CA
Car&Go
A 0.94 km
4.3
48 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Simplemente he de decir que ha sido una experiencia excelente.
Los comerciales, Javi y Meri, han sido muy amables y predispuestos a resolver todas las dudas, aportando una gran experiencia y clara profesionalidad.
La parte administrativa, que he tenido la gran suerte de gestionar con Diana, ha sido igualmente excepcional.
Me ha facilitado la documentación, la gestión administrativa de mi coche, el cambio de nombre, ha sido por menos que liberador, evitar todo esos tramites y que se encargase ella.
Sin duda alguna recomendaría que acudáis a comprar un coche aquí, no solo por el trato del personal que es de 10, sino también por la entrega del coche, que lo hacen con mimo y cuidando el mínimo detalle para que te lleves tu coche con la mejor sonrisa.
Gracias equipazo!
¡Muchísimas gracias por tu maravillosa reseña!
Nos llena de alegría saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Javi, Meri y Diana estarán encantados de leer tus palabras; todo el equipo trabaja con mucha ilusión para ofrecer un servicio cercano, profesional y transparente, así que es un placer saber que lo hemos logrado contigo.
Gracias por confiar en nosotros para la compra de tu coche y por recomendar nuestro trabajo. Disfruta muchísimo de tu nuevo vehículo, y recuerda que aquí tienes tu casa para lo que necesites.
¡Un abrazo grande y gracias por tu confianza! 🚗✨
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hice recientemente una compra en este concesionario y la experiencia no pudo ser mejor. Desde el primer momento, Meritxell me atendió con una gran profesionalidad, resolviendo todas mis dudas y facilitando al máximo cada paso del proceso. Se nota que le gusta su trabajo y que se preocupa por el cliente, algo que marca la diferencia. Muy recomendable para quien busque un trato cercano, transparente y de confianza.
Cuidado, no son de fiar! Hace unos meses, llevé mi Seat Altea XL de 2011 y para que me dieran precio, me mandaron a un taller de ellos de confianza. Cuando el mecánico miró todo el coche, al principio me decía que todo bien. Cuando terminó, me dijo que por donde el motor, había una mancha de aceite y, por ende, que perdía aceite, haciendo que el valor del coche se reduzca. El coche estaba perfecto y yo nunca vi ni tuve conocimiento de pérdida de aceite, pero supongo que el mecánico se inventó algo para reducir el coste. Efectivamente, me bajaron 500€ el valor del coche porque claro, "pierde aceite". Como me sentí estafado, al final no vendí el coche. Un mes más tarde se lo vendí a un particular, por el doble de dinero y ah, el mecánico que revisó el coche de arriba abajo (se pasó 45 minutos) no detectó nada malo en el coche. Oh, vaya, menuda casualidad! A engañar a otro.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que las tasaciones que realizamos se ajustan siempre al valor de mercado en el momento de la revisión, teniendo en cuenta tanto el estado del vehículo como los costes de reacondicionamiento y garantía que asume un profesional al ponerlo a la venta.
El precio de compra por parte de un concesionario o compraventa no puede compararse con el valor obtenido en una venta entre particulares, ya que las condiciones, responsabilidades y márgenes son muy diferentes.
En cualquier caso, agradecemos tu comentario y tomamos nota para seguir mejorando la transparencia en nuestros procesos.
Un saludo cordial,
Diana a sido mi asesora para comprar el coche y la verdad que para ser yo de fuera ,un trato y confianza como si nos conociéramos de todas la vida ,muy rápida y efectiva en el trato y siempre dando solución se nota que le gusta su trabajo.Aconsejo si queréis comprar un coche poneros en contacto con esta chica.(Diana)de mi parte le pongo un 10...un saludo desde un lugar de la Mancha (Aldea del rey )c.real
Muchas gracias, Luis, por tu reseña y por confiar en nosotros.
A Diana le encantará leer tu comentario. Cada día trabajamos para dar lo mejor de nosotros y opiniones como la tuya nos motivan a seguir mejorando.
Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia y esperamos que disfrutes muchísimo de tu mini 🚗✨
Para nosotros es un placer atender a clientes tan cercanos. ¡Gracias de corazón, nos encanta leeros!
Fue una experiencia fantástica con Nielson Cars. Meritxell me ayudó mucho a organizar todo e incluso me recogió en la estación de tren, ya que venía de muy lejos. El coche estaba en perfectas condiciones y todo el proceso fue muy sencillo. Una empresa muy fiable. La recomiendo encarecidamente.
Gracias a ti siempre, agradecida por tu reseña.
Nos sentimos estafados, hace un año y medio he comprado un seat ibiza, primero un retrovisor electrico no funcionaba, me lo cambian, luego una llave no abria las puertas y la otra de mando se rompe en poco, me las cambian, me doy cuenta despues que los neumaticos estan planos y no los quieren cambiar, y ahora la bateria muerta que ademas es usada de un Peugeot, que mas me pasara habiendo pagado 8900 euros? Se aprovechan de que no te fijas por inexperiencia, nefasto.
Buenas tardes,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. No hemos podido localizar tu caso con el nombre que figura en la reseña, por lo que te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para poder revisar tu situación.
Queremos recordarte que el vehículo fue adquirido hace más de un año y medio, y tratándose de un coche de segunda mano, algunos elementos como la batería, los neumáticos o los mandos tienen una vida útil limitada y dependen del uso posterior.
Todos nuestros vehículos son revisados antes de la entrega, buscando siempre ofrecer la mayor transparencia y fiabilidad posible dentro del mercado de ocasión.
Un saludo cordial,
Compré un coche, según Merixell con las revisiones al dia, pero al hacer la revisión, me lo encontré los filtros como se ve en las imágenes.
Cabe destacar que contraté una extensión de garantía con ellos, que contenía como cláusula de exclusión el mal mantenimiento del vehículo.
Tras ponerme en contacto con ellos, no sólo NO recibí una disculpa, si no bromas de mal gusto, frivolidad sobre lo qué les comentaba y una empatía NULA.
Espero que este comentario sirva para que dejen de decir mentiras o medias verdades para vender.
EDICIÓN POSTERIOR A RESPUESTA:
Es claro que los filtros requieren mantenimiento, pero unos filtros de aire y habitáculo, en un año, NO presentan el aspecto de las fotos.
Un saludo y OS invito a ser más serios y sinceros con vuestros clientes ( y a que Meritxell no intente hacerse la graciosa cuando se le plantea una queja).
Gracias por tu comentario. Queremos aclarar que el vehículo fue adquirido en agosto de 2024, es decir, hace casi un año. En el momento de la entrega, el coche contaba con todas las revisiones al día, incluyendo el cambio de distribución, realizadas en julio de 2024. Disponemos de las facturas correspondientes que lo acreditan.
Es importante recordar que los filtros, como parte del mantenimiento habitual, se deben revisar y reemplazar anualmente o según el uso del vehículo. El mantenimiento continuo es responsabilidad del propietario, ya que, como cualquier coche, requiere cuidados periódicos para conservar su buen estado.
Sentimos sinceramente si la atención posterior no fue la esperada. Revisaremos internamente tu caso para mejorar nuestra atención y evitar malentendidos futuros.
Un saludo cordial,
Compré un vehículo Opel Astra con matrícula 9923 GTR en uno de estos concesionarios . Nada más salir del concesionario, el coche comenzó a presentar fallos graves: se calaba constantemente.
Apenas dos días después, descubrí que el vehículo tenía varios vicios ocultos. Tras múltiples gestiones y mucha insistencia, se consiguió cancelar el contrato de compraventa, lo cual no fue fácil.
Sin embargo, el concesionario se niega a devolverme el dinero de la entrega de mi vehículo alegando que, mientras el coche estaba en el taller, me dejaron un vehículo de cortesía.
