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Flexicar Leganés | Concesionario de coches de segunda mano
A 0.42 km
3.6
1907 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Compré una motocicleta a esta compraventa profesional con la garantía de que se encontraba en correcto estado de funcionamiento. A los pocos meses comenzaron graves fallos eléctricos, hasta el punto de que la moto llegó a apagarse en marcha.
Tras la revisión en un concesionario oficial, se confirmó que el sistema eléctrico estaba en muy mal estado, con manipulaciones y reparaciones deficientes, y sin garantía de que nuevas averías no aparezcan. El montante de las averías supera los 2000€ y la empresa encargada de la garantía ofrecida no se hace cargo de los problemas reales, limitando mucho cualquier solución.
Mi experiencia ha sido muy negativa tanto por el estado del vehículo como por la gestión posterior de la incidencia.
Era mi primera vez comprando una moto y Hugo fue extremadamente amable y paciente con mis preguntas. Siempre muy oportuno y claro al responder mis mensajes. Agradezco mucho su servicio! Y a la hora de la entrega, lastimosamente no estuvo el, pero su compi Abraham me apoyó en la firma de los documentos y la entrega material de la moto! Excelente servicio, cero complicaciones!
Una panda de TIMADORES expertos.
No me han dicho ni una verdad. No compréis ningún vehículo aquí, os la van a colar.
Compran una moto con un sospechoso historial de bajas en una subasta y la tienen parada un año. No te dicen nada del historial y te dicen que está “nueva”. Pagas la fianza y cuando te enteras de la verdad no te devuelven el dinero.
Valoran una moto mía como parte del pago y se inventan averías para pagarme de menos. Voy a mi taller oficial y me gasto 200€ en demostrar que se han inventado la avería. Me contestan que “ha sido un fallo de su taller”.
Eso me dijo el tal HUGO, y se queda tan tranquilo.
Éste individuo va y se va de vacaciones en mitad de las gestiones sin decir nada y me deja colgado una semana sin saber nada.
Un impresentable.
Huid de este sitio y buscar otras opciones. En serio, os van a mentir desde que entréis por la puerta.
Aclaración de Flexibike sobre la Operación Comercial
Desde Flexibike agradecen el tiempo dedicado a compartir esta reseña. Por compromiso con la transparencia y el respeto a la legalidad, nos dirigiremos al cliente como "el Señor" en lugar de usar su nombre completo, a diferencia de lo que él ha hecho. Esto se realiza en estricto cumplimiento de la normativa de Protección de Datos (LOPD), la cual Flexibike respeta rigurosamente.
Es necesario aclarar varios puntos de la operación que, probablemente por omisión, han sido obviados en la reseña.
Sobre el Proceso, los Plazos y el Rigor Técnico
El proceso de compraventa, iniciado el 23/09, se ejecutó de manera profesional y protocolaria. Tras la señal del 30/09, Flexibike procedió a la inspección técnica de la motocicleta que el Señor quería entregar.
* Los Plazos: El cliente hace referencia a unas "vacaciones", pero el periodo aludido fue de tan solo cuatro (4) días, mediando fines de semana e incidencias meteorológicas. Durante este breve lapso, el contacto con el cliente se mantuvo constante.
* Inspección Detallada: El equipo de Flexibike se rige por una política de máximo celo y calidad en la recompra. La prueba mecánica del vehículo del Señor, realizada por un taller colaborador, arrojó inconvenientes significativos (posible manipulación del motor y funcionamiento de la caja de cambios).
* Hechos Posteriores: El Señor, contrariado por el informe de defectos, retiró su moto para realizar una revisión anual que ya tenía pendiente. La factura de dicha revisión, donde se subsanaron los defectos detectados (como el ajuste de la caja de cambios), resultó ser compatible con el diagnóstico inicial de Flexibike, confirmando la validez de la inspección de la empresa.
Sobre el Desistimiento y la Devolución de la Señal
Tras validar la recompra de su motocicleta, el Señor comenzó a pedir datos y condiciones incongruentes sobre la motocicleta de interés, mostrándose molesto por el rigor de Flexibike al exigir vehículos sin defectos.
