Concesionario Opel Orvecame - Escaleritas

Tengo que decir que nunca he recibido un trato tan excelente (en una compra) como el que recibí del gestor Sr. Toni.
La rapidez, la claridad, el trato humano, y la impecabilidad en su forma de hablar, me convenció para que siguiera confiando en el flexiplan de Overcame, y cambié mi Opel Moka por otro igual pero híbrido. Y estoy encantada con mi coche nuevo.
Lo recomiendo personalmente entre todas mis amistades.
Muchísimas gracias.

Compré un Opel Combo nuevo en este concesionario y, desde el primer mes, la experiencia ha sido totalmente frustrante.
Apenas con 1.200 km comencé a notar ruidos en el maletero, la radio se calentaba y se quedaba bloqueada, y el micrófono del manos libres se escuchaba con mucho ruido. Al cambiar el micrófono, además rompieron el plástico donde iba colocado.

Tiempo después apareció otro ruido en la puerta del maletero. Me dijeron que no tenía nada, pero al segundo día volvió a sonar. Resultó ser restos de remaches de la matrícula dentro de la puerta. Los quitaron, pero a la semana el tapizado se soltó. Lo llevé otra vez, cambiaron las trabas, pero lo dejaron mal ajustado.

Posteriormente, comenzó un ruido en la dirección (lado izquierdo). Me dijeron que era “solo un reapriete”, pero el ruido continuó. En la siguiente cita, me informaron que eran las copelas; las cambiaron, y a los dos días volvió el mismo sonido.
Más tarde, me dijeron que Opel había mandado colocar unas gomas y tornillos para eliminar el ruido. Sin embargo, al recoger el coche, el ruido seguía exactamente igual. El jefe de taller me llegó a decir literalmente que “ese ruido es característico de este coche”.

Actualmente el coche tiene 20.000 km y el ruido sigue aumentando. He estado visitando el taller desde los 1.200 km sin una solución real.
Para colmo, al solicitar los informes de las intervenciones y revisiones, me contestan que “ellos no entregan informes”, algo completamente inaceptable para un cliente que ha pasado tantas veces por el servicio técnico.

Tengo otro vehículo del mismo grupo Stellantis (un Peugeot) con más kilómetros y no hace ningún ruido similar.
Después de tantas visitas, excusas y reparaciones mal hechas, no me queda otra que tomar acciones legales, ya que considero que un coche nuevo no debería presentar estos fallos ni una atención postventa tan deficiente.

El peor servicio post venta. Tengo un Opel Astra de poco más de 2 años y literalmente a la semana de salir de la casa me empezó a salir humo por el capó….. en este tiempo llevo
-Cambio de correa de distribución
-Cambio de bomba del agua
-Kit de embrague
-Tanque de líquido refrigerante
-Manguitos
Entre unas y otras mi mujer saca el coche del taller y la deja tirada en medio de la pista cuando lo volvemos a llevar dicen que se olvidó apretar una brida de un tubo del motor.
-Parámetros de encendido del coche
que yo decía que era también la batería porque fallaba y ahora que pasan dos años y no está en garantía por arte de magia me dicen que hay que cambiarla.
Ahora otro aviso más de coche con fallo en motor llévelo a un taller… dicen que una vez más estará en taller unos 7-10 días por no sé qué bomba de no sé ni qué ya… una locura el coche está para mandarlo al desguace lo mejor de todo que cada vez que lo tengo que dejar ahí me voy todo el tiempo sin coche de sustitución a pesar de estarlo pagando mensualmente en un paquete de mantenimiento que incluye coche de sustitución la respuesta de ellos es NO TENEMOS COCHES si una casa de coches no tiene coches, pero para vender el paquete que lo incluye no te dicen que no tienen.. tengo el historial de entradas al taller y es de 4 páginas una locura, no recomiendo para nada comprar un coche aquí… pueden verificar el coche y aquí creo que sale mi nombre y si necesitan paso la matrícula, una locura luego el trato por algunas personas del taller es un caso a parte encima de todo esto parece que uno molesta allí. En fin mucho cuidado.

Ha sido un placer haber podido comprar mi nuevo coche en este concesionario de la mano de Antonio, un profesional que me ha ayudado en todo el proceso de adquisición del vehículo e incluso después de este. Destacar mi alegría por mi nuevo Opel Corsa. Recomiendo mucho este concesionario debido a su gran profesionalidad y por su personal destacando Antonio, Lo cual reitero, fue de gran ayuda durante todo mi proceso.

Acabo de estrenar un Opel Mokka con el que estoy muy contento. Desde el primer momento fui atendido en el concesionario de Ecaleritas por Antonio Nuez que me ofreció en todo momento un trato profesional y personal excelente. La gestión de la compra del coche fue realizada con total diligencia por su parte, resolviendo todas las dudas que me surgieron. Además, durante el proceso me ofreció la prueba de un vehículo, con lo que pude comprobar previamente la conducción del nuevo coche, que iba a ser híbrido y automático. Por todo ello, recomendaría el concesionario Opel Orvecame para la compra de un vehículo por la atención personal y profesional, además de la calidad del producto.

