ShowCars - Venta Coches segunda mano en Madrid, San Sebastián de los Reyes y Alcobendas

Mi experiencia ha sido muy negativa por la forma en que se gestiona la reserva, aunque el coche en sí parecía correcto.

Durante el proceso no se me informó claramente de que la reserva de 1.000 € NO era reembolsable. De hecho, esta condición solo apareció cuando insistí en ver el contrato, el cual no se me facilitó hasta después de plantear serias dudas y cuando ya se me estaba pidiendo realizar la transferencia.

La sensación que me llevé es que primero se solicita el pago de la “reserva” y solo después se envía el contrato, donde se indica que el dinero no se devuelve bajo ningún concepto, ni siquiera aunque el cliente no llegue a comprar el vehículo tras la prueba. Si no se pregunta expresamente, esta información no se explica de forma clara antes del pago.

Además, en la primera visita no fui consciente de que existía la posibilidad real de probar el coche en ese momento, algo que solo se me indicó posteriormente, ya en el contexto del conflicto por la reserva. Lo que se me transmitió inicialmente es que la prueba se realizaría en una segunda visita tras la reserva.

Entiendo que el concesionario quiera protegerse, pero pedir un pago no reembolsable antes de probar el vehículo y sin entregar previamente el contrato genera una sensación muy negativa y de falta de transparencia. Personalmente, me dio la impresión de que el sistema está diseñado para que, una vez realizada la transferencia, el cliente tenga muy difícil echarse atrás sin perder el dinero.

Finalmente, al no aceptar estas condiciones, se me indicó que había otros interesados y no se me avisó para realizar la prueba.

Recomiendo encarecidamente a futuros clientes que no realicen ninguna transferencia sin haber leído antes el contrato de reserva, y que pregunten explícitamente si el importe es reembolsable, ya que esta información no se facilita de forma clara desde el inicio.

En Show Cars, San Sebastián de los Reyes, hemos recibido un trato excepcional.

Queremos dar las gracias de corazón a todo el equipo, y en especial a José, por vuestra cercanía, implicación y la confianza que nos habéis transmitido en todo momento. José es un profesional como la copa de un pino: ha hecho todo lo posible por nosotros, se ha portado de maravilla y ha estado pendiente en cada instante.

Hacéis un gran trabajo, con profesionalidad y un cariño extraordinarios. Los coches están muy cuidados y no venden cualquier vehículo; la calidad y el estado son excelentes.

Sin duda, lo recomendamos a todo el mundo.
Rubén y Sandra

He comprado un vehículo, siguiendo los pasos y guiado en todo momento por José Zurita, quien me trató con una calidez fenomenal, y todo su equipo para que la compra saliera de la mejor manera. En definitiva altamente recomendable

Formidable experiencia, muy aconsejable y de confianza. José y Alfredo son unos magníficos profesionales y nos lo hicieron todo muy fácil.
Viajamos desde Sevilla para ver los vehículos en venta y nos volvimos con un coche fantástico.

Muy contentos con la compra de nuestro Volvo XC90. Queremos dar las gracias especialmente a Diego por el excelente trato que nos dio en todo momento, ha sido muy atento y profesional durante todo el proceso. Además, tuvieron el gran detalle de arreglar unos arañazos que traía la piel de los asientos del coche y de cambiarnos las dos ruedas delanteras al ver que estaban desgastadas. ¡Recomendable 100%!

No compréis aquí jamás! Son unos auténticos estafadores.
Me vendieron un Land Rover discovery y nada más sacarlo del concesionario, a los DOS DÍAS, me tuvieron que cambiar la válvula EGR.
Dos meses más tarde empezó a dar fallos electrónicos (estuvimos DOS MESES SIN COCHE).
Les pedimos por favor el cambio de vehículo ya que en 3 meses había estado más tiempo en el taller que circulando.
Son unos absolutos estafadores, no revisan los coches, te venden coches prometiendo que son lo mejor y muy duraderos sabiendo que están llenos de fallos internos (reseteados previamente antes de la venta)
A 2 semanas de vencer la garantía vuelve a salir otro fallo que avisa que en 190km el coche no se podrá conducir.
Por supuesto no se han hecho cargo, se han desentendido, sabiendo que las denuncias son saco roto.
Unos sin vergüenzas de verdad, JAMÁS COMPRÉIS AHÍ!!!

