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CHANGAN ORIENCAR LEGANÉS
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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No puedo estar más descontento con la marca y tan de acuerdo con el resto de reseñas negativas. Un vehÍculo comprado en marzo (Delivery 3) lleva 5 meses parados, en una primera ocasión 2 meses y esta úlitma que ha fecha de publicacion lleva 3 meses parado el vehiculo. El servicio de atencion al cliente dado por la marca es pésimo sin dar respuesta a correos durante dos meses y escalando constantemente los problemas sin dar ningun tipo de respuesta y/o solución. La respuesta por parte de los concesionarios tambien nula, atados de pies y manos porque la marca no tiene piezas y cuando tiene una fecha de entrega de piezas, el mismo día de supuesta entrega retrasan la entrega otro mes y medio. La unica solución que dan es 3 días de un vehículo de sustitución para paliar 5 meses de un vehiculo inmovilizado. MIENTEN diciendo que estos días son ampliables y he recibido un cobro de 500€ de Hertz por entregar el vehiculo 5 días después (fin de semana de por medio), cuando tenía confirmación de que se iba a ampliar sin problema. NO COMPRÉIS ESTOS VEHÍCULOS, NI INDUSTRIALES, NI PARTICULARES.
Ilan, entendemos su malestar y por eso estamos investigando con urgencia su expediente, donde trabajaremos para darle una solución real y transparente a corto plazo. Nos ponemos en contacto lo antes posible. Gracias por hacérnoslo saber; sus comentarios nos ayudan a mejorar.
Concesionario con mucha variedad, he realizado una compra de una Pick Up maxus T60 max y nos atendió Fernando alarcon el encargado de maxus, una persona muy atenta y agradable. la atención por su parte excelente, un trato de 10. Buen sitio para comprar un coche.
Nacho, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste una buena variedad y que la atención de Fernando Alarcón fue atenta y agradable, haciendo de tu compra una experiencia positiva. En Selimax - Maxus Madrid trabajamos para darte el mejor trato y esperamos poder ayudarte con cualquier necesidad futura. Un saludo y gracias por confiar en nosotros para tu nueva Pick Up Maxus T60 Max.
He sido atendido por el Sr. Fernando Alarcón y la experiencia ha sido excelente. Llegué con muchas dudas sobre qué furgoneta eléctrica elegir y sin tener conocimientos del tema, pero él me explicó todo de forma clara y muy profesional. Gracias a su ayuda, acabé comprando una Maxus eDeliver 3 y estoy muy satisfecho con la decisión. Trato cercano, honesto y muy recomendable.
Muchas gracias, Cristian. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Fernando fue tan positiva. Es un placer para nosotros ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas, y nos alegra que hayas encontrado la furgoneta eléctrica adecuada para ti. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Disfruta de tu Maxus eDeliver 3!
Muy descontento. Compré una Maxus deliver 9 en Selimax en diciembre 2021. Desde entonces hasta hoy, solo ha tenido problemas que siguen sin resolverse. Freno de mano defectuoso, en marcha da tirones, chapa con desperfectos, neumáticos se están agrietando y más. He ido al taller en diferentes ocasiones, costándome dinero por la pérdida de tiempo de trabajo y continua sin resolverse. Arrepentido de haberlo comprado. Desaconsejo su compra
Jesús sentimos las molestias ocasionadas, si bien, según la información facilitada se están tomando todas las acciones necesarias para agilizar la llegada del material solicitado y realizar la intervención que precisa el freno de mano. Por otro lado, podemos ofrecerte una cita en nuestro taller a tu entera conveniencia y probarlo cuando consideres, para resolver los tirones que expones además de valorar las necesidades prioritarias para subsanar las otras cuestiones descritas, ya que no teníamos constancia ni de los desperfectos de chapa ni del problema de los neumáticos. En todo caso, para hacer la diagnosis adecuada necesitamos que nos dejes el coche en taller, no podemos hacerlo en espera, por lo que permanecemos a tu disposición para que nos confirmes el momento en el que te venga bien y agendar tu visita. Quedamos a la espera de tus noticias. Gracias.
