iCARS Barcelona

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Compré el coche en este concesionario en marzo del año pasado precisamente buscando seguridad y calidad, y en mi caso la experiencia fue lo contrario. Desde el primer día tuve problemas. Es cierto que intentaron solucionarlo, pero el resultado no fue satisfactorio.

Este año me quedé sin frenos y mi mecánico me informó que la pieza que alimenta la línea de vacío del servofreno —de bajo coste— estaba fijada con lo que parecía silicona. Desde el primer momento el coche perdía aceite; el concesionario me dijo que lo habían solucionado y un año después volvió la fuga. Al desmontar la pieza, mi mecánico observó de nuevo un arreglo provisional del mismo estilo.

Mi conclusión personal, basándome en lo visto en mi vehículo, es que los arreglos previos fueron de baja calidad y no me han dado ninguna confianza en materia de seguridad. Por mi experiencia, no volvería a comprar aquí.

Compré en septiembre una Fiat dobló de segunda mano, 155000 km de 2022, las dos comerciales que me atendieron me trataron muy bien, me sentí bien atendido y por eso me decidí a comprarla ahí.
El problema lo he tenido después, tarde un par de días en ir a buscarla desde que firme la financiación por lo que les pedí que revisaran el vehículo para que me lo entregasen lo más a punto posible y me dijeron que lo harían, concretamente la comercial. Pues mi sorpresa vino a los dos días de tenerla, me vino la idea de revisar los líquidos y vi el de frenos y el de dirección en los niveles mínimos que marca cada uno de los depósitos. Me quejé por wassup a la comercial que me la vendió y le envié una foto de los niveles para que viera que no lo habían revisado antes de entregarlo. (No cuesta nada si te dedicas a vender vehículos entregarlos con los líquidos en sus niveles óptimos, pero bueno…) pues cuando me queje le comenté que me sentía engañado puesto que me dijo que si lo habían revisado y vi que no lo habían hecho.

Cuando lo llevé al concesionario de nuevo para que lo revisaran, me atendió otro comercial creo que un responsable, pues me quiso hacer creer que el nivel estaba correcto mirando el vehículo en la puerta del concesionario donde hay una pronunciada cuesta hacia la entrada de la tienda por lo que los niveles no se podían mirar de manera fiable, y se hacía el ofendido por que le dije a a compañera y a él que me sentía engañado, después de una discusión, finalmente los rellenaron pero, esta vez por encima de los niveles máximos que marca cada uno de los depósitos… parece ser que o le molestó que le reclamase que no lo habían revisado o no saben que el indicador de nivel mínimo y máximo está para que se respete. Pero bueno… además vi que le faltaba la luz de cortesía de la caja de atrás y me dijo que la pediría, de hecho me enseñó un folio diciéndome que apuntaban las incidencias, creo que para hacer el paripe, por qué no me han vuelto a llamar, de hecho hasta día de hoy no me han confirmado que el cambio de nombre se haya realizado, y ya han pasado unos 3 meses …

Si hubiese sabido esto no habría confiado en comprar un vehículo en ese compraventa. Yo no lo recomiendo.

Recientemente compré mi coche en este concesionario y no puedo estar más satisfecha con el trato recibido. Quiero destacar especialmente la profesionalidad de Fran, el vendedor que me atendió desde el primer momento. Fue atento, transparente y resolutivo en todo el proceso, resolviendo cada duda con claridad y asegurándose de que encontrara el coche que mejor se adaptaba a mis necesidades.

Su trato cercano y su conocimiento del producto transmiten mucha confianza, algo que se agradece enormemente cuando haces una compra tan importante. Sin duda, recomendaría este concesionario —y en especial a Fran— a cualquiera que esté pensando en comprar un coche.

Encantado con esta tienda. Serios y profesionales. Al final se ve solo entrar la amabilidad de los comerciales. En otros sitios no te atienden como Icarsbarcelona. Muchas gracias por el SEAT Ibiza que os he comprado. Todo funciona genial. Gracias.

Al comprar una furgoneta a.los 15 dias fallo la caja de cambios. Me dieron occion de cambiar y fue genial. Me dieron una mas grande y la difirencia la pague en dos veces. Agradezco porque me fui muy bien. Muchas gracias.

Compré un vehículo para mi hija. A los días notemos un ruido en el embrague. Lo llevamos y Fran nos arregló el embrague. Agradezco la sinceridad que tuviste con nosotros. Lo reparó bien y rápido.

Compré una furgo para Canarias y el trato fue maravilloso todo el.personal muy atento y correcto y todo muy claro .
Es una empresa sería ,así da gusto comprar un coche o furgo con plena confianza sin líos ni historias .

Mis felicitaciones a “Fran” que fue quien me atendió, por la transparencia y rapidez con la que tramitaron mi compra y mi total confianza hacia ellos por el trato recibido. Fue directo, sin florituras y al grano sin venderme cosas de más. Compré un Toyota auris del 2015 por 12.000€ el pasado lunes 26 de Mayo, presentaba marcas y algún desconchón en la carrocería pero fueron transparentes y claros al comunicarlo y lo dicho la tramitación sin problemas. Vivo en Asturias y por circunstancias no podía ir a verlo, por lo que me facilitaron todos los vídeos que necesitaba para ver el estado del coche y aún así me lo trajeron mejor de como lo presentaban en el anuncio.