* La Causa Real: A pesar de haber recibido toda la información (vídeos, datos, Carfax), el Señor no manifestó intención de desistir. En una conversación telefónica del 18 de octubre, declaró textualmente que su desconfianza (generada, paradójicamente, por el celo profesional de Flexibike) le había llevado a buscar "otras opciones, quizás más interesantes".
* Aclaración sobre la Señal: La devolución de la señal jamás fue negada por Flexibike, ni de forma verbal ni escrita, quedando este trámite pendiente únicamente del cierre formal de la operación.
Flexibike lamenta que el Señor haya decidido obviar la verdadera causa del cese de la operación (la búsqueda de otras opciones) para magnificar su protesta. La empresa siempre ha actuado con la máxima profesionalidad y legalidad.
Nota Final de Flexibike: Se le recuerda al Señor que, al publicar reseñas usando datos personales de un tercero (el nombre del Comercial de Flexibike, no de la empresa), está incumpliendo la normativa vigente de protección de datos. Flexibike se reserva el derecho de emprender las acciones legales oportunas por las falsas acusaciones vertidas y la infracción de la privacidad cometida.
Una estrella porque alguna tengo que poner…
Mi experiencia con el comercial Hugo de Flexibike ha sido, sin duda, una de las más frustrantes y decepcionantes que he vivido como cliente. Desde el primer momento, su actitud y su forma de comunicarse me transmitieron una alarmante falta de rigor y profesionalidad.
A lo largo del proceso, la información que proporcionaba me pareció confusa, poco cuidada y completamente alejada de lo que considero un comportamiento serio y transparente. Cuando surgieron complicaciones con la financiación, lejos de ofrecer claridad o apoyo, su gestión —si es que puede llamarse así— acentuó aún más mi sensación de desorden, dejadez y absoluta falta de tacto.
Hugo me dejó la impresión de ser un comercial incapaz de transmitir confianza, seriedad o responsabilidad en ningún momento. Mi vivencia con él ha sido tan negativa que, honestamente, no concibo volver a tratar con esta persona.
Si alguien valora el trato profesional, la claridad y el respeto al cliente, mi opinión es clara: eviten ponerse en manos de Hugo.
Agradezco enormemente la gestión realizada por Hugo. En todo momento atento a todo lo que le solicité. Hizo la compraventa sencilla, me informó en todo momento del proceso e incluso me entregó la motocicleta antes de lo que esperaba. Estoy muy a gusto y por supuesto, los recomendaría!
Muchas gracias por tu reseña.
Nos alegra saber que la gestión de Hugo cumplió con tus expectativas y que el proceso de compraventa te resultó tan sencillo. Agradecemos tus comentarios sobre la entrega anticipada de la moto, ya que nos esforzamos por ser lo más eficientes posible.
Gracias por la confianza.
He vendido mi moto, y quiero dar las gracias al grandísimo trabajo de Adriana! Por qué me ha ayudado en todo el proceso. Tuve problemas con un papel que no existía por parte del antiguo vendedor y ella se ha encargado de decirme todo lo que tenía que hacer para que yo pudiera venderla, estando pendiente todo el tiempo del proceso.
Ha sido maravilloso el trato de Adriana!! Muchísimas gracias!
Muchas gracias, Le haremos llegar tus agradecimientos y este reconocimiento por su trato impecable inmediatamente. ¡Una experiencia así es la mejor recompensa! Muchísimas gracias por contárnoslo.
Opté por 5 estrellas porque no hay más!! Desde el primer momento en que Abraham se puso en contacto por una moto que tenía a la venta, que al final entregué en parte de pago por otra (una Z900), hasta recibirla, todo fue impecable, de un profesionalismo y una calidad humana dignos de resaltar y agradecer. Él, junto a Celia que hizo las gestiones en Barcelona para el traslado a Madrid, demostraron lo que es trabajar en equipo, lo que es valorar un cliente. Y obviamente, después de esta experiencia, soy cliente incondicional. Sólo resta decir: gracias, estoy muy feliz, hasta cualquier momento, amigos!!