Compre una Maxus Deliver9 en abril, sin duda alguna la mejor compra. Mi vehículo tiene 26.200km y sin duda alguna es un vehículo muy bueno y sobretodo fiable. El comercial que me atendió fue Fernando y sin duda alguna agradezco el trato y la paciencia que tuvo conmigo. El único pequeño fallo que tiene el vehículo es un fallo de centralita ya que no funcionan los intermitentes delanteros de los faros, pero cuando tuve ese problema y su correspondiente mantenimiento la gente de taller me facilito la solución de resolver el fallo pidiendo la cita con antelación para solventar dicho fallo. Sin duda alguna una marca que viene pisando fuerte con buena calidad en los vehículos
Muchas gracias, Cesar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que tu Maxus Deliver9 ha sido una excelente compra y que has encontrado a Fernando muy atento y paciente. Lamentamos el inconveniente con la centralita, pero nos complace saber que pudimos brindarte una solución oportuna. Agradecemos tus comentarios positivos sobre la calidad de nuestros vehículos. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro.
Buenas tardes,tengo una Maxus Deliver 7 desde hace 20 días,ya tiene casi 2000mil kms y de momento todo muy bien,tiene mucha fuerza y el interior no tiene comparación con ninguna de la competencia.Muchas gracias a Fernando por su dedicación y tiempo.
Muchas gracias, Iván, por compartir tu experiencia con la Maxus Deliver 7. Nos alegra saber que estás satisfecho con su rendimiento y el confort de su interior. Agradecemos especialmente tus palabras hacia Fernando; su dedicación es fundamental para nosotros. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna duda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu vehículo!
La atención para mi vehículo industrial ha sido rápida y eficaz. Recomendado al 100%
Facilidad para pedir cita y trato de 10.
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras y confianza en nuestro servicio. Nos alegra saber que la atención fue rápida y eficaz, y que la facilidad para pedir cita y nuestro trato fueron de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites.
De vergüenza!
Fernando, el comercial de Maxus no pudo ser más desagradable conmigo.
Fui al concesionario a preguntar por un furgón nuevo para nuestra empresa. Resultó que los dos comerciales estaban de curso y dejamos los datos para que nos llamasen.
Al no recibir respuesta, le llamé por teléfono y cual fue mi sorpresa que se puso muy soberbio y me dijo que no pensaba darme el presupuesto. Qué estaba harto de que fuera gente a pedirle precio y que si yo era de un estudio de mercado.
Le expliqué que no era así y me dijo, que le enviase el CIF de la empresa en ese momento o que si no, no tenía nada más que hablar.
Y por supuesto se permitió colgarme el teléfono con cajas destempladas.
Deja mucho que desear en profesionalidad. Si recibe llamadas de estudio de mercado, no es mi problema, desde luego y menos que yo no tengo la culpa de nada.
Me he decantado por Toyota, sin duda el trato ha sido exquisito.
Ahí que se queden con su maravilloso vendedor. Desde luego que así poco futuro le auguro a la marca.
Compré un Maxus edeliver 7 en junio del 2024 y por un defecto en el frenado estando aparcado la furgoneta empezó a dar marcha atrás y por intentar frenar al abrir la puerta el cristal del retrovisor se roto y acto seguido llamó a Maxus de Leganés y me dicen que el cristal del espejo tardaría de 3 a 4 semanas en venir de china esto fue en noviembre y hoy llamo para preguntar por el recambio y me dicen que no lo tienen el cristal del espejo, tendría que comprar el espejo completo.
Estoy muy disgustado con la furgoneta ya que hace cosas raras y no le recomiendo a nadie
Estimado cliente, lamentamos profundamente que se haya sentido insatisfecho con nuestro servicio.
Desde Atención al Cliente, hemos realizado un seguimiento del caso y según nos confirma nuestro Equipo de Taller, le dió opción de pedir el espejo completo ya que la previsión de llegada era inmediata y no suponía mucha diferencia de precio, pero al no autorizarlo, están pendientes de recibir el cristal de espejo cuya previsión de llegada es para la próxima semana.
Nos confirman además, que hoy se han puesto en contacto de nuevo por otra incidencia con un testigo en el cuadro, ofreciéndole facilidades para que pase por taller cuando le venga bien y ha quedado en mandarnos fotos del testigo. Seguimos a su disposición en contacto@gruposeligrat.com, para ayudarle en lo que necesite.
Recomiendo NO comprar Maxus hasta que no mejore su Taller de reparación, desde el 10/1/24 lleva mi Maxus EDeliver3 esperando piezas en el taller, ahora me dicen que está a falta de pintar hasta el 29/2/24.
