Bosch Car Service - Taller Valportillo Motor

Llevé mi coche a Valportillo Motor tras un accidente para una reparación concreta en la parte trasera. Después de más de dos meses de retrasos injustificados, una comunicación prácticamente inexistente y nula transparencia, al finalizar intentaron facturarme casi 1.000 € adicionales por una supuesta avería eléctrica en la columna de dirección que, según ellos, “ya venía”.

Dado lo inverosímil de la explicación, llevé el coche a un segundo taller especializado, donde me demostraron con total claridad que los conectores afectados habían sido manipulados y desconectados durante el tiempo en que el vehículo estuvo bajo la custodia de Valportillo Motor, provocando exactamente la avería que pretendían atribuir a un daño previo.

Lo más preocupante es que, al revisar las reseñas negativas de otros clientes, muchas describen situaciones muy similares, lo que sugiere que no se trata de un caso aislado, sino de una práctica que parece repetirse.

En resumen:
• Retrasos injustificados
• Comunicación deficiente
• Falta de profesionalidad
• Manipulación de componentes que estaban perfectamente al entrar al taller
• Intento de cobrar reparaciones no correspondientes
• Patrones similares denunciados por otros clientes

Mi experiencia ha sido claramente negativa y no volveré a confiarles mi vehículo. Recomiendo extremar las precauciones o, directamente, buscar un taller más profesional y transparente.

Este taller es de lo peor. El 10 de octubre 2025, me entregaron el coche presuntamente reparado, tras haber permanecido en sus instalaciones varias semanas. No obstante , continúa presentando el mismo fallo que, por dos veces, motivó su entrada en este taller.
Han sido las constantes excusas y la falta de transparencia durante el mes de septiembre, lo que han deteriorado mi confianza por completo en su servicio.
Esta situación alcanzó un nivel inaceptable cuando uno de sus empleados se llevo mi coche a su casa, sin mi autorización ni conocimiento. Al devolverlo, sufrió un accidente, y sorprendentemente, me pidieron que diera parte a mi seguro.
Me parece improcedente y negligente que el personal disponga de los vehículos de los clientes como si fueran de su uso particular y accedan sin permiso al sistema bluetooth del coche.
Además de las respuestas; "están muy ocupados" o "que llamo demasiado" cuando tengo que estar insistiendo reiteradamente para que me informen sobre el estado de las reparaciones, porque no me devuelven las llamadas.
Otro hecho que me parece grave, es que dejen en la guantera del vehículo de sustitución, los contratos de préstamo correspondientes a otros clientes. Una vulneración clara en el tratamiento de información confidencial.
Este tipo de prácticas son inadmisibles en cualquier empresa que se precie de ofrecer un servicio profesional y respetuoso hacia sus clientes.
Han sido semanas de incertidumbre, una historia agotadora y angustiosa.

De los mejores talleres. Lleve el coche por un golpe que me dieron por recomendación de un amigo. Trato muy amable y atento por parte del personal desde que entras a recepción. Tienen coches de sustitución. Muy recomendable este taller. Muy contento con el resultado y la rapidez de entrega del coche. Gracias

Genial, he llevado mi coche y me lo han dejado muy bien. Son súper agradables y majisimos!

Solo tengo palabras de agradecimiento. La semana pasada, llevé el vehículo para una revisión por mi vehículo de renting. Anteriormente, el vehículo había estado en otro taller durante una semana por un fallo en garantía. Tuve que llevarlo por ello a ese taller y él trató fue pésimo y el resultado sobre todo, peor. Tras hacer la comprobación para la revisión, Alberto, con buen criterio me informa que debe de cambiar la pastillas de freno pero que no encuentra el tornillo anti robo, casualmente el coche había estado una semana en el taller anterior. Al final, en tiempo récord y sobre todo en pleno mes de agosto, ha podido solucionar el problema y tener mi coche a punto para irme de vacaciones con la familia. Gracias, por vuestro excelente trabajo y sobre todo por correr en la medida de lo posible. Totalmente recomendable 💯

Pues otro fallo fastidioso y “fantasma” que le salió al TT.De los ocasionales que le hacían perder potencia puntualmente y que estaba escondido,escondido.Una vez localizado después de horas con el y cambiada la pieza han aprovechado y cambiado algunos tubos(ya viejitos) del turbo,bobina,bujías…Me iban informando.
De la noche al día,un viaje de fin de semana y como un campeón con su “punch” de siempre.
Muy buen trabajo,muy contenida la factura y es que sales contento,de verdad que el coche va como un reloj ahora,el sonido,el tirón y bufido del turbo…Taller de los que ya quedan pocos.

