Flexicar Leganés | Concesionario de coches de segunda mano

Decepcionado del servicio desde la gestión con el comercial, y ahora la entrega del vehículo las matrículas puestas con tornillos de mala manera por unos chapusas "Como que no tenían más" después de pagar mas de 17mil€, arañazos tapados con barniz de uñas, en un vehículo de un valor y una gama como esta da vergüenza, mando con batería agotada, sin la pegatina ambiental correspondiente, limpieza limitada en general con manchas y suciedad en la carrocería, un alistamiento muy malo para un vehículo que está adquiriendo.....me deje guiar por los buenos comentarios en general del nombre FLEXICAR contra los demás concesionarios, pero por lo que veo esta sede deja el nombre por el suelo, a ver si les importa algo y me resuelven, esperando que en general el vehículo no me vaya a dejar tirado y tenga otros problemas, conformidad 0 la verdad.

Quiero añadir que circulando en carretera durante el día la matrícula trasera sale volando en algún sitio porque llegué sin ella ya lo que faltaba.

Primeramente. Con relación a la garantia.
Dejé mi coche el 28 de octubre para que revisen y procedan a cambiar las piezas defectuosas ya que el vehículo sigue en garantía y encima les indique perfectamente las anomalías, y los de garantías supuestamente me dijeron que iban a reparar.
Ahora resulta que después de dos meses que no sé nada de mi coche y siempre me dan largas de que sigue en taller y que no han visto nada cuando con los de garantías habíamos visto que si hay defectos.
Ya estamos a 1 de enero y siempre me dicen que me devolverán la llamada para solucionar el problema y nada.

Segundo me dijeron que me vendían con dos llaves pero solo me dieron una, pero cuando les dije que me faltaba otro, me dijeron que el otro ya me iban a enviar desde la central. Igual ya estamos a enero de 2026 cuando les dije en junio de 2025

Son unos mentirosos te dicen y luego no es así.
En febrero compre un coche y solo tenían una llave ,al firmar el contrato ponía dos llaves y se lo dije al vendedor Luis ,su respuesta fue que eso era protocolo que la otra llave la mandan de la central cuando firmas el contrato que no hay problema y me fie de el ,mal hecho por mi parte.
Empecé a mandarle whassap y me decía que no la encontraban pero que no había ningún problema que me hacían una que era culpa de ellos que ya estaba aprobado por la central. Posteriormente fue dándome largas , que si no le daban cita en la casa para el duplicado , que si no encontraban donde hacer la llave y así hasta el verano .
Que empezó a verlo el jefe de taller Ulises, También diciendo que no había problema que le diese unos días hasta que viera como era el tema y lo solucionaría , le enseñe los mensajes y me comento que tenia la aprobación que buscaba un sitio y me daba cita, total llegamos a finales de noviembre y me dicen los caraduras que no me hacen la llave por que no pone nada en contrato , les llamo y les cuento que no pone nada en contrato por que ellos no me dejaron ponerlo en el contrato .

SON UNOS IMPRESENTABLES

GRACIAS A LOS VENDEDORES Y EN ESPECIAL A LUIS POR ESTA ESTAFA

He vendido mi coche aquí. Nada más llegar me recibió Gustavo y, solo con sus primeras palabras y sus primeros gestos, supe que todo iba a ir bien. Esa sensación pocas veces se tiene al llegar a un lugar.
Su trato excelente y su profesionalidad en el proceso de venta de mi vehículo quedarán para siempre en mí. Por eso he querido escribir estas palabras de agradecimiento y, por supuesto, de recomendación de acudir a esta tienda.
En el trámite con mi vehículo también conocí a Víctor, el gerente de la tienda. Absolutamente amable, resolutivo, facilitador y muy profesional.

Algo también a destacar para mí es que revisaron mi coche al milímetro para asegurarse de que después lo iban a vender en perfectas condiciones. Ésa era la principal razón para mí a la hora de descartar la venta particular. Quería un intermediario que asegurara correctamente la compra al futuro comprador de mi coche. Con Flexicar Leganés lo he conseguido.

En resumen, ha sido una magnífica experiencia venderles mi coche a ellos. Excelente trato humano, revisión exhaustiva de mi coche, profesionalidad en el negocio y, además, todo en tiempo récord.
Imposible mejorarlo !!
Muchas gracias, Víctor !!
Eterno agradecimiento, Gustavo !!

