HR Motor || San Sebastián

Mar A dentro

2025-12-20

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Aunque aun no sabemos si coger coche o aguantar el nuestro tengo que resaltar que la atención, paciencia y cariño con el trato de la comercial Irene fue espectacular, además con su simpatía nos comentó que no nos íbamos de su despacho hasta que todo lo tuviésemos claro y sin dudas de nada. De verdad gracias por resolver tantas dudas, por el trato amable y cercano y sabiendo de entrada que no es seguro si cambiaremos de coche( en otros sitios poco más y nos despachan..) Chapó por ella, por cierto muchísimos coches en Expo y muy buenos precios! 100% recomendable la experiencia.

Ivan

2025-12-16

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Fui a ver un vehiculo anunciado y contraté a una empresa para que lo revisaran y le habían bajado 120.000km...
Jugais con la ilusión y economía de las personas, y eso no se hace!

Laura koralos156@hotmail.com

2025-12-15

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Fantástica experiencia desde el primer momento!
Compre un Toyota Hilux el cual no vi en persona, y cuando lo recibí estaba en muy muy buen estado, incluso me mandaron un faro que tenia una raja apenas imperceptible a casa. Irene me contestó mil dudas y preguntas, me mando videos, fotos. audios, todo lo que le pedí, casi al instante y con paciencia infinita. Me acompañó durante todo el proceso de compra, haciéndome sentir mucho más tranquila.

En resumen, ¡un trato de 10!

maider goiko

2025-12-15

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Nosotros compramos hace 3 semanas un Peugeot Rifter en Oiartzun. Nos atendió muy amablemente Irene. Todo el trámite fue sencillo y rápido. Muy bien!

Rafa Emazabel

2025-12-15

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Compramos un coche hace unas semanas en Oiartzun y todo el proceso de compra fue sencillo y rápido..Gracias Irene por la profesionalidad con la que nos atendiste. Así da gusto

rosalba basurko celaya

2025-12-12

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Trato excelente. Muy satisfechos con la valoración y atención recibida. Pago rápido y sin regateos.

Rubén Rodríguez Rubio

2025-10-27

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Muy buena atención por parte de Óscar e Iker. En menos de 2h he vendido el coche. Buena tasación

lola ramos

2025-10-26

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Muy buen servicio, Óscar muy profesional y atento. Me asesoró y aconsejó en todas mis dudas para encontrar el coche que mejor se adapte a mis necesidades.

Ana Maria Perez Alvarez

2025-10-23

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Pues yo os cuento nuestro fracaso page 380 eur de un coche que estaba en Bilbao ni me lo trajeron por qué no tenía casi maletero y yo no lo quería es la condición que les puse y e perdido ese dinero no me lo an devuelto

T Pg

2025-10-15

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Hemos comprado un vehículo de 13000€ y para empezar, las entregas tarde, cuando lo vimos tenia un golpe el cual no nos había indicado, tuvieron que arreglarlo así que mas demora en la entrega, el día de la entrega el mando para abrir el coche nos lo dan sin pila( detalle muy cutre por su parte) ademas de eso al sacarlo lo llevamos a un taller para confirmar que este todo ok y sorpresa, ni aceite apenas tenia el coche… y ahora casi al hacer los 6 meses tras decirles en varias ocasiones que al meter marcha atrás hace un ruido muy feo, lo llevamos y sorpresa no lo cubre la garantía, que ademas después de llevar el coche allí una semana por que fuimos nosotros para preguntar ya que no nos habían dicho nada del coche, ni una llamada tan siquiera,Nico que fue quien nos atendió mínimo una llamada para informarnos , nose en general una experiencia horrible sin duda no le recomiendo a nadie comprar nada aquí, a ver en que queda todo por que vamos a ir a la OCU esto no puede ser

Charo d.m.

2025-10-08

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Muy mala experiencia con este concesionario

Compré mi coche en junio y, desde el principio, todo han sido problemas. La entrega se retrasó y, cuando por fin me lo dieron, una pieza venía mal colocada. Al poco tiempo se fundió la luz trasera de freno y, a día de hoy, han pasado ya cuatro meses y sigo sin recibir la segunda llave del vehículo.

Para solucionar estos fallos he tenido que ir al concesionario alrededor de 20 veces, con el gasto de tiempo, gasolina y kilómetros que eso supone. Después de mucha insistencia, por fin me arreglaron la luz, pero ahora el intermitente trasero no funciona, justo en la zona donde estuvieron manipulando.

Lo peor de todo ha sido la pésima gestión y la falta de responsabilidad por parte de los trabajadores. El trato recibido deja mucho que desear: falta de comunicación, demoras constantes y ninguna solución definitiva.

Además, he tenido que irme de vacaciones solo con una llave del coche, asumiendo el riesgo de perderla, ya que el concesionario no se ha hecho responsable ni me ha dado ninguna solución.

Sinceramente, una experiencia muy frustrante. No recomiendo este concesionario a nadie que busque seriedad, buena atención y compromiso con el cliente.