A quién le pueda servir, si estás pensando en vender a Flexibike:
En mi caso, nada recomendables con la gestión de venta de mi moto. No cumplen con los plazos que te prometen. Que sin problema en unos 15 días, al precio acordado, estaría vendida. A la hora de la verdad, tras dos meses de espera y escribirles para ver qué pasa, encuentran cliente. Pero negociando muy a la baja. Eso sí, sus 1.500€ de comisión no son negociables...
Lo peor, cuando les toca pagar. En 3 días me dicen que llegaría la transferencia. La realidad, han sido 25 días de espera desde la firma de un contrato que TENGO FIRMADO CON ELLOS. Excusas de todo tipo. Que si falta poco, que si retrasos por trámites con el comprador, que si los plazos son estimaciones, que no saben decirme una fecha exacta... ¡Y se quedan tan anchos! Claro, en el contrato ni te avisan de esta posible larga espera en el pago, ni nadie te sabe decir cuándo llegará la transferencia. Así que no te queda otra que armarte de paciencia, seguir detrás ya con desconfianza, sin moto, perdiendo tiempo y dinero. Al final, tras 25 días, llega la transferencia. Imposible recomendarles ****-KPT
Estimado Gon,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con el proceso de venta de su moto no haya cumplido con las expectativas iniciales y entendemos su frustración con los plazos.
Queremos aclarar varios puntos para poner en contexto la situación:
Sobre el Plazo de Venta (15 días): El plazo de 15 días que mencionamos es, como indicamos a todos nuestros clientes, una estimación basada en la media de las transacciones habituales. En su caso, las particularidades del mercado hicieron que la captación del comprador final se demorase más de lo esperado. No obstante, cumplimos con el objetivo principal: vender su moto al precio que acordamos con usted.
Sobre la Comisión (1.500€): Lamentamos su interpretación de la comisión como un beneficio fácil. El importe que usted menciona es la tarifa por un servicio integral que cubre todos los costes y riesgos asociados a la venta. Esta comisión se destina a cubrir, entre otros muchos gastos: el transporte, los dos cambios de nombre, la prueba mecánica, la preparación de la moto, la garantía ofrecida al comprador, las variables del equipo comercial, además de los costes fijos de estructura (local, suministros, impuestos, etc.). Ojalá pudiéramos obtener 1.500 de beneficio limpio en cada operación; lamentablemente, la realidad de gestionar una empresa es mucho más compleja. Este coste fue aceptado por usted en el contrato inicial a cambio de liberar su moto de toda la gestión y riesgo.
Sobre el Plazo de Pago (25 días): Este es el punto principal de fricción que lamentamos profundamente. Una vez cerrado el trato, surgió un trámite bancario inesperado y ajeno a nuestra gestión (mencionado en nuestro correo para no divulgar detalles sensibles del comprador por protección de datos). Se le comunicó que se estaba trabajando para resolverlo de manera constante y prioritaria, culminando con la recepción del pago en su cuenta.
Nuestra labor fue vender la moto, liberándolo a usted de todas las gestiones y riesgos del proceso, y el resultado final fue exitoso: su moto fue vendida y usted recibió el dinero acordado.
Entendemos que la espera final genera desconfianza, y tomamos nota para mejorar la claridad de comunicación en nuestros contratos respecto a los posibles plazos que puedan surgir por incidencias bancarias o de terceros.
Agradecemos su paciencia y le deseamos lo mejor.
Atentamente,
El Equipo de Flexibike
Excelente atención por parte de Mario. Es un vendedor muy amable, profesional y honesto. Me ayudó a elegir la moto ideal, resolvió todas mis dudas y el proceso fue rápido y sencillo. ¡Muy recomenda
¡Muchas gracias por compartir tu excelente experiencia!
Es genial saber que Mario te brindó un servicio tan amable, profesional y honesto. Encontrar al vendedor adecuado que te guíe y resuelva tus dudas, especialmente al elegir algo tan importante como una moto, hace que el proceso sea mucho mejor.
¡Qué bien que te haya ayudado a encontrar la moto ideal y que todo el proceso fuera rápido y sencillo!
Tu recomendación es muy valiosa.
