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Olezamóvil Concesionario oficial AUDI en Orihuela

Concesionario Audi en Orihuela (Alicante)

4.3 (303 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Olezamóvil Concesionario oficial AUDI en Orihuela es un concesionario Audi autorizado que ofrece venta de vehículos Audi nuevos y servicios postventa integrales. Como parte del Grupo Serrano Automoción, proporciona soluciones completas para propietarios de Audi en la zona.

Taller oficial Audi con diagnosis, revisiones, reparaciones, mantenimientos y cambio de neumáticos.

Servicio mecánico integral realizado por profesionales cualificados con herramientas certificadas.

Amplia gama de seguros multicompañía adaptados a las necesidades del cliente.

Servicios para empresas: asistencia en carretera 24/7, reparación in situ, vehículo de sustitución, renting flexible y financiación.

Ubicado en Pol. Ind. Puente Alto, Carretera Murcia Alicante, Km 28, 03300 Orihuela, Alicante, Olezamóvil garantiza atención local especializada y confianza como concesionario oficial de la marca.
Actividades: Concesionario Audi Concesionario de automóviles
Dirección: Olezamóvil Concesionario oficial AUDI en Orihuela, Pol. Ind. Puente Alto, Carretera Murcia Alicante, Km 28, 03300 Orihuela, Alicante
Sitio web: https://audi.gruposerranoautomocion.es/

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Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito

Aparcamiento

Aparcamiento en la calle gratuito
Aparcamiento gratuito
Parking gratuito

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

No hay entrega a domicilio

Ubicación de Olezamóvil Concesionario oficial AUDI en Orihuela

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Opiniones de Olezamóvil Concesionario oficial AUDI en Orihuela

4.3 (303 reseñas)

Última sincronización: 3 de julio de 2026

Análisis IA de las últimas 20 reseñas de Olezamóvil Concesionario oficial AUDI en Orihuela (últimos 2 años)

4,3

★★★★ ★

Últimas 20 reseñas · ver todas

✓ Trato comercial top ! Postventa problemática ✓ Sergio excelente ! Largos esperos taller ! Atención telefónica pobre

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 20 clientes, en una frase

Concesionario Audi en Orihuela destaca por vendedores excepcionales como Sergio y Antonio, pero sufre críticas severas en postventa y reparaciones.

Por qué la gente lo elige

Clientes eligen por el trato humano y profesional en ventas y revisiones, priorizando figuras como Sergio para experiencias positivas, pese a riesgos en taller.

Resumen creado a partir de 20 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

AF

Antonio Fenoll

comercial · 1 mención
A

Alejandro

comercial · 2 menciones
SC

Sergio Cerezo

recepción/servicio · 1 mención
S

Sergio

recepción/comercial · 8 menciones
C

Claudia

recepción · 4 menciones
J

Javier

director · 1 mención

Servicios destacados

compra de coche
4×
revisión
5×
reparaciones
8×
atención postventa
5×
gestión garantía
3×
chapa y pintura
2×

Para quién es

propietarios Audi existentes

“todas sus revisiones en esta casa Audi”
compradores coches nuevos

“Excelente experiencia comprando nuestro coche”

Zonas sala de exposición

Marcas Audi Audi España myAudi

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención comercial

Trato personal y profesional de vendedores en proceso de compra y recepción. · 11 menciones

94 %

“Antonio, un comercial de 10, nos atendió con una amabilidad increíble”
Servicio postventa emergente

Gestión de reparaciones, garantías y seguimiento después de la venta. · 9 menciones · 9 negativas

12 %

“Atención al cliente pésima y atención post-venta peor todavía”
Atención telefónica emergente

Respuesta y seguimiento vía teléfono para citas y consultas. · 5 menciones · 5 negativas

18 %

“no me responden al teléfono... ha pasado ya un mes”
Tiempos de espera

Puntualidad en citas, disponibilidad de piezas y duración de procesos. · 6 menciones · 5 negativas

