Carrocerias Samay

2025-10-25

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Excelente servicio de taller mecánico y trato humano. Se nota que hay un equipo de profesionales. Solucionan los problemas de forma profesional,rapidez y con amabilidad. Especial mención a Javier, Angelica y Mercedes[recepción] y Raul[ responsable de taller].Recomendable 100x100

Gabriel

2025-10-07

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Experiencia desastrosa, el comercial MARIO es la persona más POCO PROFESIONAL y DESORGANIZADO que he tratado nunca. Me citaron para recoger el vehículo a un mes vista, y cuando fui a recogerlo desde Cádiz, el vehículo no había llegado. Bien, puede ser un error. Me volvieron a citar para recogerlo, estuve dos horas esperando a que el comercial me recogiese en la estación, cosa que se ofreció muy amablemente a hacer (maldita la hora). En este caso, el vehículo estaba todavía en el taller y me hicieron llevármelo de allí sin las campañas actualizadas y sin ninguna seguridad… por último, dos meses después de recogerlo, aún sigo esperando a que me envíen una maldita alfombrilla del coche porque me entregaron una que no encajaba. En resumen, vayan a cualquier otro concesionario del planeta

Andra Matei

2025-08-03

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He ido a pedir un presupuesto y me ha atendido Mario, simplemente me he sentido atendida, comprendida y me ha dedicado el tiempo necesario para conocer las diferentes marcas que tienen en el concesionario. Gracias Mario por la atención y ayudarme, no como en otros concesionarios de la zona que no me atendían y el que lo hacia solo quería vender un coche sin ningun tipo de implicación. Gracias Mario

Eduardo Ruiz Criado

2025-07-29

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Bastante desastroso todo. No en cuanto a trato, buen vendedor (con Mario ningún problema,todo lo contrario ha intentado siempre ayudar), buen trato, buen vehículo, ahora, la administración un completo desastre. Compré en enero un Fiat 600e Laprima de km 0 con 1.200 km. Di mi coche a cambio, me lo tasaron, me lo pagaron, pagué yo el mio hasta ahí todo bien.

A día de hoy (29 de julio) sigo esperando a que pongan a nombre de mi empresa el vehículo. Según la web de la DGT el vehículo tiene un aviso de no poder ser transferido. Hablé en febrero con el concesionario y después de mucho me dijeron que el coche estaba metido dentro de un paquete de financiación interno o algo así. Que cuando acabara el contrato, en marzo, se transferiría a mí nombre. En marzo volví a hablar con ellos y me dijeron que ya estaba en trámite de cambio de titular. Dos semanas después seguía indicando lo mismo volví a llamar y me dijeron que había un error y que terminaba la financiación el 30 de junio. Llamé en esa fecha y me dijeron lo mismo que ya estaba libre de cargas y lo transferían inmediatamente a mí nombre. A día 29 de julio sigue indicando en la DGT que no se puede transmitir, he intentado ponerme en contacto con el vendedor y ni me coge el teléfono.

Lo peor de todo es que he pedido que mientras lo transfieren me manden la documentación original y me dice que no pueden así que voy con una fotocopia sin valor legal en el coche, les he pedido una fotocopia compulsada y tampoco me la mandan. Además, por política suya la segunda llave del coche la dan cuando recoges la documentación nueva del coche así que tampoco tengo la segunda llave del coche cuando lo he pedido por activa y por pasiva.

En ningún momento fui informado por el concesionario de que el coche tenía un precinto y no se podría transmitir hasta que terminara el periodo del crédito. Si no me lo hubiera pensado antes de comprarlo.

Espero que pronto me digan la razón real por la que el coche no se transfiere o al menos algún documento vinculante que me indiquen los plazos reales para ser transferido.

Ni que decir tiene que la ayuda prometida para el plan moves III sigue en periodo de subir la primera documentación. Entiendo que se freno por parte del Gobierno y esas cosas, pero la comunidad de Madrid abrió la nueva plataforma de ayudas y no han movido un dedo. Imagino que será porque tienen que presentar la documentación de transferencia del vehículo y no la han realizado aún.

Escribo esta reseña a ver si alguien del departamento que toque de Vian lo lee y me contesta porque no hay forma de que me atiendan y me den una solución.

