Kia Retail Madrid
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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BYD Astara Alcobendas Concesionario Oficial es un concesionario de automóviles autorizado de la marca BYD, especializado en la comercialización de vehículos eléctricos e híbridos equipados con tecnología Blade Battery y e-Platform 3.0.
Ubicado en C. de Francisco Gervás, 1, 28108 Alcobendas, Madrid, ofrece atención al cliente y servicios postventa adaptados a la movilidad eléctrica en la zona norte de Madrid.
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Me recepciono el coche Ricardo, se tomó el tiempo necesario para explicarme cómo iba ha ser el mantenimiento.el tiempo de espera fue el que me dijo. Y cuando recogí el vehículo me explicó detalladamente muchos aspectos, tanto de forma de conducción, como de sistemas de ajustes para mejorar el rendimiento.Sin duda volveré siempre ha hacer mis revisiones
El trato fu de “10”
Nos alegra leer que recibiste una atención detallada y que quedaste satisfecho, Juan Carlos. En BYD Astara Alcobendas nos esforzamos por explicar el mantenimiento y los ajustes de forma clara. Tomamos nota de tu comentario sobre el tiempo de espera y el trato recibido por Ricardo, y nos alegra saber que volverás para futuras revisiones. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Gracias por confiar en nosotros.
Un 10 para el recepcionista del taller
Nos alegra saber que el recepcionista del taller recibió un trato excelente. Alfonso, gracias por compartir tu experiencia. Seguiré trabajando para mantener ese nivel de atención y quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Trato excelente, puntuales, serios y muy amables. Fui a pasar revisión, y me entregaron el coche revisado, con un fallo en garantía arreglado e impoluto, como si lo reestrenara. Mi experiencia es 110% para recomendar este taller.
Agradecemos que compartas tu experiencia, Juan José. Nos alegra saber que el trato fue excelente, puntual y amable, y que la revisión quedó en condiciones óptimas tras la gestión de la garantía. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición.
Magnífica atención
Apreciamos que compartieras tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que la atención fue magnífica. Si necesitas algo más, en BYD Astara Alcobendas estamos para ayudarte.
Recomiendo muchísimo BYD Astara. Atención perfecta, súper claros en la comunicación y opciones en base a lo que buscan los clientes. Recomiendo hablar con Jesús Frutos de ventas, un señor que sabe 200% sobre ventas de coches, muy amable y que hace un seguimiento extraordinario de la venta. Hay que comentar que al entregar el coche, explica todas las funciones y configuraciones posibles ya que el BYD te ofrece muchas posibilidades. Seguramente cuando llegue el momento de cambiarme el coche o comprarme otro, Astara es mi primera opción.
Gracias por compartir tu experiencia, Raphael. Nos alegra muchísimo que la atención haya sido perfecta y que la claridad en la comunicación, junto con el seguimiento de Jesús Frutos, haya sido de utilidad. Genial que la entrega haya incluido una explicación de las funciones y configuraciones. Tomamos nota de tu confianza para futuras compras en Astara Alcobendas. Esperamos verte de nuevo cuando llegue el momento de cambiar de coche.
PRIMERA REVISIÓN DEL COCHE. A LA LLEGADA UN INCIDENTE YA QUE LA CITA LA HABIAN AGENCIADO EN OTRO TALLER DE LA EMPRESA. LO SOLUCIONARON Y ME ATENDIERON CORRECTAMENTE. EXPLICACIONES CLARAS Y BUENA ATENCIÓN POR PARTE DEL RESPONSABLE DE TALLER YA QUE YO HABÍA INDICADO UN RUIDO QUE ELLOS NO DETECTABAN. DIMOS UNA VUELTA CON EL COCHE HASTA QUE EL RESPONSABLE COMPROBÓ LO QUE YO LES HABÍA DICHO. LO ÚNICO MALO ES QUE ME TOCA VOLVER OTRA VEZ PARA QUE RESUELVAN LA INCIDENCIA.
Gracias por compartir tu experiencia JOSE LUIS. Nos alegra que las explicaciones hayan sido claras y que el tema haya quedado atendido, y valoramos que hayas señalado el ruido y que se haya verificado durante la prueba. Lamentamos que haya sido necesario volver para resolver la incidencia. Tomamos nota de este aspecto para mejorar la gestión de citas y la coordinación entre talleres. Si quieres que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web.
Un trato muy agradable y la atención de Mª José Bolonio y el equipo de recepción de taller, muy profesional y amable.
Gracias por compartir su experiencia, Jose Luis. Nos alegra enormemente saber que el trato fue agradable y que la atención de Mª José Bolonio y del equipo de recepción del taller fue profesional y amable. Valoramos mucho sus comentarios positivos y nos motivan a seguir manteniendo ese nivel de servicio. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
He estado muy agusto en este concesionario y nos han tratado muy bien con en especial atención a paqui y Eugenio que han sido muy atentos y resuelto todas nuestras dudas
Nos alegra mucho saber que te has sentido muy a gusto en nuestro concesionario y que la atención de Paqui y Eugenio haya sido atenta y útil para resolver tus dudas. Agradecemos que compartas tu experiencia y confiarnos tu visita.
Imposible contactar con taller, dos meses el coche parado y ni una llamada
Jesús me lo explicó todo muy bien y me resolvió todas las dudas.
Rápidos en la entrega y una atención de 10.
Estoy pensando en comprar en breve otro coche y será en este concesionario y con Jesús
Nos alegra saber que Jesús explicó todo con claridad y resolvió tus dudas, Leticia, y que la entrega fue rápida con una atención excelente. Gracias por compartir tu experiencia. Será un placer darte la bienvenida de nuevo cuando decidas comprar otro coche en este concesionario.
Estamos encantados con la compra del Seal U.
Desde el primer momento, María José nos ha tratado de lujo y nos ha asesorado de forma impecable. El trato ha sido cercano, profesional y muy amable.
Nos alegra mucho conocer que la compra del Seal U ha sido una experiencia tan positiva. Gracias por destacar el trato cercano, profesional y amable de María José; sin duda es una referencia de servicio para nuestro equipo. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición.
Perfecta atención, disponibilidad explicaciones y atención. Con todo tipo de facilidades paciencia y profesionalidad.
Gracias por compartir tu experiencia, Ramon Baux. En BYD Astara Alcobendas nos alegra saber que la atención, la disponibilidad, las explicaciones y la profesionalidad fueron de tu satisfacción. Seguiremos ofreciendo facilidades, paciencia y un servicio cercano. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
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