EBRO - Concesionario Oficial - Grupo Rafael Afonso
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Para los residentes de Las Palmas de Gran Canaria, Grupo Rafael Afonso - Las Palmas se presenta como una alternativa sólida en el ámbito de Concesionario de automóviles. Sus instalaciones están situadas en C. Luis Correa Medina, 7, atendiendo a la zona de . Si buscas calidad, Grupo Rafael Afonso - Las Palmas mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Concesionario de automóviles. Los interesados pueden acudir a Grupo Rafael Afonso - Las Palmas para consultar disponibilidad.
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Un excelente trato la verda que lo recomiendo fui atendida por agustin romero un sr muy cordial y atento 🫶
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por recomendarnos.
Nos alegra saber que recibiste una atención excelente por parte de nuestro compañero Agustín Romero. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato cercano y profesional a todos nuestros clientes, por lo que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando en esa línea.
Ha sido un placer atenderte y esperamos verte de nuevo en Grupo Rafael Afonso.
He adquirido un Ebro e este concesionario, Miller Bajo, aparte de lo bueno del vehículo, es el trato cercano , amable, profesional y sobre todo resolutiva de Julia Gutiérrez, un 10 como profesional
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros para la compra de tu nuevo Ebro.
Nos alegra saber que valoras tanto el vehículo como la atención recibida en nuestro concesionario de Miller Bajo. Trasladaremos tus palabras a nuestra compañera Julia Gutiérrez, que sin duda estará encantada de saber que su trato cercano, profesional y resolutivo ha marcado la diferencia en tu experiencia.
Disfruta mucho de tu nuevo Ebro y estaremos encantados de volver a atenderte en Grupo Rafael Afonso cuando lo necesites.
Quiero agradecer a Leo, Isabel y a Felipe,la excelente atención que han tenido conmigo.
Desde años compramos los coches familiares en Rafael Afonso. Ahora he vuelto a comprar un Renault Captur con ellos, agradecer el excelente trato, la profesionalidad que tienen y sobre todo,la confianza que tenemos en la familia desde años, por la fiabilidad y la calidad de sus productos.
Jamás nos han fallado y la atención post-venta siempre ha sido espectacular.
Gracias por cuidar cada detalle,gracias por la confianza depositada en ustedes y no fallarnos nunca, gracias por vuestra seriedad y compromiso y la calidad de vuestros vehículos.
Estoy muy feliz con mi adquisicion, mi Renault Captur, el excelente trato de Felipe con su alegría,profesionalidad y gran paciencia,resolviendo cada detalle.
Como siempre,un placer comprar calidad con ustedes Leo, gracias.
Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir una valoración tan completa sobre tu experiencia.
Nos alegra enormemente saber que, después de tantos años confiando en nosotros para los vehículos de tu familia, sigas sintiéndote acompañada y bien atendida por nuestro equipo. Comentarios como el tuyo son la mejor motivación para seguir trabajando con el mismo compromiso y cercanía.
Trasladaremos tus palabras a Leo, Isabel y Felipe, que seguro estarán muy agradecidos por tu reconocimiento. Nos satisface especialmente saber que la atención recibida, tanto en la compra como en el servicio posterior, ha estado a la altura de la confianza que habéis depositado en nosotros durante todos estos años.
Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Renault Captur. Para todo el equipo de Grupo Rafael Afonso siempre es un placer atenderte.
A finales de enero fuimos a ver un coche para comprarlo. La persona que nos atendió fue muy atenta y amable, en ese aspecto no tenemos ninguna queja. La financiación fue aprobada y se nos informó de que el coche estaría disponible en unos 15 días.
Actualmente ya estamos en marzo, el importe de la financiación ya nos ha sido cobrado y todavía no tenemos el coche. Nos indican que el retraso se debe al mal tiempo y a que el vehículo viene de la península. Entendemos que la persona que nos atendió no tiene la culpa, pero la situación resulta muy frustrante, ya que no saben decirnos una fecha concreta de entrega.