Advertencia a otros compradores: tengan cuidado al adquirir un vehículo en este tipo de concesionarios. No solo venden coches averiados, sino que además se quedan con tu dinero, incluso cuando se demuestra que el coche estaba defectuoso desde el primer momento.
Estimado/a cliente,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con la compra del Opel Astra matrícula 9923 GTR no haya sido satisfactoria. No obstante, nos gustaría aclarar varios puntos para que los lectores de esta reseña dispongan de toda la información:
Prueba previa y condiciones del vehículo
Antes de formalizar la compra, usted tuvo la oportunidad de probar el vehículo, tal y como establece la buena práctica en la compraventa de vehículos de ocasión. Se trataba de un coche matriculado en 2010, con un precio de 5.900 €, correspondiente a un vehículo de segunda mano con desgaste y kilometraje acorde a su antigüedad.
Cobertura legal y reparación
En virtud de la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo (y su transposición al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007), los vehículos de ocasión tienen una garantía legal mínima de 1 año frente a defectos no aparentes en el momento de la compra. En este caso, los fallos detectados estaban cubiertos por dicha garantía y nuestra empresa estaba dispuesta a realizar la reparación sin coste para usted.
Cancelación de la financiación
A pesar de que la normativa no nos obliga a resolver el contrato cuando existe posibilidad de reparación, y de que el vehículo estaba cubierto por la garantía, aceptamos de forma excepcional anular la financiación y resolver la compraventa, buscando una solución amistosa.
Vehículo entregado como parte de pago
Usted entregó un vehículo averiado, que no era apto para la circulación. A su solicitud, tramitamos la baja definitiva en la Dirección General de Tráfico y su envío a un Centro Autorizado de Tratamiento (desguace). Este servicio conlleva costes administrativos y de gestión que ya fueron asumidos por nuestra parte. Por este motivo, no es posible reembolsar el importe de dicho vehículo, dado que se ha prestado un servicio efectivo y se ha gestionado conforme a la normativa de tratamiento de vehículos al final de su vida útil (Real Decreto 265/2021).
En conclusión, nuestra actuación se ha ajustado en todo momento a la legislación vigente para vehículos de ocasión y a las condiciones pactadas en el contrato, buscando siempre resolver la incidencia de la forma más favorable posible para el cliente
Muy buen trato por parte de maritxell ya es el segundo vehículo que compro aquí y estoy muy contento y satisfecho
Gracias a vosotros siempre.
Ha sido una muy buena experiencia. Gracias a Meritxell y a todo el equipo de NC . Muchas gracias de verdad. Un 10 en atención, un 10 en tramitación y un 10 el trato de tu a tu y paciente.
Un coche 10. Gracias de parte de todos
Gracias por la reseña.
Muy contenta con mi primer coche, agradecida con Meritxell por el trato familiar, su profesionalidad y su simpatía. Es el segundo coche que adquirimos en esta cadena y esperamos que la compra sea igual de buena que la primera.
Gracias a ti siempre.
Muy profesionales, han buscado el coche que yo quería y han encontrado la mejor opción en km, año matriculación y precio
Les estoy muy agradecida
Muy atentos y preocupados por hacerte llegar el vehículo más aproximado a tus expectativas/necesidades/posibilidades. Trato cercano. Muy recomendables
Muy buena atención por parte de Meritxell. El coche de que compré, de momento perfecto!
Gracias!
Gracias por la reseña.
Muy contento con el servicio recibido, Meritxell muy eficiente y profesional; el vehículo a muy buen precio y me hicieron buena garantía
Gracias Javier por la reseña.
Muy buena ,fui a chismear porque la gente hablaba muy bien, me atendieron 2 muchas muy amables ,simpáticas,había un coche muy bonito ( que me dije entre mí este pa chata y mis niños la pobre va con el coche a rempujones) las muchas alegres y muy simpáticas me dejaron mirar el coche y yo decidí le di todo documentos que me dijeron ,todo muy rápido gracias a esas muchachas mi chata y los niños van en un vehículo en condiciones…..se lo agradezco mucho,mucho,mucho,a esas agradables muchachas
Servicio 10, tanto en la eficacia y rapidez con los trámites de la venta del coche, como en facilidades para nuestra comodidad. El trato muy cercano tanto de Meritxell como de Diana fue impecable. Muy recomendados . Gracias por todo
Gracias por su comentario.
