Ayvens Leganés

Ana García Muñoz

2026-03-03

Google

Tengo un coche en renting con Ayvens y pedí una tasación del vehículo anterior para comprarlo. Me insistieron en varias llamadas telefónicas y el mismo día de la entrega del vehículo, en que tenía que entregar el vehículo y recibir el nuevo para que me pudieran dar la tasación.

Una vez pasado el plazo, con el registro de mi petición en sus sistemas y con 7 tickets puestos a través de ATC; sigo sin recibir la tasación. Y lo peor es que el coche del que tenía opción a compra está colgado en la web, pero tampoco puedo comprarlo porque no me atienden ni por correo ni por email.

Esta empresa es un absoluto caos, no dan respuesta, no saben a quien trasladar tu consulta. Incluso me han dado el contacto de un tal Paolo, que no contesta las llamadas y me ha bloqueado; no puede ser más impresentable el personal de esta compañía.

Que la CM no me conteste para ponerme que puedo mandar un correo a atención al cliente porque es que ya llevo 10 correos

--------------------------------------------------------------------------------------

ACTUALIZACIÓN: Finalmente se pusieron en contacto con nosotros, pero no gracias a nuestros emails e insistencia, si no por un familiar que nos ayudó (enchufe, vamos). Conseguimos comprar el coche, pero otra vez un CAOS.
1º No querían hacer la rebaja de unos desperfectos que ya habíamos abonado cuando se entregó el coche (600€)
2º Tardaron 15 días en hacer la rehabilitación, y no se dieron cuenta de que faltaba una pieza del interior (llevamos 3 semanas para que lo arreglen porque el taller de Leganés no contesta al teléfono para darnos cita). Básicamente, lo limpiaron. Y lo limpiaron mal porque seguían cosas de mi padre en la guantera del coche.
3º El cristal está roto, primero nos dijeron que no lo cubrían porque estaba en el informe de peritación; cuando se dieron cuenta de que no estaba en el informe de peritación, simplemente dijeron que no lo cubrían y ya.

Mentirosos, poco profesionales, intentan engañarte, se desentienden, desaparecen y dejan de contestar. No he visto nada igual en mi vida.

Daniel Lopezhazashernandez

2026-02-16

Google

No aconsejo a nadie que compre un coche en este sitio,he tenido todo tipo de problemas tardaron tres meses en entregármelo, unas vez que te lo han vendido ya si tienes algún problema no te coge nadie el teléfono.
Les llamé porque el coche había gastado las ruedas traseras de mala manera y sorpresa no entra en garantía y yo le he hecho cuatro mil km,resumiendo no te lo aconsejo

WII

2026-02-14

Google

Es el segundo coche que compró con ellos , todo correcto y muy cuidadosos con todo. Aunque tarden en darte el coche merece la pena. Fernando atento en todo momento. Repetiría de nuevo.

Noemy MP

2026-02-12

Google

Acabo de comprar un coche, mi comercial ha sido Fernando y mi experiencia ha sido increíble, el coche ha superado mis expectativas y la profesionalidad de mi comercial máxima. Gracias por todo y por hacérmelo tan fácil

Miryam Aguilar

2026-02-10

Google

La experiencia muy buena no fue la verdad, fuimos a devolver el coche y primero de todo, por mas que llamabamos no se nos cojia el telefono.... tuvimos que ir repetidas veces a alli....
Cuando ya por fin devolvemos el coche sabiamos que nos tenian que cobrar por que nos pasamos de km eso lo teniamos claro, pero en la cuenta me lo querian pasar dos meses seguidos...tuvimos que avisar al banco....
Nose no entendi nada...menos mal que ya nos estamos con ellos, pense que no serian asi...

Alejandro Bescós (A Bescos)

2026-02-09

Google

LAMENTABLE. no trabajes con ellos, hazme caso. te arrepentiras. llevo desde el día 24 de septiembre que me di un golpe, y decidieron dar siniestro total sin coche, sin respuesta y lo que es peor me siguen cargando el recibo hasta enero. supongo que han parado porque decidí devolverlos, con lo que eso me ha supuesto.
estoy harto de escribir a todos los departamentos posibles y su respuesta es siempre la misma te abrimos un ticket.y nada he escrito incluso a la CE0. Clara S.. y tampoco. REPITO NO TRABAJES CON ELLOS. Te desesperarás

QUIERO AYADIR QUE TRAS LA RESPUESTA de ellos diciendo que les escriba para solucionar el caso otra vez lo mismo respuesta automatica de que han abierto el caso y van 10 veces mas. pero luego no hacen nada. me deben cerca de 500€ y no hay manera

Berenice “Bere”

2026-02-07

Google

Compré un Kia en Ayvens y me atendió Fernando que en todo momento me asesoro y me ayudo en el proceso. Gracias Fernando por tu amabilidad, paciencia y profesionalidad. Totalmente recomendable

