Concesionario Oficial Ford Alcalá de henares | Deysa
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Darsan Auto - Concesionario Oficial Honda Alcalá de Henares es un concesionario Honda oficial que ofrece venta de vehículos nuevos Honda y servicios integrales de posventa en la zona de Madrid.
Ubicado en Av. de Madrid, 58, 28802 Alcalá de Henares, Madrid, Darsan Auto cubre la zona noreste de Madrid con atención personalizada y acuerdos con proveedores líderes.
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ESTAFADORES , llevo el coche en 2021 para poner los amortiguadores nuevos, me cobran 1300€ dos años después de sustituyen otra vez y otros 900 y pico €, es una estafa este taller con los precios y los servicios. Lo más gracioso q menos de 90mil km después me dicen que tengo los amortiguadores explotados y suenan que parece que se va a desmontar el coche, en fin una estafa se servicio oficial tanto DARSAN AUTO DE ALCALA DE HENARES COMO SUCAR MOTOR DE MAJADAHONDA.
Hola. En primer lugar le pedimos que no nos difame, ya que los precios en una casa oficial los pone en gran parte la marca. Si no le gustan los precios que estipula la marca, es tan sencillo como irse a otro taller. Llamarnos "estafadores" porque los precios le parecen excesivos está totalmente fuera de lugar. Respecto a los amortiguadores, si supiera algo de mecánica sabría que por lo general la vida útil de los amortiguadores de un turismo suele estar entre 80.000 y 160.000 km. Esto depende especialmente del estilo de conducción, entre otros muchos factores. En conclusión, si no le interesan ni nuestro servicio ni nuestros precios, no es necesario que vuelva a acudir a nosotros cuando requiera una intervención mecánica profesional.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de Darsan Auto.
Me hacen una reparación por un ligero golpe trasero derecho, y al desmontar parachoques me rompen sensor trasero izquierdo. No asumen la rotura, y no se quieren hacer responsables de la reparación, aún y cuando les presento pruebas. Si tenéis reparación similar, aseguraros de demostrarles que al entrar al taller os funcionan bien los sensores, para que después no tengáis sorpresas de "200€ + la mano de obra", que es lo que piden por su reparación. Tener mucho cuidado!
Hola, Carlos. Lamentamos que no esté satisfecho con nuestro servicio de posventa. Puede hacer llegar su reclamación a través del correo rac.darsan@darsanauto.com. Si es posible, trataremos de darle solución.
Un cordial saludo,
El equipo de Darsan Auto
Muy buena experiencia comprando mi coche en este concesionario Honda. La atención fue excelente, especialmente por parte de Óscar quien fue muy profesional, atento y claro en todo momento.Nos ayudó a resolver todas nuestras dudas y el proceso fue rápido y sin complicaciones ¡Totalmente recomendable !
¡Muchas gracias por recomendarnos, Isaías! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro trato y servicio. Disfruta de tu nueva Honda y recuerda que estamos siempre disponibles para lo que necesites. ¡Un saludo!
Desde hace 18 años que empecé con Darsan Auto. Mi FR-V dio un rendimiento buenísimo. Tan contento estoy que en Diciembre decidí cambiar a CR-V y probar otra experiencia de conducción. Tras dos meses con mi nuevo coche puedo decir que mi relación seguirá por muchos más años. En esta ocasión, quiero agradecer a Oscar. La persona que lo hizo todo fácil y profesionalmente para continuar con HONDA.
Gracias Oscar
Gracias Darsan
¡Gracias a ti, Javier, por seguir confiando en nosotros! Clientes como tú son los que hacen grande a Darsan Auto. Nos alegra saber que seguimos contando con tu confianza de cara al futuro. Mientras tanto, disfruta de tu nuevo CR-V. ¡Estamos convencidos de que lo harás!
Muy buena experiencias y un muy buen vendedor que me ha atendido fenomenslmeny3
¡Gracias por tus palabras, Ramón! Disfruta de tu nuevo Jazz, de parte de Óscar y de todo el equipo de Darsan Auto. ¡Un saludo!
Compré un coche en Darsan Alcalá de Henares el pasado mes de diciembre y la experiencia no pudo ser mejor. El trato recibido por todo el equipo fue excelente, especialmente por parte de Óscar, quien nos atendió y acompañó durante todo el proceso de compra con gran profesionalidad y amabilidad.
Estamos encantados con el coche y con el servicio recibido. Sin duda, un concesionario 100% recomendable.
¡Muchas gracias por recomendarnos, Juan! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu nuevo CR-V. Las puertas de Darsan están abiertas para lo que necesites. ¡Un saludo!
En fecha 27 de octubre, dejé mi coche en dicho taller para la realización de una reparación cuyo importe total ascendió a 2.100 euros, incluyendo trabajos de pintura.
2. Tras recoger el vehículo, se detectaron graves defectos en la ejecución del trabajo, especialmente en el pintado del coche, presentando:
• Diferencias visibles de color, llegando a apreciarse dos tonos distintos de negro en el vehículo.