Muy deficiente servicio. Envié mi coche por un arreglo de chapa, tardaron casi un mes en arreglarlo y por el camino "se me rajó" accidentalmente una rueda estando en el taller y me vi obligado a cambiarla asumiendo el coste. Horrible servicio.

De los mejores talleres de Madrid !! Unos cracks y súper profesionales, con total confianza lo recomiendo. Trabajos de mecánica y chapa al lado de Alcobendas. Ya he llevado mi coche de renting y el de mi mujer y siempre sale n perfectos. Se merecen las 5 estrellas y más

Impresentables total. Después de 1 mes esperando a que arreglen el coche lo devuelven rayado y con las ruedas pinchadas. Encima nos hacen pagar las ruedas. Pongo una estrella porque no puedo poner menos

Muy responsables y profesionales.
Tienen coche de sustitución.
Los recomiendo!

Buen taller para partes de chapa, si esperas unos días te dejan coche de sustitución que suelen ser modelos nuevos de los que cogen ellos por renting. El personal muy amable y atento.

Excepcional trabajo,tengo un Audi TT MK 8n de capricho y tenia un ruido esporádico en la dirección (pasando ITV sin problemas,cosa curiosa) llevando los amortiguadores y muelles nuevos.Descubrieron que eran silent blocks del motor y ya se cambiaron todos y algunos tacos y juntas,aprovechando la ocasión.
El coche ha quedado con un comportamiento de verdad como nuevo de fábrica,parece mentira como nos acostumbramos a los vicios que van teniendo con el tiempo.Muy rápida la reparación y el precio muy contenido,estoy encantado y comprobado porque hemos hecho un viaje de fin de semana a un pueblo de montaña con curvas donde se ha notado mucho.
Trato muy agradable,la recepcionista (Carmen)atiende rápido e intentó ajustarme la cita lo mejor posible por las fechas y los asesores (Alberto y Gustavo) llaman según van viendo los mecánicos las cosas y estuve informado de cómo iba la reparación.
Absolutamente recomendable pero aconsejo pedir cita con tiempo que tienen mucho trabajo.

Lleve el coche alli me.lo han dejado impoluto!!! Satisfecha

Muy mal taller 0 profesional me cambiaron la corea de la disttibicion por calar el motor el motor se reparo entero y la tapa de balancines perdía aceite lleve la furgoneta y me.decen que no que esta bien , lo limpian con agua y me entregan la furgoneta a a los dos día lo mismo tuve que volver y me cambian la tapa balancines después de 8 mil km se escucha un ruido en la disttibicion, llevo la furgoneta y me dicen que era por el alternador noe lo creo me abren la furgoneta y me venden la moto seguramente fue por algo que dejaron mal de la disttibicion para sacar cuartos me meten el alternador la.broma.700€ no recomiendo ese taller no saben como sacarte billetes

Muy buen trabajo. Tenía rayada la furgoneta por todos los lados y la han dejado como nueva. Siempre que tienen posibilidades de arreglar las piezas de chapa, lo hacen, no piden una nueva, lo cual abarata costes. En nuestro caso, tardaron un poco más de lo previsto porque tuvieron un trabajador de baja, pero nos lo hicieron saber. Muy buen resultado y muy amables

muy buenos profesionales, desde que dejas el coche hasta que te lo devuelven atención de primera. Gustavo un genio, te mantiene informado en todo momento, las chicas de recepción super eficientes y agradables, me han dejado el coche como nuevo. Si tengo que hacer algo al coche sin duda se lo dejare a ellos.

Entregan tarde el coche. Mal reparado. Cambian un intermitente mal, porque es el que les ha llegado. Regilla suelta. Que quieres que te haga por lo que me han pagado. Me rompen la antena del techo y no la cambian. Tuve que esperar alli al recoger que hicieran reglaje de faros. La pintura bien, lo demas Gustavo, de pena. Han montado mal los antinieblas en el paragolpes. No vuelvo mas por alli.

Muy buenos profesionales y claros,no se andan con rodeos a la hora de arreglarte el coche y en todo momento te intentan buscar la mejor solución en la que como cliente salgas satisfecho,además si eres de un seguro en concreto y tienen convenio con ellos te avisan de que te hacen un X% de descuento en vez de callarse como harían en otros talleres. Además te dan un aguilla al coche,cosa que se agradece. Sin duda mi coche lo llevo siempre a reparar con ellos por que me transmiten confianza de que está en buenas manos y no me van a engañar 10/10

Encantada con el servicio y rapidez del taller. Me atendió Carmen a quien tengo que darle las gracias por haberme explicado todo con tanto detalle y preocuparse por mi reparación. 10/10

muy mal servicio. nada recomendable