Gregorio González

2025-09-26

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Compre un coche en hr oyarzun el día que lo compre muy amables, pero me lo dieron con una tapa de la parte de abajo rota y reclame al vendedor, Iván día tras día le llamaba o enviaba wassap Haber como iba el asunto, me daba largas y llego un día que ni me contestaba, después de ir allí me enteré que se había ido de la empresa. Me puse en contacto con otro vendedor llamado Nico que me decía que el se iba a encargar de todo, pasaron los días y nada y reclame a la empresa y la empresa después de pedirme capturas de las conversaciones y de la tapa rota a los días me manda un wassap y me dice que ha pasado el plazo de reclamar de 15 días. Y le digo que llevo con ese asunto desde el día que compré el coche y me dice que ya no puede hacer nada que reclame en atención al cliente. No os dejéis engañar por esa empresa porque como tengáis algo en el coche estáis jodidos.

joaquin sanchez vega

2025-09-18

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Muy amables y serviciales, me ha gustado mucho el trato y las explicaciones que me han dado sobre el coche que he comprado.
Nicolás se ha portado como si fuese de la familia.

Miguel Casanueva Barcena

2025-09-11

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Por si a alguien le sirve, me contactaron por un anuncio publicado de mi coche, comentando que estaban interesados y que si me acercaba por sus instalaciones a que lo tasasen. Le indiqué al comercial si podían darme una tasación orientativa, para decidir si me merecía la pena hacer casi 80km de desplazamiento, a lo cual me indicó que no me preocupase que seguro que tendrían una oferta interesante en base a mi anuncio.
Una vez en HR Motor, casi 10m antes de la cita, parecía que ya estaban cerrando, nadie había informado al comercial de que íbamos y para sorpresa nuestra, nos daban 2.000€ menos que en otros compra-venta del sector. Simplemente hago constar esta reseña para que si hay algún despistado como nosotros que nos acercamos por ahí antes de leer las reseñas, que sepa cómo se las gasta esta empresa.

Quique Mora

2025-09-08

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Nicolás nos ha ayudado mucho en la compra de nuestro nuevo coche. La compra ha sido fácil y sencilla.
Por ahora muy bien Hrmotor. Hemos cogido la garantía total de dos años y estamos muy tranquilos.

pablo vicente

2025-08-16

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Aparte de darnos el coche y no haber dejado de llevárselo al taller por el tema del adblue que han ido poniendo piezas de desguace hasta que nos pusieron piezas de otro coche que tenían en el local. Así es como te entregan el coche en HR motor. No tiene ningún año, lo hemos llevado 10-12 veces y por esto nos dicen que no pueden hacer nada. Pues nada ahora valorad si compráis el coche aquí

Paula Piñeiro

2025-08-08

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Un absoluto despropósito. He vendido mi coche y la verdad era la empresa que mejor precio me daba. La venta fue muy fácil, y me pidieron que como el cristal tenia algún golpe lo gestionase con mi seguro, que ellos mismos llevaban el coche al taller para cambair la luna. Les concerté la cita con el taller y no asistieron diciendo que ese día estaban muy liados, y me tuvieron que llamar los del taller para llamarme la atención. Les concierto una segunda cita y aparecen tres horas más tarde diciendo que pensaban que les daría tiempo a cambiarla, como si el taller trabajase a su disposición. Luego a la hora de pagarme el coche siempre te dicen que en dos días tienes el dinero en la cuenta. Una mentira, tardaron casi tres semanas y eso que estuve reclamando casi todos los días. Y aún por encima me hicieron tres retenciones de dinero, total que hasta que me dieron todo el dinero estuve esperando casi dos meses, y llamando muchas veces para reclamarlo. Pero hasta que no les pegas dos gritos, solo te dicen que pasan la consulta a administración y que no pueden hacer nada hasta que no les contesten. Y luego por si acaso se quedan con 100 euros de gestiones varias en la letra pequeña del contrato.... No volvería a hacer nada con ellos.

Leire Madina

2025-08-05

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Hola me llamo Leire, y acabamos de comprar un coche. Nos ha atendido Iván, y la verdad es que nos ha atendido muy bien. Muy amable y nos ha aclarado todas las dudas que teníamos. Muy recomendable.

Gonzalo Nieto

2025-07-26

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Actualizo; todo lo bueno que fue el proceso de compra ha sido de malo la postventa. Me entregaron el coche sin la revisión realizada, consigo tras muchas llamadas que me la realicen y ahora me sale avisos en el ordenador del coche de que se ha superado la fecha de la revisión del liquido de frenos....supongo que habrá sido un error en la revisión, solicito que me eliminen este mensaje del ordenador del y tras muchas llamadas me dicen que la garantía del coche no lo cubre, cuando solo es conectar a la consola y eliminar.ese mensaje.....sigo esperando.

Gran experiencia en la compra de nuestro nuevo coche. El trato y la atención de Iván inmejorables. Muy recomendable.

Olaia Herrera

2025-07-04

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Compré un coche recientemente y mi experiencia ha sido realmente decepcionante. Para empezar, me lo han vendido sin la revisión pasada, lo cual es inaceptable. Como cliente, espero que un vehículo entregado cumpla con los estándares básicos de mantenimiento.

Además, tuve que solicitar que volvieran a pintar el portón trasero porque el trabajo inicial estaba muy mal hecho, con acabados francamente deficientes. Lo más frustrante de todo es que he tenido que estar constantemente detrás de ellos para obtener información sobre si finalmente tendré la revisión hecha antes de la entrega o no. La comunicación y el seguimiento por parte del concesionario han sido mínimos, dejándome con mucha incertidumbre.

En resumen, la falta de una revisión básica y el deficiente trabajo de pintura, sumado a la mala gestión de la comunicación, hacen que no pueda recomendar este lugar. Espero que tomen medidas para mejorar su servicio.