Grupo Ortasa– Concesionarios Hyundai, Skoda, Honda y Suzuki Bizkaia
A 0.01 km
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Concesionario Hyundai - Hyunbisa Enekuri (Bilbao) | Ortasa es el concesionario oficial de Hyundai en Lutxana - Enekuri, Erandio, Bizkaia, especializado en la venta de vehículos nuevos y seminuevos Hyundai, así como en servicios de posventa como taller de chapa y pintura, reparaciones mecánicas y mantenimiento.
Con cuatro exposiciones en Bizkaia, ofrece soluciones completas de movilidad desde Erandio, cerca de Bilbao, con cita previa y exposición virtual para vehículos Hyundai.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Hyundai en Erandio.
Local para la venta de coches.
El personal muy amable y simpáticos.te hacen sentir muy bien....agradables.
¡Muchas gracias por dedicar unos minutos a dejarnos su reseña! Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo le hizo sentir tan bien durante su visita. Para nosotros, la cercanía, la amabilidad y un trato agradable son parte fundamental de la experiencia en Hyunbisa. Será un placer volver a atenderle siempre que lo necesite. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Es curioso que mi reseña anterior haya sido eliminada... da igual porque si de mi depende, nadie de mi entorno se acercará a este concesionario. Saludos y a seguir borrando las reseñas críticas.
Hola, lamentamos sinceramente la mala experiencia que nos comentas. Queremos aclararte que no hemos eliminado ninguna reseña; entendemos lo importante que es para ti expresar tu opinión y jamás interferiríamos en ello.
Nos gustaría poder hablar contigo directamente para entender mejor lo ocurrido y darte una solución a la altura. Estamos intentando ponernos en contacto, pero si lo consideras oportuno, puedes llamarnos cuando te venga bien; estaremos encantados de atenderte y ayudarte.
Gracias por darnos la oportunidad de mejorar.
Sentimos de verdad lo sucedido y esperamos poder resolverlo contigo.
A pesar de algunos comentarios desfavorables, he llamado a Hyundai y me han contestado rápidamente.
Luego me ha llamado Josu del Valle explicándome perfectamente mi problemática.
Muchas gracias.
¡Muchas gracias por tu reseña, Jesús!
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que nuestro compañero Josu pudo resolver tu consulta con claridad y rapidez. En Hyunbisa trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Para empezar, que te cojan el teléfono es cuestión de unos 15 minutos de media, a veces más, a veces menos. El servicio de lanzadera al metro es correcto y funciona bien. El problema es el taller... supongo que es porque el coche está aún en garantía...
-el coche hace un ruido RARO metalico al arrancar, aleatoriamente pero más en frío, respuesta: es normal
-ruido de arrastre en lado de cadena, como si arrastrará..,respuesta, es normal
-la marcha atrás y la primera no engranan bien en ocasiones, respuesta: es normal
-el nivel del aceite sobrepasa el límite, respuesta: también normal.
-consume mucho más de lo habitual, haciendo una conducción bastante conservadora, respuesta: es normal . ME VOY CON LA CERTEZA DE QUE ALGO NO VA BIEN, o el coche es un desastre y todo lo que no debería ser normal, lo es ; o algo no está bien y se están alargando los plazos hasta que se acabe la garantía...
EDITO LA RESEÑA:
Me puse en contacto tanto telefónicamente como por correo como me indican en la respuesta a esta reseña. Pero parece que esa respuesta obedece más a marketing que a otra cosa, porque pasan los días y no recibo respuesta de ninguna de las maneras. Será cuestión de contratar un peritaje mecánico? De hacer ruido en redes? Por cierto, el ruido aumenta en volumen y frecuencia... ya he visto algún foro en el que se habla del tema. Seguiremos en ello.
Hola, Íñigo.
Ante todo, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Valoramos enormemente todos los comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día.
Lamentamos sinceramente que tu visita a nuestro concesionario no haya estado a la altura de tus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio cercano, transparente y de calidad, tanto en la atención telefónica como en el taller. Sentimos mucho que en tu caso no haya sido así.
En relación con los aspectos técnicos que comentas, entendemos perfectamente tu frustración y nos gustaría poder revisar tu caso en profundidad. Para ello, te invitamos a enviarnos un correo electrónico a atencioncliente@grupoortasa.com, incluyendo tus datos y una descripción detallada de lo ocurrido. Si lo prefieres, también puedes facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactarte personalmente y ofrecerte una solución adecuada.
Nos comprometemos a revisar tu situación con la mayor atención y seriedad. Queremos que te sientas respaldado y seguro con tu vehículo y con el servicio que te ofrecemos.
Un saludo
buen taller, atención muy correcta.
cumplen con los tiempos de trabajo indicados.
¡Muchas gracias por tu valoración, Rafa!