Una completa estafa gente no compren con esta gente cuidado son unos estafadores. iba a complar un renault grand scenic 2018 me dicen que tengo que reservar con 390 para poder probarlo lo llevé a la casa oficial Renault. Dónde en el informe Salieron mucho fallos ¿Cómo voy a comprar un coche para mandar a reparar ahora no me quieren devolver la reservar cuando ellos querían estafarme, vendiendo coches con problemas. Gente no se dejen engañar. presentaré. Mi respectiva denuncia a la policía. Y en el ayuntamiento si hay mas afectados contacteme y hacemos denuncia colectiva.

Fuimos a tasar el vehículo.
Nos atendió un chico. Tomó los datos, hizo 2 o 3 fotos del exterior y nos informó de que la tasación nos la mandaba por WhatsApp en 40 minutos, que podíamos irnos para no tener que estar esperando todo ese rato. Esto fué el 30 de diciembre, estamos a 5 de enero y seguimos sin saber nada. Mal servicio, poco compromiso. Los 40 minutos más largos de mi vida.

Quiero agradecer el trato recibido desde el primer momento por parte de Víctor y Gustavo en la oficina de Flexicar Leganés. Son dos personas muy amables y profesionales; da gusto tratar con ellos.

Me acerqué para vender mi vehículo y debo decir que me llevé una grata sorpresa: realizaron una prueba mecánica completa al coche, algo que sinceramente no esperaba y que me pareció muy profesional. En muchos otros sitios de la competencia no hacen ni la mitad, solo se enfocan en cerrar el negocio lo más rápido posible sin revisar nada. Esto marca una gran diferencia y es algo que los compradores y vendedores deberíais tener muy en cuenta.

Lo único que considero que deberían mejorar (desde la central, no la oficina de Leganés) es el tiempo que tardan en realizar el pago por transferencia. En mi caso, el dinero llegó a mi cuenta una semana y media después de entregar el coche, y aunque finalmente se resolvió, creo que es un punto importante a mejorar.

Durante ese tiempo, estuve en contacto constante con Víctor y Gustavo, a quienes reconozco y agradezco la paciencia, la atención y la disposición que tuvieron para ayudarme hasta que todo quedó solucionado.

Sin duda, si en el futuro necesito comprar o vender un coche, volveré directamente a esta oficina. Si estáis pensando en vender vuestro coche, no lo dudéis; no perdáis el tiempo en otros sitios que solo quieren hacer negocio rápido. Y si vais a comprar, podéis hacerlo con tranquilidad, sabiendo que los vehículos están revisados y en buenas condiciones.

Gracias de nuevo por todo.

Fuimos allí a ver un coche y nos atendió Luis Camacho, en todo momento con profesionalidad y siempre accesible para preguntarle cualquier duda, y para mí importante, sin insistir para intentar vender. Nos dejó solos mirando el coche con las llaves que arrancamos y demás, se agradece porque podemos ver todo detenidamente sin que alguien nos esté observando, y nos fuimos sin estar insistiendo o diciendo que se vendía mañana cono en otros sitios. Una semana después decidimos comprarlo, y Luis se preocupo mucho de buscar lo mejor que pudo en cuanto a financiación. Tardaron 15 días en darnos el coche, con ruedas nuevas, limpio y todo bien solo quedaba cambiarle un faro que al parecer pidieron dos veces, y dos veces les vino el del lado contrario, nos enseñaron la caja y todo. Al día siguiente les llegó el que tenía que venir, les acercamos el coche y nos lo cambiaron. Así que de momento no puedo decir nada malo en cuanto al trato, accesibilidad y amabilidad por el trato recibido de Ventas, especialmente de Luis Camacho, y de un mecánico muy amable.

Excelente experiencia de compra. Marcella fue muy profesional, amable y transparente durante todo el proceso. Compre un Citroen está en perfectas condiciones, tal como lo describió. Se nota que se preocupa por ofrecer un trato honesto, Todo fue rápido y sin complicaciones. Da gusto tratar con personas así. ¡La recomiendo totalmente!