Muy mala la atención por teléfono en repuesto están en la oficina de repuesto y no cogen el teléfono llevo desde ayer por la mañana hasta las 4 que dicen que están abiertos y hoy desde las 9 estoy llamando y nada

"Fue un placer comprar mi primer coche en España en Orvecame Las Palmas. Quiero destacar la excelencia y profesionalidad de Tony, quien me asesoró de manera clara y paciente durante todo el proceso. Su conocimiento del producto y su capacidad para resolver mis dudas me hicieron sentir segura en mi decisión. El proceso de compra fue rápido y sencillo, y me ayudaron con toda la documentación necesaria. Totalmente recomendable. ¡Gracias, Tony y Orvecame Las Palmas, por hacer que mi experiencia de compra sea inolvidable!"

Me acabo de comprar un Opel y bueno de entrada es mucho mejor de lo que pensaba en apariencia espero que me salga bueno y me dure muchos años.Vivo en otro isla y lo gestioné todo a través de wassap en contacto con Joaquín que es un chico super atento.Cuando lo fuì a recoger el trato directo con él es de 10, simpático,agradable,cercano y muy profesional me enseñó todo el funcionamiento.Gracias Joaquín

Una auténtica basura de taller, lógicamente no volveremos a comprar un Opel ni nada que tenga que ver con Orvecame y 3 coches que ya llevaremos porque no tienen ni idea y encima se piensan que somos tontos. Si no tienen gente preparada mejor cerrar y olvídense de llamar al cliente desde “calidad” para hacernos perder el tiempo.

Muy agradecido a todo el personal excelente atención nos atendió Tony excelente vendedor y se implica en todo lo que sea mejor para sus clientes sigan asi y gracias por todo!

Aquí tienes una sugerencia para
Quiero compartir mi experiencia en Opel Orvecame Las Palmas, donde recibí un trato excepcional. En particular, quiero destacar la ayuda de Antonio, quien me acompañó durante todo el proceso de compra de mi Lancia.

Desde el primer momento, Antonio se mostró muy amable y profesional, respondiendo con detalle todas mis dudas y brindándome información completa sobre el coche. Gracias a su atención y asesoramiento, pude tomar una decisión rápida y segura.

Lo que más me impresionó fue su dedicación y compromiso, lo que hizo que en pocos días ya tuviera mi Lancia en casa. Sin duda, un servicio de excelencia que supera todas las expectativas.

Recomiendo ampliamente a Opel Orvecame Las Palmas y, en especial, a Antonio para quienes busquen una experiencia de compra sin complicaciones y con el mejor trato.

Muy buena opinión de este concesionario por su trato hace muchos años y nos pilla cerca de casa, pero hemos dejado de comprar sus marcas por el escándalo de los motores que están usando: PURETECH o mejor dicho PUDRETECH. Miles de afectados en toda ESPAÑA y EUROPA, preparando demandas colectivas contra STELLANTIS. Mucho ojo con esto.

El servicio de mostrador fantástico y el de taller igual.

En esta reseña hago mención especial a Antonio, es un profesional 10.
Desde el primer momento que entré en busca de mi vehículo me dio la sensación de ser más que un empleado un amigo, incluso, llegaría a decir como si fuera un familiar mío.
Yo fui en busca de mi Alfa Romeo Tonale en color rojo y se preocupó en todo momento en que tuviera el vehículo en ese color, ya que, en Gran Canaria todavía no había ninguno. Me encanta el color rojo para un coche y lo consiguió.
Tengo muy claro que sí vuelvo a comprar otro coche quiero que me atienda él si o si. Además, de recomendar a las personas que vayan a comprar un vehículo que pregunten por él.
Me emocioné muchísimo en la entrega de mi coche y todo es gracias a Antonio.
Gracias por todo y sobre todo gracias por tu profesionalidad e implicación.

Muchísimas gracias a Celeste Díaz, por toda la ayuda, el tiempo las conversaciones que tuvimos.
Siempre disponible y muy amable!
Fue un placer comprar mi primer coche con su ayuda.

Profesionalidad, rapidez y muy buena gestión venta y postventa. Minerva fue muy profesional y eficaz, estábamos buscando un vehículo de unas características específicas, en cuestión de unos pocos días nos lo gestiono todo y en una semana ya teníamos nuestro vehículo. Volvería sin duda. Muy contentos en todos los sentidos.

me han atendido muy bien´

Mi
Mi reseña va directamente para Antonio, da mas la sensación de ser tu amigo a un empleado, contesta al momento y lo facilita todo, un gran profesional. De los pocos por no decir el unico que realmente se ha preocupado en que consiga mi coche y así ha sido, tengo mi Opel corsa 2024 gracias a el y despues de casi un mes todavia sin creermelo. Muy contento con su trabajo y su forma de ser.
Gracias Antonio sigue haciendo feliz a las personas como has hecho conmigo.

Todavía no he terminado de ser atendido y tengo que darla las gracias a Lorena una vez más por su gestión y a Marcos en el taller de escaleritas que me acaba de atender y está verificando el problemita de mi coche que estoy súper contento con el y va como la seda, solo es la varilla de el limpiaparabrisas que creo que está un poco doblada y no está haciendo bien su función, por lo demás solo decir que me han dado un trtato excelente.

Acudí con un problema grave en mi coche. En todo momento el trato, el servicio y la forma de guiarte en cuanto a todo lo que necesitaba en ese momento fue excelente tanto por parte de Dani como de Joaquín el cual me ayudo en todo lo habido y por haber . Solo palabras de agradecimiento por conseguir que todo fuese sobre ruedas nunca mejor dicho incluso después de la venta sigue ahí para cualquier cosa que se necesite