Concesionario Oficial Subaru Majadahonda - Trade Gamboa

Vergonzoso este taller, llevo mi Subaru porque no arranca, me dicen que es la batería ( la mía solo tenía 2 años), me ponen otra. 400e de batería, mano de obra , etc etc y a los dos días de nuevo deja de arrancar!! La marca Subaru me encanta, pero por culpa de este tipo de cosas NO me volveré a comprar otro coche de esta marca. Una pena...

He estado llevando mi Subaru para las revisiones oficiales para mantener la garantía.
Que la primera vez tuviera que volver a los 5 días tras revisión oficial porque el coche que iba bien empezó con problemas y me lo solucionaron en 5 minutos es mala suerte.
Que la segunda vez tuviera que volver porque me vuelve a dar fallos ya es coincidencia.
Que tras la tercera revisión oficial a los 7 días tenga más problemas y lo tenga que llevar a otro taller para arreglar ya es un patrón. Además se les olvidó poner un tornillo del filtro del aire y se dejaron herramientas en el coche.
Que lleve el coche a otro taller y me salga como nuevo, sin problemas, pues será coincidencia.
No recomiendo este taller más allá de para mantener la garantía del coche. Luego…búscate otro.
Precios excesivos y mala calidad de servicio.

Fui a este concesionario para comprarme mi primer coche, el Subaru crosstrek. Me atendió Mario para pedirlo y realizar todo el papeleo y la verdad que no puedo estar más contento. Me dijeron que iba a tardar entre 3-4 meses ya que de color negro no lo tenían y al final me llegó en 2. Mario en todo momento estuvo pendiente de mi y me iba avisando de cualquier novedad que había. Tuvimos un problema con el seguro y nos consiguieron una póliza increíble y nos lo solucionaron. La verdad que tienen un servicio y atención al cliente 10.
Lo recomiendo al 100%

Buenos días. Me llamo Gerardo Soto. Tengo pendiente el expediente del Plan Moves M3A1#39824 por el Korando que compramos en Agosto/2024 a nombre de mi esposa María Nieves Herbello García. Me vuelvo a poner en contacto con ustedes y, por el mismo motivo, la tramitación del Plan Moves que todavía está pendiente desde agosto/2024 que compré el coche. Ese mismo mes compré también un MG4 y ya hace dos meses que he recibido la subvención.
Ahora, el motivo es que la Fundación ha rechazado documentación enviada incorrectamente por ustedes y está dando un plazo de 10 días para subsanarla. Es una documentación que la tienen que subsanar ustedes y la semana pasada el señor Jorge Sánchez me dijo que ya lo habían subsanado pero, consultando la página de la Fundación, todavía sigue pendiente. Si se pasa el plazo y no está la documentación es posible que no se me conceda la subvención. Por este motivo, estoy documentando todos los trámites que estoy teniendo con ustedes por si hubiera que emprender acciones legales, que no lo espero. Un saludo, Gerardo Soto

Desde el día 30 de julio esperando para cambiar la luna de un forester. Sin ninguna información. Después de bastantes llamadas anteayer me indican que estaría ayer o hoy que me llamarían, algo que no han hecho todavía. Hoy después de varias llamadas que no han sido atendidas me mandan un mensaje que se pondrán en contacto. Hasta el momento día 14 de agosto a las 17,55 todavía estoy esperando. Me parece impresentable que al
Menos no informen y no atiendan por teléfono, atención pésima

Nos dieron cita enseguida (fuimos el día 30 de Octubre). Javier y David (espero no haber olvidado los nombres y que sean correctos), nos atendieron muy bien. La verdad es que siempre que he llevado mi coche, el servicio ha resultado ser de gran profesionalidad. Aunque no vivimos muy cerca, iremos siempre ahí, pues es un taller de confianza. Gracias.

Estoy muy contento con la atención y el servicio oficial. Cumplen con la cita, el personal es muy amable, yo he tratado con Javier la atención ha sido exquisita. Cuando terminan la revisión te dan el coche lavado. Un detalle a tener en cuenta.

