Vian Automobile OMODA y JAECOO

Acabo de pasar la primera revisión anual de mi Omoda 5.

No puedo estar mas contenta, tanto por como va el coche y de lo bien que me han tratado en el taller, con gente muy cualificada y cercana, muy buena organización, les gusta lo que hacen y cuidan de tu coche.

No dudéis en traerlo para los mantenimientos y reparaciones, sin duda alguna.

Les doy 5 estrellas sin dudar. La atención por parte de Guillermo espectacular, me mantuvo la reserva del omoda que me compré más tiempo de lo hablado sin ningún problema. Una persona muy cercana muy atenta y un gran profesional.
El día de la entrega del coche nos vino a recoger a la estación, estuvo con nosotros el tiempo que fue necesario para explicarnos tooodas las adas y tecnología que llevan estos pedazos de coches y además nos hizo un par de regalitos muy chulos. Si queréis compraros un omoda preguntar por el, te facilita mucho las cosas

Hola, compré un Jaecco 7 hace 1 mes y quería destacar la atención por parte de Guillermo, que fue muy profesional en su asesoramiento, gestión y cercanía.
También resaltar al comercial Alejandro por indicarme el camino indicado en esta maravillosa experiencia de comprar esta marca para mí desconocida y orientarme en este mundo de híbridos enchufables.
Sin dudar lo recomiendo y deseo que tengan mucha suerte 👏👏

La venta fuel muy bien. La post venta DEPLORABLE. Llevo meses intentado recibir la documentacion de mi vehiculo Omoda5. M Iniesta no contesta a Los mensajes, excepto cuando escribo reseña negativa. Tienen mi direccion, pero no llega. 10 meses esperando.

Copio la misma reseña que dejé en la página de buyndrive.

- Estaba esperando a poner esta reseña, ya que no quería hacerlo por esperar a ver la respuesta del concesionario, pero visto lo visto, no habiendo recibido respuesta y leyendo otras reseñas, me veo obligado.

Hace dos meses compramos un DS7 CROSSBACK, lo vemos por coches.net, ya que somos de bastante lejos de Madrid, llamo para concertar una visita y comprarlo. Todo perfecto, me llama Ventsi, me cuentan el cuento de siempre de los comerciales, todo son ventajas con ellos, viajamos dos veces en apenas dos semanas a Collado-Villalba para ver el coche y luego para recogerlo. El día de ir a verlo nos prometen que se le van a hacer todas las revisiones pertinentes, limpieza a fondo, cambio de capó por una granizada que cayó días antes, etc. Quedamos encantados por lo que decidimos quedarnos el coche. Nos dicen que tienen que ponerlo a punto y que tardarán unos 10 días. Hasta ahí todo buenas palabras.

Llega el día de ir a recogerlo y nos encontramos que salvo el capó que sí se cambió, no se ha tocado el coche, igual de sucio, lleno de cagadas de pájaros, polvo, luces interiores del coche fundidas... Nos prometen que es un fallo del dicho comercial que se hacía cargo del coche, que lo llevemos por nuestra cuenta y que se nos abonará la cuantía total de lo que cueste tanto la limpieza como arreglos. Manuel también nos promete que nos llegará junto a la documentación del coche, papeles, etc, una segunda llave que nos envían al domicilio. Tontos nosotros, nos fiamos, firmamos papeles, pagamos casi 20mil de coche y nos vamos contentos pero con la mosca detrás de la oreja.

Nada más llegar lo llevo a un taller de confianza y mi sorpresa es que el aceite no se le ha cambiado, las pastillas de freno están gastadas y las ruedas están gastadas de la parte interior del neumático. Le hago la limpieza y me dicen desde el concesionario que lo demás lo pase por la garantía que se harán cargo. La garantía ni siquiera me contesta las llamadas, y desde entonces han sido dos meses reclamando todo esto a través de mil llamadas que no contestan del concesionario, WhatsApps que no llegan a ninguna parte porque aún no me han contestado y una pila de correos electrónicos que me contestan cada diez correos con una contestación banal y vacía en la que no me dicen nada. Conseguí que me cogieran la factura de la limpieza, prometiéndome que se me abonaría inmediatamente, factura que más de un mes después no me han abonado, no tengo la segunda llave ni nada de nada. Si tenéis oportunidad de huir de aquí, hacedlo, son unos impresentables en cuánto a atención postventa se refiere.