Muy contento tanto con el trato recibido como con la moto comprada. Su comercial Abrahan ha sido claro con los detalles de la transacción y finalmente se ha llevado a cabo sin ninguna novedad. Precio muy competitivo.
Totalmente recomendable.
¡Hola! Muchísimas gracias por tu reseña y por destacar la labor de Abraham. Nos alegra mucho saber que tanto el trato como la moto cumplieron tus expectativas.
Nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente y precios competitivos, así que comentarios como el tuyo nos confirman que vamos por el buen camino. ¡Disfruta mucho de tu nueva moto!
Buenas decir que estoy muy contento con la compra que e realizado en flexibike y la compré por teléfono sin verla estando casi a 400 kms de distancia, pero leyendo las reseñas me dio confianza,y rapidez financiación aprobada en 3 minutos , moto perfecta gracias Abraham y equipo
¡Hola! Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con Flexibike.
Nos llena de orgullo leer que la confianza que depositó en nosotros, incluso comprando a 400 km de distancia y sin ver la moto, fue recompensada. Agradecemos especialmente sus amables palabras sobre la rapidez en la gestión de la financiación y que su nueva motocicleta sea perfecta.
Transmitiremos sus felicitaciones a Abraham y a todo el equipo. ¡Que disfrute mucho de su moto! Un saludo cordial.
Quiero agradecer especialmente a Miriam, comercial de Flexibike, por su trato excepcional. Desde el primer momento me atendió con mucha profesionalidad, paciencia y amabilidad, resolviendo todas mis dudas y preocupaciones. Se nota que le gusta su trabajo y que realmente se preocupa por el cliente. Gracias a ella la experiencia ha sido de 10. ¡Muy recomendable!
Agradecemos sinceramente su fantástica reseña. Nos complace enormemente saber que su experiencia en FLEXIBIKE fue tan satisfactoria y que nuestro equipo, especialmente Miriam, le brindó un servicio excepcional. Miriam es una profesional dedicada y atenta, y nos enorgullece que su paciencia, amabilidad y conocimiento hayan hecho de su experiencia un 10. Transmitiremos su agradecimiento a ella. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Todo correcto hasta que me perdieron la documentación original de la moto y no han querido solicitar el duplicado de ésta, asumiendo ELLOS la pérdida. Eso sí los 350€ de gastos del extravío si están cobrados.
Hoy 16/12/25 vence el permiso provisional y sigo esperando, según ellos la solución y respuesta que me iban a dar desde el 1/12/25 desde la administración, responsable, empresa… ¿la inmovilizo?.(17/12/25 y futuro… seguimos esperando respuesta pero ya sentado…)
Fui al concesionario con idea de vender mi moto, me atendió Mario, me hizo una valoración explicándome el precio del mercado, quedé muy satisfecho con su trato y atención, me hizo la mejor tasación y decidí hacer la gestión con ellos. El pago ha sido rápido, estoy muy contento con Flexibike, sin duda os recomiendo.
Es fantástico que Mario te haya brindado una valoración clara y bien fundamentada, explicando el precio del mercado. Esa transparencia y atención al detalle son clave para sentirse seguro con la decisión.
Que te haya ofrecido la mejor tasación y que el pago haya sido rápido confirma que tomaste la decisión correcta al elegir Flexibike.
Muchas gracias por compartir tu satisfacción y por la recomendación. ¡Es una reseña excelente!
Muy contento con la compra y el trato por parte de MARIO LE AGRADEZCO MUCHISIMO POR LA PACIENCIA Q HA TENIDO COMIGO. MIIIL GRACIAS .RECOMIENDO A TODOS FLEXIBIKE.
Mi experiencia con la compra no salió bien y finalmente decidí cancelar la operación, pero quería darles las gracias a Mario por su profesionalidad y el trato respetuoso que mantuvo en todo momento. Tuvo una paciencia infinita, claridad y siempre mostró buena voluntad por ayudarme a resolver la situación, incluso cuando ya había decidido desistir. Se agradece encontrar personas así, que entienden que a veces las cosas no salen como uno espera, pero aun así hacen todo lo posible por atender al cliente con respeto y cercanía. Gracias por tu atención y por facilitar la parte final del proceso.
