Taller Oficial BMW y MINI - San Pablo Motor Tomares
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Automares Peugeot - Tomares es un Concesionario Peugeot dedicado a la comercialización de vehículos de la marca Peugeot, actuando también como concesionario de automóviles y tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión.
Ubicado en Av. del Aljarafe, s/n, 41940 Tomares, Sevilla, Automares Peugeot - Tomares atiende a clientes locales con enfoque en la movilidad Peugeot en la zona del Aljarafe.
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Me entrego el coche Ruben Rodriguez y ha sido una entrega genial
genial
Ha sidonla mejor que me han hecho nunca y eso que he tenido varias
Buenos días Carlos. Muchas gracias por compartir su experiencia. Es un placer saber que el trato y servicio recibido por nuestro compañero ha sido excelente. Un saludo.
Recogí el coche me lo entregó Rubén Rodríguez la verdad que muy amable y nos lo explicó todo super bien solo puedo dar las gracias por todo
Buenos días Rafael. Le agradecemos su valoración. Nos complace saber que el trato y servicio recibido ha sido de su agrado. Estaremos encantados de atenderle si lo necesita en un futuro. Un saludo.
Muy mala experiencia. Me desplazo desde otra localidad para pedir el presupuesto de un coche. Al llegar me dice que hay gente delante. Vuelvo pasada una hora, tal como me dijo. Cuando me atiende, el vendedor me despacha en un minuto, diciéndome que me toma nota y me llamará al día siguiente. Pasó el día y el vendedor no me ha llamado. Lamentable servicio de venta.
Buenos días José Antonio. Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido experimentar. Para poder analizar su caso en detalle y ofrecerle una solución adecuada, le agradeceríamos que nos remitiera la información pertinente a marketingpostventa@grupoconcesur.es.
Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido.
Muchas gracias. Un saludo.
Trato inmejorable. Toda la gestión por parte del equipo has sido muy ágil y profesional. En especial muchas gracias a Rubén por tu profesionalidad. Muchas gracias por todo.
Buenos días Iván. Gracias por su comentario y por valorar el trato y servicio recibido por nuestro compañero Rubén. Un saludo.
He salido encantada de allí sobre todo por la atención de Fran pineda que desde el minuto uno fue súper agradable y una atención espectacular. Y por supuesto a la chica que te hace la primera recepción que tal cómo su nombre dice es una Alegría su atención. Y por supuesto al jefe de taller Bruno. Muchísimas gracias a todos os recomendaré siempre.
Buenos días Bienvenida. Muchas gracias por compartir su experiencia tras su paso por nuestras instalaciones. Nos alegra conocer que el servicio y atención recibida por nuestros compañeros ha sido de su agrado. Quedamos a su disposición si nos necesita de nuevo en un futuro. Un saludo.
Terrible experiencia. No por los trabajadores que han sido siempre amables sino por el modelo de negocio.
Vienes con cita previa puntual y te hacen esperar cerca de una hora sin ninguna explicación
explicación.
Tras una hora esperando me atienden, recaban más datos que en una visita al médico, pero sin darte ninguna información. Tras otros 20 minutos en el mostrador me plantan una tablet en la que tengo que aceptar el precio de 390€. Este precio es solo por lo que ellos llaman "diágnóstico".
Mi coche tenía 3 averías, cobran las hora de trabajo a aproximadamente 90€ más IVA. Resulta que iban a necesitar 3 horas para el "diágnostico".
Después de una semana esperando la cita, una hora en la "sala de espera" (unos sofás gélidos en el expositor de coches de segunda mano) y otros 20 minutos rellenando datos te plantan la tablet sin previo aviso con 390€ de presupuesto y uno se ve casi forzado a aceptar para no tener que reiniciar todo el proceso.
Finalmente acepto dos de las reparaciones que cubre la garantía pero me niego a pagar más de 400€ por un cambio de batería por lo que tengo que pagar 117€ por el diagnóstico de una de las baterías.
Tras unos días me informan de que la furgoneta está lista, paso a recogerla y me vuelven a enviar a la sala de espera donde encuentro gente que lleva hasta dos horas esperando.
Tras un proceso total de una hora resulta que el seguro no cubre el gasto de diagnóstico (de lo que nadie me ha informado, ni el taller ni el seguro) por lo que me encuentro que debo pagar 349€ en concepto de diagnósis.