• Un acabado deficiente, con excesiva “piel de naranja”, claramente por encima de lo aceptable en un trabajo profesional.
• Pintura aplicada de forma irregular y sin el acabado propio de un taller oficial.
3. Debido a estos defectos, el vehículo ha tenido que entrar hasta en cuatro ocasiones diferentes al taller, sin que se haya solucionado el problema de forma adecuada.
4. Lejos de ofrecer una solución profesional, el taller se limita a indicar que:
• “El coche no va a quedar mejor”.
• Que la “piel de naranja es algo habitual en todos los coches”, afirmación que no acepto, ya que el acabado actual es claramente deficiente y no acorde con el importe abonado ni con los estándares de calidad esperables de un taller oficial.
5. Además, el trato recibido ha sido totalmente negligente y poco profesional, ya que:
• Han dejado de atender mis llamadas telefónicas.
• Se comprometen a devolverme la llamada y no lo hacen.
• No ofrecen por escrito ninguna solución ni alternativa digna.
6. Considero que el servicio prestado no se ajusta a lo contratado, incumple la obligación de entregar el vehículo en condiciones adecuadas, y vulnera mis derechos como consumidor según la normativa vigente.
Después de 4 veces que ha pasado el coche por el taller no recibo ningún tipo de solución, más que “reclame a la compañía”, y “ es imposible que el coche quede al 100% bien, dado que es un vehículo antiguo” . Aparte de haber recibido un golpe de otro vehículo en el propio taller, dicho por ellos.
Después de más de un mes! Que pusieron la respuesta, no volvieron a llamarme más. De vergüenza.
Hola, Nerea. En primer lugar, queremos que sepas que nos tomamos muy enserio nuestra labor, porque sabemos de la importancia que tienen los vehículos para nuestros clientes. Estamos tramitando tu caso a través de atención al cliente, e intentaremos solucionarlo de la mejor forma posible.
Sentimos las molestias,
El equipo de Darsan Auto
El comercial Óscar Martín nos atendió muy bien. Fue muy atento (sin agobiarnos) y nos enseñó varios coches, pudiendo verlos detenidamente con la opción de probarlos y resolviendo todas nuestras preguntas. 100% recomendable
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros y recomendarnos, Mario! Nos alegra saber que Óscar os atendió con la máxima profesionalidad. ¡No dudéis en volver cuando queráis!
Genial como siempre, lleve mi coche para la revisión el otro dia y me lo tuvieron en el mismo dia super rapido.
Rapidez es nuestro segundo nombre 😎
Hemos comprado un Honda Civic y no podemos estar más encantados con la experiencia. La comercial que nos atendió, Rebeca, fue excepcional desde el primer momento. Su atención fue cercana, profesional y siempre estuvo disponible para resolver cualquier duda. La gestión fue muy rápida y ágil, haciendo todo el proceso de compra sencillo y cómodo.
Sin duda, un concesionario totalmente recomendable. ¡Gracias por todo, Rebeca!
¡Gracias por recomendarnos! Nos alegra saber que estáis satisfechos con nuestro servicio y con el trato y la atención de Rebeca. No dudéis en volver a Darsan Auto siempre que lo necesitéis. ¡Un saludo y que disfrutéis de vuestro Honda Civic!
Nos decidimos por este concesionario que nos recomendó un amigo, y no se equivocó. Nos atendió un comercial, Oscar, que nos brindó todo tipo de información y una prueba que terminó por convencernos y adquirir un modelo con las características que buscábamos.
El resto del proceso lo hizo fácil, y antes de darnos cuenta salíamos con el auto de Darsan, no sin antes explicarnos más bondades del coche.
¡¡ Gracias Oscar y gracias Darsan !!
¡Gracias a ti por elegirnos y por tu reseña! Nos encanta saber que os decidisteis por nosotros al ser recomendados por otra persona, y que hemos estado a la altura de las expectativas. ¡Tenéis las puertas de Darsan abiertas para lo que necesitéis!
Lamentablemente mi experiencia con este taller ha sido muy poco satisfactoria. Desde el mes de agosto estoy solicitando una cita y un coche de sustitución, y aunque me dijeron que estaba en lista de espera, nunca he recibido ninguna actualización. Además, envié un correo solicitando información para dejar mi vehículo tanto para el mantenimiento como para trabajos de chapa y pintura, pero a día de hoy, 19 de noviembre, sigo sin obtener respuesta. Me parece una falta de seriedad en el trato con el cliente y una gestión deficiente de las solicitudes. Espero que mejoren su atención y comunicación.
Hola, Jesús. Lamentamos la situación que expone y le pedimos disculpas por el fallo en la comunicación con nosotros. Le facilitamos el siguiente correo electrónico para que nos dé más detalles al respecto y podamos darle una cita lo antes posible: rac.darsan@darsanauto.com.
Atentamente,
El equipo de Darsan Auto
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