Diego Fernando Calvo González

2025-11-21

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Realicé la compra de un Mercedes híbrido realicé la compra el día 21 de octubre y la realicé con el señor Luis Arroyo hasta ahí todo muy bien, pero una vez se hizo el pago ya la cosa cambió ya no había tan buena atención. Ya empezó el Calvario para la entrega del coche que se realizó el 12 de noviembre, después de muchos engaños de entrega y incumplimiento de palabra me enviaron mi coche a Barcelona y cuando vi el coche me quedé bastante decepcionado porque habían arreglado algunos desperfectos del coche de pintura y a la hora de pintarlo venían hasta los neumáticos manchados de pintura y aún con la cinta de empapelar en algunos sitios. Y después de conducir el coche la primera noche me encontré que hacía unos ruidos extraños en la parte delantera al girar el volante hacia la derecha y lo llevé a un mecánico de confianza que me manifestó que el coche había tenido un golpe en esa parte, donde lo habían reparado muy mal y al tercer día de tener el coche y llame al departamento de garantías de Flexicar donde me manifiestan que me quedaré unos 15 días o más sin coche. También me comuniqué vía correo electrónico con la administración de la tienda donde no he recibido ninguna respuesta hasta al momento. También me ocurrió que a la hora de comprar el coche me manifestaron de que tenía dos llaves y el día de la entrega solo me dieron una y le escribí al comercial preguntando por la otra llave y al día de hoy no tuve ninguna respuesta y me he sentido bastante decepcionado, porque es una compra considerable y donde me he sentido ignorado y un poco engañado

iman hakik

2025-11-21

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Mi experiencia comprando mi coche en Flexicar ha sido increíble. Especialmente por Rodrigo Elorza, que me resolvió todas mis dudas, a pesar de que fue una compra online. Me transmitió mucha confianza durante todo el proceso de compra y me acompañó en todo el proceso hasta recibir mi coche.
Le estoy muy agradecida porque me ayudó con todo acertando con la compra del coche.

Miriam Aviles

2025-11-07

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El trato recibido desde el primer momento por Jorge Martíl fue muy bueno, siempre nos explicó todo y la rapidez para entregarnos el coche fue increíble. Siempre está atento a cualquier duda.

Eva Montero

2025-10-31

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Compramos un coche al que le descubrimos múltiples defectos y vicios ocultos, muchos de ellos incluso ponían en peligro la seguridad del vehículo y de nosotros mismos. Nos hemos gastado más de 1.200€ en talleres y ni siquiera han contestado a ninguna reclamación. El comercial no da la talla porque no tiene ni idea ni le interesa y el jefe de tienda ni siquiera da la cara. Publicidad engañosa: 100 puntos revisados y nos dice la casa oficial y el taller de confianza (dos talleres diferentes) que no han cambiado filtros, ni aceite, ni refrigeración, suspensión y amortiguadores sin cambiar, navegador sin actualizar. Actualmente en proceso de reclamación ante consumo de Madrid y el siguiente paso reclamación judicial.

Enviamos la reclamación a clientes@flexicar.es y nunca obtuvimos respuesta.

Marly Frey

2025-10-29

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Mal servicio post venta. Jorge no contesta los teléfonos ni ofrece soluciones.
Compramos un furgón de 20.000 y se han tardado 8 días en entregar por un mantenimiento que fue solo cambio de aceite. El furgón el primer día de usarlo se ha accidentado por bomba de gasolina , y ahora nadie responde. Hemos pagado garantía y aún así nadie da respuestas . Un coche recién comprado y tiene q estar 15 días en taller . … que mal servicio

He comprado el vehículo con mi marido de titular Piero Lanni . Pregúntenle al vendedor si no sabe .
El vehículo está comprado hace quince días y se entregó el día sábado y el día lunes entro a taller asignado por flexicar.

LanniFrey Construcciones

2025-10-27

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El día que fuimos a mirar el coche, todo era de maravilla, Los días siguientes fue insistente para poder ejecutar la venta y desde el día en que ya le hicimos el abono en su totalidad por la furgoneta ya nos sentimos un poco olvidados.
El vendedor me indica que necesita 10 días para hacerle evaluación al coche y las reparaciones y limpieza que sea necesario, Cosa que me sorprendió y pensamos que le haría un estudio exhaustivo y te lo entregarían impecable cosa que no fue así en la foto se puede ver cómo entregan la furgoneta con el motor hecho un asco Y el primer día de uso me dejó tirado con una falla de motor y a simple vista, parece ser la bomba de combustible.
Nada más pensar que no le hicieron limpieza al motor entiendo que no evaluaron ni revisaron absolutamente nada, Y eso confirma el hecho que a la mañana de empezar a utilizar la furgoneta me ha dejado tirado y he tenido que coger una grúa para llevarlo un taller,
Llamo a la central de Flexicar y no me saben decir a qué Taller más próximo a mi domicilio debo llevarlo.
En fin, hoy en día tengo la furgoneta en el taller y nadie me sabe decir cuántos días demorará en entregármela.
Seguro que la llevaré a un perito judicial para que la valoren su totalidad y me dé un informe detallado de cómo está el furgón al día de hoy.