Los trabajadores tienen poco de ver, imagino que ponga alternativa tendrán cuando trabajan en un sitio en el que recibirán 15€ con mucha suerte mientras el negocio cobra 90€ por hora de servicio (aunque el servicio les lleve 5 minutos). En la cima de esta pirámide habrá unos cuantos engominados con calentito de caza.
La tranquilidad que me queda es ma de saber con certeza que a esos ladrones la vida les devuelve la.misma miseria que siembran.
Buenos días Carlos. Para poder atender su caso de la mejor manera posible, le agradeceríamos que nos enviara todos los detalles a nuestro correo marketingpostventa@grupoconcesur.es. Así podremos darle el trámite correspondiente a nivel interno y ofrecer una solución óptima a este tipo de situaciones. Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido.
Muchas gracias. Un saludo.
Estoy encantada con Rubén!
He pasado a un coche automático, e híbrido. Me parecía muy complicado.
Pero Rubén lo ha explicado todo estupendamente, con calma y mucha paciencia....
Muy agradable el trato!
Buenos días María Salud. Le agradecemos sinceramente su valoración. Nos complace saber que quedó satisfecho con la atención recibida parte de nuestro compañero Rubén. Aquí seguiremos siempre que lo necesite. Un saludo.
Porque no puedo poner menos estrellas. El trato por parte del grupo Automares es más que lamentable y nefasto. La atención es inexistente por su parte. Llevo un año con un coche con luces en el panel de control de fallo de motor. Me dicen que es un caso aislado que un peugeot 208 de 2020 tenga un fallo de motor, a pesar de la de miles de casos que hay y foros en internet de personas con el MISMO PROBLEMA. Adivinad la respuesta de automares? Presupuesto de 8 mil euros y 0 responsabilidad después de hacerme en el coche lo que les ha dado la gana diciendo que era ese el problema que lo arreglaría, evitando responsabilidad. Gracias por absolutamente NADA, decidme que hago yo con este coche. Es lamentable vuestro trabajo y vuestra profesionalidad.
Buenos días Paula. Lamentamos mucho la situación que nos comenta. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es para comunicarnos con detalle su experiencia y tramitar su queja de manera interna.
Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido.
Muchas gracias. Un saludo.
Nos entregó el coche y fue todo súper claro y amable. Persona que sabe lo que habla perfectamente y encantados con su trato. Recomendable 100%!!
Buenos días Elena. Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que la atención recibida ha sido excepcional. Un saludo.
mientras estuve negociando la compra todo muy bien.
pero la post venta fatal. El comercial me dijo que me regalaban el primer mantenimiento, después de intentar contactar con el varias veces, me dijo que me iba a llamar desde el taller para darme cita ..
esto fue el 21 de noviembre y todavía no me han llamado, intente contactar otra vez el 13 de enero diciéndole que me llamara que era urgente y nada...
al final he tenido que pasar el mantenimiento en mi pueblo
no os fieis
Buenos días Santiago. Para poder gestionar adecuadamente su queja, le invitamos a detallarnos su caso a través del correo electrónico marketingpostventa@grupoconcesur.es. De este modo, podremos darle el trámite correspondiente a nivel interno y poder ofrecer una solución óptima a este tipo de situaciones.
Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido.
Muchas gracias. Un saludo.
Esta tarde hemos estado allí. Y el personal sin ganas de atenderte, ninguna de las dos personas que había se han levantado de su silla, le hacía preguntas a uno de ellos, y me respondía como si le estuviéramos molestando. La verdad que ha sido una visita muy desagradable e incómoda. Deberíais de mejorar la atención al público.
Buenos días Andrea. Le agradeceríamos que nos contara su experiencia detallando los detalles de lo ocurrido para dar una solución a este tipo de situaciones. Si lo desea puede hacerlo escribiendo un correo electrónico a marketingpostventa@grupoconcesur.es.
Le informamos de que sus datos personales serán tratados conforme a las especificaciones que se detallan en nuestra política de https://www.grupoconcesur.es/politica-de-privacidad/ de conformidad con lo establecido.
Muchas gracias. Un saludo.
Rubén Rodríguez fue quien nos atendió a la entrega del coche y lo hizo muy educadamente con mucha paciencia y agrado y salimos muy satisfechos con este gran profesional
Buenos días David. Gracias por compartir su comentario. Es un placer saber que el trato y servicio recibido por nuestro compañero Rubén ha sido de su agrado. Un saludo.
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