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Momentum
A 0.02 km
4.6
35 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Compré un mini ,yo soy de Valencia desde que me lo dieron esta roto lo he llevado a la mini en valencia y no lo pueden arreglar he llamado y el jefe de ventas de momentun que tiene que dar la cara ni se pone al teléfono el coche lo tengo 1 año en el taller entrando y saliendo y no se puede arreglar ahora esta en el taller 4 meses y sigue alli , y mini momentun ni caso me han estafado. Ahora me habéis contestado a la reseña ,sabiendo en todo momento que el coche está roto os envié correo y no habéis hecho nada.
Lamentamos profundamente la situación que nos comenta. En Momentun, nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad de servicio y atención a todos nuestros clientes. Le pido nos disculpe por el inconveniente que ha experimentado. Para poder entender y solucionar la situación, le agradeceríamos si pudiera enviarnos un correo a clientes@vehinter.net con las siguientes informaciones: fecha de la compra, especificaciones del auto y una descripción detallada de los problemas que está presentando. Así podremos tener un mejor seguimiento de su caso y buscar la mejor solución. Le agradecemos su paciencia y comprensión.
Ayer me dieron mi mini, fenomenal todo, Jesús y Marcos me atendieron de manera deficiente y muy profesional, ellos me explicaron el funcionamiento del coche de forma muy cordial y amena. Estoy muy contento con mi nuevo coche, muchísimas gracias 😊
¡Hola! Estamos encantados de que haya tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que Jesús y Marcos le han atendido de manera brillante y profesional. Esperamos que disfrute de su nuevo Mini y estamos aquí para cualquier cosa que pueda necesitar en el futuro. ¡Muchas gracias a usted! 😊
Muchas gracias a Jesús, Hugo y Carmen por la magnífica gestión y entrega de mi Mini Countryman.
¡Gracias por su reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con la gestión y entrega de su Mini Countryman. Pasaremos sus agradecimientos a Jesús, Hugo y Carmen. Esperamos seguir cumpliendo sus expectativas en el futuro. ¡Que tenga un fantástico día!
Mi reseña es negativa para este taller, Tardaron tres meses en arreglarme el coche primeramente me dicen una avería de 1200 para decirme después que la avería es de 2400, Lo único bueno que durante estos tres meses me dejaron coche de sustitución y el comercial que me atendió un chico Con gafas fue un Comercial muy amable, Me dieron el coche con unas manchas en el capó, como si hubieran apoyado algún producto corrosivo cuando tenía el capó recién pintado y tampoco se hicieron responsables me dijeron que no había sido allí, Y aparte el coche me dijeron que luego era una avería de humedad cuando el coche no fue con humedad y el coche desde que lo recojo allí. En cuanto le da el sol se empaña con lo cual lo han tenido que tener en algún sitio donde el coche cogió humedad o se inundó o no lo sé , Con lo cual mi reseña es súper negativa no llevaré jamás el coche a este taller
Hola Wanda,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros, lamentamos los inconvenientes que ha tenido durante el tiempo que su coche estuvo en el taller. Entendemos que la situación ha sido frustrante, especialmente con el cambio en el diagnóstico de la avería y las manchas en el capó.
Queremos aclarar cualquier malentendido y atender adecuadamente el problema de la humedad que menciona. Nuestro equipo está a su disposición para revisar el vehículo y encontrar una solución satisfactoria.
Para saber que ha podido ocurrir en su caso le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y motivo de la queja.
Un saludo, equipo MINI Momentum
El trato de Jesús en el proceso de compra y Hugo explicando el coche fue estupendo.
Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia y por la calificación de 5 estrellas. Nos alegra mucho que haya disfrutado el proceso de compra con la ayuda de Jesús y Hugo. Valoramos su opinión y esperamos poder servirle en el futuro. ¡Que tenga un excelente día!
Si vende coches rotos y luego no responden.
Lamentamos mucho leer su comentario. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y parece que no hemos podido cumplir con sus expectativas en esta ocasión. Por favor, escríbanos un correo a: clientes@vehinter.net indicándonos que es lo que ha sucedido, en qué día y qué persona le atendió. Nos gustaría investigar lo ocurrido. Valoramos mucho su feedback y trabajaremos duro para mejorar. Gracias por traer esta situación a nuestra atención.
