Grupo Rafael Afonso - Las Palmas

Muchas gracias por compartir tu experiencia y por recomendarnos.

Nos alegra saber que recibiste una atención excelente por parte de nuestro compañero Agustín Romero. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato cercano y profesional a todos nuestros clientes, por lo que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando en esa línea.

Ha sido un placer atenderte y esperamos verte de nuevo en Grupo Rafael Afonso.

Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros para la compra de tu nuevo Ebro.

Nos alegra saber que valoras tanto el vehículo como la atención recibida en nuestro concesionario de Miller Bajo. Trasladaremos tus palabras a nuestra compañera Julia Gutiérrez, que sin duda estará encantada de saber que su trato cercano, profesional y resolutivo ha marcado la diferencia en tu experiencia.

Disfruta mucho de tu nuevo Ebro y estaremos encantados de volver a atenderte en Grupo Rafael Afonso cuando lo necesites.

Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir una valoración tan completa sobre tu experiencia.

Nos alegra enormemente saber que, después de tantos años confiando en nosotros para los vehículos de tu familia, sigas sintiéndote acompañada y bien atendida por nuestro equipo. Comentarios como el tuyo son la mejor motivación para seguir trabajando con el mismo compromiso y cercanía.

Trasladaremos tus palabras a Leo, Isabel y Felipe, que seguro estarán muy agradecidos por tu reconocimiento. Nos satisface especialmente saber que la atención recibida, tanto en la compra como en el servicio posterior, ha estado a la altura de la confianza que habéis depositado en nosotros durante todos estos años.

Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Renault Captur. Para todo el equipo de Grupo Rafael Afonso siempre es un placer atenderte.

Estimada Jessica,

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega de su vehículo y comprendemos el malestar que esta situación le está generando.

Desde el momento en que tuvimos constancia de la incidencia, estamos trabajando internamente para agilizar la entrega y poder ofrecerle una actualización concreta en el menor plazo posible. En breve nos pondremos en contacto con usted para informarle del estado actual y los próximos pasos.

Agradecemos también que destaque el trato recibido por parte de nuestro equipo comercial. Para cualquier consulta adicional, puede escribirnos a info@gruporafaelafonso.com , donde estaremos encantados de atenderla.

Un saludo cordial,
Grupo Rafael Afonso

Estimada Virginia, estimado Germán.

Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra enormemente saber que el proceso de compra y el trato recibido por parte de Pablo en Lanzarote hayan sido determinantes en vuestra decisión.

Para nosotros es fundamental ofrecer un asesoramiento honesto, cercano y personalizado, y comentarios como el vuestro reflejan exactamente los valores que buscamos transmitir como marca y como equipo. Trasladaremos vuestras palabras a Pablo, que sin duda serán una gran motivación y reconocimiento a su implicación y profesionalidad.

Nos alegra saber que estáis disfrutando de vuestro EBRO y esperamos que siga superando vuestras expectativas durante mucho tiempo. Quedamos a vuestra disposición para cualquier cosa que necesitéis en el futuro.

Un cordial saludo,
Equipo EBRO

Muchas gracias por su valoración, Javier.
Nos alegra saber que la entrega de su Ebro S900 fue satisfactoria y que el servicio de Julia cumplió sus expectativas. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo atención cercana y profesional.
Disfrute mucho de su nuevo Ebro S900.

Muchas gracias por su valoración, Domingo.
Nos alegra saber que está satisfecho con su Ebro S700 PHEV y que el servicio de Julia ha sido de su agrado. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo atención cercana, profesional y comprometida.

Hola,

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos perfectamente tu malestar. En el Grupo Rafael Afonso nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y trabajamos cada día para ofrecer un servicio transparente y de calidad.

Respecto a tu caso, nos gustaría poder revisarlo con más detalle para valorar la situación correctamente. Te invitamos a contactar con nuestro equipo postventa para poder analizarlo contigo y buscar la mejor solución posible.

Gracias por trasladarnos tu opinión.

Muchas gracias por elegirnos para la adquisición de tu nuevo vehículo, Pablo.

Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido la que esperabas. En el Grupo Rafael Afonso trabajamos cada día para ofrecer un trato transparente, profesional y respetuoso a todos nuestros clientes, por lo que tomamos muy en serio tu comentario.

En relación al historial de los vehículos, seguimos protocolos internos y legales que pueden variar según el caso, pero entendemos la importancia de que los clientes cuenten con toda la información necesaria antes de tomar una decisión. Lamentamos si la comunicación no fue la más clara en ese momento.

Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a detectar posibles errores y seguir mejorando. Si deseas que revisemos tu caso en detalle, estaremos encantados de atenderte personalmente.

Un saludo cordial del equipo del Grupo Rafael Afonso.

Ha sido un placer atenderte, Haridian. Muchas gracias por contar con nosotros para la adquisición de tu nuevo vehículo y por el tiempo dedicado en esta reseña.

Desde Grupo Rafael Afonso te enviamos un saludo.

Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Julia te acompañó en el proceso con profesionalidad y cercanía, y que estás satisfecho con la elección de tu nuevo Ebro.

Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Disfruta mucho de tu vehículo!