Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Darsan Auto - Concesionario Oficial Honda Alcalá de Henares es un concesionario Honda oficial que ofrece venta de vehículos nuevos Honda y servicios integrales de posventa en la zona de Madrid.
Ubicado en Av. de Madrid, 58, 28802 Alcalá de Henares, Madrid, Darsan Auto cubre la zona noreste de Madrid con atención personalizada y acuerdos con proveedores líderes.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
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Genial como siempre, lleve mi coche para la revisión el otro dia y me lo tuvieron en el mismo dia super rapido.
Rapidez es nuestro segundo nombre 😎
En fecha 27 de octubre, dejé mi coche en dicho taller para la realización de una reparación cuyo importe total ascendió a 2.100 euros, incluyendo trabajos de pintura.
2. Tras recoger el vehículo, se detectaron graves defectos en la ejecución del trabajo, especialmente en el pintado del coche, presentando:
• Diferencias visibles de color, llegando a apreciarse dos tonos distintos de negro en el vehículo.
• Un acabado deficiente, con excesiva “piel de naranja”, claramente por encima de lo aceptable en un trabajo profesional.
• Pintura aplicada de forma irregular y sin el acabado propio de un taller oficial.
3. Debido a estos defectos, el vehículo ha tenido que entrar hasta en cuatro ocasiones diferentes al taller, sin que se haya solucionado el problema de forma adecuada.
4. Lejos de ofrecer una solución profesional, el taller se limita a indicar que:
• “El coche no va a quedar mejor”.
• Que la “piel de naranja es algo habitual en todos los coches”, afirmación que no acepto, ya que el acabado actual es claramente deficiente y no acorde con el importe abonado ni con los estándares de calidad esperables de un taller oficial.
5. Además, el trato recibido ha sido totalmente negligente y poco profesional, ya que:
• Han dejado de atender mis llamadas telefónicas.
• Se comprometen a devolverme la llamada y no lo hacen.
• No ofrecen por escrito ninguna solución ni alternativa digna.
6. Considero que el servicio prestado no se ajusta a lo contratado, incumple la obligación de entregar el vehículo en condiciones adecuadas, y vulnera mis derechos como consumidor según la normativa vigente.
Después de 4 veces que ha pasado el coche por el taller no recibo ningún tipo de solución, más que “reclame a la compañía”, y “ es imposible que el coche quede al 100% bien, dado que es un vehículo antiguo” . Aparte de haber recibido un golpe de otro vehículo en el propio taller, dicho por ellos.
Hola, Nerea. En primer lugar, queremos que sepas que nos tomamos muy enserio nuestra labor, porque sabemos de la importancia que tienen los vehículos para nuestros clientes. Estamos tramitando tu caso a través de atención al cliente, e intentaremos solucionarlo de la mejor forma posible.
Sentimos las molestias,
El equipo de Darsan Auto
Hemos comprado un Honda Civic y no podemos estar más encantados con la experiencia. La comercial que nos atendió, Rebeca, fue excepcional desde el primer momento. Su atención fue cercana, profesional y siempre estuvo disponible para resolver cualquier duda. La gestión fue muy rápida y ágil, haciendo todo el proceso de compra sencillo y cómodo.
Sin duda, un concesionario totalmente recomendable. ¡Gracias por todo, Rebeca!
¡Gracias por recomendarnos! Nos alegra saber que estáis satisfechos con nuestro servicio y con el trato y la atención de Rebeca. No dudéis en volver a Darsan Auto siempre que lo necesitéis. ¡Un saludo y que disfrutéis de vuestro Honda Civic!
Nos decidimos por este concesionario que nos recomendó un amigo, y no se equivocó. Nos atendió un comercial, Oscar, que nos brindó todo tipo de información y una prueba que terminó por convencernos y adquirir un modelo con las características que buscábamos.
El resto del proceso lo hizo fácil, y antes de darnos cuenta salíamos con el auto de Darsan, no sin antes explicarnos más bondades del coche.
¡¡ Gracias Oscar y gracias Darsan !!
¡Gracias a ti por elegirnos y por tu reseña! Nos encanta saber que os decidisteis por nosotros al ser recomendados por otra persona, y que hemos estado a la altura de las expectativas. ¡Tenéis las puertas de Darsan abiertas para lo que necesitéis!
Excelente servicio de todo el
equipo en especial Óscar y Carlos estuvieron súper atentos en todo el proceso, nos ayudaron con la financiación, muy contentos con el servicio y la compra!!
¡Gracias por tu reseña y tus palabras, Gonzalo! Nos llena de orgullo leer tu comentario y saber que estáis satisfechos con nuestro servicio. ¡Tenéis las puertas de Darsan Auto siempre abiertas!
