LOZAUTO OVIEDO - Peugeot

Muy buen traro de principio a fin rápidos en la reparación y muy eficientes lo mismo en recepción del vehículo que en explicarme la avería y cual era la solución más factible y eficaz en fin que volveré seguro

Compré mi Partner de una manera fácil y cómoda, bravo a Eduardo por su rápida gestión y en taller les doy un 10 por como me han tratado, Iván es un profesional que mira por sus clientes, como no va funcionar tan bien el Taller con gente tan cualificada. Chapo para LOZAUTO en todo.

Espectacular el trato en este concesionario. Más empatía es imposible. Personal súper atento, profesional, y comprometido. Recomendable 100x100.

Valoración dirigida al personal de recepción y especialmente al jefe de taller Iván.
A los primeros por su cordialidad, trato cercano y empático con la situación de impaciencia e incertidumbre que todo cliente manifestamos al acercarnos al mostrador;;al segundo, Iván, por su profesionalidad tanto en el rigor y trasparencia de sus explicaciones y aclaraciones como en su disponibilidad para solventar cualquier duda o problema sobre el funcionamiento del vehículo.

Llevo una furgoneta Partner a reparar, (dónde mejor que en un servicio técnico oficial) se le encienden testigos de avería y otros fallos que hacen imposible circular. En la primera visita me dicen que la furgoneta está bien y no tiene nada. Me cobran 104€ por la revisión. Salgo con la furgoneta y a los pocos kilómetros se reproduce la misma avería. La llevo otra vez. Ahora dicen que la furgoneta está muy vieja, que tiene muchas "cosas" que no saben decirme y que revisarla entera para localizar esas "cosas" y que funcione debidamente llevaría mucho tiempo y sería un coste muy elevado. De todas maneras por si acaso me sustituyen un sensor de revoluciones y me cobran otros 125€ para quitarme de en medio. Salgo con la furgoneta y a los pocos kilómetros aparece otra vez la avería. Lógicamente ya desisto de volver a llevarla a Lozauto para que se vuelvan a reir de mí y la llevo a otro taller que me recomendaron. Me cambian em ese nuevo taller un "captador de régimen de giro" y queda solucionada la avería por 139€. Conclusión: es lamentable que en el servicio oficial no den solución y cobren por no hacer nada o hacer al tuntún y luego me solucionen la avería en un humilde taller. A punto estuve de deshacerme de la furgoneta por culpa de Lozauto. Han perdido un cliente para siempre, pero bueno, por la sensación que me transmitieron, poco les importo.

Es imposible tener una conversación telefónica, siempre te dicen que llames más tarde. Es como lo de vuelva usted mañana de Larra.
Creo que deberían cuidar este aspecto de atención al cliente.

Muy contento! Iván Muy profesional y muy majo. Siempre que tenga algún problema con el coche, no dudaré. Iván máquina!

He comprado un coche… bueno me vendieron…un swm.. arriesgue a comprar esta marca porque ellos me dijeron que iba muy bien y no daba problemas!
Lo compré en febrero de 2025 y desde entonces ya va 3 veces al taller, cosa que en el taller no me dan papel de entrada del coche a taller ni de salida, se niegan a dármelo con lo cual no sabemos lo que le hicieron al coche! El coche sigue yendo mal y no me dan solución ninguna! Todo una vergüenza…nos dan largas y largas para no devolver el coche!

Son muy majos en persona y trabajan bien pero nunca cogen el teléfono. No puede ser en estos tiempos. A ver si ven la reseña y hacen algo.

El mejor concesionario de Asturias! Atención impecable de todos los que nos atendieron! Gracias por orientarnos tan bien. Lo recomendamos 100%

Ana y Javier como siempre unos auténticos profesionales atentos y fenomenales pero el tema de taller de chapa deja mucho que desear.
Vehículo con 2 años, lo dejo para arreglar un golpe pensando que en la casa lo van a dejar en perfectas condiciones. Dejo el coche el lunes me llaman hoy a las 16.00 horas para decirme que el coche está, llego a por el y cual es mi sorpresa que una parte del golpe está como la marrana, pintaron como con un pincel los rallones, tal parece pintado por mi y no por profesionales.
El jefe de taller de chapa ya no estaba el lunes me pasaré por allí y espero tenga a bien darme una explicación, porque me parece una vergüenza entregar un coche así, nose si pensaron que no me iba a dar cuenta pero vamos...
Adjunto una foto que si se amplia se ve perfectamente lo que digo y así recogí el coche en el taller.
Un despropósito TOTAL.

Me cuesta dar 1 estrella vamos a ver como me entregan el coche mañana pero de momento 1 estrella

Imposible contactar por telefono al taller es prácticamente inexistente

1 día de intento, al final he tenido que ir presencial para que me den presupuesto 800 euros

Hoy llego el coche al taller y olvidé preguntar cuando lo devuelven pues no hay manera de contactar, llame a ventas y efectivamente a la primera pedí que me pasarán co. Taller 2 veces y me colgaron el teléfono 2 veces, un infierno llamar aparte para llegar allí es complicado sin coche, vamos que ni caso al cliente espero mañana me entregan el coche co. El mantenimiento hecho y sin fallas por el motor puretech que me tiene preocupado.

Hice mi revisión y cambio de neumáticos allí, y la verdad que muy muy satisfecho, tanto con el trabajo, la rapidez, como lo agradables que fueron.
Repetiré, sin duda

Javier de mecanica es una persona amable que nos ha solucionado un problema, y nos ha escuchado. garcias Javier!!!!!! Somos ESTEVEZ MOTOR, de TOLEDO

Mi primera experiencia desde qué no es autonalon. ... El responsable de carrocería... Un profesional. Resolvió todos mis problemas en tiempo record. Muchas gracias

Buenas y amplias instalaciones, situadas a la entrada de Oviedo. Gran Exposición de vehículos. En el Parking está Alquiler de Atesa.

Atención comercial impecable, grandes profesionales del sector. El equipo vendedor y su jefe siempre atentos y observadores.

Con las familias Peugeot, aquellos que renovamos nuestros vehículos por otro de la misma marca, siempre tienen alguna sorpresa o detalle en la entrega.

Servicio de recepción de taller, recambios y el propio taller (mecánica, electricidad y chapa) es inmejorable. Se esfuerzan por cumplir el plazo y siempre procuran ofrecer el mejor precio.

La única pega, el teléfono y la atención telefónica, se hace complicado contactar con los departamentos en muchas ocasiones por la negación de la gerencia en contratar un servicio de atención telefónica que derive las gestiones según el departamento al que vayan dirigidas.

Llevo llamando al taller de lozauto tres días seguidos diferentes horas varias veces al día desde su horario y nadie coge el teléfono hay dos opciones o en el taller en mecánica no hay nadie o están todos de vacaciones

Muy buena atención y buena ubicación para aparcar y sala de espera con máquina de café y agua

Hablar con el taller es imposible, para que me cambien una correa de distribución que está que se cae a trozos después de 60000 km