Ainhoa Padilla Jiménez

2025-11-12

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Excelente trato por parte de Alberto, muy amable y confiable, ha hecho que esta experiencia sea muy agradable. ¡Muchísimas gracias!

rosa rainero holgado

2025-11-05

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Excelente atención y compromiso del equipo de Audi Solera Motor Jerez.
Tuve una avería importante en un coche adquirido hace algo más de un año y, tras las gestiones iniciales con Audi España, desde Solera Motor Jerez se implicaron plenamente para defender mi caso. Gracias a su gestión, la marca finalmente asumió la reparación.
Agradezco especialmente la profesionalidad, la cercanía y la implicación de todo el equipo. Un ejemplo de cómo debe ser la atención al cliente.
Gracias especialmente a María del Mar Ramos y Alejandro Herrera por su compromiso, atención personal y buen hacer.

Alba Ramirez

2025-11-02

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Compré un Skoda con Alberto y la experiencia fue excelente. Es un vendedor muy profesional, atento y transparente. Me explicó todos los detalles del coche y el proceso fue rápido y sin complicaciones. ¡Muy recomendable si buscas confianza y buen trato!

tania gonzalez gonzalez

2025-10-29

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Ayer tuvimos la entrega del vehículo, y quiero dar las gracias por la atencion recibida, el gran equipo que hay que nos facilita mucho a la hora de hacer tratos, y la rapidez en la gestion de todo.
Hay que agradecerlo porque al final los trabajadores son los que hacen que el ir alli sea agradable y veas que su trabajo lo hacen con gusto y cuidando cada detalle y hay que decirlo asique a seguir asi y como le comente a Ivan, aunque haya ahora bastante volumen de ventas por las campañas, eventos y fecha pero se que sois capaces de eso y mas asique a por todas en la ultima recta del año👏🏼muchisimas gracias siempre a todo el equipo que nos atendió y seguiremos siendo de Audi, BUEN TRABAJO EQUIPO

vanessa lopez flores

2025-10-23

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El trato perfecto desde el primer día tanto de Alberto como del otro chaval muchas gracias por todo. Un saludo.

Ana Marcos

2025-10-09

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Pésima atención al cliente, muy deficientes a la hora de solucionar problemas.
Llevo meses con un ruido en mi Q2 en garantía y aún sin solución. Tras dos visitas, me siguen diciendo que no pueden hacer nada si no se reproduce en el taller. Ni siquiera mandando un vídeo donde se escucha, y a pesar de que ya han identificado una posible causa: las pastillas de freno.
Y eso sin contar con el ruido de la caja de cambios, que dicen que “puede ser característico del vehículo”.
En mi familia tenemos tres coches comprados allí; evidentemente, ni mi familia ni amigos compraremos uno más.

Gabriel Benítez

2025-10-03

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Muy contento con el trato y la experiencia en este concesionario. Una resolución de problemas rápida y eficaz, sobre todo María del mar ramos, encantadora y muy atenta con el cliente. Muchas gracias por todo!!

Inma Orihuela

2025-09-20

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He llevado mi Audi con menos de cincuenta mil km y me han comunicado que se ha estropeado la junta de culata debido al nulo mantenimiento que he pagado todos los meses. Me da miedo llevar el coche por que entra a mantenimiento y sale con problemas y esta ha sido la más grave. No acudir a este taller y Audi España es lo peor para responder. No dan justificantes ni nada por el mantenimiento.

Alberto

2025-09-09

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Dos veces que pisado las instalaciones y ya no vuelvo más!… La atención al cliente es pésima tanto en ventas dejando en evidencia el poder adquisitivo para comprar un vehículo por parte del vendedor y por otro lado la amabilidad y la ayuda recibida a la hora de pedir un historial de mantenimiento de mi vehículo. Señores y señoras de Audi Jerez os estáis equivocando con el trato al cliente. Me parece patético y absurdo que presentando titularidad no se pueda enseñar el plan de mantenimiento llevado a cabo por políticas absurdas de privacidad y encima me dice que me contesta a cualquier pregunta con un si o un no…. Como si me estuviera perdonando la vida…Lo más gracioso que después de tratarme así, me dice que coja cita con taller para poner el coche al día de mantenimiento…Así no se va por el mundo. ¡Un cliente menos!

Félix Urbain

2025-09-02

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Tuve una experiencia verdaderamente excelente con Vanesa Redondo. El proceso fue ágil, muy agradable, transparente y gestionado con gran profesionalidad. Me sentí acompañado y bien informado en cada paso. Es raro encontrar este nivel de honestidad y atención al cliente en el sector del automóvil. ¡Totalmente recomendable!

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I had a truly excellent experience with Vanesa Redondo. The process was smooth, highly pleasant, transparent, and handled with great professionalism. I felt supported and well-informed every step of the way. It’s rare to find this level of honesty and customer care in the car industry. Highly recommended!

ANTONIO JOSE RAMIREZ GONZALEZ

2025-08-20

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La atención recibida por la recepcionista del vehículo María del Mar y el mecánico Luis han sido muy profesionales, cordiales y muy humanas. Muchas gracias por vuestro gran trabajo y empatía con él cliente.

Alba Rubia

2025-08-18

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Y si pudiera darle menos de una estrella lo pondría, trato al cliente despectivo cuando se le llama para la recogida del taxi y para la resolución de poder tener un coche de sustitución se pasan la pelota los unos a los otros, uno dice que hay que hacerlo con cita adelantada, otro dice que sin cita etc en fin... no se aclara nadie y ni hablar de los cobros por mano de obra, de una pieza por 100€ me lo queríais cobrar por 700€ , gracias a dios me ahorré 600€ más, el querer que tuviera que alquilaros un coche por supuestamente no tener (cuando otros de la empresa me dicen que si) en definitiva, nefasta experiencia por el sistema y aparte de lo más caro que hay en empresa. Jamás volveré a este concesionario audi.