Canalcar Leganés COMPRAMOS TU COCHE
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Ayvens Leganés es un comercio ubicado en Leganés, dedicado a ofrecer soluciones en Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión y servicios relacionados. La dirección de Ayvens Leganés en Av. Carabanchel, Av. de la Reina Sofía, 6 Esquina lo posiciona como un lugar estratégico para el sector. Para un servicio confiable, Ayvens Leganés mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión. Para más información, se recomienda visitar Ayvens Leganés.
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¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión en Leganés .
ESTAFADORES CON TODAS LAS LETRAS
Pongo una estrella porque no se puede poner 0 , desde el segundo uno la atención pésima y el contacto inexistente e mandado correos a 3 que me facilitaron sin respuesta ninguna y el teléfono que aparece nunca te pueden ayudar con nada, para pagar todo perfecto siempre pero para soluciones ???
Mi caso fue que me cobraron 9 cuotas de un Renting de una furgoneta para trabajar y al mes si llega por causas de un mal mantenimiento por parte de ellos porque se supone que lo entregan revisado , se pasaron de aceite y se ROMPIÓ EL MOTOR (Demostrado por un mecánico de se aseguradora) aparte de eso millones de problemas más, soluciones… DENUNCIA Y YA ESTÁ PORQUE SON UNOS IMPRESENTABLES Y NO ME FACILITAN NADA PARA SOLUCIONARLO DIRECTAMENTE CON ELLOS!
Buenos días.
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Nos preocupa leer un caso como el que expones y queremos ayudarte a revisarlo en detalle.
Sin embargo, con la información facilitada en esta reseña no nos es posible localizar tu expediente o contrato, ya que no disponemos de datos como la matrícula del vehículo u otros identificadores necesarios para poder investigar lo ocurrido.
Te agradeceríamos que, por favor, que nos mandes un email a reclamacion.cliente@ayvens.com e incluyas información adicional (como la matrícula o CIF empresa), para que podamos analizar tu caso de forma individual y ofrecerte una solución lo antes posible.
Nuestro objetivo es dar respuesta a todas las incidencias y mejorar continuamente nuestro servicio, por lo que quedamos a tu disposición para aclarar esta situación. Gracias.
Muy profesionales y un ambiente agradable .
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos alegra saber que percibes nuestro servicio como profesional y que además hayas tenido una experiencia en un ambiente agradable. Trabajamos cada día para ofrecer ambas cosas, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Cero estrellas
Perfecta atención del comercial PERO
Me indican que entrega el coche máximo 15 días después del pago de la compraventa.
Ha pasado más de un mes y no me entregan el coche aún
Gracias por compartir aquí tu experiencia Ana. Lamentamos sinceramente la situación que nos comentas y entendemos perfectamente tu malestar por el retraso en la entrega del vehículo.
Nos gustaría revisar tu caso con urgencia y darte una solución lo antes posible. Para ello, te agradeceríamos que nos envíes un email con todos los detalles a reclamacion.cliente@ayvens.com, indicando como asunto “Reseña Google – Entrega vehículo”.
De este modo podremos analizar lo sucedido de forma personalizada e informarte. Quedamos a la espera del mismo. Gracias.
Te alquilan coches rotos, un coche de cuota 450€ al mes, se le rompe la bateria a los 20 días y el mantenimiento tarda un mes en cambiarla.
Sinverguenzas, se despreocupan, tienes que estar detrás suya para que hagan cualquier autorizacion, 29 días sin coche pagándoles una cuota por una batería en la cual no quisieron gastarse 100€ en cambiarla ya que estaba en garantía en otro taller.
EDITO LA RESEÑA: 1 mes después de que me pidan que les ontacte no contactan y no dan ninguna solución tras haber estado un mes sin coche POR UN CAMBIO DE BATERÍA
EDITO LA RESEÑA 2.0: Tras la reseña se ponen en contacto conmigo un mes despues y me ofrecen una compensación de cuota, pero en el camino me amenazan con que dejen de escribir en redes sociales ya que tienen conversaciones conmigo subidas de tono (recuerdo que estuve 1 mes sin coche por negligencias suyas y movían el coche de taller en taller)
Además de estafadores se comportan como una mafia. NO CONTRATÉIS CON ELLOS, hay muchas empresas de renting, esta debería ser la última opcion.
EDITO LA RESEÑA 3.0 : Contrataron una empresa para que les borrase la reseña así que la vuelvo a publicar. (Y seguiré haciéndolo si volvéis a borrarla)
Hola Fernando, lamentamos mucho la situación que describes y nos gustaría revisarla internamente. Por favor, ¿puedes enviarnos un email a reclamacion.cliente@ayvens.com con tus datos y la matrícula del vehículo? Lo revisamos y te informamos al respecto. Gracias.
