Solera Motor Concesionario Oficial Volkswagen

He realizado la compra de mi nuevo coche hace un par de semanas y estoy contentisima, tanto con el vehículo como el trato hacia el cliente (ha sido excelente). Me atendió Pepe, un gran profesional y tambien como persona. Muy contenta de haber confiado en él.
Muchisimas gracias

Acabamos de comprar un vehículo de ocasión y hemos tenido muy buena experiencia de compra en Solera Motor. La persona que nos ha acompañado en la compra ha sido Domingo Cortés. Lo cierto es que hemos tenido algunas trabas, tanto para que trajeran el vehículo a Jerez para probarlo como por temas de documentación nuestra. Sin embargo Domingo se ha prestado siempre a facilitar el trámite y lo cierto es que ha sido muy paciente con la gestión. Recomendamos su atención, de 10. Gracias

Después de tener un siniestro con mi Volswaguen passat sin ser el causante de los daños ,y darme mi compañía de seguros el ok para llevar el vehículo a reparar cubriéndome los daños la compañía contraria,decido llevar el coche a SOLERA MOTOR (concesionario Volswaguen en Jerez de la Frontera).Me dan cita para reparar el paragolpes para el día 20/10/2025 y lo recogería el día 23/10/2025 .Cuando llego a recoger el coche me han pintado el paragolpes y reparado ,aparentemente todo bien .Me llevo el coche a casa y se empiezan a encender luces del cuadro y al quitar el contacto y sacar la llave el cuadro sigue encendido haciendo cosas raras;Esa misma noche decido llevar el coche y dejarlo en solera motor para que al día siguiente revisen a ver qué pasa .a la mañana siguiente me persono allí y me dan un presupuesto de 240€ y me dicen que es q la batería está mala .
Me quedo extrañado Porque la batería tenía un año, Recojo el coche y me lo arrancan con un auto arranque, ya que el coche No arrancaba y me lo llevo a un taller de confianza y me Dicen en el taller que la batería está descarga No está mala. Aun así en el taller que conozco me ponen una batería nueva Por hacerme un favor. Cuando llego a mi casa, no funciona el Sensor de aparcamiento, me voy con el coche otra vez a Solera motor y les digo que no funciona el sensor de De parking, Después de varios días, me dicen que el coche le ha entrado agua Y ha mojado la centralita del sensor, al final, después de hablar con el mecánico mío de confianza El problema viene porque han montado el paragolpes mal Al repararlo y pintarlo no han puesto un tubo, el cual recoge agua Y la suelta por debajo del paragolpes Esto ha provocado Que quede agua en el hueco del maletero y moje la centralita Y eso hacía un corto circuito por el cual la batería consumía y se quedó el coche sin batería. Ellos, a reparar el paragolpe provocaron la entrada de agua en el coche y derivó en descargar la batería. Haciendo un corto, Cuando demuestro que ha sido así me dice que me van a pedir una centralita, pero que no la hay. Después de ir muchas veces, se comprometen a ponerme una centralita nueva Después de un mes y medio, dando vueltas yendo y viniendo Al Concesionario y diciéndome mentiras. me dicen que el día 1 de diciembre, ya habiendo pasado casi un mes y medio, me van a poner una centralita nueva, El día 2 de diciembre, no tengo noticias de ellos ,vuelvo a llamar a solera motor, y después de Exigir lo que me tienen que sustituir me dicen que vaya al día siguiente que me van a poner una centralita nueva ,después de 20 días se vuelve a averiar el sensor y dudo que el sensor fuera nuevo, mañana volverá a llevar el coche a ver si me dan solución de una vez después de dos meses y medio. La experiencia ha sido nefasta y desaconsejo totalmente ese concesionario para cualquier reparación.
También decir que he intentado ser lo más breve y conciso posible pero seguramente más de 10 veces he tenido que ir a exigir el arreglo de mi coche ,siempre muy educadamente y que fue para un paragolpes y ha venido con la batería descargada y sin sensor de parking ,y estamos hablando de un concesionario oficial Volswaguen
Me siento engañado

Mi mejor regalo del 2025. Estoy encantada con mi coche. No puede ser más bonito y precioso y el trato inmejorable. Gracias por hacerlo posible tanto a Javi como a Manolo.

