CO
Concesionario Oficial KIA Majadahonda - Shuma Gamboa
A 0.02 km
3.9
373 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Servicio nefasto. Llevé el coche para una reparación de chapa con parte del seguro y me lo devolvieron con otra pieza rota.
Después de reconocerlo y asegurarme que se harían cargo (Jose, el jefe de taller, me prometió encargarse personalmente), nos tuvieron un par de meses diciendo que estaban tramitando la pieza y que los retrasos se debían a vacaciones.
Varios meses de espera después, me dicen que no tienen constancia de nada y que no se van a hacer cargo.
Un engaño de manual, dando largas y mintiendo deliberadamente durante meses.
Estimado Sr. Escalante,
En primer lugar, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Siempre tratamos de dar el mejor servicio a nuestros clientes y lamentamos que en esta ocasión no lo haya sentido así.
Nos consta que el responsable de la instalación de Gamboa Automoción de Majadahonda se ha puesto en contacto con usted con el fin de darle una solución a lo que nos comenta en el menor plazo posible.
Desde el departamento de atención al cliente quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional en la siguiente dirección de correo electrónico atencioncliente.nissan@gamboa.es o en el teléfono 919494572.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa
Durante todo el proceso de compra de mi Nissan Juke me sentí muy bien atendida por Cristian una persona muy profesional, atenta,agradable,amable... Ha sido una experiencia muy buena. El día de la entrega de mi coche me explicaron el funcionamiento, del mismo y dedicaron más de una hora en ver conmigo el coche al detalle.Cristian millones de gracias por todo ha sido un placer !!!!.
Estimada clienta,
Para nosotros es muy importante brindar un buen servicio y nos complace saber que el trato de nuestro compañero ha cumplido con sus expectativas. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar en futuras ocasiones.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa.
Pésima experiencia en el taller lleve mi nissan qashqai a una revisión, y la verdad tudo que le hiciesen algo, el tal José jefe de taller qué prepotencia al dirigirse a los clientes, quería hablar con el referente a la reparación de mi coche, él estaba sentado en una mesa de al lado comiendo y no fue capaz de levantarse tenía a la pobre cajera de recadera, por cierto qué paciencia tiene que tener esta mujer.
En definitiva no volveré a llevar mis dos vehículos a ese taller, por cierto dueños de Gamboa cuándo se pone a un responsable de taller por lo menos que sepa hablar (el TESE y el Mese hay que hacérselo mirar)
Estimado cliente,
Lamentamos mucho que la atención recibida no haya cumplido sus expectativas y agradecemos que comparta su experiencia. Entendemos la importancia de un trato respetuoso y profesional, y trasladamos sus comentarios al responsable de la instalación para que se tengan en cuenta y que esta situación no vuelva ocurrir.
Quedamos a su disposición desde el departamento de atención al cliente en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.nissan@gamboa.es o en el teléfono 915110624.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa.
Experiencia inmejorable en la compra de mi nuevo coche. Información muy detallada y atención de calidad. Quiero agradecer a Cristian, el comercial que me atendió desde el principio, su ayuda y acompañamiento en todo el proceso de compra. No es fácil encontrar comerciales como él.
Estimado cliente,
Trabajamos a diario para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos alegra saber que nuestro compañero Cristian le ofreció una atención muy profesional. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa.
Hemos comprado un Nissan Xtrail en la Nissan de Majadahonda y la experiencia ha sido magnífica, la atención y asesoramiento ha sido de 10. Nos atendió Juan Carlos Garrido, nos ofreció este modelo pues es el que necesitábamos porque tenemos que llevar un remolque pesado. Nos explicó todas las características del coche y cómo podíamos financiarlo, y el sistema de pago. En una semana teniamos el coche en casa. En la entrega también intervino Mario, que nos explicó cómo personalizar los ajustes del coche y su funcionamiento. También le doy un 10 a Mario. Juan Carlos también se acercó para confirmar que habíamos entendido todo. Os recomendaré porque nunca había sido tan fácil comprar un coche ni habíamos sentido la empatia con el vendedor como con Juan Carlos.
Estimada clienta,
Para nosotros es muy importante brindar un buen servicio y nos complace saber que el trato recibido por parte de nuestros compañeros ha sido de 10 . Agradecemos enormemente su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en próximas ocasiones.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa.
Experiencia negativa tras reparar mi coche , piezas que inicialmente dicen q se cambiaran por otras nuevas no lo hacen y las arreglan d forma chapuza y además el personal(recepción al taller)y el responsable no muy amable poca empatia con el cliente salvo la mujer de recepción , creo no volveré
Estimado cliente,
En primer lugar, sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y lamentamos si en este caso no lo ha sentido así.