Estos estafadores no tienen cara, te piden verificar la cuenta de banco, pasas los datos de tarjeta (mala mía), el sistema te da confianza la verdad, cuando me llegó el contrato para firmar para renting de un coche, lo rechze. Cuando al mes siguiente chequeo la cuenta de banco, me domiciliaria la cuenta y me estaban cobrando 177 euros, no solo eso, voy al mes anterior y el mismo día que pase los datos de banco me descontaron 177
Que basura de empresa, no caigan, paguen un poco más por seguridad y confianza
Aaah ya lo leí varias veces, llamas, se desentienden, te pasan mail y encima no existe
Hola Franco. Lamentamos leer tu comentario y sentimos la preocupación que nos transmites. Queremos trasladarte que en ningún caso realizamos cargos sin la correcta formalización de un contrato y la correspondiente autorización por parte del cliente. Nos gustaría revisar en detalle lo ocurrido en tu caso para aclararlo y ofrecerte una solución lo antes posible, ya que por la información que indicas podría tratarse de una incidencia concreta que necesitamos analizar. Es por ello, que necesitaríamos, por favor, que nos envíes un email a reclamacion.cliente@ayvens.com con tus datos y matrícula del vehículo. Quedamos a la espera. Un saludo.
Me atendió Sergio Sobrado como comercial en Ayvens y la experiencia ha sido muy negativa. Las condiciones que me ofreció inicialmente no se han cumplido, lo que me ha generado bastante frustración y pérdida de confianza en el servicio.
En mi caso, la gestión no ha sido transparente ni acorde a lo acordado, por lo que no recomendaría contratar a través de este comercial.
Hola Manuel, gracias por compartir tu experiencia y lamentamos que la misma no haya sido satisfactoria. Nos preocupa especialmente lo que comentas sobre las condiciones ofrecidas y la percepción de falta de transparencia, ya que no refleja los estándares de calidad y compromiso que ofrecemos. Nos gustaría revisar tu caso en detalle para aclarar lo sucedido y darte una respuesta adecuada. Te agradeceríamos que nos enviaras un email a reclamacion.cliente@ayvens.com con tus datos y la matrícula del vehículo o nº de pedido para poder revisarlo.
Nuestro objetivo es siempre cumplir con lo acordado y ofrecer un servicio claro y profesional, por lo que nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios para mejorar. Quedamos a la espera de tu email y esperamos poder recuperar tu confianza. Un saludo.
La cantidad de retrasos que tienen en la entrega de coches es impresionante y nadie se responsabiliza , la señora CLARA SANTOS como máximo cargo debería poner la cara, los comerciales no pueden decir que entregaran el coche en 3 semanas y tengo q esperar 5 meses ,,, sin posibilidad de desistí para contratar en otra empresa de renting por que si desisto me cobran una penalización.... señora clara .... hágase cargo
Hola Johan, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega de tu vehículo. Entendemos tu frustración, aunque los plazos dependen en parte de factores externos, estamos haciendo todo lo posible para que el vehículo pueda ser entregado cuanto antes. Te seguiremos informando de la fecha prevista de entrega según dispongamos de novedades.
Un saludo.
Hoy me ha llamado una persona de Costumer Service, ha sido espectacular su compromiso y deseo real de dar una solución. Gracias
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Llevo desde el 19 de marzo sin poder usar mi coche (Peugeot 2008 en renting con Aveyens / LeasePlan).
Avería en garantía → correcto, hay que llevarlo a servicio oficial.
Hasta aquí, todo normal.
Lo que ya no es normal:
3 semanas para una primera cita (por Semana Santa)
El coche ni siquiera ha llegado al taller
Llamadas constantes sin solución real
Y ahora me dan cita… ¡para el 10 de junio!
Mientras tanto:
Sigo pagando una cuota de casi 500€ al mes
No tengo vehículo
No me ofrecen alternativa
Es decir, pagas por un servicio que simplemente no existe.
No es un problema de avería, es un problema de gestión y de falta de responsabilidad.
¿Alguien más en esta situación con renting o con Aveyens / LeasePlan?
¿De verdad esto es el nivel de servicio que se ofrece?
A ver si haciendo esto público alguien se toma en serio lo que está pasando
Buenas tardes. Sentimos mucho leer tu reseña y entendemos tu malestar. Hemos comprobado que ya se está revisando internamente tu caso para informarte del estado de la reparación. Un saludo.
Buena experiencia, tratamos con una chica qué se llamaba Lucía y fue muy simpática y competente, al final no compramos el coche allí, pero nos trataron muy bien
Hola Valen, muchísimas gracias por tu reseña. Nos encanta saber que estás contento con nuestros servicios y con la compra del vehículo. Trasladaremos la enhorabuena a nuestra compañera. Un saludo.
