Lexus San Sebastián

Concesionario Lexus en Donostia / San Sebastián (Gipuzkoa)

4.1 (20 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Lexus San Sebastián es un Concesionario Lexus dedicado a la exploración del universo Lexus, resolución de dudas sobre modelos, agendado de visitas personalizadas y realización de test drives para clientes en Donostia / San Sebastián.

Compraventa de automóviles.

Tienda de accesorios para automóviles.

Concesionario de automóviles.

Tienda de automovilismo.

Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión.

Asesoramiento sobre modelos Lexus.

Programación de encuentros personalizados.

Ubicado en Fernando Mugica Kalea, 1, 20018 Donostia / San Sebastián, Gipuzkoa, ofrece servicios adaptados a las necesidades locales de movilidad y automoción premium.
Actividades: Concesionario Lexus Compraventa de automóviles Tienda de accesorios para automóviles Concesionario de automóviles Tienda de automovilismo Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
Dirección: Lexus San Sebastián, Fernando Mugica Kalea, 1, 20018 Donostia / San Sebastián, Gipuzkoa
Sitio web: https://www.lexusauto.es/concesionarios/lexus-san-sebastian

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Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
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Qué ofrece

Artículos usados

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

No hay entrega a domicilio

Ubicación de Lexus San Sebastián

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Opiniones de Lexus San Sebastián

4.1 (20 reseñas)

Última sincronización: 2 de julio de 2026

Análisis IA de las últimas 15 reseñas de Lexus San Sebastián (últimos 2 años)

4,1

★★★★ ★

Últimas 15 reseñas · ver todas

✓ Atención personalizada ✓ Profesionales destacados ! Reparaciones fallidas ✓ Trato cercano ! Postventa irregular

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 15 clientes, en una frase

Concesionario Lexus en San Sebastián destacado por atención profesional y personalizada de su equipo comercial.

Por qué la gente lo elige

Clientes valoran el trato excepcional de comerciales como Silvia, Fernando y José Mari, que facilitan compras y superan expectativas en vehículos premium.

Resumen creado a partir de 15 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

S

Silvia

directora comercial · 4 menciones
F

Fernando

comercial · 5 menciones
JM

Jose Mari

comercial · 4 menciones
A

Arantza

recepción postventa · 3 menciones

Servicios destacados

compra de coche
8×
revisión
3×
reparación
4×
tasación vehículo
2×

Para quién es

familias primerizas Lexus

“es el primer Lexus de la familia”
compradores premium

“decantarme por esta marca Premium”

Marcas Lexus RX 500h Lexus NX450h+ Lexus IS300H

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Trato amable y cercano recibido por clientes durante visitas y procesos. · 12 menciones

94 %

“atención prestada por Silvia, la gerente, siempre atenta a todo”
Profesionalidad

Nivel de conocimiento y dedicación del personal en asesoramiento. · 10 menciones

92 %

“profesionalidad por parte de su personal ha sido inmejorable”
Proceso de compra emergente

Facilidad y claridad en la adquisición de vehículos. · 6 menciones

93 %

“explicaron con claridad todo el proceso de compra”
Servicio reparaciones emergente

Calidad y responsabilidad en arreglos y daños no autorizados. · 4 menciones · 2 negativas · 1 mixtas

42 %

“No pudieron arreglar el coche y me dijeron que me llamaria”
Revisiones postventa emergente

Atención en mantenimientos programados y soluciones gratuitas. · 3 menciones

90 %

“Llegué media hora tarde a la revisión del coche”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

12 de 15 reseñas son de 4 o 5 estrellas (80 %).

Índice de recomendación

80% recomienda

Altamente recomendado por la mayoría de clientes (4–5 ★)

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Silvia ↔ atenta y profesional ×4
Persona Fernando ↔ amable y asesoramiento ×5
Persona Jose Mari ↔ trato espectacular ×4
Persona Arantza ↔ sonrisa y amabilidad ×3
Servicio reparación ↔ daños adicionales ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “comprar Lexus San Sebastián”
8 señales
Navegacional “concesionario Lexus Gipuzkoa”
5 señales
Transaccional “revisión Lexus Donostia”
3 señales
Transaccional “reparar Lexus San Sebastián”
3 señales
Informacional “probar modelos Lexus”
2 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos

Recomendado

Pide por comerciales específicos

Múltiples reseñas destacan a Silvia, Fernando y Jose Mari por su excelencia en ventas.

Silvia Fernando Jose Mari

Consejo Solicita a Silvia o Fernando para asesoramiento personalizado en compra.

A tener en cuenta

Verifica reparaciones antes

Quejas recurrentes por reparaciones incompletas o no autorizadas en postventa.

reparación

Consejo Confirma detalles por email o teléfono antes de autorizar cualquier arreglo.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 15 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Lexus en Donostia / San Sebastián .

Jesus Muñoz

2026-06-27

Google

Experiencia excelente en Lexus San Sebastián. Quiero destacar especialmente a José María, que me acompañó durante todo el proceso con un trato cercano, profesional y muy transparente. Me resolvió todas las dudas, me dio muchas facilidades y consiguió que la compra de mi Lexus fuera cómoda, clara y muy satisfactoria. Sin duda, un concesionario recomendable y un comercial de absoluta confianza.

Respuesta del propietario:

Hola, Jesús. La calidez humana es nuestro ADN. Nos alegra que lo hayas experimentado. Eléctricamente, Lexus.

Manuel Bravo

2026-05-28

Google

Hola, me acerqué a Lexus Donostia, allá por el mes de Enero,para interesarme por un Nx 450+ me atendió Fernando Gómez. El trato, la atención y la profesionalidad que mostró desde el primer día, fue excepcional.
Me ofreció probar el modelo y nos dio todas las facilidades para poder comprobar las bondades que había escuchado de esta marca.
Sin duda alguna recomiendo esta marca y en especial el concesionario de Donostia.
Todos y cada una de los integrantes del equipo con Silvia a la cabeza, siguiendo por José Luis, y de forma muy especial Fernando Gómez, nos han brindado una experiencia increíble.
Da gusto tratar con profesionales de este calibre, cuando se ve y se padece tanta falta de profesionalidad en otras partes.
Mi mas sincero agradecimiento por el trato recibido.
Y os animo a seguir así.
Recomiendo la visita a este concesionario, por el gran producto que tienen, y el equipo que forman. Así como el trato que nos dispensaron. Especialmente Fernando Gómez.
Muchas gracias.

Respuesta del propietario:

Qué alegría recibir tu comentario, Manuel. Nuestro equipo pone el corazón en cada detalle y es maravilloso ver que has notado esa dedicación. Eléctricamente, Lexus.

AITOR

2026-05-23

Google

Atención impecable y el asesoramiento de J.Mari decidió la compra del vehículo. La entrega del mismo dentro de los plazos previstos.

Respuesta del propietario:

Hola, tus palabras reflejan justamente lo que deseamos transmitir: calidad, innovación y cercanía. Gracias por confiar en Lexus. Y esto, Aitor, solo es el principio.