Compré mi coche en este concesionario en junio y la experiencia no pudo ser mejor. Me atendió Diego, quien desde el primer momento fue excepcional: cercano, amable y muy profesional. No solo me ayudó durante todo el proceso de compra, sino que también se tomó el tiempo de explicarme con detalle cada aspecto del coche, resolviendo todas mis dudas con mucha paciencia. Además, el coche tenía que pasar la ITV en julio y, para mi sorpresa, cuando fui a recogerlo ya la habían pasado por adelantado. Un gran gesto que demuestra el compromiso y la seriedad con la que trabajan. Totalmente recomendable

Muy contenta con el trato de José, una persona muy profesional y súper amable. Excelente trato profesional, gracias.

He comprado un coche en ShowCars y me ha atendido Diego. Una experiencia extraordinariamente buena. Me ayudó con todo desde principio hasta final. Muy muy profesional. Recomiendo mucho que contactáis con Diego en showcars si os falta comprar un coche. Gracias por todo Showcars y sobretodo gracias a Diego!

Desde el primer contacto con ellos el trato ha sido de 10 y el coche que me han vendido encantado. Lo recomiendo 100%

Totalmente recomendable!!!!! Trato impecable. José y su equipo es muy amable . Volvería sin dudarlo , gracias chicos 😊

Muy profesionales, José que es quien me ha atendido encantador, el coche ningún problema
Muy recomendable

Compré un coche en ShowCars Madrid que venía con un vicio oculto en la válvula EGR, un fallo grave que no aparece a simple vista. Cuando intenté reclamar, su respuesta fue nula: simplemente me dijeron que no era su problema.

Antes de entregarte el coche, te hacen firmar un documento claramente diseñado para protegerlos a ellos y dejarte desamparado si el coche falla. Esa práctica deja claro que no les interesa el cliente ni la calidad real de lo que venden.

Después de haber comprado varios vehículos con ellos, basta que uno tenga un problema serio para que se desentiendan por completo. Muy mala experiencia y cero confianza. No volveré ni lo recomendaré.

Acabo de comprar un coche y estoy muy contento con el trato recibido, especialmente de Diego, súper atento y eficaz. Muy recomendable.

Compramos un Ford smax este mes de julio y el trato recibido por Diego ha sido excepcional. Nos resolvió todas las dudas y siempre contesto rápido al teléfono. Muy buen concesionario

El señor Alberto T. me vendió un coche y en ningún momento me comentó los múltiples fallos que tenía, al reclamarle me dice que es todo mentira y me lo estoy inventando. Al ser de Carrión de Calatrava se habrá pensando que soy un pueblerino sin estudios.

Un placer tanto por el trato recibido, como por las facilidades. Gente seria que quiere vender coches sin forzar financiaciones o cláusulas extras. Claros y fiables.

Una atención exquisita, ya he comprado varios vehículos con ellos y la atención y el resultado han sido perfectos, volveré

Compramos nuestro auto en ShowCars y la experiencia fue excelente. Tienen autos muy buenos y la atención fue increíble. Diego en especial nos ayudó en todo momento, estuvo atento a cada detalle y fue súper amable. Gracias a él, el proceso fue fácil y nos sentimos en buenas manos. Estamos muy contentos con nuestro auto y sin duda recomendaríamos ShowCars a cualquiera.

Pasé por el concesionario solo para echar un vistazo y la verdad que me llevé una muy buena impresión. Diego fue súper amable, me atendió sin prisas, me explicó todo con claridad y se notaba que sabía de lo que hablaba. No me metió presión en ningún momento, simplemente me ayudó a entender mejor las opciones que hay. Da gusto encontrarse con gente así. Si estás mirando coches de ocasión, te recomiendo pasar por ahí y hablar con Diego.