Experiencia nefasta con esta empresa. Eviten comprar un vehículo aqui, muy amables para vender pero con muchísimos problemas en post-venta. En mi caso, compré un vehículo Segundamano, aparecieron muchas averías posteriores debidas a una presunta manipulación en algún punto de la vida del vehículo y al final los resultados los he tenido que asumir yo. Recomiendo que eviten y busquen otras alternativas, se evitarán quebraderos de cabeza.

Desastrosa atención al cliente en Solera Motor Volkswagen Jerez.
Entro para interesarme por un vehículo en concreto. Me indican q actualmente no lo tienen. Le pregunto el precio del coche con las ayudas ya q era un híbrido enchufable y directamente el comercial q por cierto permanece sentado en todo momento atusándose la barba y ni se levanta, ni me ofrece una silla, directamente se niega a darme el precio. Después de insistir varias veces consigo q me diga un precio por supuesto sin las ayudas. Deben tener todos los coches vendidos porque sino no entiendo nada ese trato. No sé dónde me compraré el coches, pero desde luego lo q si sé es q en Solera motor en Jerez no.

Me compré un allí. Se ajustaron a mis medidas, tuvo un trato increíble, muy personal y muy atento. Recomendaría sin duda volver a comprar un coche allí. Fui atendida por Domingo Cortés. Gran persona.

Encantados con el trato, fuimos varias veces con dudas y Pepe nos las resolvió sin problema tanto allí como por teléfono. Al final nos decidimos por un VW. Muchas gracias Pepe por tu atención.

Compramos un coche y quedamos muy contentos sobre todo con la atención por parte de D. Domingo en Jerez de la frontera. Hemos tenido más coches de esta marca y de otras, y la verdad es que según nuestra experiencia son los más cómodos con una relación calidad/precio excelente y muy buen servicio postventa. RECOMENDABLE 100%.

Llevo años renovando vehículos en este concesionario. Siempre vehículos de ocasión, con una garantía fuera de dudas y sin ninguna pega.
Su Comercial, José Domingo Cortes hace honor a la voluntad de servicio y trato al cliente. Con profesionales de este nivel se entiende que está empresa lleve tantos años en primera linea

Trato excepcional por parte de José María. Atento siempre en todo momento y adaptándose a nuestras peticiones. Totalmente recomendable. Muy contentos con el trato y servicios

Estamos encantados con nuestra experiencia en Volkswagen, especialmente gracias al excelente trato recibido por José María durante todo el proceso de renting de nuestro T-Roc. Desde el primer momento, José María nos atendió con una profesionalidad impecable, resolviendo todas nuestras dudas, explicándonos cada detalle con claridad y transmitiéndonos una gran confianza. ¡Muy recomendable!

Me atendió ayer Pepe Armstrong quedamos encantado con el trato y la invitación al café antes de empezar hablar de precios.
Dejamos el coche pedido pendiente de su fabricación. Mil gracias por toda la ayuda prestada

Excelente atención y trato por parte de Domingo. Me ayudó en todo el proceso de compra de mi Volkswagen, resolviendo cada duda con paciencia y profesionalidad. Tanto yo como mi familia estamos muy satisfechos con su servicio, lo recomiendo.

Trato fantástico, efectivo y claro desde el primer momento. Jose es un gran trabajador con un trato excelente al cliente. Muy contento con la compra.

Magnífico soporte recibido por José María Pruaño desde el primer momento hasta la entrega del vehículo. Todo claro y con comunicación dinámica y reactiva.

José María me aconsejó súper bien a la hora de comprarme mi coche, y me dio unas ventajas y opciones que se adaptaban a lo que yo necesitaba y quería. Muy contenta!! 😁

Excelente trato y servicio por parte de Pepe Armstrong. Profesional, amable y con conocimiento en todo momento, haciendo que el proceso de compra fuera claro y sencillo.

Me gustaría resaltar el excelente trato que hemos recibido de Pepe Armstrong en todos los aspectos durante el proceso de búsqueda, compra y puesta a punto del coche: gran profesionalidad, amabilidad, paciencia y simpatía.

Muy buena experiencia! Compré mi coche para Ceuta y se encargaron de todo el trámite y sin problemas! Buen trato y resolución al instante!