Concesionario FORD ROMADRID Alcobendas | Oficial

Virginia De La Torre Rubio

2026-03-09

Google

Una atención buenísima, con calidez y buena compresión tanto en gustos como en posibilidades.
Siempre estaban atentos y con una muy buena actitud ante las inquietudes que me surgían.
Zarif fue ha persona he me sentenció, y para mí un 10/10 la mejor el de todos los concesionarios que probé❤️

RUBÉN

2026-02-18

Google

Hacía mucho tiempo que mo me encontraba con personas tan atentas y profesionales.
Zafir fue un encanto y estuvo al tanto de todo, gracias a ella, me decidí y compré un vehículo hace unos 12 dias aprox.
Respecto de la posventa, todo facilidades.
Todo un acierto encontraros!

Janette Izraelewicz

2026-02-06

Google

Concesionario grande y muchos modelos para ver.
Excelente atención de Alberto! Un 10.
Me he comprado un Kuga y muy contentos!.

Elena Sánchez López

2026-02-02

Google

Compré mi Ford Kuga PHEV hace prácticamente un mes y no podría estar más contenta con el coche, es una pasada.
Además, quiero destacar la profesionalidad de todo el personal del concesionario y en especial de Enrique, la persona que nos acompañó a lo largo de todo el proceso de compra, fue cercano, amable y profesional. ¡Muchas gracias!

José Francisco López Alcolea

2026-01-29

Google

Solicito una visita al taller para cambiar el idioma de configuración de mi Pick Up Ford Ranger de importación (Bélgica). Me dicen que no pueden darme cita, me dan un número de un “asesor” q solo me atenderá por WhatsApp. Un tal Álvaro. Todos los foros aseguran q esa gestión es gratuita y q lleva solo un segundo. El tal asesor Álvaro me dice vía WhatsApp q son 116€ para abrir boca y q lleva más de dos horas de trabajo. Una cara como un castillo de grande y de dura!

Roberto Morón

2026-01-26

Google

No recomiendo este concesionario, no son serios,compre a miguel angel tejada una ford tourneo conect de segundamano,todo muy bonito hasta que la pague, cuando fui a recogerla me saca la segunda llave pegada con esparadrapo y encima me dice que eso doy un parte falso a mi seguro de hogar y me la pagan,cuando vamos al coche me dice que hay otra cosa que no he visto,las tapas bajo los limpiaparabrisas tienen dos agujeros, y me dice que le cayó un granizo y los rompió,me dice que las tiene pedidas que eso me las da y que me las monte yo,que son dos tornillos,cuando llego a mi casa me da por mirar el techo y esta totalmente abollado por una granizada,le llamo al día siguiente y me dice que no hay problema que me prepara un coche y me lo repara,a los 15 minutos me llama y me dice que como tengo el seguro, para que yo de un parte falso y el me paga la franquicia, como me niego a partir de ahí se dedica a darme largas,ya no hay coche de sustitución, después de un mes hablo con el jefe de ventas jose luis roldan,me dice que no ha problema que me lo va a arreglar, un mes después dejo el coche,no me Dan ni resguardo de depósito, se lo reclamo y no hace nada mas que darme largas al final me manda una foto por wasap de una orden de reparación a su nombre,14 días después me presento en el tallery voy al taller de chapa,que no es ni servicio oficial ford,me encuentro mi coche malamente aparcado de medio lado subido en una aceras casi rozando con una pared,con el asiento lleno de mierda de haberse subido con el mono sucio,ni lo han tocado, con lo cual me llevo mi coche,conclusión no se hacen responsables ni de la llave ni de los daños del techo,me han tomado el pelo y se han reído de mi.

Recuerdo

2026-01-23

Google

Pongo una estrella porque no hay opción de poner estrellas en negativo. Comunicación de taller hacia cliente nulo. Entrega de coche por siniestro con otro coche a principios de diciembre. Hasta el día de hoy la única información obtenida ha sido porque a mitad de diciembre me presenté en las instalaciones para saber de mi vehículo. Llamas te pasan a central y la única respuesta es, dejo nota a mis compañeros y se pondrán en contacto con usted. Llamada que nunca llega.
Resumen prácticamente dos mese en taller y comunicación por su parte cero. No he visto nada igual. Lo único que tengo, un mensaje con una fecha de estimación que me enviaron el día que decidí ir a concesionario para ver qué pasaba con mi vehículo. No he visto cosa igual, no me quejo del tiempo, me quejo de la gestión y comunicación con el cliente. Pésimo pésimo pésimo. No puedo decir otra cosa.

