BMW Enekuri Motor

sergio alvarez

2026-06-30

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Nada, es como a las tres de la tarde os salta el contestador del almacén que vuestro horario es de 8 a 5 que disculpen las molestias, es un poco queja a ver si en vez de desde las 8 de la tarde a las 5 de la mañana, lo ponéis en horario mas normal , ya que al contestador no se le puede decir nada y entiendo que sera el otro horario, porque si a las tres de la tarde no habeis quitado el contestador desde la mañana, lleváis un placido día, pero guay por lo demás una gran voz te manda a ver los barcos

Ruben N

2026-06-24

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Muy mala experiencia. Llevé el coche a revisión y cuando obtuve la factura, no estaba la persona para poner aclararme conceptos en los que no estoy de acuerdo. Pruebas totalmente innecesarias, correcciones que me siguen fallando. Llevo muchas llamadas y mail y no consigo que me respondan. No iré nunca más a ese taller y no lo recomiendo en absoluto .

Kepa Amantegi Urquijo

2026-06-20

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Solo he tratado con recambios pero la atención ahí es top.
Milesker

Juan Manuel Herrero

2026-06-18

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Muy mejorable el servicio post venta.
No es la primera vez que para cualquier revisión tengo que esperar un mes, y sufrir los avisos del vehículo durante este tiempo cada vez que arranco. Un horror.
Lo peor ha sido que hoy no he pasado la ITV por un aviso del coche cuando lo acababa de sacar el jueves pasado, y la respuesta del taller es que la primera cita es mas allá del 20 de julio. Después de llamar yo tres veces esta semana, pasar todos los filtros del contestador, y decirme que me llamaran para darme la solución... nadie me ha devuelto la llamada. Y de nuevo mi sorpresa es que la persona de recepción me dice tan natural que no ha tenido tiempo de ver los avisos que tiene que pasar al taller (desde el lunes). Me parece que le tenéis que dar una vuelta ya que mi sensación con el servicio postventa de BMW es peor que con otras marcas y en mi opinión no estáis consiguiendo estar a la altura de lo que se supone que es la marca. Gran decepción con el taller y con la marca.
Un saludo,

BEGO GARCÍA

2026-06-16

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Peru, fue la persona que me atendió y perfecto, rápido y eficiente

Sonia Piedraita “Sonia”

2026-06-05

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He realizado una venta con.vosotros y no he quedado satisfecho .

Zorion Garitagoitia

2026-06-04

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Te hacen sentirte a gusto con el servicio

J Max

2026-06-04

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Es la segunda vez que compro en Enekuri motor y antes era más sencillo comprabas y listo. Ahora la app que va fatal y da errores. Luego compras con uno, te entrega otra persona, que no sabe lo que has quedado con tu comprador.
Luego hay errores y nadie tiene la culpa o te dicen que ellos no tienen tiempo para explicar la diversidad de modelos. No lo entiendo si pides cita.
mejor dicho nadie se responsabiliza.
La postventa ha sido decepcionante.

Arantza Zaldua

2026-06-02

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Ante una resolución por el departamento del servicio técnico de BMW Enekuri Motor, me gustaría reseñar la profesionalidad tanto de la operadora que me concertó la cita, al empleado que me hizo entrega del vehículo y en especial al técnico que hizo la gestión de la recepción del vehículo (Sergio), destacando su correctísima comunicación, amabilidad y empatía.
Así como destacar, la celeridad de la resolución del problema, en este caso en el mismo día.
Muchas gracias!!

Beñat Pedruzo Garrofé

2026-05-21

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Solo tengo buenas palabras hacia el equipo de recambios y recepción especialmente hacia Xabi y Eneko por su atención a la hora de pedir recambios.