Como curiosidad, viendo que no me contestaban las llamadas nunca, mandé una solicitud para comprar otro coche con otro número de teléfono y datos de mi pareja. Para sorpresa de nadie, les faltaba tiempo para contactarme a todas horas y borbardearme con WhatsApps acerca de la venta de este coche, los mismos comerciales que con el otro número de teléfono, ni me contestan las llamadas ni los WhatsApps.
ACTUALIZO LA RESEÑA, PARA QUE QUEDE CONSTANCIA DE LO QUE SOIS.
Decís que el coche no es comprado allí... Buyndrive es el dpto. de vehículos de ocasión de Vian Automobile. El coche lo compré, visité y recogí en este mismo concesionario, en Julio de este mismo año (aquí dejo foto del día que fuimos a probarlo). Después de todos los problemas para conseguir que me pagaran una factura absurda de limpieza y reclamar por problemas con las pastillas de freno desde el primer día que llegamos a casa, -aparte de la segunda llave, la cual me enviaron la que no es 3 meses después de reclamarla y algunos fallos más- Consigo a los meses que me paguen la factura que prometieron, le comento por las pastillas y me dicen que se harán cargo. Hago el cambio de pastillas, factura a nombre del concesionario tal y como me piden y su contestación es QUE DEBIDO A LA RESEÑA NEGATIVA, GERENCIA NO AUTORIZA NINGÚN GESTO COMERCIAL. Un coche al que le hemos hecho menos de 10000kms y que tenemos desde julio. El resto irá por vía judicial.

Fui a este concesionario por casualidad y después de haber estado en otros 2 previos, di con Guillermo, al que le pregunte todas las dudas que tenía y que arrastraba de esos 2 concesionarios previos. Tras un buen rato y con mis dudas resueltas, propuse a Guillermo mis tiempos de reserva y compra y aunque me dio la posibilidad de acortarlos si había disponibilidad en el color que quería, los mantuve. Según se fueron aproximando los días propuestos, me mantuvo informado de la situación del vehículo y el siguiente paso. Finalmente se produjo la entrega de forma detallada y delicada, explicando cada detalle de configuración y solucionando todas mis preguntas pacientemente y aconsejando la configuración más apropiada. Da gusto tener un trato personalizado.

Pues si quieres las cosas claras, si quieres que no te anden con milongas, que no te doren la oreja, sino que te cuenten lo que hay, no más ni menos, que se adapten a lo que necesitas, que te escuchen, que te corrijan con educación si puedes estar equivocado o tener una percepción falsa, el concesionario es Vian Automobile de Collado Villalba.
Desde el minuto 1 se comportaron como vendedores profesionales, no de los que te venden por vender, sino que escuchó, empatizó y se adaptó a lo que buscaba. Información clara y concisa.
Peticiones propias (no de regalos ni otros detalles, que también los hubo como detalles del comercial/marca) fueron atendidas sin poner un pero no como en otros lados, que pides algo y te ponen excusas por todos lados.
Alejandro como vendedor, un 12 sobre 10 y creo que queda claro su buena forma de actuar desde el minuto 1, poniendo soluciones y no trabas, aclarando y ayudando.
Tuve un problema con la activación de la SIM del vehículo y la atención de todos, Alejandro, Carlos, Oscar... buscando soluciones y siguiendo los pasos que indicaron hasta hablar con la marca en China y solucionarse fue absolutamente correcta, ocupándose de la situación.
Abiertos ante cualquier duda o problema que surja estoy encantado con la atención recibida. Ah y te contestan, si no pueden en el momento te llaman y cuando ves que es la práctica habitual sabes que cuando llamas, si no te atienden inmediatamente te llamarán cuando puedan y te olvidas, pues sabes que te llaman. Eso es un plus.
Claramente repetiré en el mismo concesionario, cuando sea necesario.