Es un vehículo de reparto, imprescindible para trabajar, apenas tenía un pequeño golpe y funcionaba perfectamente, lo lleve a reparar porque el seguro me dio 6 meses para que no venciera el parte, si lo llego a saber me quedo con el golpe.
Tras esta reseña al día siguiente quedó subsanado el problema
Gracias
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Araceli. Lamentamos mucho los inconvenientes y entendemos los crucial que es contar con tu Maxus EDeliver3 en óptimas condiciones para tu trabajo. Tomaremos nota de tu caso y trabajaremos para mejorar nuestros servicios posventa. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora.
Fui atendido por Fernando en el concesionario de Maxus, el trato recibido y la atención fueron excelentes me resolvió todas las dudas y pude decidirme finalmente por la compra de la furgoneta Maxus Deliver 9, estoy muy contento con todo
Carlos, gracias por contarnos tu experiencia y elegirnos como tu concesionario de Maxus! Nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas y tanto Fernando como todo el equipo te deseamos que vaya todo muy bien! Saludos!
Compré la deliveri 9 Maxus en marzo del 2024 y me a salido buena la furgoneta tiene un buen motor y la atención el promotor Fernando el cual me vendió el vehículo mi bueno excelente profesional espero volver a comprar necesito un camión con trampilla .
Muchas gracias, Ronald. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu Deliveri 9 Maxus y que has tenido una buena experiencia con Fernando. Apreciamos tus comentarios sobre el motor y el servicio recibido. Estaremos encantados de ayudarte en tu próxima compra, especialmente si necesitas un camión con trampilla. No dudes en contactarnos cuando estés listo. ¡Te esperamos!
Muchísimas gracias a Antonio ( taller). Desde que nos recepcionó el coche hasta la resolución del problema que nos había surgido en el Honda, fué un gran profesional. Nos ha tenido informados en todo momento con una amabilidad y profesionalidad increíble. Estamos muy contentos con la calidad y calidez que nos atendió.
Gracias Pilar, nos alegra saber que el servicio prestado por Antonio y nuestro equipo de taller estuvo a la altura de tus necesidades y el problema quedó solucionado, seguiremos ayudándote siempre que nos necesites!
Buenos días, he comprado una Maxus edeliver 7 eléctrica en Junio de 2024, a la semana empezó a dar problemas y llamaba a Fernando y le comentaba lo que estaba pasando, porque no es normal que una furgoneta de 40000 mil euros empiece a dar problemas a la semana siguiente, estando en ruta se apaga la pantalla, no arranca porque la puerta lateral dice que esta abierta, el freno de mano no se quita y se tenía que apagar hasta 3 veces para que se quite, luego me salta el piloto del airbag, deja de funcionar la calefacción, y por ultimo se bloquea el freno y empieza a dar tirones, en un defecto de frenado se rompe el cristal del espejo en día 25 de noviembre y llamo a recambios y pido el cristal y me dicen que tardaría de 3 semanas a 4 lo cual ya me parecía raro que no haya stock de una furgoneta tan cara, al mes vuelvo a llamar a recambios para interesarme por el cristal y me dicen que el cristal no existe y que tengo que comprar el espejo completo lo cual le regaño porque ya me podías decir al principio que hay que comprar el espejo y no esperar 1 mes para decirme esto, acto seguido pongo una reseña en google y en seguida me llama Rafael gallego y me dice que en una semana lo tenemos el cristal para el espejo, no se entiende nada.
el 17 de enero me quedo tirado en la calle ya que el freno empezó a fallar y llamo a mi seguro y me envian una grúa y la furgoneta entra al taller el 17 de enero a las 13.30h y llamo el día martes y hablo con Rafael y le pregunto que fallos tiene y que me de previsión y me sale que aún no están co ella ya que tienen mas coches por delante.,El miércoles por la tarde me llama un mecanico a preguntarme que es lo que tiene la furgoneta, total me dice que se pondría con ella y que el viernes me diría algo, nada de nada, vuelvo a llamar a Fernando para ver que pasa y me dice que ya no le llame, que hable con posventa, en fin esto da para escribir un libro.
en resumen estoy indignado con la marca, concesionario y con posventa, le escribo porque no se a quien acudir me siento muy impotente y pagando religiosamente, estoy alquilando una furgoneta para seguir trabajando y me lo tendrán que pagar hasta el ultimo centavo de daños y perjuicios ocasionados, sigo sin saber nada de la furgoneta ni previsiones de entrega y estamos a 26 de enero.
