Javier Mateo

2026-01-07

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He llevado un Polestar en garantía y lo han resuelto, muy contento con ellos. David Aparicio siempre ha sido muy dispuesto y me explicaba el estado de la reparación por teléfono y todos los avances. Una atención genial por parte de todo el equipo

Fco Javier Redondo

2025-12-21

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Excelente experiencia.Trato cercano y muy profesional.Atentos y despejando cualquier duda. Recomendable 100%

Adina Marcu

2025-12-10

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⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Si no tengo la opción de darte más estrellas allí están. En 8 años he comprado 3 coches volvo, del grupo autoelia, los últimos 2 en concreto de autoelia Alcalá. Una profesionalidad y eficiencia máxima, un trato impecable,esto va a por ti ROBERTO!!! Muchísimas gracias!! Eficiente, rápido, atento, un montón de adjetivos buenos. Recomiendo 100% el concesionario AUTOELIA Alcalá de Henares. Gracias!!!

Horacio Miguel Gomez (Qcho)

2025-12-09

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Utilice el servicio de Chapa y Pintura para mi Polestar 4. Excelentes terminaciones, repuestos originales. Han sido muy profesionales en todo momento. Feliz de encontrar un buen servicio postventa para Polestar!

JESUS SAINZ

2025-12-03

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Excelente atención y trato al solicitar información y en todo el proceso de compra.
Un concesionario a tener en cuenta

Cristian

2025-11-17

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Hoy nos han entregado el coche y el proceso ha sido inmejorable. Gracias a Alejandro por su profesionalidad, cercanía y acompañamiento durante todo el proceso. ¡Muy recomendable!

Asun Campa

2025-11-13

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El trato de Auto Elia es excelente. Marta ha sido muy atenta conmigo.
La única pega es que he estado esperando 2 meses porque Volvo no tenía cita para carrocería.

angel GS

2025-11-11

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Ayer, tuve una cita para probar un coche y ver precios. Al llegar, el comercial me dijo que no sabía si iba a poder atenderme porque tenía muchos clientes. Me pareció una falta de respeto, ya que la cita estaba confirmada.

Al final me atendió, pero solo porque no vino nadie más. ¿Así es como deciden a quién atienden? ¿Según quién les parece más importante?
Como si me hiciese “un gran favor” fuimos a probar el coche, pero la atención fue muy fría. Me dio precios de coches de flota y kilómetro cero ( es lo único que le interesaba, quitarse los coches de los comerciales y los matriculados) sin explicarme mucho(y repitió que “porque no había llegado nadie más…”) Lo más sorprendente: ni siquiera me pidió el carnet de conducir para hacer la prueba. ¿Así se gestionan las pruebas de vehículos?

No voy a mencionar el nombre del comercial porque educación me sobra, algo que él claramente no tiene.

El tiempo de todos es importante. Si se da una cita, lo mínimo es atender bien y con respeto. No estamos para perderlo, y mucho menos para sentirnos ignorados.

Al final, una marca como Volvo debería cuidar a sus futuros clientes. Aunque, sinceramente, después de esta experiencia, a mí se me han quitado las ganas de serlo al menos en VOLVO AUTO ELIA.

carlos de Turegano

2025-11-01

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Muy buenos profesionales y con cercanía a la persona, que no cliente estrictamente, que va a utilizar los servicios ofrecidos. Muy contento de haber confiado en VOLVO AUTO-ELIA.

Juan Linares

2025-10-21

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Gran taller en Alcalá de Henares, atención personalizada, puntuales y eficaces. Quiero destacar especialmente el trabajo de Pablo Yebra, la persona que me ha atendido en todo momento y ha seguido todo el proceso de la reparación del coche.

Fernando Martín

2025-10-16

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Llevé mi Volvo a Autoelia para una revisión y, en general, la experiencia fue positiva en cuanto al trato: el personal fue amable y los tiempos de entrega se cumplieron. Sin embargo, me ha sorprendido el precio del aceite, que me pareció claramente por encima de lo razonable para este tipo de servicio. Además, al recoger el coche no recibí ningún comentario sobre su estado, puntos revisados o recomendaciones; entiendo que eso significa que todo está correcto, pero eché en falta una explicación mínima o un informe rápido que diera transparencia al trabajo realizado.

En resumen: buen servicio y profesionalidad en el trato, pero sería deseable ajustar el coste de consumibles como el aceite y mejorar la comunicación post-servicio con un briefing o informe. Con esos ajustes, la experiencia sería redonda.

Dionisio Sotillo

2025-10-14

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Agradecimiento a Volvo Autoelia – Alcalá de Henares

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al equipo de Volvo Autoelia de Alcalá de Henares, y en especial al Departamento de Mecánica, por su excelente atención, profesionalidad y rapidez en la solución del problema de mi vehículo.

Ha sido un verdadero alivio contar con un equipo tan eficiente y comprometido, que no solo resolvió la incidencia de forma ágil, sino que también ofreció un trato cercano y amable en todo momento.

Quisiera destacar especialmente la atención de Miguel, cuya dedicación, amabilidad y claridad en las explicaciones han marcado una gran diferencia en mi experiencia como cliente. Personas como él hacen que uno confíe plenamente en el servicio recibido.

Gracias de nuevo por vuestra profesionalidad y excelente trato. Sin duda, seguiré confiando en vosotros para el cuidado de mi vehículo.

Atentamente,

Dionisio Sotillo