Adri.Z

2025-12-29

Google

Ford Mustang.
Vendedor Santi Ruiz.

Gestión muy mala. Decir que todo fue bien hasta que les pagué el vehículo. Me entregaron el coche con 142km, sucio y alfombrillas llenas de arena. He intentado hablar con gerencia y ni me escuchan. No recomendables.

Maria Teresa Alvarez Cid

2025-12-19

Google

Estamos muy desconformes con Romadrid de Alcobendas por su mal funcionamiento al dejar el coche para chapa y pintura que según nos dijeron se lo llevan a un taller que tienen concertado próximo a este concesionario de Ford, concretamente a Cobendai en la c/Sepúlveda,12.
Lo dejamos el día 9 a las 9 de la mañana en Ford y comprobamos que hasta por la tarde a última hora no se lo llevaron al taller y recibimos un correo electrónico comunicando que la fecha prevista de tener el vehículo es el día 19 a las 17 horas, llega el día y no se ponen en comunicación con nosotros para informarnos, tuvimos que ser nosotros los que tuvimos que llamar y nos comunican que el vehículo no estaría hasta el viernes de la semana próxima.
No vemos ninguna gestión por parte de Ford con el taller que son los que se tienen que preocupar y sino funciona pues que cambien de taller.
Además muy mal por parte del concesionario porque no nos dan ningún vehículo de sustitución sobretodo cuando este mal funcionamiento no es culpa del cliente, por cierto cliente de toda la vida y que no volveremos a ir más, ni comprar ningun otro vehículo allí por supuesto.

Miguel Martinez

2025-11-21

Google

he comprado una Ford Tourneo Custom para adaptar. Gracias al plan de Ford Adapta, a la atención comercial y asesoramiento tan profesional de Oscar Jiménez ha salido todo genial, no puedo estar mas satisfecho. Gracias por todo. Recomendables al 100%

Alba Galán Fraile

2025-10-31

Google

En enero de 2025 traje mi vehículo a Ford Romadrid de Alcobendas.
Me recomendaron sustitución de caja de aguas y limpieza de motor para averiguar una fuga de aceite que tenía. Me recomendaron volver a los 1000 kms para evaluar de dónde procedían las pérdidas.
El pasado 27 de octubre les llevo el vehículo para realizar esa evaluación y me hacen un primer presupuesto de 437,41 euros para arreglarme la pérdida de aceite. Una vez terminado el arreglo, me informan de otra fuga que no habían encontrado tras la primera inspección, por lo que me presupuestan un nuevo arreglo. El presupuesto ascendía a unos 1500 euros. En total, un montante de casi 2000. Al tratarse de un coche de segunda mano, jamás hubiera accedido a proceder al primer arreglo si hubiera sabido cuál era el estado real del vehículo.

Sumado a ello, el mencionado día 27 me citan a las 15 para atenderme a las 15:40. Tampoco pude llegar a las 15, ya que la entrada se encontraba colapsada de vehículos.

Para más inri, desde el pasado lunes 27 he tenido que llamar casi 3 veces diarias para conseguir hablar con alguien y saber algo sobre el proceso de reparación de mi vehículo.

En fin, todo un despropósito.

Tengo que comprarme un coche nuevo y de lo único que estoy segura es de que no será Ford.

Ignacio Sanz

2025-10-31

Google

Nos sentimos estafados completamente. Mi mujer ha llevado allí el coche para que le localizaran y repararan la causa de una perdida de aceite y después de reparar (y facturar) una fuga encuentran otra por un valor mucho mayor. Entiendo que cuando tu llevas un coche para que localicen el fallo y te digan cuanto te va a costar, lo que uno quiere saber es si merece la pena o no... No irse encontrando sistematicamente con nuevas averias a sumar al coste de la reparación, posteriormente de haber "reparado" la supuesta causa. Eso sumado a la constante desatención y la falta de compromiso para informar de novedades del vehiculo y que sea uno mismo quien tiene que estar diariamente preocupándose por ello....además de los 105 euritos /h de mano de obra (que cada uno saque conclusiones)
Desde luego la culpa es nuestra por confiar en Ford en general y en este concesionario en concreto. Gracias por nada.