Desde el departamento de atención al cliente, nos gustaría poder esclarecer lo ocurrido por lo que si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico atencioncliente.nissan@gamboa.es o en el teléfono 915110624.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa
Hace unos días recogí mi Nissan Qashqai azul. Quiero agradecer a Curro su profesionalidad, experiencia y paciencia para ayudarme a la hora de elegir la mejor opción para mí a la hora de comprar el coche. Gran profesional que conoce su oficio y es de gran ayuda. Lo recomiendo 100%.
Estimada clienta,
Muchas gracias por su recomendación. Nos alegra conocer que ha quedado satisfecha con el servicio recibid por parte de Curro. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa.
Como siempre, una excelente atención; desde la recepción del vehículo por José Luis hasta su entrega por Carmen.
Me solucionaron la gestión, hablando con el seguro, empresa de renting en este caso y por supuesto la avería del vehículo. Todo en tiempo récord.
Me siento muy tranquila con este taller y especialmente personal pues se que van a tratar el problema como suyo. Gracias
Estimada clienta,
Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y nos alegra conocer que el trato de nuestros compañeros José Luis y Carmen ha cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de ayudarla siempre que lo necesite.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa.
El pasado martes 6 de mayo de 2025 llevé mi Nissan a taller y como siempre el trato fue fantástico, amabilidad, buen hacer y asesoramiento integral. Agradezco a todo el personal su atención pero me gustaría mencionar a Carmen (recepción), Toni (perfecto asesor) y José (taller). Seguir así, con vuestro trabajo hacéis más grande la marca y más fácil todo a vuestros clientes.
Estimado cliente,
Para nosotros es muy importante brindar un buen servicio y nos complace saber que el trato de nuestros compañeros ha cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir contando con su confianza en próximas ocasiones.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa.
Encantada con mi nuevo Nissan Qashqai y con el equipo que me atendió!
La experiencia en el concesionario ha sido de 10. Desde el primer momento, Cristian, Juan Carlos y Gonzalo me atendieron con muchísima amabilidad, cercanía y profesionalidad. Se nota que les gusta lo que hacen y que su prioridad es que el cliente se sienta cómodo y bien informado.
Me ayudaron en todo el proceso de compra de mi Nissan Qashqai, resolviendo dudas, explicándome cada detalle con paciencia y sin agobios. Es de agradecer encontrar un equipo tan humano y atento.
¡Totalmente recomendable si buscas un coche y un trato excelente! Gracias por hacer que todo fuera tan fácil.
Estimada clienta,
Agradecemos enormemente su recomendación y nos complace saber que ha quedado satisfecha con la atención recibida por parte de los compañeros. Trabajamos día a día para garantizar el mejor servicio a todos nuestros clientes. Quedamos a su disposición siempre que usted lo necesite.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa.
Vehículo con tres años y repetitivas averías en el equipo GPS y radio, ruidos en la dirección y en los frenos y tras cuatro visitas al taller sigue sin solución.
Avería en el generador con el vehículo en garantía y ni la marca, ni el concesionario se ponen de acuerdo para facilitar un coche de sustitución durante tres semanas.
El servicio postventa de la marca deja mucho que desear.
Gente amable en el trato, pero no dan soluciones.
Estimado cliente,
Le pedimos disculpas por las molestias que le hayamos podido ocasionar. Siempre tratamos de brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y es por ello que nos gustaría poder profundizar en lo ocurrido. Agradeceríamos si pudiese facilitarnos datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atencióncliente.nissan@gamboa.es o en el teléfono 915110624.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa.
La verdad es que hoy he recordado porqué no se ha de ir a los concesionarios "oficiales" en este caso de la marca. En este caso se trataba de quitar las tuercas de seguridad de las ruedas (las he extraviado), me citan a las 9.30 y que tardarán entre 30 y 120 en hacer la tarea, pero luego me dicen, que las 9.30 es solo para recepcionar el vehículo y que lo empezarán a hacer cuando se liberen de los 5 vehículos que tenía delante!!, Bueno, trago y me dicen que llamarán. Me llaman y me dicen que me cobran 200 euros!! por quitar las tuercas y que gracias porque no me cobran todo el tiempo que han estado y luego una vez allí han tardado 1 hora más en lavar por fuera el coche!. Servicio pésimo, aparte de la clavada!!
Estimado Sr. De Blas,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que nos haya dejado sus comentarios. En base a sus objeciones, nos gustaría aclarar que los tornillos antirrobo que lleva su vehículo requieren de unas herramientas de trabajo específicas para su extracción. Por esta razón, es un trabajo que no tiene un tiempo determinado y se realiza con especial cuidado para evitar cualquier tipo de daño en las llantas.
