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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Concesionario Oficial Ford Orihuela | Automóviles Crespo AUCRESA es el distribuidor autorizado de vehículos Ford en la zona, ofreciendo venta de modelos nuevos como Capri eléctrico, Mustang Mach-E, Explorer eléctrico, Mustang, Tourneo Connect híbrido enchufable, Kuga, Puma, Focus y Tourneo Custom, junto con servicios de mantenimiento y reparación con compromiso de entrega en menos de 24 horas.
Ubicado en Orihuela, Alicante, en Ctra. KM 28, el concesionario proporciona atención local con enfoque en eficiencia, consumo WLTP optimizado y autonomías extendidas para vehículos eléctricos.
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No me gustaron los modelos que tienen en exposición....mejor que los cambien de vez en cuando, siempre los mismos aburren....
Muchas gracias por su opinión. Lamentamos que no le gusten nuestros modelos de exposición, pero a nosotros nos parecen preciosos y muy divertidos de conducir
La verdad ya es el segundo coche q compramos allí ,y muy bien
Pablo el comercial q nos atendió siempre super bien y eficaz con todo incluso con el papeleo lo recomiendo
¡Gracias por confiar en nosotros nuevamente !
Excelente enfoque destinado a la atención del cliente. Es más, consiguieron un importante acuerdo con una de las principales aseguradoras del país, para hacer cualquier tipo de reparación a cualquier vehículo de cualquier marca... Su principal estrategia, consiste en ofrecer coches de cortesía, mientras reparan nuestro coche, durante los días que estén efectuando nuestra reparación...sea el tiempo que sea... Estos, todos son nuevos y de muy buena calidad...bonito gesto para captar nuevos clientes.
¡Mil gracias por tu comentario y por valorar nuestro servicio de coches de cortesía mientras reparamos los vehículos, nos alegra marcar la diferencia! 🚗✨
La peor experiencia de mi vida.
Llevas el coche para peritar con fotoperitacion, te dicen que 1 mes para reparar, te llaman al mes y te dicen que tienes que esperar 2 meses…🤷🏽♂️
Servicio nefasto y nada recomendable. Si quieren perder el tiempo ya saben , pero esto es inadmisible.Espero sean eficientes y tengan en cuenta su servicio y atención. Gracias.
Hola, Juli. Lamentamos mucho la demora en la reparación de tu vehículo. Valoramos tus comentarios y tomaremos las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio. Gracias por tu paciencia.
Buena esperencia sobre todo el jefe de taller muy amable y atento.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y mencionar la amabilidad de nuestro jefe de taller! 🚗😊
Hace nada hemos llevado nuestro vehículo, un BMW, porque es el concesionario asociado a nuestro seguro para una pequeña reparación, y hemos terminado contentísimos con el servicio, ya que además de dejarnos un coche de sustitución seminuevo, para esos dias, lo cual era imprescindible para nosotros, nuestra sorpresa es que al recoger nuestro vehículo aparte de entregarnoslo limpio, nos han repuesto una bombilla fundida, por cortesía. Contentísimos con el servicio y la amabilidad de sus trabajadores. RECOMENDABLE 100%
Justo García.
¡Muchísimas gracias, Arantxa! Nos alegra saber que el coche de sustitución y los pequeños detalles marcaron la diferencia en tu experiencia 😊🚗.
Llame a For Aucresa en Orihuela de donde soy cliente desde hace muchos años, he comprado 3 coches de allí, por cierto muy amables todos los vendedores, pero mi experiencia con la llamada ha sido lamentable por culpa de la persona que está en recepción atendiendo para el taller, su actitud fue absolutamente antipática , borde y con cero disposición a ayudar, parecía incluso molesta por tener que atender la llamada, respondía con desgana. No hace Ford encuentas de calidad del servicio ,como hacen grandes empresas?,porque yo he trabajado atendiendo al público y nunca he tratado con esa soberbia a nadie y más hablándole con educación y humildad.Si tengo que comprar otro coche y es Ford desde luego que no lo haré en Aucresa, decepción total.👎👎👎
Hola, Leondina. Lamentamos mucho lo ocurrido con el servicio telefónico. Valoramos tus años de lealtad y tus comentarios nos ayudan a mejorar. ¡Gracias por compartir tu experiencia! 😊
Penoso conpremos un Ford focus en 2019 el coche no para de darnos problemas y no nos dan soluciones encima la
Mujer de recepción es muy borde no lo recomiendo en general no recomiendo que nadie compre Ford .que mala decisión en el momento que lo compre
Hola Jorge, siento mucho saber que has tenido una experiencia negativa con nuestro servicio. Tu opinión sobre la atención en recepción es importante para nosotros y nos gustaría solucionarlo. Por favor, comparte más detalles en nuestro correo y prometemos hacer todo lo posible para mejorar. ¡Gracias por hacérnoslo saber!
Cada vez que he ido a este taller el servicio ha dejado mucho que desear. Es una pena que el trato al cliente no sea una prioridad en un taller de coches
¡Hola, Gon! Sentimos que hayas tenido esa experiencia. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio al cliente en Automóviles Crespo y esperamos poder sorprenderte positivamente en el futuro.
Llevo esperando dos meses esperando que me digan algo de mi vehículo para reparar, al final me lo llevé de allí y lleve a otro taller.
Encima me hablaron muy borde
No doy 0 estrellas porque no me deja.
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Después de 6 años de esto anterior, me veo en la obligación de volver a este taller, y siguen con lo mismo, 2 meses esperando después de la peritación, y según ellos es porque no tienen coche de cortesía para dejar, renuncio al coche de cortesía y que lo lleve el lunes para comenzar la reparación. Pues el lunes se lleva el coche y lo dejan aparcado a un solar de tierra, al sol durante 3 días, mi seguro dice que acababan de pedir una pieza (después de casi dos meses de la aprobación de la reparación). Otra vez me veo en la obligación de abandonar este taller horrible que pasan de todo. 0 transparencia, 0 interés por el cliente.
Taller en reforma. Tienes una mesa y cuatro sillas en la calle para esperar. Amabilidad del personal de taller justa.
No suelo ir salvo cuando sale alguna campaña de reparación de Ford.
Lamentamos las molestias que le haya podido ocasionar el hecho de que estemos de reformas.
Estamos mejorarando las instalaciones para mejorar el servicio que prestamos. Muchas gracias
No puedo valorar el trabajo del taller porque no pudimos dejar el coche pero quiero dejar constancia de la calidad humana de la responsable del taller y la excelente atención que recibimos por su parte y la de un empmeado suyo pese a saber que no podíamos hacer el arreglo en su taller. Mil gracias.
Muchas gracias por la valoración y sus palabras hacia nosotros
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