Ana García Muñoz

2025-12-23

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Tengo un coche en renting con Ayvens y pedí una tasación del vehículo anterior para comprarlo. Me insistieron en varias llamadas telefónicas y el mismo día de la entrega del vehículo, en que tenía que entregar el vehículo y recibir el nuevo para que me pudieran dar la tasación.

Una vez pasado el plazo, con el registro de mi petición en sus sistemas y con 7 tickets puestos a través de ATC; sigo sin recibir la tasación. Y lo peor es que el coche del que tenía opción a compra está colgado en la web, pero tampoco puedo comprarlo porque no me atienden ni por correo ni por email.

Esta empresa es un absoluto caos, no dan respuesta, no saben a quien trasladar tu consulta. Incluso me han dado el contacto de un tal Paolo, que no contesta las llamadas y me ha bloqueado; no puede ser más impresentable el personal de esta compañía.

Que la CM no me conteste para ponerme que puedo mandar un correo a atención al cliente porque es que ya llevo 10 correos.

Marc Quino

2025-12-05

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Esta empresa es lo peor que me cruzado en mi vida, es un desorden todo, no hay donde llamar porque cada vez que te contactan lo hace un señor o señora distinto, cambian de registro, lugar, oficinas, dueños etc... cada 10 minutos , no sabes a quien dirigirte, cuando te entregan el coche todo facilidades despuès de lògicamente pagarles la fianza, les advertì que el coche estaba lleno de rayaduras etc.... en la recogida del vehìculo y cuando lo fuì a entregar tenìa esa mañana la luna rota y me dieron en sus talleres 24 dìas despuès cita, tambièn me cobraron esos 24 dìas, por no hablar del combustible a precio de oro...etc.... en definitiva que aparte de no cobrar la fianza ( ellos se encargan de que no la cobres nunca ) me tocò pagar. Si estàs pensando hacer un renting con ellos para despuès ponerlo a alquilar en su empresa prima hermana olvìdate no te van a dar los nùmeros nunca, el trato recibido ha sido denigrante hacia mì. NO LO RECOMIENDO PARA NADA

Sergio Rodríguez Lorente

2025-12-01

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He comprado recientemente un vehiculo con ellos, la atencion por parte de todos, David, Fernando y en especial la comercial que me atendio Lucia ha sido expectacular. Los tiempos de entrega se han acortado mucho, las facilidades prestadas han sido muchisimas y la seguridad que dan es muy buena. Fui recomendado por una amiga y sinceramente es como me dijo. Gracias a todo el equipo!

Sonia López

2025-11-27

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Compramos el coche hace un mes, nos atendió Nathan, un chico encantador, muy pendiente de todo e informandonos en todo momento de cualquier cosa, os recomiendo si queréis adquirir un coche q os atienda el xq el trato es fenomenal, gracias Nathan

Javier López Rivero

2025-11-19

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Hemos comprado un coche de segunda mano hace poco y quería dar una valoración muy positiva a Lucía, que nos ha atendido y nos ha llevado todo el proceso. Súper atenta, disponible. Ha sigo un gusto poder tratar con ella y estamos encantados con el trato recibido

Carla Serrano de Antonio

2025-11-11

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Una experiencia pésima! Actualmente tengo contratados un servicio de renting con ellos, tardan en entregarte aproximadamente un mes y medio el vehículo y te lo dan en pésimas condiciones. Contraté un vehículo seminuevo , etiqueta eco , automático, aparentemente en perfectas condiciones… a mes 4 primer avería en la luz, avería en un neumático y cambio del filtro de aceite , ya que no se había hecho una revisión antes de entregar el vehículo. Para colmo me toca pasar la ITV y tengo que llamar 100 veces para lograr que me envíen la ficha técnica del vehículo y poder pasarla, ya que ellos no se preocupan en facilitarla en ningún momento. Y por supuesto la baliza y todas las novedades que dicte el reglamento te las costeas tú! Porque ellos son expertos en limpiarse las manos. Jamás los recomendaría he tenido rentings con otras compañías y ninguna tan mala como esta. Espero que dejen de engañar a los clientes!

Valeria Villalta Gallego

2025-10-21

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Devolvimos el coche en garantía por la mala atención que recibimos. Después de casi un mes no nos han devuelto la fianza. Siempre hacen hincapié en que se tienen que poner en contacto con nosotros facturación y aquí nadie se pone en contacto con nosotros es una vergüenza. Para coger el dinero andan rápidos pero para devolverlo...!!! Veremos a ver si nos lo acaban devolviendo o si nos devuelven una parte porque ven "algún daño" de 8 días que tuvimos el vehículo de los cuales 3 no pudimos moverse porque no nos dieron distintivo medioambiental
Es mejor que no se contrate nada con esta empresa.