En resumen, he tenido muy buena experiencia con ellos y si tuviera que comprar otro coche sería una de mis primeras opciones. LO RECOMIENDO

He comprado una furgoneta Fiat Fiorino y todo bien, ahora va un poco el embrague justo y me han hecho buen precio y lo cambiare. El alo que viene comorare otra.

Compré un vehículo todo genial. Ahora le comenté un ruido del tubo de escape y las escobillas y me han cambiado.
Muchas gracias.
Volveré para comprar un Toyota que me gusta.

Agradezco a Icarsbarcelona por la venta del vehículo, me atendieron súper bien y me ayudaron en todo. En breve espero comprar otro vehículo. Los recomiendo siempre a mis conocid@s.

Muy amables y me atendieron muy bien , me tocó Fran muy majo y me dio toda la información que necesitaba . Un concecionario que vale la pena y tienen muchos coches y furgonetas industriales

He comprado una furgoneta para trabajar. El comercial me asesoro en todo. Me dejó El seguro de la tienda da para llevarme el vehículo. Gracias por ayudarme. Recomemdare a mis amigos.

He vendido mi coche y el proceso ha sido rapidísimo y muy profesional! Lo recomiendo 100% y son un equipo muy amable!

En el mes de febrero compré un mazda 6 en perfecto estado.
Tanto Fran las otras compañeras me han dado un trato excelente.
A los pocos días se me rompió la junta de culata y fui a la tienda y Fran enseguida me envió a su taller. Me lo repararon y el coche va perfecto. Muy buena atención por parte de todo el equipo. Mientras me arreglaban el mío, me dejaron otro coche para poderme desplazar.
Repetiría sin duda si tuviese que cambiar el coche a la vez que lo recomendaría.

Mi amigo compró un vehículo y se porto súper bien con el. Le ajusto el precio Asus necesidades. Ayudan a la gente. Gracias

Pero impresentables cogí un Subaru impresa, me duró 300 km… Desde el 2 de abril, el coche en el taller” Ahora el coche supuestamente está apañado” Pero está sin ITV…. El Fran este personaje este, que es un personaje… Se las dan de que Coches salta gama y son lo más cutre que te puedas echar a la cara, Todos son mentiras, todos son retrasar las cosas y dar la vuelta de si me hablas mal no me hablas mal pues claro que te hablo mal desgraciado me gasto un montón de pasta en un coche que no tengo

Quiero hacer pública mi doble experiencia negativa;en primer lugar,por hacer una compra en el concesionario ICARS GRANOLLERS y ,en segundo lugar,por adquirir un vehículo marca SILENCE,modelo 04 L7 en mal estado.
Destacar la falta de profesionalidad de los empleados de ICARS GRANOLLERS,la falta de información,la dilatación en el tiempo para recibir el vehículo,falta de claridad,pésima atención,la ausencia total de interés del personal y el fraude en la venta de un vehículo en mal estado,por el que he pagado 8150€ (Según me dijo el vendedor FRAN el coche era nuevo),cuando su precio nuevo pasa de los 12000€.La comunicación con los empleados es toda una odisea .No contestan a las llamadas telefónicas y tarde a los wahatsapp.Pasan los días y es imposible obtener información.El vehículo recibido SILENCE 04L7 ,no funcionaba se encontraba en mal estado de conservación.Parece ser que me vendieron uno de los primeros vehículos fabricados por SILENCE que presentaban errores en su funcionamiento,pero no me informaron de ello,también tenía desperfectos en interior y exterior del vehículo.Ello provocó que comunicase el desistimiento de la compra y la solicitud de devolución del importe abonado,que recibí casi un mes después de haberlo comunicado,he tenido que pagar 1000 € más ,por los transportes de recibir vehículo en MALAGA y por DEVORVERLO a GRANOLLERS
Añado algunas fotos del vehículo en que se muestran (techo despegado , cartoneras despegadas, un lateral repintado, aún conserva en los laterales las señales de pegatinas y fallo eléctrico

Compre un coche en noviembre, con un golpe en el cristal que se pacto que me lo iban a arreglar, me llevé el coche con ese golpe a la espera de que me llamen para arreglarlo.
Pasaron 2 meses y les escribo me dicen que hablarán con el taller, pasan 3 meses más y no me contestan, les llamo y envío foto del cristal, me contestan tranquilo que hablamos con taller.
A día de hoy son 7 meses de espera para arreglarlo, el último mensaje fue hace 1 mes y medio que iban a hablar con el taller y aquí sigo haber si con esta publicación se indignan a hacerlo
En fin para vender muy bien pero para ser profesionales les queda mucho.
respuesta icars:
Hola Hicham, podrías ponerte en contacto con el departamento de Administración, para poder gestionar la incidencia que indicas? pasa la matrícula y miraremos el expediente, para verificar lo que indicas-. Gracias

Ya tenéis mi correo con toda la información solicitada.
SALUDOS.

Concesionario elegante y formal! Buenos coches y mejor servicio. Fran nos atendió como el profesional que es. 100% recomendable.