Louzao Las Palmas de Gran Canaria - Concesionario Oficial Mercedes-Benz y Smart

rcanoli

2026-07-01

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El PEOR servicio que he conocido en mi vida, no volveré a comprar un Mercedes para no tener que volver a ellos, tiran por los suelos a la marca que representan. Deberían observar la actitud y el trabajo de su gente, MUY NEGATIVO !!!

Esther Gloria Santana

2026-06-22

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Muchas gracias al asesor Erik por todo

Coco Lupita

2026-06-18

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Hola , fuy con el coche por una averia y despues de que lo miran en taller , me llaman y me dicen que el presupuesto ya reparado dicha averia es de 680e lo cual cuando me entregan el coche pague 780e , dicho 100 e mas y no es todo lo saco del concesionario y a un kilometro de trayecto me salta la misma averia , conclucion no son profecionales en cuanto mecanica y trato con el cliente, dicha mi experiencia con louzao desepcionantemente vergonzoso, no se lo aconcejo a nadie, perdi 780e mas me llevo el coche con la misma averia que cuando lo lleve , ( OJO) no se lo aconsejo a ningun cliente , saludo

Raico

2026-06-10

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Buenos día mi experiencia la verdad fue excelente me atendieron muy bien me solucionaron el arreglo y como no tenía la pieza al tener un coche del alquiler tuvieron un buen detalle con migo el coche se quedó perfecto y encima lo recojo limpio esa fue mi experiencia de momento

Yeray Reyes quintero

2026-06-06

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Mi experiencia con Mercedes ha sido muy decepcionante. Contraté un vehículo eléctrico de renting porque se me aseguró una autonomía de entre 470 y 500 km, pero la realidad es que apenas alcanza entre 270 y 300 km en carretera. Cuando reclamé esta importante diferencia, la respuesta fue que el peso y la aerodinámica del vehículo aumentan el consumo, algo que deberían haber explicado claramente antes de la contratación. Además, al solicitar un cambio de vehículo por no ajustarse a mis necesidades diarias, me exigen asumir un coste adicional. Como excliente, recomiendo a cualquier persona que esté pensando en adquirir un vehículo eléctrico de Mercedes que se informe muy bien sobre la autonomía real antes de tomar una decisión, para evitar información engañosa y llevarse la misma decepción que yo ..

Francisco Luis Terroba García

2026-06-03

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La atención, genial
La información, muy buena y la persona que nos atendio excelente.

Dave

2026-05-25

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Servicio horrible de principio a fin. La comunicación es pésima, el mantenimiento se realiza de manera muy deficiente y, cuando les señalas su mal servicio, se nota claramente que no les importa en absoluto!

No merecen trabajar bajo la marca Mercedes. Soy cliente habitual de Mercedes en otros países y allí sí te tratan con respeto y amabilidad. Tal como indican también otras reseñas: no compres aquí y elige otro taller para el mantenimiento.

Iñaki Cubillas

2026-04-23

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Deficiente gestión de avisos. Entrego el coche un viernes a las 11:00 con cita previa. En un principio, según sede en Galicia, serian 20 min para revisar las averias que había yo detallado (contacto de puerta lateral y eje de puerta derecha trasera) y darme presupuesto. Llego y me dicen que tengo que dejar todo el dia el coche alli, y que me llamarian si aparecia algo extra de lo comentado para arreglarlo. Pasan las horas y nadie me llamarian ni para decir el presupuesto, al menos de forma hablada, o a que hora voy a recogerlo. En internet pone que abren los sábados y dije bueno pues lo recogeré mañana porque ya eran las 19:00 y tras varias llamadas sin éxito me decian como estaba mi coche. Llamo el sabado y me dicen que el taller cierra, que solo abren ventas. El lunes recibo un mensaje de que el coche esta listo pero la cuestion es que necesitaba el coche de sabado a domingo. Porque no una llamada el viernes al menos para uno organizarse. Mucha tecnología y dispositivos digitales pero nefasta organización.

Carolina León Manaure

2026-04-14

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Llevo siempre mi coche a revisión cuando toca y pocos días después de la “revisión” aparecen daños que se pudieron haber evitado si hicieran el chequeo y mantenimiento correspondiente, la primera vez lo pasé por alto porque era un problema menor pero el actual me supone un gasto en taller que se pudo evitar.

Ivan Ramirez

2026-04-09

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Magnifica atencion de la Srta Sara

JuanMontane59

2026-04-09

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La atención y respuesta del servicio ha sido excelente por parte de Stra Sara

Pablo Díaz

2026-04-08

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Muy buen trato y amabilidad.