Nos alegra saber que tu experiencia en Hyunbisa ha sido positiva y que nuestro equipo cumplió con los plazos y la atención esperada. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio eficiente y de confianza.
¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites!
Desde el principio hicieron fácil la elección de nuestro nuevo vehículo. A veces es difícil decantarse por un modelo nuevo, con tanta informacion, pero Janire lo puso fácil, a pesar de mis "exigencias" 😅 (cuando vas con una idea fija, es más complicado).
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Iratxe!
Nos alegra saber que el proceso fue sencillo y que Janire supo acompañarte en la elección del coche ideal. Entendemos perfectamente que, con tantas opciones, no siempre es fácil decidirse, por eso nos encanta saber que logramos hacerlo más fácil para ti. ¡Disfruta muchísimo de tu nuevo vehículo y esperamos verte pronto por Hyunbisa!
Comercial muy profesional, desarrollando su labor con amabilidad y rapidez. Buscando soluciones para los imprevistos acontecidos durante la compra... Muchas gracias a Javier
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo, y especialmente con Javier, fue tan positiva. En Hyunbisa trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, ágil y resolutivo, buscando siempre la mejor solución para nuestros clientes.
Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo y que vuelvas a visitarnos cuando lo necesites. ¡Un cordial saludo de todo el equipo Hyunbisa!
Hace unos días adquirí un Hyundai Tucson y quiero destacar la excelente atención recibida por parte de la comercial Miriam Lamberti. Nos atendió con una gran profesionalidad y amabilidad, explicándonos todo con detalle y claridad. Sin duda, una experiencia de compra muy positiva. ¡Totalmente recomendable!
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido tan positiva y que Miriam te atendió con la profesionalidad y cercanía que caracterizan a todo el equipo de Hyundai Grupo Ortasa. Disfruta al máximo de tu nuevo Hyundai Tucson. ¡Esperamos verte pronto de nuevo por nuestras instalaciones!
Un saludo.
La atención y la eficacia de la persona que recepcionó el coche y del mecánico son de 5. La valoración 4 es debida a la dificultad de logística que se deriva del lugar y de la gestión del espacio donde se encuentra el concesionario, me parecieron dificultosos. Por lo demás, muy bien.
Hola,
Muchas gracias por compartir tu valoración y por destacar la atención y eficacia de nuestro equipo, tanto en recepción como en taller. Lamentamos las molestias que te haya podido ocasionar la logística o el acceso al concesionario. Tomamos nota de tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando cada día para ofrecerte una experiencia más cómoda y completa.
Si lo deseas, puedes escribirnos a atencioncliente@grupoortasa.com para contarnos con más detalle tu experiencia; así podremos analizar tu caso y buscar la mejor manera de ayudarte.
Gracias de nuevo por tu confianza.
Un cordial saludo.
Una comercial muy atenta y simpática,un servicio de lo más completo y transparente que e visto. Todo un acierto.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que nuestro equipo comercial te transmitió cercanía, transparencia y un servicio completo, porque es justo lo que buscamos en cada visita. Para nosotros es un orgullo que nos consideres “todo un acierto” y estaremos encantados de seguir acompañándote en cada kilómetro con Hyundai.
Un saludo.
El principal problema e inconveniente que me encuentro, es que cada vez que acudo hacer los mantenimientos el acceso hasta los talleres está bastante complicado, ya que en las rampas suelen estacionar vehículos que dificultan bastante el maniobrar, a parte del riesgo de roces o golpes
Hola, Iñaki.
Gracias por compartir tu experiencia y por ayudarnos a mejorar con tus comentarios. Sentimos mucho las molestias que hayas podido tener al acceder a nuestro taller.
Te invitamos a escribirnos a atencioncliente@grupoortasa.com o, si lo prefieres, facilitarnos tu número de teléfono para que podamos contactar contigo personalmente.
De nuevo, muchas gracias por tu tiempo y confianza.
Un saludo,
Equipo Grupo Ortasa.
Tras 2 llamadas y 15 minutos a la espera para coger cita decidí colgar.
Hola, Asier.
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y sentimos que tu experiencia al intentar contactarnos por teléfono no haya sido satisfactoria.
En algunos momentos nuestro teléfono puede estar saturado debido al alto volumen de llamadas, pero queremos facilitarte la gestión lo máximo posible. Por eso, también puedes pedir cita online de manera rápida y sencilla a través de este enlace 👉 https://bit.ly/48Bnh1S
Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención y trabajamos cada día para mejorar la comunicación con todos nuestros clientes. Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a seguir mejorando.
Un saludo.
A 0.01 km
A 0.01 km
A 0.01 km
A 0.05 km
A 0.05 km
A 0.05 km
A 0.08 km
A 0.08 km
A 0.09 km