Opel Mosancar
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Para los residentes de Collado Villalba, Opel Mosancar representa una alternativa sólida en el ámbito de Distribuidor de Opel. La dirección de Opel Mosancar en Vía de Servicio A-6, 21 lo sitúa como un lugar estratégico para el sector. Para un servicio confiable, Opel Mosancar mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Distribuidor de Opel. Los interesados pueden acudir a Opel Mosancar para recibir asesoramiento.
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Mi primera visita después del cambio de instalaciones y se ha notado una mejora considerable. Cuanto al trato del equipo, excelente como siempre. Muy buen trato y descripción detallada del mantenimiento realizado.
Experiencia nefasta y absolutamente decepcionante. Compré el coche el 30 de septiembre y tuve que desplazarme desde Lleida hasta Madrid para recogerlo el 31 de octubre, asumiendo gastos y tiempo para encontrarme con un coche mal entregado y sin revisar.
Desde el primer momento faltaban accesorios que yo había pagado: logo del coche, bandejas delanteras, cortina del maletero y alfombras originales. Algo totalmente inadmisible en un coche recién comprado.
El 3 de noviembre envié un listado completo con todo lo que faltaba porque nadie se hacía responsable. Además, detecté que una luz trasera tiene el plástico quemado, como si le hubieran acercado fuego. Lo comuniqué inmediatamente. A día de hoy, todo sigue igual: no han enviado nada ni han reparado nada.
La atención postventa es inexistente, la comunicación pésima y la profesionalidad nula.
Para rematar, el 20 de enero me entero de que no presentaron el Plan MOVES III y que ya no se puede presentar, lo que supone una pérdida de 4.500 € por su mala gestión. El concesionario se lava las manos y no asume ninguna responsabilidad.
Conclusión: NO COMPRÉIS AQUÍ. No hay profesionales, no son de fiar y una vez cobran se desentienden completamente. Una experiencia vergonzosa de principio a fin.
El personal que atiende para la recogida y entrega del vehículo son encantadores y con muy buen trato como Yomara y Javier. Sinceramente ellos hacen que vuelva siempre.
Gracias, Carmen, por tu encantador comentario. Nos alegra mucho saber que Yomara y Javier te brindan un trato tan cordial y que eso te haga volver. Valoramos tu confianza y nos esforzaremos para mantener ese nivel de atención en cada visita. Si hay algo más que podamos hacer para hacerte la experiencia aún mejor, dínoslo.
Acabo de comprar un coche y la atención de Luis ha sido muy profesional y cercana. Muchas gracias por tú interés, por tu rapidez en contestar mis dudas y por tus explicaciones. Eres una persona joven y controlas de coches y de atención al público.
Nuria, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención de Luis fue profesional y cercana, y que respondimos a tus dudas con rapidez. Valoramos tu comentario sobre su conocimiento de coches y su trato. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Bienvenida a Opel Mosancar.
Quiero felicitar a el trabajador Adrián de Mosancar Opel. Por el trato recibido y la profesionalidad al explicarle mis preocupaciones por el coche.
Profesional y puntual. Muchas gracias Adrián por hacer que todo haya sido sencillo y resolutivo.Gracias Adrián.
Sonia, gracias por dedicar tiempo para compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Adrián te brindó un trato profesional y resolutivo, haciéndolo sencillo. Compartiré tus palabras con él y con el equipo; es un orgullo para Mosancar Opel contar con profesionales tan comprometidos. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición.
Me acabo de comprar un coche y el trato y el acercamiento ha ido muy bien, un proceso largo pero recompensado, gracias a Manuel, un profesional de los pies a la cabeza, cercano, amable y profesional, un gusto a ver podido coincidir
Alejandro, nos alegra muchísimo saber que tu compra ha sido una experiencia positiva y que Manuel te haya tratado con cercanía, amabilidad y profesionalidad. Gracias por confiar en Opel Mosancar y por compartir tu experiencia. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio.
Han sido varias las veces que he acudido a este taller y he de decir que el trato del personal de recepción del taller es exquisito,mostrandose muy amables y pacientes.Del mismo modo destaco la honestidad ,paciencia y profesionalidad de David (jefe taller) en mi caso.
Yolanda, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato del equipo de recepción y la profesionalidad de David han sido destacables. Apreciamos tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que cada visita sea así de positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición.
Me he comprado un Opel Corsa y no puedo estar más contenta con todo el proceso, se me hacía muy cuesta arriba pero todo ha ido genial y muy rápido. Oscar es quien ha gestionado la compra, profesional cercano y muy amable, ha respondido siempre rápidamente cuando tenia alguna duda.
Recomiendo el concesionario Mosancar sin ninguna duda.
Noelia, muchas gracias por compartir tu experiencia y por tus palabras tan bonitas. Nos alegra muchísimo saber que el proceso fue ágil y que Oscar pudo acompañarte de forma profesional, cercana y rápida ante tus dudas. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Disfruta de tu Opel Corsa y gracias por confiar en Mosancar!
Yo que vengo del mundo del marketing digital. ¡No pueden tener mejor agente virtual! Se nota que han puesto gran empeño en dar la mejor atención a los clientes. Así como cuando tratas con su personal. En mi caso, he tratado con Hasan (perdón si lo he escrito mal) y ha sido la persona más amable con la que me he topado de cara a la atención al público. En este caso, he priorizado el trato antes que conseguir una cita rápida para solucionar mi problema. Aún no me han solucionado el problema, pero estoy segura que lo harán igual de bien que su servicio de atención
Alba, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo y Hasan reflejan el compromiso con la mejor atención al cliente. Lamento que tu problema aún no esté resuelto; te aseguro que seguimos trabajando para darte una solución efectiva lo antes posible. Valoramos tu confianza y, si necesitas algo adicional mientras tanto, estamos aquí para ayudarte.
Oscar ha sido super disponible para todo y super atento, una actitud inmejorable. Nos han entregado el coche en condiciones perfectas!
Muchas gracias, Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Oscar pudo brindarte una atención excelente y que el coche cumplió con tus expectativas. Para nosotros, la satisfacción del cliente es lo más importante y nos esforzamos en ofrecer siempre lo mejor. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.
Profesionalidad, trato excepcional y tiempos reducidos en la petición de cita, tiempo de reparación y recogida del vehículo. Recomendable 100%. Aunque todo el equipo de este taller es maravilloso, me gustaría destacar la empatia y calidad humana de Yomara en la recepción de taller. Un millón de gracias por todo.
Gracias por su valoración, reciba un cordial saludo.
Trato de empleado de recepción excelente, tiene barba, persona agradable con muy buena iniciativa, como cliente en mi nombre le felicito por su buena actitud hacia los clientes.
Muchas gracias,
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras y por reconocer la actitud de nuestro empleado de recepción. Nos alegra saber que su trato fue de tu agrado y valoramos mucho tu felicitación. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio.
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