Buenos días discúlpame pero yo el coche le compré en este concesionario aunque sea de segunda mano y diferentes empresas sois los mismos lo siento.

Buenos días quiero dar mi experiencia con esta empresa.
Yo en diciembre compré un Skoda kamiq en este concesionario y me ha atendido Jorge y Lázaro una persona estupenda atenta y que no le faltó detalle la experiencia fue espectacular el muchacho estuvo atento en todo momento el problema ha venido una vez he tenido que necesitar la garantía. Esta empresa trabaja con una garantía que se llama garantiplus una de las peores garantías que hay primeramente cuando yo cogí el vehículo estaba a falta de las actualizaciones la garantía se desentendió por completo me costó Dios y ayuda de que el gerente de la empresa se hiciera cargo de esas actualizaciones y eso que era una cantidad irrisoria 200 y poco euros tuve que hacer el uso de una reseña de lo que estaba ocurriendo para que me prestaran un poco más de atención el problema viene otra vez de nuevo cuando se me enciende en el vehículo el SOS la llamada de emergencia automática vuelvo a contactar con la empresa y me vuelven a derivar a la garantía vuelvo a recalcar garantiplus resulta que ni Jorge y Lázaro ni el gerente ya no están en la empresa el gerente se llamaba Javier resulta que ahora hablo con Aurora quién tiene el teléfono de Javier primeramente tuve que hacer uso de ese teléfono para que me dieran la copia de ficha técnica puesto que no me lo habían dado no hubo ningún tipo de problema pero ahora que realmente estoy teniendo el problema no hay manera de solucionarlo.
vuelvo a ponerme en contacto con la garantía y la garantía me vuelve a decir que no se hace responsable de la avería cuando el coche me lo dieron en enero y estamos a septiembre la avería me salió en agosto resulta que por todos los medios están intentando de no hacerse cargo de sus responsabilidades tengo diversos mensajes diversos correos con la garantía icon el concesionario llevo llamando desde el viernes pasado al concesionario Aurora no me coge el teléfono y el comercial me dice que me va a pasar con un responsable me pasa y me vuelve a derivar a la garantía hoy día por la mañana vuelvo a hablar con el comercial y me dice que en 15 minutos habla con un responsable para que me llame vuelvo a devolverle la llamada y no me coge el teléfono menos mal que son 100 € guarros pero son 100 € guarros que son míos me va a tocar pagarlo a mí porque según dice la garantía es un elemento externo y no está cubierto cuando resulta que la antena que está rota es la antena interior que lleva el sistema de SOS de llamada de emergencia automática es una vergüenza que ventas con tan buena formas y que el coche no me costó barato fueron 17000 € de segunda mano y tengamos tantísimos problemas para que nos solucionen lo del tema de la garantía espero una rápida intervención de los mandos ejecutores y me solucionen el problema a la mayor brevedad posible muchas gracias y aquí os comparto mi experiencia con este concesionario.
Y encima consigo hablar con el comercial que me está tratando y me dice .
Entiendo que garantía no te lo cubre porque no entre dentro de sus coberturas ese tipo de averías o esa pieza. Ahí nosotros no podemos hacer nada.
Y sobre esto yo contesto .
Necesito hablar con un responsable a la mayor brevedad posible mi coche sigue en garantía no es un elemento de desgaste con lo cual no considero que una garantía no lo cubra si ustedes han hecho una contratación de una garantía totalmente baja incompetente con muy malas coberturas para ahorrarse un dinero no es problema mío mi problema es que tengo un elemento de seguridad deteriorado tengo que solventar el problema para poder seguir utilizando mi vehículo y necesito una solución así que por favor diríjame a un responsable se lo agradezco.
Gracias a Dios se pone en contacto conmigo Manuel el responsable y me dice que a lo largo de la mañana me lo intentará solucionar así que tenemos que esperar a ver qué es lo que ocurre con este problema espero que consigan solucionarlo.

