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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Sotileza Motor Ibérica es una empresa especializada en la compraventa de automóviles, centrada en la venta de coches de ocasión de principales marcas como Toyota, Skoda, Peugeot, Audi, Mercedes-Benz, Subaru y Citroën.
Ubicada en Leganés, Madrid, en Carr. Madrid-Toledo, Salida 9B, Sotileza Motor Ibérica proporciona confianza local mediante su trayectoria en el sector automovilístico y cumplimiento de normativas de datos y cookies.
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Trato excelente, no podemos estar más encantados con Roberto.
Desde el primer día nos ha resuelto todas las dudas que teníamos con mucha amabilidad. La gestión muy rápida, desde luego que se merecen una gran reseña!
Gracias por todo!
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que la experiencia ha sido tan positiva y que Roberto os ha acompañado con profesionalidad y cercanía desde el primer día. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Servicio impecable. Destacan por la seriedad, la atención personalizada y la eficiencia. Desde el primer momento me ofrecieron soluciones claras, rápidas y muy bien explicadas. Se nota que trabajan con profesionalidad y con un trato humano excelente. 100% recomendables
¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que valoras nuestra seriedad, profesionalidad y trato cercano. Trabajamos cada día para ofrecer soluciones claras y eficientes, así que tu reconocimiento nos motiva aún más. ¡Gracias por recomendarnos!
Muy buena atención, buen trato, información y educación y buen producto. He comprado un muy buen producto a buen precio. Muchas gracias a Roberto. Muy aconsejable
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que quedaste satisfecho con el producto y el servicio. Le trasladaremos tus palabras a Roberto, seguro que le hace ilusión. ¡Gracias por tu confianza y recomendación!
Muy amable el personal, sobre todo Óscar, compré un automóvil allí y 1000/10, gracias.
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Le pasaremos el mensaje a Óscar, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Disfruta mucho tu nuevo automóvil y aquí estamos para lo que necesites! 🚗✨
Compré un Audi e-tron en Sotileza Motor Ibérica. Lo entregaron con neumáticos distintos entre ejes y de segunda categoría tras protestar desde el mismo día de la entrega han pasado meses de evasivas, me ofrecieron por escrito pagar solo la mitad del coste de sustitución, (reconociendo que no lo habían hecho bien)sin contar con Facilitea, la entidad del contrato. Un trato poco serio y nada transparente. He presentado reclamación en Consumo. Lo último llamadas prepotentes y amedrentadoras, Huyan de esta gente, confíe en Caixa y Facilitea y termine con estos incalificables.
Lamentamos mucho la insatisfacción expresada en su reseña. Entendemos su frustración y nos tomamos muy en serio todas las preocupaciones de nuestros clientes, incluyendo las que ha manifestado. Agradecemos que nos haga llegar sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros procesos.
Queremos aclarar que nuestros vehículos se entregan siempre con neumáticos en estado de calidad adecuada para el modelo. No obstante, dado que ya hay una reclamación oficial en curso a través de Consumo, respetaremos el proceso y cooperaremos plenamente con la investigación para resolver esta situación de la manera más justa posible.
Para poder abordar su caso de forma directa y confidencial, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros a través de los canales habituales de atención al cliente. Estamos a su disposición para cualquier aclaración que necesite.
Un cordial saludo,
Chapuceros ! Compré el coche en Mayo con un año de garantía. En cuanto hemos probado la apertura con la llave manual no entra y nos dicen que han pasado ya 6 meses y no nos cubre la garantía. Que le hemos roto nosotros la maneta por el uso, que uso ????? Si no podemos usarla desde el primer día. Increíbles ! No recomiendo este concesionario para nada, se lavan las manos … y no me quiero imaginar si fuera un problema mayor.
Sentimos mucho que hayas tenido una experiencia tan negativa con nuestro concesionario. Entendemos que la situación con la garantía y la maneta de la puerta es frustrante y decepcionante.
Queremos saber más sobre lo que sucedió y cómo podemos mejorar. ¿Podrías proporcionarnos más detalles sobre el problema con la maneta y cómo se comunicó con nuestro equipo? Estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes, y nos gustaría entender mejor qué salió mal en este caso.