He tenido un vehículo Volvo XC60 en renting contratado con Ayvens desde febrero 2024 hasta febrero de 2026. Mi experiencia no ha podido ser peor. Hay 3 aspectos a destacar:
1) mantenimiento. Los talleres concertados me aseguraban que no era necesario el cambio de neumáticos, a pesar de preguntarlo explícitamente. Acabé teniendo un accidente consecuencia de ello, x el coche patinando en una frenada.
2) Reparación. Como consecuencia del siniestro, hubo q reparar. Tardaron 2 semanas solo en peritarlo, y desde Ayvens me indicaban el taller en que estaba el vehículo. Llame al taller xa pedir una estaimacion de tiempo y el vehículo allí no estaba. Llame a Ayvens para que me indicasen dónde está el vehículo, tardaron un tiempo llamando de taller en taller hasta encontrarlo. En total estuve 1 mes sin coche, y por supuesto sin vehículo de sustitución (no lo tenía contratado, xo no me ofrecieron ninguna compensación por su gestión pésima)
3) Proceso de devolucion. Mi contrato finalizaba el 28 de febrero. Yo devolví el coche (impecable) el 26 de febrero. Aún así me pasaron una factura por el periodo 1-31 de marzo. Tras llamar repetidas veces donde ‘dejaban nota’, procedí a devolver el recibo. Me contactaron de recobros. En conversación telefónica me indicaron que su procedimiento era seguir cobrando, y q luego lo devolverían al hacer los ajustes, q debía pagar o atenerme a consecuencias, y que ese era su procedimiento. Finalmente no pagué, y cuando llegaron los ‘ajustes’, me han retenido la fianza. Aún estoy esperando respuesta, y a día de hoy (8 abril) con alta probabilidad iniciaré acciones legales. RECOMIENDO ENCARECIDAMENTE NO CONTRATAR NADA CON SEMEJANTE EMPRESA
Hola Gonzalo. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. La seguridad de nuestros clientes es una prioridad absoluta y como tal, nos tomamos muy en serio todo lo relativo a este tema. Todos los vehículos pasan revisiones conforme a los estándares establecidos y es por ello que queremos hacer hincapié sobre este asunto. Tras revisar tu expediente, no hay constancia que el siniestro que indicas esté relacionado de forma concluyente con el estado que dices de los neumáticos. Con respecto a el tema de facturación que nos informas, estamos revisándolo internamente, en breve te informamos al respecto. Un saludo.
Fui con mi pareja a comprar un coche. In situ todo facilidades y promesas, a día de hoy, seguimos esperando el coche que tendría que haber llegado hace dos semanas. Por supuesto, una vez hecha la transferencia nadie te atiende: ni a las llamadas ni a los mensajes, nuestro comercial desaparece día si día también (si no son vacaciones es una baja médica, pero nunca está disponible), no te dan información ni explicaciones sobre el retraso, pides actualización del status y cada día te cuentan una mentira distinta.. LAMENTABLE, MUY POCO SERIOS. No lo recomendaría para nada.
Por otro lado, y añado a posteriori tras la experiencia una vez recibido el vehículo: cuando piensas que ya nada puede ir a peor. Recibimos el coche, el cual llega oliendo a tabaco y sucio, los frenos chirrían. A los dos días de uso nos salta un piloto de “fallo de presión de aceite en motor” cosa bastante grave tras supuestamente haber sido revisado y reacondicionado antes de la venta. Después de esperar dos meses por el coche, llega y directo al taller: hay que desmontar el coche entero para ver qué pasa. Por parte de ayvens excusas, ni una solución, evasivas.. 3 meses nos dicen que tardan en revisar el coche, sin garantías de reparación ni de que vaya a estar bien. Es decir: nos han vendido un coche en mal estado. Ya no es solo la pésima atención y servicio, sino que son unos estafadores. No os fiéis, de verdad. Evidentemente devolveremos el coche.
Hola María, lamentamos sinceramente la experiencia que describes y nos gustaría revisar tu expediente. Por favor, ¿puedes enviarnos un email a reclamacion.cliente@ayvens.com con tus datos y nº de pedido? Gracias
No puedo estar más contenta por haberlos elegido para comprar mi coche!!dar las gracias a lucia, desde el minuto 1 a estado pendiente de todo, y contestando a mis dudas!!!es un amor de chica!!!!super rápidos ya que me dijeron que en dos semanas me daban el coche y me dieron antes!!lo recomiendo 100x100!!!
Muchísimas gracias Estefanía por tomarte tu tiempo en valorarnos. Nos encanta saber que estás contenta con el servicio y trasladaremos a nuestra compañera tu felicitación. Que disfrutes del vehículo. Un saludo.
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