Hoy me han entregado mi nuevo mini, todo increíble, desde los acabos del interior del coche hasta la profesionalidad de Jesús Pérez, que me valoraron genial el mini antiguo y gestionó todo para tener mi nuevo coche a tiempo
Sin duda el mejor concesionario Mini donde poder ver y comprar el coche
¡Muchas gracias por su valoración y comentarios tan positivos! Nos alegra sobremanera saber que está contento con su nuevo Mini y con el servicio prestado por Jesús Pérez. Para nosotros es importante que nuestros clientes reciban una atención profesional y eficiente. Compartiremos sus elogios con Jesús. ¡Disfrute mucho su nuevo coche y no dude en visitarnos de nuevo en el futuro! Saludos.
Deje el coche para hacer una campaña de la marca y en principio fenomenal
Gracias por compartir su experiencia con nosotros y por confiar en nuestro servicio. Estamos encantados de saber que le pareció fenomenal al principio. Si tiene alguna observación adicional que nos ayude a mejorar y alcanzar las cinco estrellas en su próxima visita, estaremos encantados de escucharla. ¡Esperamos verle pronto!
Compre un coche de ocasión y solo puedo decir cosas buenas de ellos, pongo especial atención al comercial que me atendió en todo el proceso, Sebastián, enhorabuena por contar con gente así
¡Gracias por tu reseña y por elegir nuestro concesionario! Nos complace saber que tu experiencia de compra de automóvil de ocasión fue positiva. Transmitiremos tus palabras amables a Sebastián, quien te brindó una atención excepcional durante todo el proceso. Apreciamos tu reconocimiento y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día!
Feliz con mi coche nuevo. Lo tengo desde hace ya más de 3 meses y todo ha ido perfecto. Además recalcar el trato de Juan Antonio, muy profesional y serio. El taller también está genial y los chicos son un encanto. Gracias por hacer fácil las tareas rollo de buscar un coche y luego revisarlo y mantenerlo en perfectas condiciones. Feliz con mi mini!!!
Muchas Gracias Fátima por su comentario.
Reservé un coche nuevo en esta tienda BMW4s. Cobraron un depósito y me prometieron poner el coche en el almacén de preventa y ya no en la sala de exposiciones. Luego fuimos al banco para solicitar un préstamo. Después de que salió el préstamo, fuimos al coche para prepararnos para pagar el coche, pero descubrí que el coche que había pedido todavía estaba en la sala de exposiciones para que los invitados lo visitaran. Estaba muy enfadado. ¿Por qué hicieron esto, engañaron a los consumidores y no pudieron dar una explicación, y solo admitieron que cometieron algunos errores?
Hola Sofia,
Lamentamos la experiencia frustrante que ha tenido con nosotros y valoramos sus comentarios. Nos gustaría abordar este asunto de manera adecuada.
Es importante para nosotros mantener la transparencia y la honestidad en todas nuestras interacciones con nuestros clientes, y lamento sinceramente que hayamos fallado en cumplir con nuestras promesas en este caso.
Nos comprometemos a investigar lo sucedido y tomar las medidas necesarias para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. Su satisfacción y confianza son de suma importancia para nosotros, y trabajaremos diligentemente para rectificar esta situación.
Le agradeceríamos que nos enviara un correo electrónico a: clientes@vehinter.net, indicándonos matrícula, quién le atendió, día y un resumen de lo ocurrido para poder investigar su caso.
Apreciamos su franqueza y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en nosotros en el futuro.
Un saludo, equipo MINI Momentum
La experiencia para comprar un MINI en este concesionario es genial. Gracias por la atención y el trato recibido. Recomiendo este concesionario.
Hola Ana,
muchísimas gracias por su valoración positiva. Nos alegramos mucho de que su experiencia haya sido de 5 estrellas. Comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino.
Ana, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram.
Un saludo, equipo MINI Momentum
Muy buena la experiencia y muy majos.
Muchas gracias!
¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra mucho saber que tuvo una buena experiencia con nosotros y que nuestro equipo le agradó. Esperamos verle pronto de nuevo. ¡Que tenga un excelente día!
Compra excelente en un lugar excelente. Jesús y Marcos de 10. Compraré de nuevo sin duda.
Muchas gracias por su positiva reseña. Nos alegra saber que tuvo una experiencia de compra excelente con nosotros y que nuestro equipo, especialmente Jesús y Marcos, pudo asistirle adecuadamente. Esperamos tener el gusto de atenderle de nuevo en el futuro. ¡Hasta la próxima!