Mucho cuidado con el taller de Camino de Carralero, 11 de Majadahonda. LLevas el coche para una simple revisión y te quedas sin coche durante más de un mes. No tienen personal para atención al cliente (no contestan el teléfono jamás por lo que te tienes que desplazar en persona cada vez que quieres hablar con ellos). Tampoco tienen suficiente personal en el taller y sospecho que muy poco preparados, por no decir nada. Una simple revisión se ha convertido en una cadena de fallos mecánicos que no tenía el vehículo y una factura de 1.800 euros que no me ha quedado más remedio que pagar porque si no me quedo sin mi coche. Ellos argumentan que es casualidad, yo estoy segura de que ha sido negligencia de ellos en la manipulación de mi vehículo por no pensar que se haya podido hacer conscientemente alguna mala praxis para aumentar la factura. Lo dicho, si queréis mantener vuestro vehículo seguro y que no os cobren por cosas que el coche no tiene, NO LO LLEVÉIS JAMÁS a este taller.

Nos dieron cita rápido y solucionaron el problema, no les pongo 5 estrellas porque considero que un servicio oficial tras una reparación en garantía no debe entregar el coche sin lavar.

El peor taller que conozco. Compré mi coche hace cuatro años y ha sido un suplicio cada vez que he tenido que llevarlo. Desde no ponerte piezas que se supone que tenían que cambiarte hasta no darte el coche en la fecha prevista, con los contratiempos que ello conlleva. Llamas para preguntar por el coche y no te devuelven la llamada. Eso sí, intentan que cambies piezas que no son necesarias cambiar, llevé el coche a otro taller y esas mismas piezas estaban perfectas, además de que los precios que te dan son bastante más altos que en otro taller.Desde luego no lo recomendaría a nadie.

No termino de encontrarme agusto y confiado en este taller. Gran marca pero este taller no lo veo al mismo nivel que la marca Subaru

Yo tengo un rexton y la tres veces que lo he llevado al taller del Carralero me han tratado de maravilla y han tenido siempre detalles conmigo además de arreglarme los problemas rápido y bien,es un taller muy bueno y lo recomiendo a todo el mundo

No puedo estar mas contenta, con el trato de Angel y del los técnicos del taller que me han ayudado en todo lo posible.

He tenido un problema con el subaru forester, con una pieza defectuosa. DOS horas y tenian el coche en perfecto estado, ¿En que taller se ha visto eso? Ya no es solo eso, es que durante el tiempo que he estado ahi, tanto angel (persona que se encargo de ayudarme en todo el proceso de venta y postventa) como el personal del taller, han estado al tanto, tanto personal como fisicamente de que todo estuviese correcto

Gracias por la atencion y sobretodo por la efectividad.

Tienen todas ls medidas Covid 19 , me recepcionaron el coche y me asesoraron sobre los daños que tenía de chapa , lo arreglé allí sin ningún tipo de problema !! Volveré cada año

Hoy he llamado para solicitar cita para cambiar la luna de mi forester de 2019.
4 días para cambiar una luna, no ofrecen coche de sustitución si de alquiler a 21 euros el día...

Cada vez que toca pasar por taller con un Subaru dan ganas de vender el coche.

Un trato muy bueno, amable y rápido, me solucionaron el problema que tenía con mi radio. Gracias Cristina por tu atención y eficiencia.

Llevé un coche nuevo (matriculado en febrero de este año) al taller, comprado allí en el concesionario de Majadahonda, por el ralenti, además de una revisión de cortesía. Y no solo no me lo solucionaron, sino que ha derivado de momento en 2 visitas más al taller donde instalaron el GLP y al taller del concesionario que me hizo entrega del vehículo en Madrid. Y espero que haya quedado todo solucionado. En el taller y en recambios de Majadahonda les falta formacion en coches con GLP (que ellos mismos venden con la garantía de la marca).

Nuria.
Me dieron cita para el día siguiente. Servicio rápido, claro y muy profesional.
Atención al cliente y reparación perfectas.

Hace un par de meses Mi novia y Yo fuimos a ver un SsangYong - Korando(aunque realmente yo quería ir a otro concesionario) pero en fin. Desde que llegamos tuvimos que esperar 30 min en ser atendidos. Y la verdad la experiencia en la atención bastante deplorable.

EN EL TALLER DE SANGYONG NUNCA COGEN EL TELÉFONO NI TE LLAMAN PARA DECIRTE CÓMO VA LA REPARACIÓN.
EL COCHE LO TENGO DESDE EL DÍA 1 Y NO SÉ NADA DE ELLOS...
EL PEOR SERVICIO QUE HE VISTO EN MI VIDA