Hola, Ariane.
Gracias por la paciencia, se lo remitimos al departamento correspondiente para que te den una fecha lo antes posible. Disculpa la demora, pero en estos días festivos, todo el tema de transportes se ve afectado. ¡Feliz Año!

Hola Álvaro.
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente.
Muchas gracias.
Un saludo.

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con Škoda!
Nos llena de satisfacción saber que, una vez más, hemos estado a la altura de tus expectativas, incluso en momentos de alta carga de trabajo. Queremos agradecer especialmente sus palabras hacia Roberto y todo el equipo de recepción y taller, que día a día demuestran su compromiso, profesionalidad y capacidad de respuesta ante cualquier imprevisto.
Nos alegra haber podido atender y gestionar con rapidez esa circunstancia de última hora con su vehículo. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros.
Mila esker, grandes de verdad, y gracias por confiar siempre en nuestro equipo.✨

Lamentamos sinceramente la situación que describes y las molestias que te ha ocasionado. No es la experiencia que queremos ofrecer y entendemos perfectamente tu frustración. Vamos a revisar lo ocurrido para mejorar nuestra coordinación interna y evitar que algo así vuelva a repetirse. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber y, si lo deseas, puedes contactar con nosotros en atencioncliente@grupoortasa.com
para revisar tu caso personalmente y darte una solución lo antes posible. Gracias por tu confianza y por tu paciencia.

Hola, Maru.
¡Mil gracias por compartir una reseña tan completa y llena de cariño! Nos alegra muchísimo saber que tu primer coche, tu Skoda Kamiq, ha llegado a tus manos con toda la ilusión que merece, y que José Blanco te acompañó con atención desde el primer minuto.
Aunque la compra fuese a distancia, nos encanta saber que te has sentido bien atendida y que todo el proceso —desde la aprobación del banco hasta la entrega a 900 km— fue rápido, claro y cómodo para ti. Nuestro objetivo es precisamente ese: que la experiencia sea impecable, estés donde estés.
Disfruta muchísimo de tu Kamiq, ¡y gracias por repetir y recomendarnos! Aquí tienes tu casa siempre que lo necesites.
¡Un abrazo de parte de todo el equipo de Skoda Ortasa!

Hola, Ander.
Gracias por dejarnos tu valoración. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Nos gustaría poder entender mejor tu caso y ayudarte, por lo que te invitamos a escribirnos a atencioncliente@grupoortasa.com o facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente.
Muchas gracias por tu tiempo.
Un saludo

Hola, Emilio.
Gracias por dejarnos tu reseña y compartir tu experiencia. Sentimos mucho que la experiencia no haya sido la esperada y comprendemos tu malestar. Nos gustaría poder ayudarte de la mejor manera posible, por lo que te pedimos que nos escribas a atencioncliente@grupoortasa.com con más detalles sobre tu situación. Si lo prefieres, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para ponernos en contacto contigo personalmente.
Muchas gracias por tu comprensión.
Un saludo.

🙏 ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con Jose y todo el equipo haya sido tan positiva. Creemos que la transparencia, la seriedad y la cercanía son claves en un proceso tan importante como la compra de un vehículo, y saber que lo hemos conseguido contigo nos motiva aún más. 🚗✨

Disfruta al máximo de tu nuevo Škoda Elroq y recuerda que estamos aquí para lo que necesites, tanto ahora como en el futuro. ¡Un placer tenerte en la familia Ortasa! 💚

¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, Endika! Nos alegra enormemente saber que te sentiste bien atendido desde el primer momento y que el acompañamiento de Álex fue cercano, claro y profesional en todo el proceso.
En Ortasa Motor Bilbao trabajamos cada día con el objetivo de ofrecer un asesoramiento honesto, transparente y adaptado a las necesidades reales de cada cliente, así que saber que encontraste en Álex a alguien que se preocupó de verdad por ayudarte a elegir el vehículo perfecto, sin presiones, es para nosotros la mayor recompensa.
Disfruta mucho de tu nuevo Škoda Kodiaq, un modelo que, sin duda, os dará grandes momentos al volante. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos al 100%! Aquí seguimos para todo lo que necesites.
Un cordial saludo,
El equipo de Ortasa Motor Bilbao

Hola, Unai.
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Por favor, si es posible, nos gustaría que nos enviaras un e-mail a atencioncliente@grupoortasa.com explicando lo sucedido y así poder ayudarte mejor. Si lo deseas, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente. Muchas gracias. Un saludo.

Hola, Xabier.
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, a pesar del malentendido con la fecha, pudimos ayudarte y facilitarte las cosas.
Transmitiremos personalmente tu reconocimiento a Edu y al equipo del taller. Para nosotros es clave que cada cliente se sienta atendido con cercanía, flexibilidad y compromiso, y tu comentario nos motiva a seguir trabajando en esa línea.
Gracias de nuevo por confiar en Ortasa Motor Bilbao para el mantenimiento de tu Kodiaq. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Un saludo.
Equipo de Ortasa Motor Bilbao.

¡Muchas gracias por tu valoración Joseba!
Nos hace mucha ilusión saber que la experiencia de compra fue tan positiva y que Emilio os acompañó de forma clara y cercana durante todo el proceso.
Para nosotros, la confianza y la tranquilidad de nuestros clientes son lo más importante, así que saber que os lleváis esa sensación de haber acertado de pleno nos llena de orgullo.
¡Que disfrutéis muchísimo del nuevo vehículo y aquí nos tenéis para lo que necesitéis!