses un Fiat 500 impoluto. Encantada estoy con el cochecito.
Nos atendió María, con un trato inmejorable, super maja y muy agradable!
Hace ya tiempo les compre un subaru forester de segunda zarpa, el coche impecable ninguna averia ni nada raro. Preguntar por Maria si buscais un Subaru, el trato impecable.
Me amenazaron por teléfono en que eliminara esta reseña porque más adelante por la garantía y por ley aún tengo y otros servicios, necesitaría contactarlos. Callarme! Por una opinión que es mi derecho como consumidora y que los demás deben saber. Hemos comprado un coche en julio y dos semanas de comprado empezó a oler a quemado y a sonar al frenar, una inseguridad de ir en el vehículo por tu vida, horrible. Llamamos al vendedor y que no está que está de vacaciones, llamamos al taller y nos dan cita una semana después perdiendo nosotros dos semanas más del coche que habíamos comprado para uso. Cuando por fin nos atienden, sacamos permiso en el trabajo, nos toca irnos y devolvernos en bus durando hora y media de tráfico porque no tenemos más conductores. Resulta que nos devuelven el carro dos días después y vuelve a oler a quemado y a sonar los frenos, NO LE HICIERON NADA- tampoco nos dan parte de la revisión realizada con un tema tan delicado como lo son los frenos. Volvemos a llamar cuando se supone que había aparecido el vendedor y ahora el vendedor no aparece, nunca está y siempre teléfono fuera de servicio. Un sentimiento de que nuestro dinero que con esfuerzo le pagamos DE CONTADO va directo a la basura por un carro que no podemos NI USAR. Cada llamada a pedir ayuda con el coche es para decirnos que nos darán cita y semanas y semanas pérdidas, que un olor a quemado es normal y que los frenos suenan así en todos los carros es su excusa. Nuestra vida en ese coche pues en riesgo.
He llamado directamente a OMIC y me han dicho “ Si compraste un coche en un concesionario en España y has recibido un mal trato o servicio, tienes derecho a reclamar “ sin embargo para que no le pase a otra persona con sus ahorros he ilusión de su primer carro, dejo como derecho que tengo mi reseña en este nuevo perfil porque crean perfiles distintos para que los comentarios de los clientes no se conozcan, si buscan hay más perfiles de Google con comentarios de muchos clientes negativos y es un derecho por ley como comprador que tenemos el dejar una reseña, para que a futuras personas no les pase lo mismo. He comprado un carro hace 8 meses y es una tristeza muy grande porque usamos nuestros ahorros y el vendedor de ello sabía y nuestra ilusión fue comprarlo y al inicio lo vendieron con la mejor atención del mundo, al poco tiempo tuve que ir reclamando muchísimo por un problema con un sonido y olor de los frenos porque me enviaban de un filtro a otro sobretodo porque desde administración te envían a llamar a otra línea y de las otras a la misma y por mil personas para NO apersonarse directamente de los problemas que ya había tenía el carro con dos meses de compra (duré un tiempo largo resolviendo el problema perdiendo trabajo y tiempo, tengo pruebas de llamadas, mensajes y correos) se les reclamó mil veces pero hasta que no vieron la reseña, jamás fueron capaces ni de dar disculpas o reconocer su error profesional sino que acudieron a amenazas que tenemos grabadas por llamada sino quitábamos la reseña. Ahora vuelvo a acudir a ellos como taller único que ha visto el carro porque debo cambiar el embrague y con ellos aún tengo garantía que no quiero perder, ya dañado con los kilómetros que le compré de segunda mano, llamo para cambiarlo pagando yo todo y me amenazan con que por el derecho como consumidor que tengo a dejar la reseña y difundir mi mala experiencia no me atienden que mejor lo lleve a otro taller, ya me habían amenazado antes por llamada, la chica de administración como siempre poco resolutiva que llame a taller, de taller me dicen que llame a repuestos y de repuestos que llame a taller (lo mismo que sucedió hace unos meses).
Buenas tardes Laura , no se entiende nada de lo que está intentando expresar , pero tampoco hay que difundir cosas inciertas .
Usted se compró un coche de segunda mano , con bastantes años y le sonaban las pastillas al frenar , nada más , tras hacer las comprobaciones oportunas por nuestros técnicos cualificados y a pesar que desgastes no entran en garantía , para que se quedara tranquila y porque nos gusta que nuestros clientes estén contentos le cambiamos las pastillas e incluso los discos de freno , sin tener obligación ya que la garantía tema de desgastes cómo sabe no cubre.