Nuestro objetivo es ofrecer soluciones y apoyo a nuestros clientes, y nos gustaría trabajar contigo para encontrar una resolución satisfactoria. Si deseas, podemos discutir posibles soluciones o alternativas para abordar el problema que estás enfrentando. Estamos aquí para escucharte y ayudarte en lo que podamos.
Valoramos tu opinión y nos esforzamos por mejorar continuamente. ¿Podrías por favor contactarnos para que podamos investigar y resolver este asunto de manera justa y eficiente?
Estupendo servicio. La atencion de Roberto inmejorable; nos informó de todo lo que necesitamos, nos atendió incluso en días de fiesta, nos dejó probar el coche para decidir cuál comprar, un proceso totalmente transparente y que nos dio total confianza, algo que sin duda es de agradecer al comprar un coche. Muy recomendable
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tuviste una experiencia estupenda con nosotros y que Roberto te brindó un servicio excepcional. Valoramos mucho la opinión de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un trato personalizado y transparente.
Estamos encantados de haber podido ofrecerte la flexibilidad y la atención que necesitabas, incluso en días de fiesta. La confianza es fundamental al comprar un coche, y nos alegra saber que te sentiste seguro y bien atendido en todo momento.
Muchas gracias por recomendarnos. Nos esforzamos por mantener un equipo de profesionales capacitados y dedicados a brindar un servicio de alta calidad. ¡Un placer haberte atendido!
Mi madre compró un coche del 2022 y todo bien hasta que pasaron dos meses, empezó el problema del aire acondicionado, llevamos el coche tres veces al taller de garantía y no nos dan solución, lo único que hacían era llenarle el tanque de gas para que se vaciara en un par de días.
Antes de comprar un coche aquí revísenlo todo lo que puedan.
Lo sentimos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con el servicio de garantía de nuestro concesionario. Entendemos que el problema con el aire acondicionado es frustrante, especialmente si no se ha podido resolver de manera efectiva.
Queremos saber más sobre lo que sucedió y cómo podemos mejorar. ¿Podrías proporcionarnos más detalles sobre el problema específico con el aire acondicionado y cómo se manejó en el taller de garantía? Estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes, y nos gustaría entender mejor qué salió mal en este caso.
Nuestro objetivo es ofrecer soluciones y apoyo a nuestros clientes, y nos gustaría trabajar contigo para encontrar una resolución satisfactoria. Si deseas, podemos discutir posibles soluciones o alternativas para abordar el problema que estás enfrentando. Estamos aquí para escucharte y ayudarte en lo que podamos.
Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos investigar y resolver este asunto de manera justa y eficiente. Valoramos tu opinión y nos esforzamos por mejorar continuamente.
¡Una experiencia de 10 de principio a fin!
Después de mucho buscar, encontré a Sotileza Motor Ibérica y no puedo estar más satisfecha. No solo encontré el coche perfecto y en un estado impecable, sino que también recibí un trato excepcional que marcó la diferencia.
Quiero agradecer especialmente a Roberto Navarro, quien me acompañó durante todo el proceso con una atención ejemplar. Siempre atento, cercano y profesional, se aseguró de explicarme todo con claridad, resolver cada duda y que todo saliera perfecto. Da gusto encontrar personas que se implican así, de verdad.
También mencionar a Javier, otro gran profesional. Entre los dos forman un equipo de 10, y es un auténtico placer tratar con gente así: serios, transparentes y con un trato humano que hoy en día se valora muchísimo.
Sin duda, recomiendo este lugar al 100%. Gracias por hacer que todo haya sido tan fácil. ¡Una experiencia de 10!😊😊
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tuviste una experiencia excepcional con nosotros y que encontraste el coche perfecto. Queremos agradecer especialmente a Roberto Navarro y Javier por su excelente trabajo y dedicación.
Estamos encantados de haber podido ofrecerte un trato personalizado y transparente, y que hayas valorado la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Nuestro objetivo es siempre brindar una experiencia de alta calidad a nuestros clientes, y nos alegra saber que lo hemos logrado en tu caso.