JESUS GARRIDO

2026-02-05

Google

Solicité la prueba de un vehículo, me hicieron firmar un contrato de renting "cancelable" para eso. Después de probarlo indiqué al día siguiente que no me lo quedaría, ya que estaba lleno de pelos de animal y olía fatal. Después de un mes aun estoy persiguiendo a Ayvens para poder devolver el vehículo y me han intentado cargar 2 meses de renting a pesar de haber confirmado que no me lo quedaba. PESIMA atención al cliente y totalmente engañoso el "proceso de prueba"

FRAN TORRES

2026-01-27

Google

Me compré hace poco un BMW 320d y fue muy fácil con Fernando y Lucia que me ayudaron e informaron en todo momento. La verdad que encontré el mejor precio de mercado con ellos. Los recomiendo por el amplio stock q tienen. Ya es mi segundo coche. Gracias

Sergio García García

2026-01-20

Google

Que desastres, lo mejor que me ha pasado es desvincularme de ellos.

Al devolver el coche me apuntan que el maletero esta dañado no me dan explicaciones y al cabo de dos meses me cobran 150 euros cuando tienen seguro a todo riesgo.

Atencion al cliente horrible, reza para que te coja el teléfono alguien con algo de idea, llamadas interminables y siempre teniendo que estar tu muy pendiente de todo.

Me pasan una factura en la que me tienen que devolver dinero de fianza y cobrar el supuesto daño del maletero y exceso de velocidad. Pues ya me han cobrado pero no me han devuelto nada 🤔

De las peores cosas que he hecho, coger un coche de Ayvens junto con Amovens para ponerlo en alquiler.

Vaya experiencia 😂

Pensarlo dos veces

Álvaro Arribas

2026-01-19

Google

Misma mierda con diferente nombre, os dejo por aquí mi experiencia pasada con ALD automotive, que supongo que habrán cambiado el nombre debido al pésimo servicio y las múltiples causas judiciales que atesoran.

Comparto mi experiencia con esta "empresa" para que nadie en su sano juicio se plantee si quiera adquirir un renting con ellos.

Necesitaba un vehículo particular para moverme y decidí coger un VW Polo de renting con ellos, bien la primera semana de uso del vehículo desgraciadamente tuve un accidente y dicho vehículo quedó siniestro, aquí es donde empieza lo surrealista.

El mismo día del accidente y donde este se produjo pese a que ellos te venden que tienes seguro a Todo Riesgo y Asistencia en Carretera, a mi nadie me asistió teniéndome que proporcionar el servicio de grúa y taxi para asistir al centro médico Volkswagen, la marca del coche en cuestión, primera negligencia por parte de la empresa hacia mi persona.

En segundo lugar, desde el día del accidente hasta que me dieron una solución, en este caso hasta que me dijeron que el coche estaba siniestro, me dejaron sin coche y sin posibilidad de adquirir otro renting hasta que saliese la resolución, en compensación por la negligencia que hicieron conmigo en cuanto a no asistirme en carretera me dieron un coche de sustitución durante 7 días prorrogables pagando yo el resto de días que no tuviese coche.

Al haber declarado el coche siniestro procedieron a la cancelación del renting por su parte, mi sorpresa fue que a los 2 meses de la cancelación me quitan de mi cuenta 795 € en concepto de ajuste de seguro, cuando el seguro era a todo riesgo. La única explicación que me dan por teléfono después de llamar en innumerables ocasiones a números de pago, es que tengo que pagar el seguro del coche del año entero en concepto ¨ajuste de seguro¨ con las mismas llamo a Caser la aseguradora y me dicen que el seguro anual de ese vehículo es de 650€ y que ya está abonado por parte de ALD por tanto entiendo que me quieren estafar y devuelvo el recibo.

He puesto el caso en manos de una asesoría legal para intentar no pagar absolutamente nada a estos sinvergüenzas porque no tienen otro nombre.

Espero que esto sirva de ayuda a los indecisos que deseen adquirir un vehículo de renting en esta empresa, estoy convencido de que hay empresas mucho mas serias y competentes que no van a dejarte tirado a las primeras de cambio y que no te van a cobrar nada sin avisarte y sin hacerte llegar una misera factura.

Un saludo.

Marc Quino

2025-12-05

Google

Esta empresa es lo peor que me cruzado en mi vida, es un desorden todo, no hay donde llamar porque cada vez que te contactan lo hace un señor o señora distinto, cambian de registro, lugar, oficinas, dueños etc... cada 10 minutos , no sabes a quien dirigirte, cuando te entregan el coche todo facilidades despuès de lògicamente pagarles la fianza, les advertì que el coche estaba lleno de rayaduras etc.... en la recogida del vehìculo y cuando lo fuì a entregar tenìa esa mañana la luna rota y me dieron en sus talleres 24 dìas despuès cita, tambièn me cobraron esos 24 dìas, por no hablar del combustible a precio de oro...etc.... en definitiva que aparte de no cobrar la fianza ( ellos se encargan de que no la cobres nunca ) me tocò pagar. Si estàs pensando hacer un renting con ellos para despuès ponerlo a alquilar en su empresa prima hermana olvìdate no te van a dar los nùmeros nunca, el trato recibido ha sido denigrante hacia mì. NO LO RECOMIENDO PARA NADA