Lamentablemente mi experiencia con este taller ha sido muy poco satisfactoria. Desde el mes de agosto estoy solicitando una cita y un coche de sustitución, y aunque me dijeron que estaba en lista de espera, nunca he recibido ninguna actualización. Además, envié un correo solicitando información para dejar mi vehículo tanto para el mantenimiento como para trabajos de chapa y pintura, pero a día de hoy, 19 de noviembre, sigo sin obtener respuesta. Me parece una falta de seriedad en el trato con el cliente y una gestión deficiente de las solicitudes. Espero que mejoren su atención y comunicación.
Hola, Jesús. Lamentamos la situación que expone y le pedimos disculpas por el fallo en la comunicación con nosotros. Le facilitamos el siguiente correo electrónico para que nos dé más detalles al respecto y podamos darle una cita lo antes posible: rac.darsan@darsanauto.com.
Atentamente,
El equipo de Darsan Auto
La elección del coche para la familia fue rápida en el concesionario gracias a la amabilidad de D. Óscar Martín, quién nos mostró los dos modelos que teníamos en mente.
Pero sin duda fue su brillante y rápida gestión, sobreponiéndose a circunstancias personales, la que permitió que disfrutáramos del coche en tiempo récord.
Muchas Gracias, Óscar.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Sergio! Le haremos llegar tu reseña a Óscar para su satisfacción. ¡Disfrutad de vuestro Honda y no dudéis en volver a Darsan Auto cuando queráis!
Muy bueno el servicio de venta y atención de Darsan Auto. Mención especial al comercial que nos atendió, Óscar, atento, meticuloso y con una sonrisa permanente.
Han sido todo facilidades en la compra de nuestro vehículo.
El primero de muchos años juntos, así se genera confianza en el cliente.
¡Nos encanta saber que hemos cumplido las expectativas y que os volveremos a ver en un futuro! Le haremos llegar vuestras palabras a Óscar y no dudéis en volver a Darsan Auto siempre que lo necesitéis. ¡Ahora solo os queda disfrutar de vuestro nuevo Honda!
Grandes profesionales vendiendo coches increíbles, especialmente Óscar que ha sido súper atento con todo.
¡Gracias por tus palabras, Juan José! Es un honor saber que nuestra atención y servicio han estado a la altura. Tienes las puertas de Darsan Auto abiertas para lo que necesites. ¡Un saludo!
Despues de haber ido y enamorarme de una Honda, y dar los 500€ de reserva, me puse a buscar reseñas del sitio, y eran desastrozas, sin embargo viendo las fechas, esto fue en los años 2012, como hasta el 2015 o asi, en resumen compre una Honda, me atendío, Oscar un chico joven, muy majo la compra fue de 10 y de momento, puedo decir que las reseñas pasadas, se han quedado en el pasado, recomiendo el concesionario.
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros Mauricio! Nos alegra saber que confiaste en Darsan Auto y ha quedado estás satisfecho. Disfruta de tu Honda y no dudes en volver siempre que lo necesistes. ¡Un saludo!
El mejor concesionario Honda de España.
Gracias a todo el equipo comercial y al taller. Especial mención a Felipe, a José Manuel y a Joselu!
Carlos se implicó en la venta para conseguir el mejor trato y calidad en el servicio, sin duda esta es la diferencia de Darsan frente a los demás.
Y si buscas un comercial atento y resolutivo, ese es Oscar!
Habéis ganado un cliente y un nuevo miembro de la familia Honda. Nos vemos en la revisión!!!
¡Muchas gracias a ti, Laro, por confiar en nosotros! Sabemos de primera mano que ya estás disfrutando de tu Honda Civic Type R Ultimate Edition, así que solo nos queda decirte que Darsan es tu casa para lo que necesites. ¡Un fuerte saludo de parte de todo el equipo!
Todo genial.
El trato con Rebeca ha sido excelente desde el principio, así como la paciencia que ha tenido por numerosos problemas que han ido apareciendo por mi culpa y que los ha solventado con rapidez y con mucha profesionalidad. El coche, como no podía ser de otra manera una pasada (un type r, rojo brillante a mas no poder), además me respetaron mis manías (no lavarlo en tunel de lavado) y lo dejaron espectacular.
Normalmente no suelo querer llevar la publicidad del concesionario en mis coches (nunca la he llevado) pero esta gente se lo merece. Muchísimas gracias por todo Rebeca!
¡Un Type R merece un cuidado y preparación a la altura! Gracias a ti, Adrián, por confiar en nosotros para adquirir tu coche. ¡Ahora solo te queda disfrutarlo!
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