BMW Autosa

Ales R.P

2026-07-31

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Trato excepcional por parte de Manuel, coche comprado desde otra Comunidad, totalmente a ciegas, me garantizo que el coche estaría perfecto y así ha sido. Volveremos cuando tengamos que comprar otro coche.

Daniel Restrepo

2026-07-31

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Muy buen servicio, ágil y de muy buen trato con el cliente. El sistema de ingreso (check-in) previo es muy práctico.

Lorena Sanz

2026-07-30

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Muy contenta con la experiencia de BMW. Desde el primer momento el trato fue excelente y todo el proceso de compra fue facil. Quiero dar las gracias especialmente a Nieves por su cercanía ,amabilidad y profesionalidad . Ha estado pendiente de todo ha hecho q la compra fuera muy agradable . Sin duda, volvería a recomendar esté concesionario .

Fernando Gonzalez

2026-07-30

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Desde el 2015 he renovado vehículo con Autosa, y concretamente con Nieves Carrillo.

Aunque resido fuera de Asturias, unos amigos me recomendaron este centro, y la experiencia siempre ha sido de 10.

En todo momento, y en diferentes situaciones, Nieves siempre ha ido un paso más allá en asesoramiento, facilidades para acometer las operaciones, agilidad en los procesos, entrega de vehículo, personalización y en definitiva, un servicio completo, a la altura de la marca y que me ha fidelizado más de 10 años.

Gracias por contar con personas como Nieves! 🚙🚙

Olalleitor

2026-07-29

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Lleve mi BMW a cambiar un relé de marcha atras. Muy buen trato y un sistema chek-in muy práctico. Pero tarifas muy muy caras 447€ el relé (no digo nada, son tarifas de piezas de la marca) pero la mano de obra a 91,44€ la hora + IVA me parece una locura.

Jose David

2026-07-28

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Muy contento con la atención recibida por Nieves

Pavlo Berdnyk

2026-07-28

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Since I cannot add another feedback, updating the existing one with Part 2 related to repair shop.

I love my MINI, that's the "our car", family member. I even thought about buying a new Countryman Jcw here in Oviedo. This whole story changed my mind. And maybe it will help someone else.

Part 2.
I came with my Mini Countryman r60.
The problem was floating RPMs, the car started "kicking" when driving, sometimes very hard up to turning of cause RPMs to low.
The first visit somewhere in February 2025.
The first time they changed spark plugs and said I'm fine. A couple of weeks after, the same problem, I went to Autosa again. They changed ignition coils and said I'm fine. A couple of weeks after- same problem. Went to Autosa with the same problem. They added some oil and cleaned something, and said I'm fine.
A couple of weeks - the same problem. They swapped the battery, did some diagnostic, and said I'm good. After a couple of weeks, the same problem, they said they do not see the problem and everything is good on their side, but they think that this is a lambda sensor problem. They changed it, and said all is good now. Obviouly, today, after about 6 or more official visits (from February to September 2025), I STILL HAVE THE SAME PROBLEM, and it's still not safe to drive.

This is a very short version of the story because after each encounter with the problem, I was waiting for weeks to get to Autosa (typical waiting is from weeks to 1.5 months), and for days to weeks to get my car back. THERE WERE MORE VISITS. There was no replacement car.

To sum up, about 7 months, and the problem is not fixed.
This year my car was parked longer than I was able to drive it.
Paid about 1000 euros with zero result.
And this is, as I thought, presumably, "the most competent" BMW repair shop, BMW officials...

Personal feelings:
They just do not care. And the "story of a particular car or owner" is not important for them. Сonveyor. They were searching for the easiest and most obvious solution without considering the real problem. "Change plugs and we are fine." "Not fixed? - you can come in 1 month and we can check it again." I'm very, very disappointed. I'm frustrated and just don't understand how it all works here.
How can I buy our new MINI here in Autosa? How can I be sure that the car is safe to drive after maintenance or repair? How can I be sure that behind the service's doors there is a person who feels responsibility?
I don't know the answer.
Hope you find one for yourself.

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Part 1. Ananda is the nicest and just most helpful person out there at BMW service. Speaks English, and is always very supportive.
Thank you a lot Ananda.

The bmw service technicians deserve a separate feedback

Marcos

2026-07-28

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Nefastos,la espera es indecente,nadie sabe nada,y todos se pasan la bola para no atender, poco profesionales

carmen mg

2026-07-23

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Rapidos y eficientes, un poco subido de precio pero compensa..

Rubén Domínguez

2026-07-22

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Atentos y amables como de costumbre conmigo.

Koffie Stof

2026-07-18

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Gran servicio! Durante mi estancia en Asturias mi coche necesitaba algunas reparaciones imprevistas y bastante urgentes. Dos veces me rescataron para que pueda volver a Holanda en paz (ya en camino). Un gran agradecimiento en particular a Raùl por su servicio: amable, rapido (y paciente con mi español!;)). “Profesionals” de verdad, incluso los mecanicos. Mejor servico que mi BMW taller en Amsterdam. Hay que decirlo.

Cristian Andres

2026-07-09

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Decir que es mi taller de confianza, todas mis reparaciones en este taller, y siempre de lujo todo lo que repararon, nunca tuve ningún inconveniente, y que decir de Fran, el encargado de carrocería, tope gama en todo, trabajos de 10! No se puede pedir más. Un abrazo a todo ese equipo de Autosa BMW Colloto.