Compré un Mercedes y es la peor empresa de venta de coches que he visto en mi vida , tanto el personal como sus gestiones. Me venden un coche que pone un precio y lo voy a comprar y me dicen que ahora es obligatorio que pague la garantía de 850€ por qué sino no les sale rentable sino hago eso no me lo venden , me dan una llave del vehículo la otra a saber dónde está, llevan semanas para darme el permiso de circulación del coche, se supone que va a un taller antes de la entrega y el informe no sé quién lo tiene pero yo no y dijeron que me lo darían , nada más llevármelo que se supone que tiene la revisión hecha hasta 15 mil km a los dos días me marca el coche que le falta líquido refrigerante , sin contar que tuve que desplazarme de Valencia a Madrid por qué no eran capaces de traerme el vehículo.

Denuncia por intento de fraude!

Deseo denunciar un posible intento de fraude por parte de la empresa Flexicar.
El día 19/8/2025, la empresa me solicitó un pago de 390 € en concepto de reserva para poder ver y probar un vehículo, asegurándome expresamente que, si el coche no me gustaba, el importe sería devuelto íntegramente.

Acudí a sus instalaciones, probé el vehículo y finalmente decidí no realizar la compra. Al solicitar la devolución del dinero, la empresa me comunicó que no me lo iban a devolver, alegando que esa era su política interna.

Tras más de dos meses y después de haber presentado dos reclamaciones (una ante la Comunidad de Madrid y otra ante el Ayuntamiento de Madrid), además de una denuncia formal ante la Policía, y únicamente gracias a la intervención de mi banco (ING), logré recuperar el dinero bloqueando el movimiento.

Considero que esta práctica constituye un engaño al consumidor y puede afectar a más personas que se encuentren en la misma situación. Solicito que se investigue esta actuación y se tomen las medidas oportunas.

Mi experiencia con Héctor Martínez fue realmente positiva. Desde el primer momento se destacó por su trato cordial, su profesionalismo y la claridad con la que explicó cada detalle del vehículo. Me orientó durante todo el proceso de manera transparente y sin presiones, lo que me dio mucha confianza para tomar mi decisión. Agradezco su dedicación y excelente atención; sin duda, lo recomiendo ampliamente.

El vehículo está muy bien pero tiene un fallo en la ventana trasera por donde se filtra el agua . Lo llevé al Flexicar más cercano de mi localidad donde me dijeron ya te llamaremos .. un mes después nadie me a llamado . Para vender todo es muy bonito como bien le dije a Marcela ,pero para arreglar veremos que tal si lleva algún problema . Un saludo .

Estas 5 estrellas son para el comercial y Gustavo y para Josué Torres. Por su gestion con un hiundai i30 fastback entregado por primera vez el 9 de septiembre de 2025, tuvo averia de turbo ese mismo dia. Se devolvió al concesionario, fuimos atendidos por Gustavo y Josué, muy comprensivos tanto ellos como nostros. Garantias gestionó el nuevo turbo con lentitud burocrática, pero despues de algunos problemillas de suministro todo se solucionó el 22 de octubre de 2025.
Josué respondió en todo momento a llamadas, quejas, siempre dando la cara. Gustavo como comercial tambien.
Lo que no puedo decir del gerente actual de flexicar. Que siempre estaba muy ocupado para atender a sus clientes. El servicio de garantias tambien respondió a mis demandas, pagamos la garantia premium, más de 1000 pavos, asi que tampoco esperaba menos. Esperaba mas compensación y atencion del servicio postventa, que realmente no existe, a no ser que sea Josué, claro. Les estoy solicitando una compensacion económica por las molestias y no hay respuesta por parte de ese servicio. Ha sido mas de un mes de molestias con alquiler de otro coche por mi cuenta claro, pero ellos nada.
Espero que esta reseña les ayude a alguien, pero sobre todo a ellos. Gracias otra vez a Josué.

Tuve una excelente experiencia con Héctor Martínez en el concesionario. Desde el primer momento fue muy amable, profesional y transparente en todo el proceso. Me explicó cada detalle del vehículo con paciencia y resolvió todas mis dudas sin presionarme a tomar una decisión

Me ha encantado la verdad comprar mi coche en Flexicar Leganés, son profesionales trabajan muy bien y quiero dar las gracias a Marcella muy amable trabajadora y sabe bien su trabajo. Muchas gracias estamos muy contentos con nuestro coche.