Agradecemos sinceramente tus palabras y que, a pesar de que la compra no se llevó a cabo, hayas valorado tan positivamente la atención de Mario. Nos enorgullece saber que su profesionalidad, paciencia y buena voluntad te brindaron un trato respetuoso y cercano durante todo el proceso, incluso en una situación compleja. Transmitiremos directamente a Mario tu agradecimiento por su excelente trabajo y por facilitar la parte final. Comentarios como el tuyo nos confirman el valor de tener a personas como él en nuestro equipo.
Le vendí mi moto a Imán y fue un trato excelente. Muy seria, rápida y cumplidora. En todo momento estuvo atenta y facilitó todo el proceso. Da gusto tratar con gente así, de confianza y profesional. 100% recomendable si tienes algo que vender o comprar. ¡Gracias, Imán!
¡Muchísimas gracias por tu fantástico comentario! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia vendiendo tu moto a Imán fue tan positiva. Transmitiremos tus amables palabras a Imán; su seriedad, rapidez, atención y profesionalidad son cualidades que valoramos muchísimo. Nos enorgullece saber que confiaste en nosotros y que Imán facilitó todo el proceso. ¡Gracias por tu recomendación!
Puse mi moto a la venta y Flexibike me ofreció una cantidad más baja del precio normal de venta al público, algo entendible porque se dedican a la compra-venta.
Flexibike decidió echarse atrás unilateralmente alegando que la moto tenía problemas mecánicos. La moto funcionaba perfectamente y yo actué de buena fe en todo momento, no deja de ser una moto de segunda mano.
La empresa se negó a cumplir lo pactado, a pesar de haber firmado el contrato de compraventa. Estoy profundamente decepcionado por su falta de seriedad, profesionalidad y respeto por los acuerdos que ellos mismos proponen. Tras su revisión quisieron renegociar el precio, os lo podéis imaginar... Una bajada de precio importante...
Tras buscar información, he encontrado a varios clientes con experiencias similares como prácticas habituales: motos vendidas o compradas con problemas mecánicos no detectados previamente, falta de entrega de documentación o incumplimiento de compromisos.
Recomiendo mucha precaución al tratar con ellos. En mi caso, lo que parecía una venta sencilla se convirtió en una experiencia desagradable.
Agradecemos que nos hayas traído tu moto para su valoración. Sin embargo, tras la exhaustiva revisión realizada por nuestro taller, hemos detectado ciertos desperfectos mecánicos que no nos permiten proceder con la compra bajo las condiciones iniciales.
Nuestro proceso de compra es muy riguroso y siempre nos basamos en los informes técnicos de nuestros especialistas, en los que confiamos plenamente. Para nosotros, la transparencia y la seguridad en cada transacción es lo más importante, tanto para quien vende como para el futuro comprador.
Entendemos que esto pueda ser frustrante, pero consideramos que la moto necesita ser reparada antes de poder ser puesta a la venta de forma segura.
Si decides arreglarla y quieres volver a contactarnos, estaremos encantados de realizar una nueva valoración.
El trato por parte de Ana, su atencion en todo momento ha sido expectacular. La venta de la moto no se ha podido realizar por mi parte, por un compromiso. Pero se lo recomiendo que contacten con flexibike, hacen buena tasacion y el proceso fue fluido y rápido. Espero en un futuro hacer ventas con vosotros. Saludos
Gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no pudieras completar la venta de tu moto, pero valoramos mucho tus amables palabras sobre el trato y la atención de Ana.
Nos enorgullece saber que, a pesar de las circunstancias, has tenido una experiencia positiva y que recomiendas nuestros servicios a otros. Esperamos sinceramente que en el futuro podamos ayudarte a vender tu moto.
¡Un saludo!
Muy buena experiencia. Mario un genio, me explico todo lo que necesitaba de forma detallada y siempre disponible ante cualquier consulta.
Me entregaron todo en tiempo y forma, sin problemas. Super recomendable!
Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva y que Mario te brindó un servicio tan detallado y disponible.
Un servicio entregado en tiempo y forma y sin problemas es justo lo que se espera. ¡Gracias por compartir tu excelente recomendación!
Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda con algo más, no dudes en consultarme.
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