Ana Isabel Minaya Garcia

2025-03-28

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Fui al concesionario recomendado por una amiga y la verdad que he acabado encantada con el trato.
Me atendió Mario y tengo que reconocer que no solo nos trato de maravilla y solucionó todo lo que surgió a nuestro favor, sino que en la entrega del vehículo nos ha demostrado que sabe un montón de coches y se sabe al dedillo el funcionamiento del Fiat 500E
De verdad que hemos acabado encantados, sin duda lo recomendaría …
Muchas gracias Mario!!!

Reto Express Mensajería Transporte Urgente

2025-03-26

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Como siempre con Mario es un placer y como siempre llegamos a una venta. Es mi cuarto coche comprado con Mario y con VIAN. Siempre es agradable y un placer seguir con Mario y este grupo. Seguiremos comprando y como bien dice Mario...venir a nuestra casa. Gracias por todo

EMILIO MUÑOZ REJA SERENO

2025-03-19

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Decidí ir a Fiat recomendado por otra persona que me habló de la experiencia de compra con Mario. La verdad que salgo igual de encantado o más. Es un profesional, buen vendedor y conoce muy bien las necesidades de cada uno. He comprado un Fiat 600 híbrido y no puedo estar más contento con Mario y Vian, seguiremos comprando con este grupo y el vendedor.

Juanma Montes

2025-03-19

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Acabo de comprar un Leapmotor, fue hablar con Mario y como quien dice a ciegas me asesoro y me ayudo a que hoy pueda estar estrenando mi coche 100% electrico. Profesional, simpático, buena persona y muy cercano no puedo pedir más. Da gusto comprar coches con Vian y con Mario. Repetiré

Rosalía Cogollo

2025-03-18

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Hasta aquí, el servicio y la atención telefónica han sido deplorables. Tras llamar varias veces para pedir cita y dejar mi teléfono para que se pusieran en contacto conmigo, sin respuesta por su parte (algo que ya no puedo comprender en un servicio de atención al cliente), consigo que me den cita 3 semanas más tarde. Al ir a dejar el coche, nadie me había avisado de que la dirección del taller no corresponde a la del concesionario... Perdí la cita. Al llamar para quejarme, una señorita me colgó el teléfono. ¿Se puede pedir más? Imposible. Ya no es que el trato no sea el adecuado. Es que es MALtrato.

Carlota Mimó López

2025-02-17

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Quiero agradecer enormemente la atención y generosidad de Mario en el concesionario Fiat de Majadahonda.

Llevé mi Fiat 500 a otro taller para la revisión del kilometraje, donde me cambiaron el aceite, el líquido de frenos y alguna otra cosa. Todo parecía normal hasta que, al recoger el coche, me di cuenta de que me habían cambiado las alfombrillas sin motivo alguno. Las mías estaban completamente nuevas, pero me las sustituyeron por unas en peor estado, feas y rotas. Se aprovecharon en algún momento del proceso para hacer esto sin ninguna justificación.

Lo reclamé en el taller y, en lugar de darme una explicación o buscar una solución, se ofendieron, diciéndome que ellos jamás harían algo así. Me hicieron sentir como si estuviera inventando lo sucedido, cuando era evidente que alguien había cambiado mis alfombrillas.

Después de esta mala experiencia, llamé al concesionario Fiat de Majadahonda, para preguntar por el precio de unas alfombrillas nuevas. Me atendió Mario, quien, al escuchar lo que me había pasado, no dudó ni un segundo en regalarme un juego de alfombrillas nuevas. Su gesto y su atención fueron excepcionales, algo que hoy en día no se ve con facilidad.

Este tipo de profesionalidad y empatía marcan la diferencia. ¡Gracias, Mario!

Ruben Ruiz Cuevas

2025-01-10

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He comprado un vehículo Fiat en este concesionario. Y la verdad que el Señor Mario que nos atendió desde el principio es de agradecer por los siguientes motivos. En trato profesional, estuvo viendo verificaciones de los vehículos y las características para ver cual nos interesaba por prestaciones y servicio que nos iba a prestar en nuestra situación. El trato personalizado, agradable, educado, resolutivo. Un concesionario que da gusto ir a comprar el vehículo por todo lo que he mencionado sobre el Señor Mario.

daviciyo Gil

2024-10-30

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He comprado un Fiat 500 eléctrico gracias a Mario, en todo momento e incluso habiendo fijado un día después fue capaz de entregarme el coche un día antes. Íbamos a por otro coche y al final se nota la profesionalidad de un buen vendedor como es Mario, gracias a Vian y a todos su equipo por el trato recibido.