Muchas gracias, Pedro, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente la situación que nos traslada y entendemos su malestar, por eso vamos a comunicárselo a nuestro equipo de Posventa, ellos seguro que pueden buscar una solución ágil para que pueda utilizar su Maxus cuanto antes y le mantendrán informado durante todo el proceso. Apreciamos su paciencia y comprensión en este proceso.
Gran atención por parte del asesor Miguel ángel, y muy contento con maxus.
Muchas gracias, Davichito, por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que Miguel Ángel pudo brindarte una atención excelente y que estás contento con Maxus. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
No compréis Maxus se cae a cachos sólo con mirarle, por ejemplo choque con un conejo casi se le cae el motor con esto lo digo todo. Un desastre de vehículo. Como comprar algo de todo a 100, en vez de ir a una ferretería
Chakir, lamentamos sinceramente que hayas tenido una experiencia negativa con tu vehículo Maxus. En Selimax, trabajamos para ofrecer productos de la mejor calidad y brindar un servicio que esté a la altura de las expectativas de nuestros clientes.
Entendemos que los accidentes pueden suceder, y aunque no es habitual que un encuentro con un animal de ese tamaño provoque fallos graves en nuestros vehículos, estamos comprometidos a analizar cualquier situación que pueda afectar su rendimiento.
Te invitamos a que nos contactes directamente en contacto@gruposeligrat.com, para poder revisar tu caso en detalle y ofrecerte una solución adecuada. Queremos que sigas confiando en nosotros y haremos todo lo posible para resolver cualquier inconveniente que hayas experimentado.
Gracias por tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar continuamente.
Impresionante
Llevo desde el lunes intentando hablar con el taller y es imposible te sale el Robot con la locución dice que están ocupados que te llamaran pero son ya 6 veces y nada ni llaman ni contactan.
Es mas e intentado hablar con Administracion y imposible también me dice lo mismo.
Como digo increíble malísimo malísimo servicio técnico y pésima atención no puede ser que llames a un teléfono y salga siempre la misma locución y sea imposible hablar con una persona
David, queremos trasladarte nuestas más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados, tomaremos en cuenta tus palabras ya que para nosotros es muy importante que todos nuestros clientes reciban una atención de alta calidad y revisaremos nuestros procesos de comunicación.
Según hemos podido confirmar con nuestro Equipo de taller, están en contacto contigo para informarte de cualquier cambio en la intervención que están realizando en tu Maxus. No obstante te dejamos también nuestro correo contacto@gruposeligrat.com para cualquier consulta que necesites realizar.
Desde el 29 de diciembre lleva mi Maxus deliver 9 en el taller pendiente de piezas cada vez q llamo nadie contesta me ponen la locución y no devuelven la llamada, me dicen que no tienen las piezas algo que veo normal pero de ahí a que m digan q hasta marzo no les llegan piezas, es una tomadura de pelo, muy descontento y mientras he tenido que alquilar una para poder trabajar y ahora pagando alquiler y letra que ya imaginareis y me dicen que ellos no tienen la culpa porque las piezas vienen en barco y q el barco se ha tenido q desviar por la guerra y que va a tardar más, bastante paciencia y comprensivo he sido
Carlos, estamos realizando todas las acciones que están en nuestra mano, ya que como te hemos informado hay un problema logístico con el transporte marítimo, muy grave en el Mar Rojo, que nos afecta a todos. Junto a la Marca estamos buscando soluciones para adelantar la llegada de las piezas necesarias para realizar la reparación del golpe sufrido en tu Maxus. Te mantendremos informado puntualmente de todos los avances al respecto.
Rebuscado para encontrarlo a la primera, comercial agradable
Muchas gracias, Javier, por tu valoración y por destacar la atención de nuestro equipo. Lamentamos que haya sido un poco rebuscado encontrarlo a la primera, tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Nos alegra que hayas tenido una experiencia agradable con nuestro comercial. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto y ofrecerte un servicio aún más cómodo y efectivo.
Servicio perfecto hemos comprado 3 furgonetas Maxus edeliver eléctricas y van muy bien.
Changel, muchas gracias por confiar en nosotros para una decisión tan importante, nos alegra mucho saber que hemos cumplido con tus expectativas y ya sabes que puedes contar con nosotros para cualquier cosa que necesites! Saludos!
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