No considero normal que se esté pagando un coche que aún no ha sido entregado y sin una previsión clara de cuándo lo tendremos. Esta falta de información y retraso nos ha generado bastante malestar.
Estimada Jessica,
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega de su vehículo y comprendemos el malestar que esta situación le está generando.
Desde el momento en que tuvimos constancia de la incidencia, estamos trabajando internamente para agilizar la entrega y poder ofrecerle una actualización concreta en el menor plazo posible. En breve nos pondremos en contacto con usted para informarle del estado actual y los próximos pasos.
Agradecemos también que destaque el trato recibido por parte de nuestro equipo comercial. Para cualquier consulta adicional, puede escribirnos a info@gruporafaelafonso.com , donde estaremos encantados de atenderla.
Un saludo cordial,
Grupo Rafael Afonso
Estábamos viendo entre varias marcas para comprar un coche, y tenemos que aceptar que gracias al trato, atención y servicio de Pablo en Lanzarote, elegimos y nos quedamos con EBRO. Habíamos probado otros coches y este fue el último concesionario que visitamos. Pablo nos habló como una persona que aconseja a un amigo, no como un vendedor. Nos tuvo paciencia, nos contestó a cada pregunta y duda sin importar la hora ni el día, siempre estaba ahí, y eso vale oro. Entiendo que uno debe cumplir su jornada laboral y desconectar, pero nosotros le hemos consultado cosas, aun siendo fin de semana o tarde, sin esperar una respuesta rápida, y sin embargo, él estaba ahí, tanto antes de cerrar la venta, como ahora, ya habiendo comprado el coche. Ojalá que la empresa cuide y valore a empleados así, porque se van a asegurar muchas ventas, lo digo por propia experiencia: GRACIAS PABLO! El coche es una maravilla, aún lo estamos probando e investigando, pero con solo 3 días que llevamos con él, estamos encantados, ojalá siga así!
Un saludo, Virginia y Germán
Estimada Virginia, estimado Germán.
Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra enormemente saber que el proceso de compra y el trato recibido por parte de Pablo en Lanzarote hayan sido determinantes en vuestra decisión.
Para nosotros es fundamental ofrecer un asesoramiento honesto, cercano y personalizado, y comentarios como el vuestro reflejan exactamente los valores que buscamos transmitir como marca y como equipo. Trasladaremos vuestras palabras a Pablo, que sin duda serán una gran motivación y reconocimiento a su implicación y profesionalidad.
Nos alegra saber que estáis disfrutando de vuestro EBRO y esperamos que siga superando vuestras expectativas durante mucho tiempo. Quedamos a vuestra disposición para cualquier cosa que necesitéis en el futuro.
Un cordial saludo,
Equipo EBRO
Nos entregaron nuestro Ebro S900 el día 15 de Enero. Dar las gracias a Julia por su profesionalidad, simpatía y trato cercano. Desde el primer momento estuvo pendiente de todo y nos mantuvo contínuamente informados durante toda la operación. Si teníamos alguna duda , nos respondía y la resolvía en la mayor brevedad posible. Se nota cuando una persona es competente en su trabajo, le gusta y se preocupa por el cliente. Totalmente recomendable. En cuanto al coche, una auténtica maravilla. Un millón de gracias.
Muchas gracias por su valoración, Javier.
Nos alegra saber que la entrega de su Ebro S900 fue satisfactoria y que el servicio de Julia cumplió sus expectativas. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo atención cercana y profesional.
Disfrute mucho de su nuevo Ebro S900.
Buena elección por mi parte para comprar el ebro s700 phev, pero sobre todo conocer a una gran profesional como Julia, siempre agradecido por su compromiso y buen hacer
Muchas gracias por su valoración, Domingo.