Mala experiencia.
Flexicar de Rivas centro
Vendedor Jorge

Ángel

2025-10-25

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Después de comparar precios para la venta mi vehículo en distintos sitios, finalmente me decidí por Flexicar Rivas por precio y principalmente por trato, queriendo destacar la atención recibida por Jorge Del Campo que nos atendió de forma profesional, explicándonos todo el proceso de forma clara, poniendo empeño en acelerar el procedimiento y que nos fuéramos sin tener ningún tipo de duda, la comunicación con él ha sido excelente y tenemos una gran sensación de haber acertado eligiendo el sitio para la venta de vuestro coche. Todo el proceso ha sido claro y sencillo. En cuanto al pago Jorge nos indicó que la transferencia sería entre 5 y 7 días hábiles y al quinto día ya teníamos el dinero. Muchas gracias a Jorge Del Campo por tu buen hacer y profesionalidad.

Luigi Augello

2025-10-23

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Denuncia por intento de fraude!

Deseo denunciar un posible intento de fraude por parte de la empresa Flexicar.
El día 19/8/2025, la empresa me solicitó un pago de 390 € en concepto de reserva para poder ver y probar un vehículo, asegurándome expresamente que, si el coche no me gustaba, el importe sería devuelto íntegramente.

Acudí a sus instalaciones, probé el vehículo y finalmente decidí no realizar la compra. Al solicitar la devolución del dinero, la empresa me comunicó que no me lo iban a devolver, alegando que esa era su política interna.

Tras más de dos meses y después de haber presentado dos reclamaciones (una ante la Comunidad de Madrid y otra ante el Ayuntamiento de Madrid), además de una denuncia formal ante la Policía, y únicamente gracias a la intervención de mi banco (ING), logré recuperar el dinero bloqueando el movimiento.

Considero que esta práctica constituye un engaño al consumidor y puede afectar a más personas que se encuentren en la misma situación. Solicito que se investigue esta actuación y se tomen las medidas oportunas.

Ruben Alvarez V

2025-10-08

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Quiero destacar la extraordinaria atención recibida por parte del agente comercial Luis Arroyo. Desde el primer contacto, demostró una gran profesionalidad, compromiso y cercanía, acompañándome en todo el proceso con total dedicación. Su gestión fue impecable, resolviendo cada duda con rapidez y ofreciendo siempre las mejores soluciones.
Gracias a su apoyo, todo el trámite resultó sencillo y transparente. Recomiendo a Luis Arroyo al 100% por su excelente trato y eficiencia. Así como la Agencia de Rivas

Mauricio Ramirez

2025-10-06

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Excelente experiencia comprando un coche en Madrid como extranjeros

Mi esposa, hijos y yo acabamos de mudarnos a Madrid por un año, y necesitábamos comprar un coche sin conocer muy bien el proceso como extranjeros. Jorge del Campo fue la persona ideal para ayudarnos: conoce todos los pasos necesarios, nos explicó con paciencia cada detalle y se encargó de que todo fuera sencillo y transparente.

Gracias a su profesionalismo y amabilidad, logramos adquirir nuestro vehículo rápidamente y sin complicaciones. Lo recomendamos totalmente a cualquier extranjero que busque comprar un coche en España con confianza y tranquilidad.

Excellent experience buying a car in Madrid as foreigners

My wife, children and I have just moved to Madrid for a year, and we needed to buy a car without really knowing the process as foreigners. Jorge del Campo was the perfect person to help us — he knows every step involved, explained each detail patiently, and made sure everything was simple and transparent.

Thanks to his professionalism and kindness, we were able to purchase our vehicle quickly and without any complications. We highly recommend him to any foreigner looking to buy a car in Spain with confidence and peace of mind.

Marta Molinera

2025-10-05

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He adquirido un coche eléctrico asesorada por Luis Arroyo. Un gran profesional, que ha hecho de todos los trámites algo sencillo y ágil, manteniéndose en contacto conmigo en todo momento. El proceso no podría haber sido más sencillo y me voy con la tranquilidad de haber estado en buenas manos.

Leire Suarez

2025-10-04

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Este mes de agosto, Tenía intención de comprar un coche en Flexicar Rivas y llegué incluso a verlo en persona. Todo lo traté con el vendedor Emmanuel que al principio pareció estar bastante pendiente y atento pero a los días cambió completamente. Les transmití que necesitaba el vehículo con urgencia, hasta el punto de cancelar un viaje de verano porque coincidía con la fecha prevista de entrega del coche que había confirmado que me quería quedar.
Después de informarme sobre el importe de la financiación e intentar ajustar el precio de tasación de mi coche, dejaron de contactar conmigo. Fue tan sorprendente como decirme que lo revisaban y me devolvían la llamada esa misma mañana y de repente, desaparecer.
La experiencia me resultó muy decepcionante, ya que me dio la sensación de que estaba molestando simplemente por querer concretar la compra.
Una falta total de profesionalidad y seriedad por parte del equipo, sobre todo teniendo en cuenta la confianza y el interés real que mostré desde el primer momento. Por no hablar del trato al que me vi expuesta en Flexicar Rivas al dejar mi coche para hacer la prueba mecánica para la tasación