¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro trato y servicio. Para nosotros es un placer acercar el coche hasta la puerta de tu casa y hacer que la experiencia de compra sea lo más cómoda posible 🚗✨. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites. ¡Disfruta mucho de tu coche!

Muchas gracias por vuestras palabras 🙏 Nos alegra saber que os habéis sentido bien atendidos y que cumplimos con vuestras expectativas en el trato y los plazos de entrega. Ha sido un placer acompañaros en la compra de vuestro coche 🚗✨. ¡Que lo disfrutéis muchísimo y aquí nos tenéis siempre que lo necesitéis!

¡Muchísimas gracias por tu valoración! En Outlet Cars Alcalá nos alegra de corazón saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Nos esforzamos cada día para ofrecer coches con una excelente relación calidad/precio y, sobre todo, un trato cercano y honesto. Saber que el coche va perfecto y que te has sentido bien atendido es, sin duda, nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por confiar en nosotros y aquí estamos para lo que necesites!

¡Muchísimas gracias, José!

Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día por ofrecer vehículos de calidad y una atención cercana y profesional.

Tanto Josué como Miguel, y todo el equipo de Outlet Cars Alcalá, te agradecemos la confianza depositada en nosotros. Aquí tienes tu casa para lo que necesites en el futuro.

¡Disfruta mucho tu coche y que lo conduzcas con mucha salud!

Un fuerte abrazo,
El equipo de Outlet Cars Alcalá.

Hola Víctor,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Outlet Cars Alcalá trabajamos con el compromiso de ofrecer vehículos revisados y en condiciones acordes a su edad y kilometraje, siempre dentro del marco legal y con transparencia.

Respecto a tu caso, nos gustaría aclarar que toda la información sobre el estado del vehículo fue comunicada desde el primer momento, incluyendo que se trataba de un coche con mantenimiento recomendado, como es habitual en vehículos usados. También se especificaron las condiciones de neumáticos y frenos, parte de los cuales efectivamente fueron sustituidos antes de la entrega.

Recordamos que, como parte de la venta, ofrecimos una garantía legal por escrito, y lamentamos que algunos fallos surgieran después de la compra. Por supuesto, estamos a tu disposición para ayudarte en cualquier gestión relacionada con esa garantía y revisar si alguno de los problemas que mencionas puede estar cubierto por ella.

Valoramos que reconozcas que parte de la decisión fue impulsiva. Aun así, nunca fue nuestra intención aprovecharte, sino todo lo contrario: orientarte de forma honesta para que tomases una decisión con la máxima información disponible.

Agradecemos tu comentario porque nos ayuda a mejorar, y reiteramos que seguimos aquí para lo que necesites.

Un cordial saludo,
Josué – Gerente de Ventas
Outlet Cars Alcalá.

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas. En nuestro concesionario trabajamos cada día con transparencia y seriedad para ofrecer vehículos revisados, con garantía y toda la documentación clara desde el primer momento.

Queremos aclarar que en tu caso, toda la información relevante del vehículo fue proporcionada, incluyendo el hecho de que el coche era importado, el cual aceptaste sabiendo este detalle antes de cerrar la compra. El vehículo fue revisado y entregado con la batería en buenas condiciones, e incluso te indicamos que, si presentaba algún problema, la sustituiríamos sin coste, como siempre hacemos con nuestros clientes.

El pinchazo mencionado ocurrió posteriormente a la entrega, como puede suceder en cualquier vehículo usado, y la garantía entregada corresponde a lo establecido en el contrato, el cual firmaste y recibiste, sin costes ocultos.

Sentimos que hayas percibido nuestra atención comercial como una presión, cuando lo que intentamos es dar un servicio ágil y ajustado a las necesidades del cliente. Aun así, valoramos tu opinión y tomamos nota para seguir mejorando.

Estamos a tu disposición para cualquier duda o gestión relacionada con tu garantía o vehículo.

Un saludo,
Outlet Cars Alcalá.

Estimado Esteban,

Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido como esperabas. En Outlet Cars Alcalá trabajamos con esfuerzo y honestidad para ofrecer vehículos revisados y un servicio cercano y profesional.

Queremos aclarar algunos puntos de tu comentario para mayor transparencia:

En el momento de la compra, fuiste informado de que el vehículo era importado, y lo aceptaste con pleno conocimiento.

Tras la entrega, comentaste que la batería tenía poca vida útil y, sin dudarlo, nos ofrecimos a sustituirla, aunque ya habías recogido el coche.

En cuanto al neumático, el pinchazo fue posterior a la venta, ya que de haber estado bajo de presión en el momento de la entrega, el sensor lo habría detectado, y no fue así. El vehículo fue revisado antes de la entrega, como hacemos con todos los coches.


Lamentamos que tu percepción no refleje la intención y el trabajo que ponemos en cada venta. Aún así, seguimos a tu disposición para resolver cualquier otra cuestión que esté en nuestras manos.

Un cordial saludo,
Josué - Gerente de Ventas
Outlet Cars Alcalá.

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en Outlet Cars Alcalá ha sido excelente. Nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor atención y vehículos en óptimas condiciones. Aprovechamos para agradecer a Guillermo por confiar en nosotros para la compra de su Renault Clio y a Mauricio por elegir su Chevrolet Spark con nosotros. Nos encanta ver a nuestros clientes satisfechos y encontrar el coche perfecto para cada uno. ¡Disfrutad de vuestros nuevos vehículos y contad con nosotros para lo que necesitéis!

¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia en Outlet Cars Alcalá fue tan positiva. Nuestro objetivo es ofrecer un trato cercano y transparente para que cada cliente se sienta seguro y bien informado en su compra. ¡Esperamos verte de nuevo pronto y ayudarte en lo que necesites! Un saludo.

¡Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras! Nos alegra saber que estás contenta con tu coche y con la atención recibida. En Outlet Cars Alcalá trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Que disfrutes mucho tu coche y aquí estaremos siempre que nos necesites! 🚗😊, un saludo para Adri.