CUPRA Automoción Terry | Concesionario Oficial en Jerez

Javier Santos

2026-04-24

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@Jose Maria Sanchez, a nosotros nos ha ocurrido exactamente lo mismo, y no se puede calificar de otra forma que como una negligencia grave por parte del vendedor.

Lo que está ocurriendo en este concesionario es inaceptable. Actúan sin ningún tipo de escrúpulo, colocando vehículos sin informar adecuadamente y sin asumir ninguna responsabilidad después. Da la sensación de que lo único que les importa es cerrar la venta, sin importar las consecuencias para el cliente.

La falta de supervisión es evidente, o peor aún, se está permitiendo este tipo de prácticas de forma consciente.

Esto no puede quedar así. Vamos a denunciar a Cupra España por prácticas engañosas y a trasladar lo ocurrido a las autoridades de consumo correspondientes.

marco

2026-04-20

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el coche nuevo 4,000 km y ha venido al taller 3 veces una dejándome fuera pa vender muy bien ahora pa atender

Olivia Piñero Ruiz

2026-03-11

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La compra de mi Cupra Formentor en Jerez ha sido nefasta , fui a recoger el coche nuevo y probándolo ese día, el coche tenía un fallo técnico que no supieron decirme que era y llevo 9 meses para que me den una solución todavía a fecha de hoy no me lo han solucionado , no llegue a recoger el coche, osea pagando un préstamo de un coche que no tengo y lo peor de todo que cada vez que voy , la persona que me tiene que atender Jefe de ventas nunca puede atenderme, vamos a dejarlo en que nunca puede atenderme que es lo que me dice el chico que está en la primera mesa, pongo la reseña porq estoy ya desesperada y no sé qué hacer para terminar con este tema lo que tengo claro es que no recomendaría jamás la compra de un vehículo Cupra por lo menos en este concesionario porq si hay algún problema no hay ninguna gestión proactiva ni solución en 9 meses que llevo esperando, lo siento pero es mi experiencia. No me habéis facilitado datos o mail para enviar mis datos personales como me habéis indicado para intentar ayudarme en mi caso gracias . Después de 10 meses con el caso abierto por un coche de sustitución creéis que me habéis solucionado el problema y los daños personales y económicos generados? No me parece normal tener a una persona 10 meses con esto si vosotros lo veis normal yo no, no quiero coche de sustitución quiero gestión eficiente y en mi caso no lo ha habido por parte del concesionario si ha tenido un poco más de empatía conmigo la marca oficial pero no donde compré mi Cupra lo siento

Jose Maria Sanchez

2026-02-02

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CUIDADO: Pierden tu Plan MOVES y luego te ignoran (+6 meses esperando una respuesta)

Compré un Cupra con la modalidad de "compra flexible" bajo la garantía de que gestionaban el Plan MOVES. Por un error administrativo y negligencia del concesionario, no entregaron la documentación a tiempo y perdí la ayuda.

Lo peor no es el error, es la gestión posterior: Llevan 6 meses reconociendo el fallo y prometiendo que ellos cubrirán el importe, pero es mentira. Me están toreando. No cogen el teléfono, no devuelven las llamadas y solo dan largas ("mañana", "la semana que viene").

Son unos irresponsables absolutos con el dinero del cliente. Si vas a comprar aquí, que sepas que si cometen un error (que les cuesta miles de euros a ti), te dejarán tirado. No recomiendo este concesionario bajo ningún concepto.

Yolanda Blanco

2026-01-29

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Hoy hemos recogido un Cupra Formentor.Todo un acierto. Coche de calidad, con grandes prestaciones, acabados de lujo. Super contentos. Y además queremos destacar la simpatía y la gran profesionalidad de Antonio, que en todo momento nos ha atendido fenomenal, resolviendo todas nuestras dudas. Vendedores como el hace más fácil la compra.

alba gonzalez

2025-11-10

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Mi experiencia en la compra de mi Cupra Terramar ha sido extraordinaria, la atención recibida por parte de Antonio ha sido impecable, se ha preocupado en todo momento por mis necesidades, además de venir personalmente hasta Madrid para entregarme mi coche en mano, y así poder asegurarse de explicarme todo bien. Ha tenido un trato súper cercano y amble, sin duda le recomendaré a cualquiera que quiera comprar un coche y en un futuro, cuando yo tenga que cambiar será el primero con el que me ponga en contacto. Estoy contentísima con todo el servicio recibido. Ha sido un placer de verdad.

Claudio Hernando Briales

2025-10-17

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Pues mi experiencia LAMENTABLE, dejé mi Cupra para hacer la revisión allí hace 8 días, tras pedir cita para la revisión de los 50.000 kms,una semana antes, estuve casi 40 minutos para dejar el coche, porque realmente no se que hacían, me dijeron que estaría para el día siguente, que yo salía de viaje, llamé al día siguiente y me dijeron que luego me llamarían, pues nadie lo hizo, hoy Viernes 17, una semana después, he vuelto a llamar por la mañana he dejado mis datos y me vuelven a decir que me llaman, tampoco lo hacen, vuelvo a llamar por la tarde y me dice la misma chica de esta mañana que ella se ocupará personalmente, pues nada, no me llaman. el próximo Lunes volvere a llamar y os contaré , en fin totalmente desastroso.

ana moreno irisarri

2025-10-17

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Servicio de atención al cliente lamentable

lorenzo lage

2025-10-08

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Mala atención en recepción para revisión. Desastre de organización para dejar él vehículo.

Tomás Romero Extremera

2025-09-26

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Voy a explicar mi experiencia con automoción Cupra Terry.
Contacte con este concesionario por la compra venta de un coche y tras unas conversaciones llegamos a un acuerdo por la tasación de mi coche y la compra del coche nuevo. Tras unos meses de espera me hacen entrega del coche nuevo y tras la entrega del vehículo yo hago entrega del mío.
Según condiciones de la compra yo hago una entrada por el vehículo nuevo con una parte del valor de la tasación de mi coche quedando la parte restante del valor a devolverme una vez entregado mi coche.
Es aquí que después de casi dos meses todavía no he recibido ningún tipo de transferencia por la entrega de mi coche.
Tras varias llamadas y solicitarle los justificantes de las operaciones la comercial me dice que ella no tiene acceso a esta documentación.
Según mi comercial me dice que la transferencia está realizada desde hace tres semanas y que ya le llegará, pero nada. Después de no sé cuántas llamadas me dice que ha hablado con su jefe y que me harán una transferencia instantánea , pero llevo 5 días y nada tampoco.
También en varias ocasiones le comento que la documentación provisional la tengo caducada y que me mande la documentación original o otro provisional y tampoco recibo repuesta.

Viendo la situación y la comunicación que tengo, QUE ES NULA. Me veo en mi derecho a denunciar esta situación .

David Gonzalez

2024-10-08

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Muy contentos con la atención y el asesoramiento recibidos. Carlos Calvo ha conseguido que nos llevemos el coche ideal. Super satisfechos con la compra y con el servicio. Un 10.

alvaro lucena rollan

2024-05-23

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Todo el proceso de compra me lo gestionó Alejandro. Todo fueron facilidades. Destacar su profesionalidad, amabilidad y empatia.
Da gusto encontrarse con profesionales como el.