Automares Peugeot - Tomares

La compra del coche con Rubén fue una experiencia muy positiva. El trato fue cercano, profesional y muy agradable en todo momento. Se mostró atento, educado y siempre dispuesto a ayudar, haciendo que todo el proceso fuera fácil y cómodo.

Da confianza tratar con alguien así, que se implica y cuida los detalles durante la compra. Sin duda, muy recomendable.

Me atendió Rubén en la entrega de mi nueva furgo. Fue muy simpático y muy amable. Estuvo largo rato con nosotros, nos explicó todo genial y no nos quedó ninguna duda.
Ya estoy disfrutando de mi nueva Peugeot Rifter. Gracias!

Trato fantástico por parte de Rubén Rodríguez. Todo aclarado perfectamente y con mucha simpatía. Muy feliz de la recogida de mi nuevo Peugeot, 100% recomendable.

Estupendo que después de estar toda la mañana en el taller el coche, salir antes del trabajo para recogerlo habiendo aceptado previamente un presupuesto de revisión, al recogerlo se nos diga que pierde aceite y que nos darán un presupuesto. Sabéis que la gente tiene que hacer malabares para dejar y recoger el coche? No me parece nada formal vuestra decisión. Deberíais haber avisado antes de ir a recogerlo. Mala experiencia últimamente en este taller.

Muy mala experiencia con Automares.
Compramos un coche hace dos años y desde el primer día ha dado problemas con el sistema AdBlue, testigos que se encienden constantemente y varias campañas de revisión por seguridad.
El servicio postventa es pésimo: tardan más de 10-15 minutos en atender una llamada, y cuando por fin responden, no dan soluciones claras. Para un simple diagnóstico, tardan semanas en dar cita y, en muchos casos, hay que dejar el coche varios días solo para que lo miren.
Todo un despropósito, especialmente cuando los problemas vienen de Peugeot y no ofrecen ningún tipo de apoyo o empatía al cliente.
No recomiendo en absoluto Automares.

Por parte de Rubén Rodríguez recibí un trato excepcional. Fue el encargado de enseñarme el funcionamiento del coche, y en todo momento estuvo muy pendiente de que lo entendiera, y siempre dispuesto a repetir en el caso de que me hiciera falta. Muy contenta con el trato recibido.

La atención recibida por parte de Irene fue genial. Nos ayudó con todas las dudas que teníamos de manera muy amable e incluso se encargó de los papeles de mi coche, tanto de localizarlos como de acercarme los al concesionario más cercano.
Carmen, la chica de la aseguradora, también muy bien y resolutiva, encargándose de cosas fuera de las competencias de su trabajo.
Gracias a Charo, con quién hablé por teléfono, y fue capaz de encontrar mi coche y resolverme la situación en ese momento.

Hay un antes y un después en el servicio ofrecido por este taller. Hasta ahora cada vez que he llevado el coche, he recibido un trato excelente. Sin embargo, hace un par de días tuve que llevarlo de nuevo por un problema de batería y mi experiencia está siendo totalmente negativa. No sé si tiene que ver con el cambio de la recepción del taller a la parte de arriba, junto al concesionario de vehículos usados (antes estaban junto al taller en la parte de abajo). Tuve que esperar 1 hora para dejar el coche sin explicación ninguna, nada más que faltaba personal. Y desde ayer llevo llamando mañana y tarde y no consigo que nadie me atienda y me diga que pasa con mi coche, y es solo la batería….al final de la locución dicen que me llamarán pero a mí no me llama nadie y ya va para 2 días el cambio de una simple batería y sin saber nada. Al final tendre que presentarme allí y perder más tiempo para que alguien pueda darme una explicación de qué está pasando. Lamentable servicio y atención. Si podéis llevar el coche a otro sitio, hacedlo.

Quería contar el final de mi historia que ya adelanto no ha sido nada feliz. Resulta que 4 días después de dejar el coche, por fin me llamaron, pero no para informarme sobre el coche, sino por la reseña. Casi 10 días después he ido por fin a recogerlo y he tenido que esperar otros 40 minutos y eso que eran las 8 de la mañana. Resulta que se han puesto a lavarlo poco después de llegar yo, a pesar de que el coche estaba listo el día anterior. Por supuesto he llegado tarde al trabajo. Afortunadamente mi pesadilla acaba aquí.

Fuimos esta tarde a recoger nuestro Peugeot nuevo, nos atendió Rubén Rodríguez. Un encanto de persona y un profesional, nos lo explico todo con lujo de detalles y con una amabilidad excepcional. Sin duda repetiriamos.

Experiencia más que lamentable con el grupo Automares, y su taller. Problema de ad blue ajeno a mí, que no se hace cargo la marca, y que en Internet es más que reconocido el problema que tiene Peugeot con el adblue. En cuanto al taller, nunca cogen el teléfono, no te dan un diagnóstico claro del coche, no explican nada, te sientes engañado, más de 25 días mi coche en el taller y yo sin una noticia de lo que pasaba hasta dicen que tienen una política de poner el coche listo en 48 horas tras recibir la pieza y ha tardado 96 horas, para que yo no accediera a un coche de sustitución que casualmente sólo tienen disponible el día que llega la pieza. También es destacable la mala atención front office de sus empleados. Jamás volveré a comprar Peugeot por sus continuos errores de mecánica, y por su pésima gestión postventa. A quien quiera comprarse un Peugeot, le recomiendo que hoy día busque otra marca, seguro que hay menos problemas de mecánica y con mejor atención

Nos entregó el coche Rubén Rodríguez y todo fue genial. Nos explicó todo de una forma muy clara y divertida, y fue súper amable en todo momento. ¡Da gusto encontrarse con profesionales así!