Fui a ver qué segundo coche me iba a comprar por temas de necesidad y llegué un sábado a las 5.30pm y había una sola persona atendiendo y saludé espere me senté! Y no recibí ni un hola ni permita unos minutos lo mire y nada . Estaba atendiendo a otra persona lo puedo entender, incluso minutos luego se levantó a mostrar coche a el que atendía y no dijo ni pio ni nos miro, pero ni la mínima cortesía. Si es así para atender que quedará para la compra. Me levanté y me fuí. Suerte vendiendo!!!

POR QUE LO VOY A QUITAR???? NO ENTIENDES QUE NI QUISIERON ATENDERNOS NOS DEJARON ALLI ESPERANDO NI DECIR HOLA NI INDICARNOS QUE ESPEREMOS O QUE NOS SENTEMOS, ME SENTE EN LAS SILLAS POR CUENTA PROPIA Y EN VISTA QUE EL JOVEN QUE ESTABA SE LEVANTO Y SE FUE CON OTRO CLIENTE QUE ESTABA ATENDIENDO CUANDO LLEGUE, PERO ES QUE NI DIJO HOLA. ASI QUE NO. NO LO VOY A QUITAR, PORQUE LO QUE ESTOY DICIENDO NO ES MENTIRA, SI TIENEN CAMARAS DE SEGURIDAD REVISENLAS FUIMOS 3 PERSONAS ESES DIA SABADO A LAS 17H APROXIMADAMENTE. Y ESPERO SI LAS VEN LAS USEN DE MANERA ADECUADA, TODAS MIS RESEÑAS SON SINCERAS DESDE MI PUNTO DE VISTA, SI NO LES GUSTEN MEJOREN EL SERVICIO. ASI NO TIENEN RESEÑAS QUE NO LES GUSTEN. Y TOMEN LAS ACCIONES LEGALES QUE LES CORRESPONDA. PORQUE ESTABAMOS DOS PERSONAS CONMIGO ESE DIA ASI QUE TESTIGO TENGO Y SUS CAMARAS DE SEGURIDAD SON MI OTRA PRUEBA.

ALLI DEJO UNA FOTO DE QUE ESTUVE DENTRO DE LAS INSTALACIONES Y EL CLIENTE PREVIO QUE ESTUVO. Y COMO VAN A TENER MIS DATOS SI NO ME ATENDIERON NUNCA??????

Pérdida total de tiempo. Si te han hecho una oferta online, pierdes el tiempo yendo a la oficina, porque te ofrecen unos 3000€ menos a pesar de tener los datos bien puestos y que el coche está en buen estado.

FUTUROS COMPRADORES HUID!!!! Son unos sinvergüenzas y estafadores, pagamos 800 euros por un segundo año de garantía y nos dicen un año después de comprar el coche que la garantía ha vencido, nos entregaron el coche con una pieza rota y han tardado 1 año en arreglarlo, robaron de sus talleres el coche que tenía reservado y nos tocaron pagar 2000 euros más por el que nos dieron a cambio teníamos revisiones incluidas y nos ha costado 1 mes que nos lo hagan porque no nos cogen el teléfono, nos hemos tenido que presentar innumerables veces para que nos hagan caso. Todos son muy atentos y amables hasta que te venden el coche y luego pasan de ti.

Buenas, mi marido y yo fuimos a finales de septiembre a comprar un coche al concesionario. Nos atendió Luis que para el tema de la venta súper amable todo bien, pero una vez relizada la reserva todo fue a mal. No tenía ni un mínimo de interés a la hora de avisarnos cómo van los trámites del coche ni siquiera nos respondía a los mensajes y si llamábamos solo nos ponía excusas. Una de las veces que fuimos le vimos en su escritorio sin hacer nada sentado y cuando nos vio supuestamente tenía una llamada cuando en el móvil se le veía que no hablaba con nadie… me resulta muy difícil comprender cómo se puede tener tan pocas ganas y ser tan mentiroso a estas alturas en una empresa seria como dicen ser. Deberían tener más cuidado a la hora de contratar a gente o al menos interesarse en que hagan bien su trabajo. Tendría más cosas que contar pero al ser ya más privado mejor lo dejamos así. Un saludo