Múltiples reseñas destacan su trato familiar y profesional en compras de coches nuevos o kilómetro cero. Solicita específicamente a Sergio para asesoramiento en ventas.

Olezamóvil Orihuela - Concesionario Oficial Volkswagen

Concesionario Volkswagen en Orihuela (Alicante)

4.2 (164 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Olezamóvil Orihuela - Concesionario Oficial Volkswagen es un concesionario Volkswagen que proporciona venta de vehículos en Orihuela, Alicante. Forma parte de Grupo Serrano Automoción, empresa fundada en 1963 que opera como concesionario oficial de las marcas del grupo Volkswagen (Volkswagen, SEAT, CUPRA, Audi y Škoda) y cuenta con más de 55 años de experiencia en el sector del automóvil.

Venta de vehículos nuevos Volkswagen

Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión certificados

Servicio posventa y mantenimiento oficial

Taller de mecánica rápida, pesada, carrocería y pintura

Asesoramiento en seguros de automóvil, hogar, salud y vida

Gestión de financiación y entrega de vehículos

Ubicado en la Ctra. Murcia-Alicante, km. 28, 03300 Orihuela, este punto de venta y servicio actúa como referencia local del grupo en la comarca, ofreciendo atención integral a particulares y empresas con el respaldo de un equipo de más de 200 profesionales y 18 instalaciones en la provincia de Alicante.
Actividades: Concesionario Volkswagen Concesionario de automóviles Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
Dirección: Olezamóvil Orihuela - Concesionario Oficial Volkswagen, Ctra. Murcia-Alicante, km. 28, 03300 Orihuela, Alicante
Sitio web: https://www.gruposerranoautomocion.com/

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Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
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Tarjetas de débito

Qué ofrece

Artículos usados

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

No hay entrega a domicilio

Ubicación de Olezamóvil Orihuela - Concesionario Oficial Volkswagen

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Opiniones de Olezamóvil Orihuela - Concesionario Oficial Volkswagen

4.2 (164 reseñas)

Última sincronización: 3 de julio de 2026

Análisis IA de las últimas 20 reseñas de Olezamóvil Orihuela - Concesionario Oficial Volkswagen (últimos 2 años)

4,2

★★★★ ★

Últimas 20 reseñas · ver todas

✓ Trato familiar ✓ Sergio estrella ✓ Federico profesional ! Retrasos taller ! Citas lentas

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 20 clientes, en una frase

Concesionario Volkswagen en Orihuela destacado por el trato amable y profesional de vendedores como Sergio y mecánicos como Federico.

Por qué la gente lo elige

Clientes viajan desde Madrid o Murcia atraídos por la atención personalizada y resolutiva que supera experiencias en competidores cercanos.

Resumen creado a partir de 20 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

S

Sergio

vendedor · 10 menciones
F

Federico

jefe de taller · 7 menciones
V

Victoria

vendedora · 2 menciones
J

José

vendedor · 1 mención
SG

Sergio García

vendedor · 2 menciones

Servicios destacados

taller
9×
revisión
4×
mantenimiento
3×
compra de coche
8×
coche kilómetro cero
2×
diagnosis
2×

Para quién es

clientes de otras ciudades

“Soy de Madrid y nos decidimos a comprar el coche en Orihuela”
comparadores de concesionarios

“Estuve mirando varios concesionarios de coches en murcia”

Zonas taller

Marcas Volkswagen Skoda

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Trato amable, simpático y familiar recibido por clientes en ventas y taller. · 16 menciones · 1 negativas

94 %

“Un trabajador de 10, muy atento y simpático”
Profesionalidad

Conocimiento, explicación clara y resolución eficiente de problemas por el personal. · 12 menciones · 1 mixtas

92 %

“José, que es un excelente profesional”
Servicio de taller emergente

Atención en revisiones y mantenimientos, con entrega rápida y coche limpio. · 9 menciones · 1 mixtas