28 %

“Dejo el coche a las 8:15... esperando en la calle 10 horas”
Calidad reparaciones emergente

Ejecución técnica de arreglos, acabados y diagnósticos. · 4 menciones · 4 negativas

22 %

“recogo el coche con un acabado que no es propio... marco de la puerta manchado”
Comunicación

Información clara, actualizaciones y resolución de dudas. · 8 menciones · 2 negativas

76 %

“Siempre atento a cualquier duda, manteniéndome informado”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

11 de 20 reseñas son de 4 o 5 estrellas (55 %).

Índice de recomendación

55% recomienda

Opiniones mixtas · revisa los detalles

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Sergio ↔ trato amable ×6
Persona Sergio ↔ profesionalidad ×5
Persona Alejandro ↔ atención impecable ×2
Persona Antonio Fenoll ↔ amabilidad increíble ×1
Persona Claudia ↔ trato cercano ×3
Servicio reparaciones ↔ incompetencia ×3
Servicio atención postventa ↔ pésima ×4

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “concesionario Audi Orihuela compra”
5 señales
Transaccional “revisión Audi Orihuela”
6 señales
Transaccional “reparación Audi Orihuela taller”
7 señales
Informacional “garantía Audi postventa Orihuela”
3 señales
Navegacional “cita taller Audi Orihuela”
4 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

3 consejos

Recomendado

Pide por Sergio o Alejandro

Múltiples reseñas destacan su trato excepcional en ventas y recepción para una experiencia fluida.

Sergio Alejandro Claudia

Consejo Solicita específicamente a Sergio Cerezo, Claudia o Alejandro al reservar cita o visita.

A tener en cuenta

Anticípate en taller

Quejas recurrentes por esperas largas, piezas faltantes y citas demoradas en postventa.

reparaciones atención postventa

Consejo Reserva con un mes de antelación y confirma disponibilidad de piezas antes.

A tener en cuenta

Evita solo teléfono

Varios clientes reportan falta de respuesta telefónica para seguimientos.

atención telefónica

Consejo Ve en persona o usa email cxmanager@serramovil.audi.es para consultas urgentes.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 20 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Audi en Orihuela .

Mari Salas

2026-06-25

Google

Un trato inmejorable, Alejandro nos ayudó en todo momento y nos trató con mucha amabilidad y nos dió una confianza increíble. Solo podemos decir, gracias!

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias Mari por compartir su experiencia y 5 estrellas!! Es un placer para Alejandro y todo el equipo de Olezamóvil haber podido cumplir con sus expectativas y seguiremos estando ahí para ayudarla siempre que nos necesite.
Un saludo y feliz fin de semana!!

Raul Gomez Sanchez

2026-06-24

Google

CUIDADO ESTAFADORES!!! te piden 500€ para darte mas informacion y luego no te los devuelven, te dan largas hasta que te dejan de contestar. Que vergüenza que caigais asi de Bajo y le deis esa imagen a la marca

Respuesta del propietario:

Buenos días Raúl,
Lamentamos leer su comentario, en nuestro concesionario no solicitamos ningún tipo de pago previo por facilitar información, nos pondremos en contacto con usted para aclarar lo que ha podido ocurrir.
Muchas gracias y disculpe las molestias ocasionadas.

Sofia Botella Batingal

2026-06-24

Google

Son unos sinvergüenzas, te piden 500€ para informarte sin compromiso y luego si no sale la operacion no te los devuelven...no te contestan ni te cogen el Telefono!! ESTAFADORES

Respuesta del propietario:

Buenos días Sofía,
Lamentamos leer su comentario y la percepción que ha tenido, pero la información facilitada en su reseña no se corresponde con nuestro procedimiento habitual. Nos pondremos en contacto con usted para ver que es lo que ha ocurrido.
Muchas gracias y disculpe las molestias ocasionadas.