Darsan Auto - Concesionario Oficial Honda Alcalá de Henares

En fecha 27 de octubre, dejé mi coche en dicho taller para la realización de una reparación cuyo importe total ascendió a 2.100 euros, incluyendo trabajos de pintura.
2. Tras recoger el vehículo, se detectaron graves defectos en la ejecución del trabajo, especialmente en el pintado del coche, presentando:
• Diferencias visibles de color, llegando a apreciarse dos tonos distintos de negro en el vehículo.
• Un acabado deficiente, con excesiva “piel de naranja”, claramente por encima de lo aceptable en un trabajo profesional.
• Pintura aplicada de forma irregular y sin el acabado propio de un taller oficial.
3. Debido a estos defectos, el vehículo ha tenido que entrar hasta en cuatro ocasiones diferentes al taller, sin que se haya solucionado el problema de forma adecuada.
4. Lejos de ofrecer una solución profesional, el taller se limita a indicar que:
• “El coche no va a quedar mejor”.
• Que la “piel de naranja es algo habitual en todos los coches”, afirmación que no acepto, ya que el acabado actual es claramente deficiente y no acorde con el importe abonado ni con los estándares de calidad esperables de un taller oficial.
5. Además, el trato recibido ha sido totalmente negligente y poco profesional, ya que:
• Han dejado de atender mis llamadas telefónicas.
• Se comprometen a devolverme la llamada y no lo hacen.
• No ofrecen por escrito ninguna solución ni alternativa digna.
6. Considero que el servicio prestado no se ajusta a lo contratado, incumple la obligación de entregar el vehículo en condiciones adecuadas, y vulnera mis derechos como consumidor según la normativa vigente.

Después de 4 veces que ha pasado el coche por el taller no recibo ningún tipo de solución, más que “reclame a la compañía”, y “ es imposible que el coche quede al 100% bien, dado que es un vehículo antiguo” . Aparte de haber recibido un golpe de otro vehículo en el propio taller, dicho por ellos.

Hemos comprado un Honda Civic y no podemos estar más encantados con la experiencia. La comercial que nos atendió, Rebeca, fue excepcional desde el primer momento. Su atención fue cercana, profesional y siempre estuvo disponible para resolver cualquier duda. La gestión fue muy rápida y ágil, haciendo todo el proceso de compra sencillo y cómodo.
Sin duda, un concesionario totalmente recomendable. ¡Gracias por todo, Rebeca!

Lamentablemente mi experiencia con este taller ha sido muy poco satisfactoria. Desde el mes de agosto estoy solicitando una cita y un coche de sustitución, y aunque me dijeron que estaba en lista de espera, nunca he recibido ninguna actualización. Además, envié un correo solicitando información para dejar mi vehículo tanto para el mantenimiento como para trabajos de chapa y pintura, pero a día de hoy, 19 de noviembre, sigo sin obtener respuesta. Me parece una falta de seriedad en el trato con el cliente y una gestión deficiente de las solicitudes. Espero que mejoren su atención y comunicación.

El mejor concesionario Honda de España.

Gracias a todo el equipo comercial y al taller. Especial mención a Felipe, a José Manuel y a Joselu!

Carlos se implicó en la venta para conseguir el mejor trato y calidad en el servicio, sin duda esta es la diferencia de Darsan frente a los demás.

Y si buscas un comercial atento y resolutivo, ese es Oscar!

Habéis ganado un cliente y un nuevo miembro de la familia Honda. Nos vemos en la revisión!!!

Todo genial.
El trato con Rebeca ha sido excelente desde el principio, así como la paciencia que ha tenido por numerosos problemas que han ido apareciendo por mi culpa y que los ha solventado con rapidez y con mucha profesionalidad. El coche, como no podía ser de otra manera una pasada (un type r, rojo brillante a mas no poder), además me respetaron mis manías (no lavarlo en tunel de lavado) y lo dejaron espectacular.
Normalmente no suelo querer llevar la publicidad del concesionario en mis coches (nunca la he llevado) pero esta gente se lo merece. Muchísimas gracias por todo Rebeca!

La elección del coche para la familia fue rápida en el concesionario gracias a la amabilidad de D. Óscar Martín, quién nos mostró los dos modelos que teníamos en mente.
Pero sin duda fue su brillante y rápida gestión, sobreponiéndose a circunstancias personales, la que permitió que disfrutáramos del coche en tiempo récord.
Muchas Gracias, Óscar.

