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MT Performance
A 0.02 km
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2 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
La atención de José Luís García fue impecable. Nos atendió encantado en todo momento y nos resolvió todas y cada una de las dudas. El día de la entrega continuó siendo muy atento y nos dedicó el tiempo suficiente para todo sin quitarse de nada. Es un gran profesional. Lo recomiendo. Si tuviera que comprarme otro coche volvería allí sin dudarlo por el trato recibido por José Luís. Muchas gracias por todo.
Manuel, Muchas gracias por tus amables palabras y por destacar la dedicación de José Luis García. Nos alegra saber que te atendió con atención y resolvió todas tus dudas, y que la entrega fue también satisfactoria. Compartiré tu reconocimiento con el equipo. Estaremos encantados de volver a recibirte si decides ampliar tu familia automotriz; estaremos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo cordial desde BYD Astara Majadahonda.
He ido a éste taller desde la primera revisión de mi coche y siempre me han atendido de maravilla.
Gabriel es un gran profesional y nos aclara todo con una amabilidad y profesionalidad impresionante.
En ésta última visita también me surgió una duda con unos documentos y me atendió Iván,por supuesto con la misma atención y amabilidad que Gabriel y me facilitó la documentación perfectamente.
Gracias, Sergio, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha recibido una atención excelente desde la primera revisión y que Gabriel e Iván le han brindado claridad y amabilidad. En BYD Astara Majadahonda seguimos a su servicio y valoramos mucho su confianza para mantener ese nivel en cada visita. Si tiene cualquier duda en futuras revisiones, estaremos encantados de ayudarle.
Me recibieron a la hora de la cita y el coche estaba listo en dos horas después de hacer la primera revisión de los 30.000 km
Me hicieron cinco actualizaciones pendientes que tenía el coche. Y me ayudaron con todo las dudas que tenía.
Gracias a Gabriel que fue la persona que me atendió y me solucionó todas las dudas y me dió algunos consejos para el mejor mantenimiento del atto3
Armando, gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que fuiste recibido puntualmente y que el coche estuvo listo tras la revisión de los 30.000 km, además de completar las actualizaciones pendientes y aclarar tus dudas. Transmitiré a Gabriel tus agradecimientos por su atención y los consejos de mantenimiento para el Atto3. Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para futuras consultas o revisiones.
He comprado un BYD ATTO 2 en el concesionario de Majadahonda y la expèriencia ha sido muy satisfactoria, la atención recibida ha sido muy buena, han colaborado en todo y han cumplido con todo lo que hemos ido acordando. También cuando he tenido alguna duda, he llamado y me han atendido en todo momento, dando respuesta a mi pregunta. Todo muy bien.
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros en BYD Astara Majadahonda. Nos alegra mucho saber que la atención y el servicio fueron de tu agrado y que el proceso fue satisfactorio. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para lo que necesites. Esperamos seguir acompañándote en tu camino con tu nuevo BYD ATTO 2.
Gran experiencia en mi compra, fenomenal trato y profesionalidad en todo momento por parte de José Luís atendiendo siempre a todas mis dudas. Me dejaron probar el vehículo que tenían en el concesionario mientras esperaba la entrega del mío, BYD Seal U DM-I. Muy recomendable
Muchas gracias, Samuel, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que José Luis pudo brindarte un servicio excepcional y que la prueba del vehículo fue de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Quedamos a tu disposición para cualquier futura consulta o necesidad.
Atentos, amables, profesionales, eficaces en la gestión comercial del cliente relacionada con el proceso de compra del vehículo, desde el presupuesto y contrato hasta la entrega del mismo con detallada y clara explicación de su funcionamiento. José Luis, impecable.
La atención post venta no se queda atrás
Enrique, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo atendió de forma atenta, amable y profesional durante todo el proceso de compra, y que José Luis dejó una impresión impecable. También es muy positivo leer que la atención postventa está a la altura. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición.