93 %

“Federico me atendio muy bien, fue muy profesional y diligente”
Tiempos de espera

Retrasos en citas, entregas de vehículos y esperas en concesionario. · 5 menciones · 4 negativas · 1 mixtas

28 %

“3 semanas para darte cita para la revisión”
Comunicación

Falta de llamadas de retorno, información y seguimiento en procesos. · 4 menciones · 4 negativas

22 %

“me dicen que me llaman en breve.. no lo han hecho”
Preparación de vehículos emergente

Estado de coches de segunda mano al entregar, limpieza y reparaciones pendientes. · 2 menciones · 2 negativas

15 %

“el coche está como estaba hace 3 semanas”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

17 de 20 reseñas son de 4 o 5 estrellas (85 %).

Índice de recomendación

85% recomienda

Altamente recomendado por la mayoría de clientes (4–5 ★)

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Sergio ↔ amabilidad ×6
Persona Sergio ↔ profesional ×5
Persona Federico ↔ profesional ×5
Persona Federico ↔ diligente ×2
Persona Victoria ↔ amabilidad ×2
Servicio taller ↔ rápido ×3

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Navegacional “concesionario Volkswagen Orihuela”
8 señales
Transaccional “comprar coche kilómetro cero Orihuela”
5 señales
Transaccional “taller Volkswagen revisión Orihuela”
7 señales
Transaccional “cita taller Volkswagen Orihuela”
3 señales
Transaccional “vendedor Sergio Volkswagen Orihuela”
2 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

3 consejos

Recomendado

Pide por Sergio

Múltiples reseñas destacan su trato familiar y profesional en compras de coches nuevos o kilómetro cero.

Sergio

Consejo Solicita específicamente a Sergio para asesoramiento en ventas.

Recomendado

Elige Federico en taller

Clientes elogian su profesionalidad, claridad y rapidez en revisiones y mantenimientos.

Federico taller

Consejo Pide cita con Federico para servicios de taller.

A tener en cuenta

Reserva con antelación

Quejas recurrentes por demoras en citas y entregas de vehículos.

taller

Consejo Programa citas para taller o pruebas con al menos 2-3 semanas de margen.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 20 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Volkswagen en Orihuela .

Maria jesus Cordoba

2026-06-02

Google

Muy buen sitio, variedad de gamas y precios. Facilidades de pago.
Compré allí un Volkswagen TRoc y de momento muy buen servicio.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias María Jesús por sus 5 estrellas!
La satisfacción de nuestros clientes es la mejor recompensa al trabajo diario. ¡Gracias de parte de todo el equipo de Volkswagen en Orihuela!
Un cordial saludo y feliz semana!

Cuidao Que voy

2026-05-21

Google

Los mecánicos solo saben cambiar aceite y filtros,no saben ni poner un panel de puerta.En orihuela.

Respuesta del propietario:

Lamentamos tu mala experiencia, Cuidao, y agradecemos todos los comentarios para seguir mejorando en nuestro servicio.
Un saludo

Víctor Juan Gómez

2026-05-11

Google

Una experiencia de diez desde el primer momento. Fui simplemente a ver el coche y en pocos días ya estaba todo preparado y gestionado para poder entregármelo cuanto antes. Se nota muchísimo cuando alguien trabaja con interés de verdad y cuidando al cliente.

Quiero agradecer especialmente el trato recibido por parte de Sergio, siempre atento, cercano y facilitando todo durante el proceso. Me ha explicado las cosas con paciencia, ha estado pendiente de cada detalle y en todo momento me he sentido muy tranquilo y bien atendido.

Muy contento tanto con el coche como con la experiencia en el concesionario. Da gusto encontrarse con profesionales así.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias Víctor por sus 5 estrellas!
La satisfacción de nuestros clientes es la mejor recompensa al trabajo diario. ¡Gracias de parte de todo el equipo de Volkswagen en Orihuela y en especial de nuestro compañero Sergio!
Un cordial saludo y feliz semana!