Muy bueno el servicio de venta y atención de Darsan Auto. Mención especial al comercial que nos atendió, Óscar, atento, meticuloso y con una sonrisa permanente.
Han sido todo facilidades en la compra de nuestro vehículo.
El primero de muchos años juntos, así se genera confianza en el cliente.

Despues de haber ido y enamorarme de una Honda, y dar los 500€ de reserva, me puse a buscar reseñas del sitio, y eran desastrozas, sin embargo viendo las fechas, esto fue en los años 2012, como hasta el 2015 o asi, en resumen compre una Honda, me atendío, Oscar un chico joven, muy majo la compra fue de 10 y de momento, puedo decir que las reseñas pasadas, se han quedado en el pasado, recomiendo el concesionario.

Soy de Almería y hoy he recogido un coche en Darsan Auto. Toda la compra se ha realizado por teléfono sin ningún problema y con una atención de diez. Mi comercial ha sido Oscar, quien ha facilitado todo el trámite a la perfección, y hoy al recoger el coche me han sorprendido con algún que otro detalle y encima gasolina para la vuelta. Por mi parte, ya me considero del club Honda Darsan!

No puedo dar más que gracias y felicitar al equipo de Honda Darsan sobre todo a Rebeca y Carlos que hizo todas las gestiones posibles para llevarme mi coche Honda! Atención impecable! Te dan información de todo! No sólo te venden un coche es la seguridad y tranquilidad que te brindan! Felicitaciones!

Nos decidimos por este concesionario que nos recomendó un amigo, y no se equivocó. Nos atendió un comercial, Oscar, que nos brindó todo tipo de información y una prueba que terminó por convencernos y adquirir un modelo con las características que buscábamos.
El resto del proceso lo hizo fácil, y antes de darnos cuenta salíamos con el auto de Darsan, no sin antes explicarnos más bondades del coche.
¡¡ Gracias Oscar y gracias Darsan !!

En día de ayer 26/06/25 recogí mi Honda ZR-V en el concesionario Darsan de Alcalá de henares, solo puedo tener buenas palabras en todos los sentidos para Oscar Martín, atención espectacular, amabilidad, buena información, rapidez y sobre todo contentísimo con el coche que me ha ofrecido y las condiciones.
Muchísimas gracias Oscar!
Recomiendo Darsan Alcalá de henares, preguntar por Oscar Martín, nos os va a decepcionar.
Saludos!!!

Me he cogido un ZRV en Darían, y se nota que son los número 1. El coche la leche pero como te lo presentan y la atención un 15 sobre 10. Estoy loco de contento. Carlos y Angel unos cracks

Creo que ha sido la mejor elección que podría hacer sin ningún género de dudas, confiar en ellos a la hora de comprar el coche y sobre todo en Oscar, me ayudó en todos los trámites poniéndomelo muy fácil y agilizó la fecha de entrega de coche. Muchísimas gracias.

Excelente servicio de todo el
equipo en especial Óscar y Carlos estuvieron súper atentos en todo el proceso, nos ayudaron con la financiación, muy contentos con el servicio y la compra!!

Genial como siempre, lleve mi coche para la revisión el otro dia y me lo tuvieron en el mismo dia super rapido.

Quiero agradecer a Oscar, por su amabilidad, buen trato con el cliente y profesionalidad. Teníamos dudas a la hora de cambiar de coche y gracias a él nos decidimos por Honda. Un cordial saludo. Sonia y Jesús.

Grandes profesionales vendiendo coches increíbles, especialmente Óscar que ha sido súper atento con todo.

Es el segundo coche que compramos en Darsa auto, y la satisfacción es máxima. Rebeca y Óscar atentos, amables y buenos profesionales. Rebeca nos ha dado un trato exquisito, orientándonos en todo momento con simpatía y profesionalidad. Los mecánicos muy buenos todos. Mención especial para José Manuel. Gran persona y excelente profesional

Tuve la suerte de que Óscar me atendiera en la compra de mi Honda Civic y la experiencia no pudo ser mejor. Desde el primer momento mostró cercanía, profesionalidad y un conocimiento impecable del coche. Me resolvió todas las dudas con paciencia y honestidad, y sentí en todo momento que estaba en buenas manos. Da gusto encontrar a alguien que disfruta con su trabajo y transmite tanta confianza. ¡Gracias, Óscar, por hacerlo tan fácil y tan bien!