Nos alegra saber que está satisfecho con su Ebro S700 PHEV y que el servicio de Julia ha sido de su agrado. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo atención cercana, profesional y comprometida.
Me compro un cx30 con 17.000 kilómetros y resulta que me di cuenta de un ruido en el dirección del coche voy al concesionario y me dicen que son las copelas del los amortiguadores y mi sorpresa es que no entra en garantía con 21.000 kilómetros y dicen que es desgaste con esos kilometros me parece una burla cuando el coche pague 23.000 euros
Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y entendemos perfectamente tu malestar. En el Grupo Rafael Afonso nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y trabajamos cada día para ofrecer un servicio transparente y de calidad.
Respecto a tu caso, nos gustaría poder revisarlo con más detalle para valorar la situación correctamente. Te invitamos a contactar con nuestro equipo postventa para poder analizarlo contigo y buscar la mejor solución posible.
Gracias por trasladarnos tu opinión.
Contentos en la compra de un Ebro s400. Nos atendio Julia en todo el proceso, amable, atenta y profesional. Gracias por todo, ahora a disfrutarlo.
Muchas gracias por elegirnos para la adquisición de tu nuevo vehículo, Pablo.
Decepcionante. Pregunté por el historial del coche (Carfax por ejemplo) y tal vez porque soy mujer o porque simplemente me tomaron por tonta, me dijeron que por ley de protección de datos no podían. Sin embargo, en el historial no hay datos de terceros, de hecho en otra empresa me lo enseñaron sin problema e incluso en otras te lo adjuntan en pdf al anuncio. Yo estaba en mi derecho a saber si el coche habia tenido accidentes graves, o si había sido embargado, etc. El que me atendió me dijo que si había tenido un accidente no importaba porque se reparaba y ya está. Supongo que a este señor le da igual circular en un coche con el chasis reparado, a mí no.
Me esperaba otra cosa de esta empresa. Por si fuera poco al llegar me dijeron que el modelo que les mencioné y que yo había visto en internet no lo tenían, y cuando se lo señalé allí mismo porque estaba justo al lado del ascensor me dijo este hombre que ese mismo día lo habían subido del taller y no se acordaba...
Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido la que esperabas. En el Grupo Rafael Afonso trabajamos cada día para ofrecer un trato transparente, profesional y respetuoso a todos nuestros clientes, por lo que tomamos muy en serio tu comentario.
En relación al historial de los vehículos, seguimos protocolos internos y legales que pueden variar según el caso, pero entendemos la importancia de que los clientes cuenten con toda la información necesaria antes de tomar una decisión. Lamentamos si la comunicación no fue la más clara en ese momento.
Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a detectar posibles errores y seguir mejorando. Si deseas que revisemos tu caso en detalle, estaremos encantados de atenderte personalmente.
Un saludo cordial del equipo del Grupo Rafael Afonso.
Acabamos de estrenar nuestro Ebro S700 Híbrido y estamos encantados. Queremos agradecer especialmente a Julia por su trato tan cercano, profesional y atento en todo momento. Nos hizo sentir acompañados y muy bien asesorados durante todo el proceso.
El coche nos ha enamorado desde el primer kilómetro: cómodo, silencioso y con una conducción fantástica.
Gracias, Julia, por hacer de esta experiencia algo inolvidable. Servicio 10/10.
Ha sido un placer atenderte, Haridian. Muchas gracias por contar con nosotros para la adquisición de tu nuevo vehículo y por el tiempo dedicado en esta reseña.
Desde Grupo Rafael Afonso te enviamos un saludo.
Compartir el buen trato y amabilidad asi como su profesionalidad de la señorita Julia la cual me aconsejo la compra de un Ebro. Me dio muchas facilidades. la recomiendo 100%
Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Julia te acompañó en el proceso con profesionalidad y cercanía, y que estás satisfecho con la elección de tu nuevo Ebro.
Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Disfruta mucho de tu vehículo!
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