Freestyle Desde Dentro

2025-10-15

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He sido cliente durante 4 años pagando mis cuotas a rajatabla, ahora deciden no darme presupuesto para comprar el coche que tengo con ellos debido a que el departamento de "riesgos" lo ha denegado, sin ningun tipo de explicacion mas, ademas no intentes buscar explicacion a traves del correo o telefono porque no te va a llegar, los de atencion al cliente nunca saben nada ni tienen la informacion suficiente para aclarar o solventar tu problema.
En fin una empresa que trata asi a sus clientes se acabara cayendo por su propio peso. Cuestion de tiempo

JOSELE

2025-10-14

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Tuve una experiencia muy decepcionante con Ayvens. El día 16 de junio de 2025 fui a recoger un Nissan Qashqai de renting que había gestionado por internet. Al llegar, me hicieron firmar la entrega antes de poder revisar el coche, y al hacerlo, descubrí un gran arañazo en el paragolpes delantero, el sistema Start/Stop no funcionaba y tuvieron que cambiarle la batería en ese momento. Obviamente me negué a aceptar un coche en ese estado.

Además del mal estado del vehículo, perdí toda la mañana y tuve que pedir permiso en mi trabajo para nada. Una total falta de seriedad y respeto al cliente.

Hoy 31/08/2025 actualizado está reseña!! Sigo sin el coche, no me dan ninguna tipo de inf sobre el estado del coche ni cuando tienen previsto entregármelo, he tenido que alquilar otra coche!
Estoy desesperado.... He tenido que poner el tema en manos de un abogado!!!

Espero que mejoren su proceso de entrega y no hagan perder el tiempo a la gente entregando coches en mal estado. No lo recomiendo.

*He puesto reclamaciones por correo de atención al cliente.
He llamado muchas veces...
Ninguna solución , ninguna contestación!
Actualmente hoy día 14/10/2025:
finalmente no cumplieron con la entrega. Tras intentar reclamar, no obtuve respuesta por su parte. También informé a la OCU; la empresa tampoco respondió a la Comisión de Arbitraje de Madrid —aunque al no estar adscritos no estaban obligados a hacerlo—. Actualmente estoy a la espera de la devolución del depósito y de una mensualidad. Además, he sufrido daños y perjuicios debido a la falta de resolución y aún no tengo garantías de que vayan a compensarlos. Mi experiencia ha sido frustrante por la falta de comunicación y la ausencia de responsabilidad. No recomiendo contratar con ellos hasta que demuestren mayor seriedad.

zorbba campo

2025-10-13

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Lamentablemente AYVENS trabaja con empresas compartiendo otros servicios como el de choferes para el traslado de sus vehículos tuve la mala suerte de dar con la empresa TODOCHOFER ,empezando por el dueño un arrogante mal educado llamado ALVARO. Como el servicio se paga por adelantado juegan con los tiempos de uno, ponen excusas al no cumplir con los tiempos de entrega y recogida establecidos. Y no solo eso si no que también como solución te dice este amable señor, que lo cancelea si quieres y buscate otro servicio , pero no te devolvemos el dinero o te esperas ( lo que era en una semana se conviertieron en tres semanas) y excusas. 🙌🏼👏Encima te entregan el coche apestado a tabaco ,esto ya fue el colmo. A su vez sus secuaces de empleados hacen lo mismo y los choferes están sometidos. Ayvens fíjese bien a que empresa de mala muerte y reputación ingresan es su staff si no investigue sobre la empresa y lo vera con sus propios ojos.

ADNIEL MENDEZ ALONSO

2025-09-30

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Experiencia nefasta mas de 3 meses llamando a atención al cliente el coche se lo llevó la asistencia y desde ese momento nadie mas se comunico conmigo. Llamo me dejan en espera y parecen burlarse solo dicen abriremos una reclamación pero las cuotas si que las cobran el dia que es.
No hay solución ningun responsable se a comunicado para darme una solución envías correos electrónicos y nadie los responde.
Vamos un negocio redondo alquilan el coche y en cuanto se daña sigues pagando sin usarlo y sin q lo reparen

Estíbaliz Martínez Pardo

2025-09-02

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Llevo muy poco tiempo con el coche como para saber de los demás servicios. Pero estas 5 estrellas van para Fernando y Lorena. Y las personas que hasta ahora me han atendido por teléfono. Conmigo se han comportado y atendido perfectamente. Todo las dudas que he tenido me las han resuelto. Gracias.