Jeep Vian Automobile

Ana arias

2026-03-03

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Compramos noviembre 2024 Jeep Avenger Híbrido. Trato pésimo tanto por parte del concesionario,comerciales (desde q te venden el coche no vuelven a coger el tlf ni atender vía @ en nuestro caso comercial Luis en 8 meses ni una respuesta)Nuestro coche entró 12 julio 2025 en taller x siniestro chapa pintura en octubre se dan cuenta q el tubo de escape está roto lo piden y a día de hoy no ha llegado.El 6 de febrero 2026 nos entregan el coche con una soldadura del tubo de escape.7 meses taller para esto ...en ese tiempo la atención del taller pésima con mentiras de fecha entrega pieza
coche x culpa de Polonia no hay fabricantes en España de Jeep .No compréis esta marca os va pesar .Hemos escrito y hablado x tlf mil veces con atención cliente reclamando la pieza rota y la pérdida de documentación del coche y su respuesta siempre es la misma q no lo han utilizado. .Pedimos q nos hagan duplicado ficha coche con nombre del propietario y en su central nos cogen datos y q nos llamará comercial así tres veces y ninguno nos llama.Estamos pagando el coche con su financiera y aún así desagradable e incompetentes con atención de nuestra petición. Después de un mes seguimos sin papeles originales x nuestra cuenta hemos conseguido de tráfico el permiso de circulación .He escrito dos veces al @
clientes@vianautomobile.com.Este señor propietario tienda tampoco se digna a contestar....

Jose

2026-02-27

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Un desastre de concesionario y los profesores no dan la cara a la hora de fallos . No compren coches allí ya que les tomarán el pelo

Pablo Urrutia

2026-01-19

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Trato horrible. Es la segunda vez que acudo a este concesionario y he recibido un trato desastroso por parte del personal de recepción, más concretamente por Angélica. Teníamos cita con el taller de chapa desde hace más de un mes y hoy, al acudir a dicha cita, nos dicen que no les figura y, de malas maneras, que no van a recepcionar el coche. Tras rebuscar en los correos y whatsapps de comunicación con el taller y demostrarles que sí teníamos cita, en lugar de pedir perdón, nos dicen, sin previo aviso, que el coche tiene que tener más gasolina porque lo van a trasladar por gasolina y que, vayamos a llenarlo si queremos dejarlo. Ante esto decidimos no dejarlo y buscar otro taller. Lo peor han sido las maneras de esta persona con falta total de educación. Una experiencia mu desagrdable.

E Bolas

2026-01-07

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Hemos comprado un Jeep AVENGER de gasolina al principio hubo un problema con la financiera pero gracias a Javier Benito y a su Jefe se solucionó en 2 días.
Todo muy bien

Leonardo Fernandez

2025-11-26

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Toman el pelo, llamas para pedir hora y te dicen que no, que te llaman ellos, que es su sistema, te llaman días después y te dicen que la próxima cita que te pueden dar es dentro de 6 MESES. Evidentemente que tomen el pelo a su tía.

Monica Muñoz Monge

2025-11-18

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Servicio excepcional y cumplimiento de plazos. Todo el proceso ha transcurrido sin preocupaciones. Mario resolvió pacientemente todas nuestras dudas y se aseguró que nos sintiéramos en todo momento bien informados. Mi agradecimiento!

Raul Burgos Crespo

2025-11-18

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Todo el proceso de compra y entrega genial con Mario!!!, hace que todo sea muy fácil y da mucha tranquilidad

Elisabeth Lecigne Chantreux

2025-11-11

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Llamé esta mañana para pedir un presupuesto para el coche de mi hija un Fiat 500.
Hablé con José Luis que me dio toda la información que quería .
Un trato muy cordial

Francisco Gomez

2025-10-27

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Carolina Roa me ha hecho entrega del vehículo demostrando experiencia, amabilidad, un conocimiento profundo, tanto del modelo como de la marca, y una buenísima predisposición y diligencia en su trabajo, empleando el tiempo necesario en las explicaciones, etc. tanto al momento de la entrega como posteriormente con algunas dudas. Gracias Carolina, gracias Vian Automobile Majadahonda.

Raul Machuca

2025-10-16

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Solicite un renting Jeep Avenger en el concesionario VIAN AS AUTOMOBILE (Grupo Stellantis) el 29/05/2025, con entrega prevista para el 30/09/2025 pagando la señal correspondiente. Se nos indicó que el concesionario gestionaría la ayuda del Plan Moves III, y que en caso de no concederse, se aplicaría el importe en la cuota 19ª.
Tras enviar toda la documentación en tiempo y forma, descubrimos que el concesionario presentó la solicitud de ayuda cuando ya no quedaban fondos, priorizando a clientes posteriores. A pesar de reunir los requisitos, quedamos en lista de espera por una gestión negligente. El comercial reconoció el error, pero nos comunicaron que el coche solicitado había sido cancelado sin previo aviso, y que ahora solo podríamos acceder a otro modelo, pagando desde el inicio otra cuota diferente, contradiciendo lo firmado.
Stellantis Finance confirma que las condiciones pactadas siguen vigentes y que no existe ninguna nota interna que las modifique. A día de hoy, no hemos recibido el vehículo, ni explicación formal,  y de forma unilateral y sin previo aviso nos hacen la devolución de la señal abonada. Consideramos que el concesionario debe asumir el coste de la ayuda no recibida, entregar el vehículo acordado y respetar las condiciones firmadas.
Una experiencia decepcionante, marcada por falta de transparencia, incumplimientos, nula comunicación así como mala praxis comercial.

A los responsables de VIAN AS AUTOMOBILE y GRUPO STELLANTIS: este tipo de relación comercial, marcada por la falta de transparencia, incumplimientos contractuales y decisiones unilaterales, puede ocasionar un grave perjuicio a la reputación de su empresa. En los tiempos que corren, resulta incomprensible que un jefe de ventas pueda actuar de forma tan arbitraria, ignorando los compromisos adquiridos con el cliente y sin ofrecer ninguna solución ni comunicación formal.

Ali

2025-10-09

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Una pena que por culpa de la mala atención por parte de la recepción a taller, hayamos tenido que irnos a otro taller oficial en que el el trato ha sido inmejorable, por supuesto allí no volveremos, Todo mal !!!

luis

2025-09-11

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Compré un Jeep Avenger hace un año. Tras pasar la revisión oficial (muy cara), a la semana el coche se paró: no arrancaba y falló el cierre centralizado. Pedí ayuda para cerrar y un vehículo de sustitución; me dieron cita para dentro de un mes y no ofrecieron solución. Me sentí abandonado. No volvería a comprar aquí.