El servicio post-venta no es tan bonito como el servicio de venta. Cuando compras el coche todo muy bien. Pero luego llevas el coche al taller por problemas del vehículo y el servicio es nefasto. Primero, les dices que se te ha encendido una luz roja de problema en el SRS y te intentan dar cita para 15 días después. Cuando les haces ver que puede ser un problema del airbag y que no puedes circular con esa luz encendida ni inmovilizar el coche 15 días, entonces te dan cita rápido. Cuando llevas el coche al taller, les pides que te llamen lo antes posible para decirte qué es lo que tienen que reparar y cuánto van a tardar y, no solo no te llama nadie, sino que cuando llamas nunca consigues hablar con ellos. Un pasotismo total de cara al cliente. Mucho cuidado con comprar BYD. Si todo va bien no va a haber ningún problema, pero como necesites algo de taller, ármate de paciencia
Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con nuestro servicio post-venta. Tomamos nota de tus comentarios y trabajaremos para mejorar en esas áreas. Agradecemos tu sinceridad y sentimos que no hayamos estado a la altura de tus expectativas. Es cierto que hemos tenido algunos problemas de centralita que por suerte ya están solventados. Muchas gracias desde todo el equipo de ASTARA BYD.
Acabo de comprar un coche BYD Atto 3 y ha ido todo muy bien, prueba de conducción, explicaciones mil! Muy buen servicio. Kevin nos atendió y siempre ha estado muy atento a nuestras preguntas (muchas), sin presionar! Se agradece!
Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la compra de tu BYD Atto 3 fue satisfactoria y que Kevin te brindó un servicio atento y sin presiones. Valoramos mucho tus palabras y nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes. Si tienes más preguntas o necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
Trato magnifico y muy profesional en el servicio de postventa de Majadahonda cuando pase la revision de los 30000 Km.
Me explicaron todo lo que le habían hecho a mi BYD SEUL IU.
Me quede realmente satisfecho y muy contento
Angel, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el trato fue magnifico y profesional en el servicio de postventa de Majadahonda y que te explicaron todo lo realizado en tu BYD SEAL. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estaremos encantados de acompañarte en la revisión de los 30.000 km cuando corresponda. Si necesitas cualquier información adicional, no dudes en contactarnos. Gracias por confiar en nosotros.
Una atención rápida, amable y profesional. Muy satisfecho con el vehículo y con el proceso de compra.
A destacar el buen trato del comercial José Luis Garcia.
Todo muy recomendable
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y el proceso de compra. También transmitiremos tus amables palabras a José Luis, quien sin duda se esforzó en brindarte la mejor atención. Apreciamos tu recomendación y esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones.
Un 10!!
Fui atendido y asesorado por José Luis, un gran profesional. Resolvió mis amplias dudas sin titubear, gracias a su interés, ahora tengo un maravilloso BYD Seal U DMi, que cubre mis necesidades de desplazamiento
Muchas gracias, Jaf, por compartir tu excelente experiencia. Nos alegra mucho saber que José Luis pudo resolver todas tus dudas y ayudarte a encontrar el BYD Seal U DMi perfecto para ti. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y estamos encantados de haber podido atenderte de manera tan positiva. Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y estamos aquí para lo que necesites.
Henos estado varios meses mirando y probando coches eléctricos. Al final nos hemos decidido por BYD, y ha influido mucho la atención personal.
De todas las visitas que hemos hecho, Kevin nos ha ayudado con un montón de dudas y ha estado pendiente. El coche en el plazo que nos dijo. De momento ninguna queja.
Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros y en Kevin. Nos alegra mucho saber que la atención personalizada y la puntualidad en la entrega han sido importantes en tu decisión. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio y apoyo en todo momento. Quedamos a tu disposición para cualquier duda o consulta futura.
La atención muy buena, ahora... no esperes nada del Plan Renove y las ayudas para comprar un coche nuevo, por que te tocará pagarlo y ya si eso... en 3 o 4 años te contestan algo.
Adrian, gracias por tus palabras sobre la atención. Lamento la frustración que expresas respecto al Plan Renove. Nuestro equipo está atento para darte información clara y ayudarte en cada paso, y trabajamos para que las líneas de apoyo sean más útiles. Si quieres, podemos revisar contigo opciones actuales de ayudas y plazos y planificar una visita para resolver dudas pendientes. Quedo a tu disposición para cualquier consulta.