Ahora después de 9 meses usted llama indicando que quiere cambiar el embrague , le hemos indicado que debe llamar al departamento de taller , no a recambios , (sólo venden recambios no gestionan la sustitución ) , pero una vez más no ha prestado atención a las indicaciones , y sólo ha amenazado con tus reseñas .
Por cierto debería consultar , si pone reseñas falsas que dañan la imagen de la empresa , puede tener consecuencias legales importantes .Creo que esta es la tercera o cuarta que difama en nuestros perfiles siempre quejándose de algo incierto.
Como bien dice , está en su derecho , pero en este caso desconocemos de que se queja , que reclama o que busca con su actitud ya que le hemos cambiado todo y puesto piezas nuevas sin tener obligación , realmente si todo va a ser una queja falsa , le invitamos a que no vuelva por nuestro concesionario para intervenciones que no sean en garantía , las cuales tenemos el deber de asumir , que por cierto estaremos encantados de tramitarlas y solucionar cualquier problema.
Compré un Ford Kuga en la feria del automóvil y en todo momento me atendió María, una profesional de los pies a la cabeza, siempre ayudándome en todo y despejándome cualquier duda que tenía, encantado con la compra y con el trato
Diego muchísimas gracias por reseña tan positiva !!
ha sido un placer tratar contigo .
Aquí estamos para lo que necesites .
un saludo
Estoy encantado con mi nuevo coche, el trato recibido por María y todo el proceso de compra ha sido fantástico!.
Muchísimas gracias por vuestros servicios.
Pablo ha sido un placer tratar contigo y haberte vendido el coche en la feria Cualquier cosa que necesites , nos lo comunicas . un saludo
Hemos recogido ayer un coche Evo3.
Decir que la atención que hemos recibido por parte de María ha sido desde el principio muy clara y cercana.
Nos asesoró con mucha paciencia, resolvió todas las dudas y explicó cada detalle del coche, durante la compra, como en la entrega del coche, que fue perfecta.
Muchas gracias María y ahora toca disfrutar del coche.
Muchas gracias a vosotros Javi !Ha sido realmente un placer todo el proceso con clientes como vosotros !
Un abrazo
Hoy hemos ido a por el coche a autojucar, la atención y orientación muy profesional. Gracias María!!!!!
Buenos días Bego , muchas gracias por tus palabras , aquí estamos para todo lo que necesites , un saludo
Hemos comprado hace 2 semanas un evo cuatro y ha sido estupenda la atención y comprensión a la hora de decidirnos. Maria hizo todo lo posible por agilizar la tramitación y nos lo dieran lo antes posible ya que estábamos sin coche. Muchas gracias
buenos días Patri , que bien que tengas esta sensación con tú compra compra en AUTOJUCAR.
Gracias por dedicar un rato para compartir tu experiencia con otros clientes , se agradece tratar con gente cómo tú .
LENTOS EN LA GESTION DE TU VEHICULO Y PARA ASIGNAR CITAS, SOLO TRABAJAN DE 8:00 A 16:15 EN EL RESTO DE HORARIO TU COCHE NO TIENE PERMISO DE AVERIARSE NI SIQUIERA TE CONTESTAN AL TELEFONO ASÍ QUE TÚ DECIDES AFORTUNADAMENTE HAY MÁS TALLERES, MÁS BARATOS Y QUE SÍ SE PREOCUPAN POR AQUELLOS QUE NUESTRO COCHE NO DECIDE AVERIARSE ENTRE LAS 8 Y LAS 16:15.
Buenas tardes Franky , no entendemos bien tú reseña , ni lo que quieres transmitir .
Tenemos un horario cómo casi todos los concesionarios oficiales , horario continuo de 8:00 a 16:15 h .
En todas las empresas hay un horario establecido para atender a los clientes ,aún así sentimos que tú coche se haya estropeado fuera del horario de taller , y que no estemos disponibles los 7 días de la semana las 24 h , por si acaso quieres traer el coche en el mismo momento de la avería sin esperar al día siguiente.
un saludo.
Pedí cita porque me enteré que mi jeep tenía una campaña pendiente, todo genial, han tardado bastante menos de lo que me dijeron y luego me enseñaron las piezas sustituidas, mucha transparencia y el trato estupendo👌🏽
Que bien que tengas esa percepción tan positiva , nos alegramos mucho , aquí estamos para lo que necesites ,saludos.
Atención muy buena, te tratan como una familay a los se fuera les dan muchas facilidades
Muchas gracias por tu reseña Samuel , aquí estamos para seguir trabajando día a día y tratar de que cada cliente se sienta muy agusto en cada paso por AUTOJUCAR , un saludo.
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