Muchas gracias por recomendarnos y por tus palabras de agradecimiento. Esperamos verte de nuevo en el futuro y seguir cumpliendo con tus expectativas. ¡Un placer haberte atendido! 😊👍
Para comprar el coche, todo bien, todo facilidades y pendientes en todo momento, pero una vez pagado y entregado el coche, se acabó.
En mi caso era un Mercedes, y tras recibirlo, la 1ª fue que no podía darme de alta en la APP de Mercedes, ya que al ser de 2ª mano, estaba asignado a otro usuario. Se desentendieron por completo y tuve que recurrir a un contacto que trabajaba en Mercedes para desbloquearlo.
Al cabo de 2 meses, me aparece un mensaje que una serie de extras (de control remoto), dejaban de estar activos, salvo que pagara más de 200€. Al comprarlo, en ningún momento se me informó que los extras eran temporales, y tras quejarme, se me dice que el servicio de garantía no cubre esos servicios.
Una pena, el coche bien, pero el servicio pésimo
Sentimos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nuestro servicio postventa. Entendemos que la falta de apoyo después de la compra puede ser frustrante, especialmente cuando se trata de problemas técnicos con el vehículo.
Queremos disculparnos por no haber podido ayudarte con el problema de la APP de Mercedes, lamentablemente la naturaleza de determinados extras es temporal, esto va en relación a la marca del fabricante.
Valoramos tu opinión y nos esforzamos por mejorar continuamente.
Estoy muy decepcionado con la experiencia en este concesionario. Compré un coche Kia Sportage, para mi sorpresa, las ruedas traseras estaban defectuosas, aunque a simple vista parecían en buen estado. Lo peor fue que en ningún momento me informaron de esto antes de la compra. Además, han pasado tres meses y se niegan a hacerse cargo de la reparación, lo que considero una falta de responsabilidad y profesionalismo. No recomendaría este concesionario si valoras la transparencia y un buen servicio postventa.
Sentimos mucho que hayas tenido una experiencia tan decepcionante con nosotros. Entendemos que descubrir defectos en el vehículo después de la compra puede ser frustrante, especialmente si no se informó adecuadamente sobre el tema.
Queremos saber más sobre lo que sucedió y cómo podemos mejorar. ¿Podrías proporcionarnos más detalles sobre el problema con las ruedas traseras y cómo se manejó la situación en el concesionario? Estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes, y nos gustaría entender mejor qué salió mal en tu caso.
Nuestro objetivo es ofrecer soluciones y apoyo a nuestros clientes, y nos gustaría trabajar contigo para encontrar una resolución satisfactoria. Si deseas, podemos discutir posibles soluciones o alternativas para abordar el problema que estás enfrentando. Estamos aquí para escucharte y ayudarte en lo que podamos.
Por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos investigar y resolver este asunto de manera justa y eficiente. Valoramos tu opinión y nos esforzamos por mejorar continuamente.
AL PRINCIPIO TODO MUY BONITO , PERO CUANDO EN MENOS DE DOS MESES TE SALE ALGO EN UN COCHE DE ALTA GAMA YA NO SE HACEN RESPONSABLES , CUANDO ESTA CONSIDERADO VICIO OCULTO Y SON RESPONSABLES. LA VBERDAD UNA DECEPCIÒN MUY GRANDE. QUERIA OTRO COCHE Y AHORA YA TENGO CLARO QUE NO VA A SER AHI.
Lo sentimos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nosotros. Entendemos que la aparición de un problema en un plazo tan corto puede ser frustrante, especialmente en un coche de alta gama.
Queremos saber más sobre lo que sucedió y cómo podemos mejorar. ¿Podrías proporcionarnos más detalles sobre el problema que experimentaste con tu coche? Estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes, y nos gustaría entender mejor qué salió mal en tu caso.
Nuestro objetivo es ofrecer soluciones y apoyo a nuestros clientes, y nos gustaría trabajar contigo para encontrar una resolución satisfactoria. Si deseas, podemos discutir posibles soluciones o alternativas para abordar el problema que estás enfrentando. Estamos aquí para escucharte y ayudarte en lo que podamos.
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