Super amables. Fantastica atención. Gicu eres el mejor! Que paciencia explicándonos todos los detalles del coche.

Eso sí, la puerta del baño está demasiado disimulada.... recomiendo pintarla de otro color. O poner un cartelito perpendicular a la pared.

Lo demás, fantástico!

Los verdad que una experiencia increíble venimos desde Valencia y nos facilitó muchísimo la llegada a Madrid haciéndonos el favor de recogernos en la estación de atocha para llevarnos a recoger nuestro coche al concesionario, luego la entrega fue muy buena ya que nos explicó absolutamente todas las funciones que tenía el Jaecoo 7 y sobre todo lo que más valoramos es la amabilidad y el trato que tuvo durante todo el proceso de venta del coche , sin ninguna duda recomiendo a Guillermo Rey para otras ocasiones

He comprado un JAECOO 7 shs en el concesionario vian de Villalba, a pesar de que vivo en Leganés no me importa hacer 50 km.para venir al concesionario porque la at. de Antonio Glez. ha sido maravillosa en todo momento, tanto en la información del vehículo, como sobre todo en el tema de la financiación.
Es decir todo perfecto y totalmente recomendable.

Muchas gracias Guillermo por la atención recibida y la paciencia mostrada en todo el periodo de venta.
Encantador el trato con los clientes, estando disponible en todo momento.
Sin duda, le recomendaré a quien esté interesado en un vehículo de dicha marca.

Compramos un OMODA 5 hace 1 semana y queremos agradecer a Guillermo el trato y la información que nos dió en todo momento .Aún siendo fuera de su horario laboral,para que no tuviéramos ninguna duda.
Es un placer tocar con gente profesional.Gracias.

El 19 de Diciembre me entregaron un Omada 5,desde el día de la premier de presentación, prueba de conducción del modelo y posterior trámite para su compra,la atención y profesionalidad de Alejandro han sido excepcionales.Gracias por todo ello.

Muy contento con la compra de nuestro Omoda 5 en Vian collado Villalba
Desde el primer momento Alejandro nos explico el funcionamiento del coche ,hicimos una prueba, fue todo muy rapido y profedional , a pesar de las fechas festivas en 7 dias laborables ya lo tenemos en nuestra casa.

Decidí comprar mi Jaecoo 5 por varios motivos , evidentemente el modelo me gustó y la oferta promocional resultó ser muy buena . Pero sin duda la profesionalidad de los vendedores y la atención prestada ( y fui pesado) aceleraron la compra . Gracias a todos en especial a Antonio. Saludos.

Encantada y muy agradecida por la atencion de Antonio Gonzalez; por su profesionalidad, eficiencia, confianza y rapidez en la compra de mi nuevo Omoda5.
No dudaría en volver a acudir a él para la compra de un coche porque es difícil encontrar personas así, mil gracias!!

Increíble servicio y atención. Un trato excelente por parte de Guillermo y una paciencia infinita, ya que fuimos a comprar el coche con nuestros hijos y no pararon quietos ni un segundo. Un gran profesional, que nos contó todo al detalle. Gracias!!

Un lunes quedé para probar un coche el siguiente miércoles a las 18:40. Llegué a mi hora y tardaron una hora y cuarto en atenderme. Y me dijeron que ya era muy tarde para probar un coche, que se podía ir otro día.
Y tampoco me dio la sensación de que el vendedor (Antonio) estuviera muy agobiado de tenerme ahí esperando, la verdad.
Por lo que veo, molestarte en concertar un cita no vale para nada.

Quiero destacar la gran profesionalidad de Guillermo ,la atención recibida, su paciencia y cercania para explicarnos todo sobre el funcionamiento del coche que no es poco..Estamos muy contentos con la compra del Jaecoo7.