En muchísimos años no había recibido una atención tan profesional como la del vendedor D. Jesús Pérez, de este concesionario. Estamos acostumbrados (por desgracia) a que muchas veces atiendan personal que no conoce perfectamente el producto que ofrecen, y casi siempre me encuentro con comerciales que no saben responder a preguntas que les hago acerca de los coches que venden. O peor aún, que se inventan las respuestas demostrando falta de profesionalidad y de respeto al cliente. Reconozco que soy muy exigente y que cuando estudio la compra de un coche me fijo en casi todos los detalles de tipo técnico, como por ejemplo el funcionamiento de una suspensión adaptativa, diferencial autoblocante o el cambio de mapa de gestión electrónica del motor. No soy experto en mecánica ni electrónica, lo que se es solo por lectura de revistas de coches y por propia afición al maravilloso mundo del motor. Pues bien, en este caso no logré arrinconar a D. Jesús Pérez con mis preguntas, sino que las fue resolviendo de forma rápida y concisa. Además de eso no es el típico vendedor de coches que intenta colarte todas las opciones posibles, sino que realmente se pone en tus zapatos e intenta recomendarte aquellas que verdaderamente necesitas o vas a disfrutar. Como anécdota, cuando en un principio me planteé la compra de un Mini monocolor, me dijo que por favor lo pensase porque "no sería un Mini", y finalmente llevaba razón porque el techo y retrovisores en color diferente le da al coche un estilo muy especial y particular de esta marca. Enhorabuena a esta empresa por tener a un profesional como este en sus filas.
Hola Gonzalo,
muchísimas gracias por su comentario, comentarios como el suyo nos hacen ver que vamos por el buen camino. Intentamos siempre ayudar a elegir lo que mejor se adapta a las circunstancias personales de nuestros clientes.
Gracias por nombrar a Jesús Pérez, le encantará conocer su opinión.
Gonzalo, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Un saludo, MINI Momentum Leganés
Muy agradecida con la entrega del vehículo. Me ha encantado la atención, volveré sin duda!
Isabel,
trabajamos para ver este tipo de reacciones en nuestros clientes. Disfrute mucho su coche.
Nos encantaría también que nos pudiese seguir en redes sociales para que vea todo lo que hacemos.
Un saludo.
He llevado el coche dos veces a su servicio de taller. Recogen el coche a la hora indicada, sin mucha espera, hacen su trabajo y te avisan con antelación suficiente para la recogida. Trato amable, precios premium.
Hola Santiago,
muchísimas gracias por su comentario y valoración positivos. Opiniones como la suya nos hacen ver que vamos por el buen camino.
Santiago, si quiere estar al día de las novedades de la marca y del concesionario forme parte de nuestra comunidad en Facebook e Instagram.
Un saludo, equipo MINI Momentum Leganés
Ayer terminados de comprar el coche, gracias a Sebastián por el trato , todo fácil y sencillo !!!!!!!!
Hola Diego,
muchísimas gracias por su comentario positivo. Le agradecemos también que haya nombrado a Sebastián, le encantará conocer su opinión.
Trabajamos cada día para alcanzar el mayor nivel y estamos orgullosos de ver que vamos por el buen camino.
Diego, nos gustaría también que formase parte de nuestra comunidad y que nos siga en Facebook e Instagram.
Un saludo, equipo MINI Momentum
Compramos un coche de BMW Premium Selection. Con el coche estamos contentos, pero los detalles que tuvieron no.
Primero, nos entregaron el coche con un chinazo en la luna, que como iban con prisas no nos dimos cuenta en el momento.
El manos libres nos lo dieron con la agenda de teléfono de los antiguos dueños.
Una de las alfombrillas nos la dieron rajada, que al limpiar nosotros el coche, nos dimos cuenta. Se lo dijimos y tras insistir, nos dieron un juego nuevo, pero tuvimos que ser nosotros los que pagáramos los portes, ya que somos de fuera.
Por último, después de 3 años comprado y tener que pasar la ITV, nos dicen allí, que las lunas necesitaban el certificado de homologación, el cual nunca nos lo facilitó el concesionario. Les llamamos para pedirlo, y su respuesta fue, que al pasar tanto tiempo, ya no nos lo podían facilitar puesto que trabajan con varios talleres y no sabían cuál de ellos era los que nos las puso.
Muchas gracias por su valoración. Las opiniones de nuestros clientes son muy importantes, y trasladaremos su comentario al equipo para seguir mejorando.
Un saludo, equipo MINI Momentum
Todo genial. Tan contentos con nuestro nuevo coche. Gracias Jesús.
¡Muchas gracias por su valoración y su comentario! Nos alegra saber que está satisfecho con su nuevo coche. Transmitiremos sus agradecimientos a Jesús, quien seguramente estará encantado de conocer su satisfacción con su trabajo. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. ¡Disfrute mucho su nuevo coche!
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