Esta tarde ha recoger mi nuevo vehículo a automares y Rubén Rodríguez fue el chico que nos atendió. Excelente profesional donde los haya, me explicó hasta el mínimo detalle del coche y me fui feliz sin ningún tipo de duda.

He recogido mi coche en este concesionario y estoy encantado, sobre todo, por el personal. A mí me atendió Rubén y el trato fue estupendo, muy cercano y explicando todo muy claramente, un gran profesional.

El trato de Rubén Rodríguez ha sido excelente, destacar su paciencia y atención. Nos lo dejó todo muy bien explicado destacar nuestro nuevo Peugeot 208. Encantadusimos

Alucinante. Me he acercado a informarme para comprar un coche y el señor ni me ha atendido ni me ha dado información alguna. Se ha limitado a decirme que su compañero no está y que vuelva otro día.
Me he ido directamente a otro concesionario donde seguro me recibirán mejor y les intentará una venta de un coche al contado.

Nos gustaría agradecer a Ruben Rodríguez, su amabilidad y buen trato en la entrega del coche. Nos lo ha explicado todo con una paciencia infinita. Un trato exquisito.
Gracias!

He tenido que llevar mi coche a este taller por una campaña obligatoria notificada por la DGT. Entiendo que después de vacaciones puedan tener mucho volumen de trabajo y que haya retrasos, pero mi experiencia ha sido inaceptable:
• Tenía cita a las 10:00. Estuve esperando desde esa hora en la sala y no recogieron mis llaves hasta las 10:50, mientras veía cómo clientes que habían llegado mucho más tarde sí eran atendidos antes que yo.
• Me aseguraron que en “una o dos horas” me llamarían porque el coche estaría listo. Sin embargo, pasadas las 12:00, comprobé que mi coche seguía exactamente en el mismo sitio donde yo lo había aparcado a primera hora.
• Cuando reclamé, finalmente lo metieron, pero me hicieron esperar otros 20 minutos para revisarlo. Al final, solo me dijeron que no podían hacer la reparación porque no tenían las piezas (¡siete tornillos!), y que tendría que volver otro día.
• Perdí toda una mañana de trabajo (entré a las 9:45 y salí casi a la 13:00) para nada.

El ambiente en el taller era tenso: había clientes quejándose de desorganización (pérdida de llaves, cambios de turno de espera, etc.) y los trabajadores respondían con malos modos. Incluso sin quejarme al principio, noté un trato desagradable.

Mi tiempo, como el de cualquier cliente, es valioso. No pienso volver a este taller salvo que me obliguen por la campaña. Una experiencia muy frustrante que no recomiendo a nadie.

Rubén Rodríguez nos ha entregado el coche hoy, un peugeot 3008, un gran profesional nos ha explicado todas las características y todo lo que trae nuestro coche. Muchísimas gracias, un trato excepcional.

He llevado mi coche al taller Autotomares en varias ocasiones para realizar el mantenimiento incluido dentro de mi leasing y las tres veces han intentado cobrarme por un servicio que ya está pagado. En cada visita insisten en que debo abonar el mantenimiento, generando confusión y malestar, hasta que finalmente comprueban que está incluido. Además, el trato recibido ha sido poco profesional y, en mi caso, con un tono condescendiente por ser mujer, llegando incluso a cuestionarme si me sabía mi propia matrícula.

En mi última visita, después de recoger el coche del tercer mantenimiento, a los pocos minutos comprobé que las luces de cortesía no funcionaban. Al avisar al taller, me hicieron volver a llevarlo y, tras horas de espera sin ninguna comunicación, me informaron de que debía dejar el coche sin ofrecerme ninguna solución alternativa, dejándome incomunicada. La atención al cliente es deficiente, el servicio postventa nefasto y nunca responden al teléfono.

No recomiendo este taller. Mi experiencia ha sido muy negativa tanto en el trato como en la profesionalidad.

Tuve que dejar mi coche el lunes 15 de Septiembre por una campaña de la DGT de la correa de distribución en Automares Peugeot. Ya que tenía cita para ese día les dije que me hicieran la revisión del coche de aceite y filtros. El chaval me dice que para el martes(día siguiente) me darían mi coche. Si por casualidad estuviera afectada la correa lo recogía el martes y ya me darían cita cuando vinieran los materiales. Yo le digo al chaval que tengo dos niños y que soy autónoma a domicilio, por lo cual día que no trabajo con mi coche, día que no cobro. Me dicen que sin problema que el martes lo recojo. Llega el martes y en todo el día no sé nada del coche, llamo el miércoles y me dice la chavala que la máquina que mira lo de la correa estaba dando problemas. Me dice que el jueves ya podría pasar a recoger el coche. Pasa todo el día del jueves y sigo sin saber nada. Viernes día 19/09/2025 me llevo toda la mañana llamando y nadie me informa. Y a las doce recibo una llamada de ellos que no pude coger a tiempo y los volví a llamar, sin respuesta llamando todo el día. A las cinco de la tarde, 5 días después me acaban mandando un presupuesto de algo que no tiene nada que ver. Y sin saber si para lo que lo he llevado tiene problemas el coche con la cadena o no, para flipar. No me avisan en toda la semana, si yo no escribo nadie me informa de nada. Y todos los días perdido por mi trabajo tirado a la basura. No llevo más mi coche allí aunque se me esté cayendo la correa a cachos. Esa es mi experiencia con ellos y encima me dicen que lo sentían mucho que no me hubieran avisado, que había coches que tendrían que esperar una semana más. Para flipar