No obstante, si desea cualquier aclaración adicional, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atcliente.nissan@ggamboa.es.
Un cordial saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa.
Pésima atención al cliente, la Nissan de Badajoz y Cáceres son bastante mejores, me di el viaje al taller para nada y perdí mi tiempo, no volveré
Estimado cliente,
En primer lugar, sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Desde el departamento de atención al cliente, nos gustaría poder esclarecer lo ocurrido, por lo que solicitamos que se ponga en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico atencioncliente.nissan@gamboa.es o en el teléfono 915110624.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa
El trato de todo el personal fue excelente. La atención de José el responsable de la recepción del vehículo de 10. Le comenté un pequeño ruido que sentía al entrar o salir de los garajes y me lo resolvieron rápidamente. Eso a pesar de que mi visita al concesionario era para otro tema totalmente distinto
Estimado cliente,
Agradecemos mucho que nos haya dejado esta reseña. La calidad de nuestros servicios es una prioridad para nosotros y nos alegra conocer el trato de los compañeros, ha cumplido con sus expectativas. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa.
Recientemente he adquirido mi coche en este concesionario de Nissan, la experiencia ha sido muy buena gracias a la ayuda de Cristian Testillano, que desde el primer momento que fui a pedir información su trato fue inmejorable, así como el asesoramiento para adquirir el coche que se adaptara mejor a mis circunstancias. Una vez elegido el coche, Cristian ha estado pendiente y en contacto conmigo en todo momento haciendo todos los trámites de una forma sencilla y muy rápida.
Ayer en la entrega fue todo genial, Cristian me explicó muy bien y detalladamente la documentación y todo el funcionamiento del coche.
Estoy encantada con la compra y con el concesionario, especialmente por el asesoramiento y la ayuda de Cristian.
Estimada clienta,
Trabajamos día a día para poder ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes y nos agrada conocer que ha quedado satisfecha con el servicio recibido por parte de nuestro compañero Cristian. Estaremos encantados de ayudarle siempre que usted lo necesite.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa.
Magnífica atención para mi coche eléctrico. Rápidos, profesionales, atentos y amables.
De resaltar a Cristian y a José , y al jefe de taller.
Muy recomendable.
Estimado cliente,
Muchas gracias por su recomendación. Trabajamos a diario para ofrecer el mejor servicio y nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el trato recibido por parte de nuestros compañeros.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa.
Llevamos el coche al taller para dejarlo y lo repararon el mismo día. Nos atendieron enseguida, y el trato fue muy profesional y atento. Hay que destacar la atención recibida por el jefe del Taller Jose, simplemente excelente. Recomiendo este taller sin duda, el mejor que he conocído hasta ahora.
Estimada clienta,
Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con el servicio recibido por parte de los compañeros. Agradecemos mucho su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en futuras ocasiones.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa.
Un trato estupendo, llevé mi Qashqai para hacer el mantenimiento y salí encantado.
Toni desde recepción me explica todo al detalle, Carmen a la hora de las llamadas es muy paciente y se tiene el cielo ganado.
En general todos los integrantes del equipo funcionan al 100%
Sin duda volveremos.
Estimado cliente,
Nos complace saber que la experiencia con el vehículo ha cumplido con sus expectativas. La calidad y profesionalidad de nuestro servicio es muy importante para nosotros y, nos alegra leer reseñas como las de usted. Esperamos seguir contando con su confianza en un futuro cercano.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa.
30min esperando para entregar un coche para una revisión; dos personas atienden aunque parece que nunca han visto un ordenador.
Veamos si vale la pena la espera.
Estimado cliente,
Sentimos que su experiencia en nuestras instalaciones no haya cumplido con sus expectativas. Nos gustaría poder analizar lo ocurrido, y para ello puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: atencióncliente.nissan@gamboa.es o en el teléfono 915110624.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa.
Fantástico todo el proceso de mi nuevo Nissan Juke. Todo gracias a las atención desde el principio con Cristian. Profesional, eficiente y encantador desde el proceso de elección de coche hasta la entrega y recientemente en la recogida de la documentación definitiva del coche. Imposible una calificación mejor y que es la se merecen. Mil gracias
Estimada clienta,
Para nosotros es muy importante brindar un buen servicio y nos complace saber que el trato de nuestro compañero Cristian ha cumplido con sus expectativas. Esperamos que disfrute de su nuevo vehículo y quedamos a su disposición para futuras ocasiones.
Un saludo.
Dpto. de Atención al Cliente de Grupo Gamboa.
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