RESUMEN
Nielsen Cars sobresale por su atención al cliente y su cartera de coches a precios competitivos en relativo buen estado. Como comprador, se espera tener que "poner el coche a punto". La garantía de bloque motor y transmisión se agradece. Mi coche está en buen estado y con mantenimiento espero que llegue a los 250.000 km sin grandes problemas.
DETALLE
La atención es estelar. Meritxell ha sido súper amable desde el primer contacto. Además, su disponibilidad a través de WhatsApp me ha dado tranquilidad a lo largo del proceso de compra y luego de la venta.
El coche, un Opel Zafira B del 2009, con 165,000 Km, tenía desperfectos menores, principalmente estéticos (embellecedores del pilar B viejos y desgastados, plásticos exteriores deshidratados/blanquecinos, antena desgastada y con desconches de las gomas, un pequeño golpe de unos 2 cm en la puerta del conductor, un golpe similar en la puerta del maletero, los pilotos traseros con pequeñas rajas, los faros antiniebla delanteros opacos, y unas manchas en el tapizado del techo del lado del conductor). El único "problema" funcional eran los cilindros de gas de la puerta del maletero que no lograban sostenerla.
A nivel de mecánica, los dos únicos inconvenientes, típicos del desgaste, eran la correa de accesorios que rechinaba con el coche en frío y la palanca de cambios que soltó una pieza que hace tope. Nada realmente grave. Los bajos del coche se ven normales para la edad del coche con algún rezume, no parece haber fugas de fluidos activas al momento.
Ayer le hice el mantenimiento anual y ahora el coche va como la seda, incluso ha aminorado el ruido del motor. El coste total de los recambios (aceite, filtros) ja sido de 90€. Hoy mismo pasó la ITV sin problemas.
Mi gran pega es que Nielsen Cars no supo decirme ni proporcionar documentación que acredite que se la hecho la distribución en tiempo y forma. Es un gran riesgo no contar con esta información por lo que le haré la distribución pronto de forma preventiva.
Como consejos, sugiero que se limpien A FONDO los coches ya que lo que parecía desgaste del volante era una acumulación grotesca de grasa y piel muerta. Tras 9 aplicaciones de KH7 y limpieza con cepillo y bayeta de micro fibra he logrado sacar todo y el volante parece casi nuevo. La misma acumulación se observa en la palanca de los intermitentes, en el panel de la puerta donde uno apoya el codo, y en el freno de manos.
Además, la tapicería de los asientos está notablemente sucia (a la más mínima gota de agua queda una aureola).
Si bien Nielsen Cars trata los coches con ozono para que no haya riesgos de sanidad, se agradecería no encontrar material biológico del dueño anterior.
Compré un coche hace una semana y he de decir que no puedo estar más contenta!! La atención de Meritxell muy profesional, simpatica y atenta. El coche en perfectas condiciones. Sin duda alguna recomiendo este concesionario🥰
FATAL!! Pesimo servicio. garantia nefasta. Todos son problemas con la garantia. No recomiendo ni pedir la hora.
Hola,
Lamentamos mucho leer su comentario. Hemos revisado nuestra base de datos y no encontramos ningún cliente registrado con su nombre, por lo que nos gustaría obtener más información para poder ayudarle.
Si pudiera proporcionarnos algún dato adicional —como número de pedido, fecha de la visita o nombre con el que realizó la reserva— estaremos encantados de revisar su caso y ofrecerle una solución lo antes posible.
Nuestro objetivo es brindar siempre un buen servicio y una atención adecuada en garantía, por lo que agradecemos que nos dé la oportunidad de aclarar lo ocurrido.
Quedamos a su disposición.
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