Creo, y lo digo con conocimiento de causa, que puede ser el mejor taller BYD de España, en general porque tiene un equipazo en el taller, desde el.jefe de taller, un señor implicado con dar soporte y reparar bien el fallo del coche, el trato que te dan, la atención, la educación y el buen hacer, te explican todo al detalle, te informan sobre cada paso que dan, un equipazo, espero duren mucho, por que vengo de otro Conce BYD, y era de vergüenza, y este Taller de Majadahonda es genial, tengo taller a 50km de mi casa, pues me desplazo a 320 km para venir al posiblemente el mejor taller de España de BYD, espero dure mucho este pedazo de equipo de profesionales
David, agradecemos enormemente tus palabras y la confianza que depositas en nuestro taller. Nos alegra saber que el equipo te ha respaldado con claridad, atención y profesionalidad en cada paso. Trabajamos para mantener ese nivel y que puedas confiar en nosotros, incluso viniendo desde tan lejos. Gracias por compartir tu experiencia; seguiremos cuidando cada detalle para seguir siendo tu elección.
Excelente la atención recibida y la profesionalidad de su personal ,en especial Kevin Bravo, que durante toda la información y y gestión hasta la entrega del mi BYD SEAL U DMI COMFORT fue de sobresaliente
Muy contento con la compra del coche
Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente que la atención y la profesionalidad de Kevin Bravo hayan sido sobresalientes y que estés muy contento con la compra del BYD SEAL U DMI COMFORT. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites y esperamos verte de nuevo en BYD Astara Majadahonda.
Fui a una operación de taller por llamada del fabricante. En 2 Horas estaba solventado, fui informado en todo momento del procedimiento y me explicaron todo lo que habían hecho... Y me lavaron el 🚗
Rafa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la intervención en taller se solventó en 2 horas y que estuviste informado en todo momento, con explicaciones claras de lo realizado. También nos satisface que el lavado haya quedado a la altura de tus expectativas. Valoramos tu 5/5 y tu confianza en BYD Astara Majadahonda. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte.
Una auténtica vergüenza de concesionario, después de reservar el coche en septiembre del 2024 y esperar más de 8 meses hasta mayo de 2025 fecha que se comprometieron en la entrega del coche no cumplieron su palabra e incluso dijeron que se retrasaría un mes más, y gente que lo reservo dos meses después ya lo tenía, tardaron varios días en devolver la señal casi una semana y el comercial que nos atendió decía en todo momento que no era su culpa que era culpa de la marca Fernando. Nada recomendable este concesionario
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia. Al aparecer solo su nombre no tenemos ningún dato para poder identificarlo y darle una respuesta más precisa. Si gusta puede contactarnos o enviarnos por privado sus datos a modo de personalizar la resolución. Agradecemos tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Gabriel es un gran profesional. Muy buena atencion al cliente y profesionalidad. Sin duda las revisiones de mi coche seran aqui.
Muchas gracias, Raquel, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que Gabriel ha podido ofrecerte una atención excelente y que confías en nuestro servicio. Estaremos encantados de seguir cuidando de tu coche y ofrecerte siempre la mejor atención.
Compré un byd dolphin surf boost es Byd ASTARA RETAIL Majadahonda
Me atendió :José Luis García
Agradecer su profesionalidad y atención magnífica.
Lo recomiendo 100/100
Muchas gracias José Luis 👍
Muchas gracias, Juan Miguel, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras hacia José Luis. Nos alegra saber que su atención fue de tu agrado y que estás satisfecho con tu compra. Apreciamos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
NEFASTO!!! después de esperar 50 minutos de pie, porque no hay un triste asiento. Y de cada 10 minutos decirnos que ahora nos atendían, que tardaban poco. Llega nuestro turno y la comercial dice que se quiere ir a casa que ya es tarde (efectivamente) pero eso nos lo podía haber dicho mucho antes y no tenernos esperando muuucho tiempo con la "esperanza" de que nos atendiese. Ya que nos estaba viendo en todo momentoDesde luego que hay muchos concesionarios como para perder el tiempo el ese, al que el cliente le importa bien poco. Su tiempo es válido, pero el mío también. Era tan sencillo como decirnos que se hacía tarde y que no nos iban a poder atender, y no esperar hasta última hora.
Muy triste que ya no haya profesionales.
Muchas gracias, Laura, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente la espera y la falta de comunicación durante tu visita. Valoramos tu tiempo y entendemos la frustración que esto ha causado. Nos comprometemos a mejorar nuestros procesos para ofrecer una atención más eficiente y respetuosa en el futuro. Agradecemos tu sinceridad y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando.Si le parece le puedo dar cita para que ésto no ocurra. Si nos da una oportunidad puede escribirme a veronica.oliva@astara.com. Gracias
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