Volkswagen Annamotors - Mercauto Group

One Reason to Dance

2026-05-25

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La verdad es que muy mal en general. Me cambiaron el parachoques por un percance con un jabalí y lo llevé a Tarracomobil porque me fallaba un sensor y me comentaron que la instalación era un desastre aparte que no alinearon las ruedas, sumado a un tiempo excesivo de espera. No lo recomiendo para nada.

sergio luis

2026-05-13

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Estoy intentando concertar cita para comprar un coche VW y la pagina web no lo permite, escribes al comercial y no te responde y te cansas de llamar y nunca me han atendido la llamada. Igual ahora me contactan al ver mi mensaje aqui, igualmente no se si será el mejor sitio para comprar, porque si así es para comprar no me imagino la postventa.
He de decir que los chicos del taller si me han atendido y bien, pero no son ellos los comerciales.

Carme Vilar Ivern

2026-05-01

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Eficients i amables

TONI BLAZQUEZ LOZANO

2026-03-10

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Llevé mi coche a un concesionario de Volkswagen para una reparación y la experiencia fue excelente. Desde el primer momento el personal fue muy profesional, amable y transparente con toda la información sobre la avería y el proceso de reparación.

El diagnóstico fue rápido y me explicaron claramente qué piezas necesitaban cambiar. La reparación y el trato al cliente fue rápido e impecable.

Se agradece encontrar talleres oficiales donde trabajan con tanta seriedad y atención al detalle. Sin duda volveré para futuras revisiones y mantenimiento. Muy recomendable.

Antimo De Salve

2026-02-24

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Coche en Garantía, averia de un piloto, problemas con la electrónica. A pesar de todo, la asistencia aquí fue fenomenal, Hicieron de todo para tener el coche parado el meno posible, a pesar de la problemática presente. Un gracias particular a la recepcionista del vehículo, Anais, que nos informó paso a paso de la evolución. Único elemento negativo la asistencia telefónica al Cliente de Volkswagen España (con coche en garantía y servicio de mantenimiento ordinario y extraordinario que estoy pagando).

Norbert Mikulec

2026-01-07

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Nobody speek english, yellow check engine on my almost new grand california (2025). No diagnostic help available…. 100% not recomanded. Ms Anais Mercade absoluteley no trying find out solution. So shame… official VW service station without english speaking persons…. What a bad standard

Karlijn van Alten

2025-09-15

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We are travelling with our van and needed help. I made an online appointment through the volkswagen website. Got a confirmation of that appointment in the email. When we arrived at the time of the appointment we were told in a nasty way that they have no time and we should have called before coming. I left my phone number when I made the appointment. It would have been easy to give me a ring to let me know the appointnent could take place. Not a very friendly approach

Carmen Badia

2025-06-17

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Multiples excusas para no ocuparse de la campaña de gas en airbag que ha lanzado Volswagen. Según indican no tienen piezas; tampoco tienen técnicos (curioso siendo un taller de reparación) y cuando lo tengan todo, dentro de un mes o así, ya me contactaràn.
Servicio lamentable y perjudicial para la marca.
Por suerte otro concesionario serio y profesional me solventó la incidencia sin ningún problema y sin demoras.

Melodie Garcia

2025-05-15

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Después de casi 10 años realizando las revisiones de mí coche en el taller, solo puedo dar las gracias por el trato, sobretodo por Anais y Vanesa !! He vendido mi coche así que ya no asistiré al taller, pero quería dejar un agradecimiento a estos años! En muchas ocasiones he sido pesada y ellas siempre han sido amables y ofreciéndome ayuda.

JC Castella

2025-05-15

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Amables, puntuales y cumplen el horario propuesto

Rodrigo Vicente

2025-03-12

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Mala experiencia en recepción del taller... No responden al teléfono y llevamos en persona un coche de su marca volkswagen para una revisión del sistema de gas y nos dicen que no tienen técnicos y que nos busquemos en google...
Concesionario oficial?? En serio?

Ana M-R Z

2024-11-06

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Nunca nunca traiga su coche aquí y mire bien la factura, pondran datos falsos y diran cosas q no le han dicho antes para justificar no hacer nada mas.. Y a nivel empresa La "gran" marca de coches "W" se desocupa de los clientes, dando largas agotadoras en atención al cliente, cuando es sabido que el modelo de coche da x defecto una averia. .