Renault SERVICE

Sergio Castillo

2026-05-16

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Una pésima atención al cliente. Llevo el coche con un problema. Diagnostican y me dicen que las piezas llegan en un par de semanas. Me llevo el coche porque el problema no me impide seguir conduciendo. A las tres semanas llamo (porque ellos no llaman) y justamente ese día llegaba la pieza. Les digo que mañana les dejo el coche pero no puede ser así, me tienen que dar cita. A la semana siguiente coche en taller y en dos días estaría arreglado. A los tres días llamo, y, casualmente, me iban a llamar para decirme que le habían encontrado otro problema y me ofrecían coche de sustitución (para eso el coche es casi nuevo, está en garantía y pago ese concepto). Después de dos semanas sin saber nada del coche llamo y al cabo de dos días cogen el teléfono. Me dicen que la pieza aún no llegó y que reclame a la marca. Se hace la reclamación. Dos semanas después seguimos sin noticias, nos acercamos al concesionario y, casualmente, ese día ha llegado la pieza. Pasan los días y, como no tenemos noticias, llamamos otra vez al taller y después de muchos intentos cogen el teléfono para decirnos que la pieza no era la correcta y la han vuelto a pedir, pero que no nos molestasemos, que nos habían dado un coche de sustitución... Mira campeón, no te digo lo que pensé en ese momento porque me meten preso. Pues bueno, después de 4 meses, dos de ellos en el taller, es la marca la que nos avisa de que el coche está listo. Insisto, la marca, porque el taller no avisa de nada. Llamamos al taller y, como el cliente les da igual, nos dicen que al día siguiente recojamos el coche (casualmente estaban a punto de llamarnos) Recogemos y que os vaya bien, porque espero no veros más en mi vida.
Tengo casi 50 tacos y no he visto nada igual, y llevo toda la vida en atención al cliente en diferentes puestos. Lamentable, pésimo y lo peor, es que parece que disfrutan con ello.

JAVIER M

2025-11-08

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Llevé mi coche porque se me estaba cayendo el parachoques delantero y no puedo estar más contento con el resultado. La atención ha sido excelente desde el primer momento: un trato cercano, amable y muy profesional. Me explicaron todo con detalle, fueron rápidos en el trabajo y el resultado final ha quedado perfecto, como nuevo. Da gusto encontrar talleres así, donde se nota que se preocupan por hacer bien las cosas y por dejar al cliente satisfecho. ¡Totalmente recomendable!

Miguel Abollado Tato

2025-09-04

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Trato excepcional con los empleados de este concesionario. Todo rapido y muy profesional.
Muchas gracias Diego y Paco!

Titobreiko

2025-08-01

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No he tenido por ahora ningún problema y eso en un taller es decir mucho.
La comunicación o información es complicado, pues el teléfono les cuesta cogerlo.

JUAN JOSE SAN JOSE ARRANZ

2025-01-31

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La recepción del vehículo muy bien,personal super amable y servicial

Marian Falcaru

2025-01-10

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El peor concesionario de la Renault, vas con un coche en grúa y tienes que esperar un montón de tiempo para que te atiendan!!! Vergonzoso!!

CGD

2024-11-20

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Tuve que hacer la revisión anual de mi coche recientemente, y el trato por parte del personal fue excelente. La única pega que pondría es el aparcamiento, que es muy complicado en esa calle, pero por lo demás, fue una buena experiencia

Ricardo Galán Gilbert

2024-01-08

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Dejamos nuestro coche aquí cada año para la revisión y siempre tenemos una experiencia fenomenal!

Emanuele Bartolozzi

2023-08-25

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In un momento di panico per un problema alla mia auto durante la mia vacanza in Spagna,il personale mi ha accolto cordialmente e disponibile per aiutarmi!!!!