Serramóvil Elche - Concesionario Oficial Volkswagen

Concesionario Volkswagen en Elx (Alicante)

4.5 (385 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Serramóvil Elche - Concesionario Oficial Volkswagen es un Concesionario Volkswagen ubicado en Elche que centraliza la venta de vehículos nuevos y de ocasión junto con el servicio posventa oficial. Ofrece el servicio mecánico integral para cubrir todas las necesidades del vehículo.

Venta de turismos Volkswagen, incluyendo gama 100% eléctrica e híbrida.

Talleres oficiales Volkswagen en Elche y Orihuela.

Diagnosis, revisiones, reparaciones, mantenimientos y cambio de neumáticos.

Contratación de seguros multicompañía adaptados a cada cliente.

Soluciones de movilidad empresarial: renting, leasing y financiación.

Ubicado en Hospitalet de Llobregat, 3, 03203 Elx, Alicante, forma parte de Grupo Serrano Automoción y representa un punto de referencia local con profesionales certificados por la marca y equipamiento oficial para clientes de Elche y toda la provincia de Alicante.
Actividades: Concesionario Volkswagen Concesionario de automóviles Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión
Dirección: Serramóvil Elche - Concesionario Oficial Volkswagen, Hospitalet de Llobregat, 3, 03203 Elx, Alicante
Sitio web: https://vw.gruposerranoautomocion.es/

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Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
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Tarjetas de débito

Qué ofrece

Artículos usados

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

No hay entrega a domicilio

Ubicación de Serramóvil Elche - Concesionario Oficial Volkswagen

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Opiniones de Serramóvil Elche - Concesionario Oficial Volkswagen

4.5 (385 reseñas)

Última sincronización: 1 de septiembre de 2026

Análisis IA de las últimas 20 reseñas de Serramóvil Elche - Concesionario Oficial Volkswagen (últimos 2 años)

4,5

★★★★★

Últimas 20 reseñas · ver todas

✓ Trato excepcional ✓ Vendedores dedicados ✓ Compra fluida ✓ Asesoramiento claro ! Problemas financiación

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 20 clientes, en una frase

Concesionario Volkswagen en Elche destacado por vendedores profesionales que guían con paciencia y honestidad en la compra de vehículos.

Por qué la gente lo elige

Clientes eligen Serramóvil por el trato cercano y asesoramiento detallado de empleados como Juan Ramón y Sergio, facilitando procesos de compra y postventa.

Resumen creado a partir de 20 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

JR

Juan Ramón

comercial · 9 menciones
S

Sergio

comercial · 8 menciones
I

Isabel

taller · 1 mención
V

Victoria

comercial · 1 mención
A

Alicia

gestión · 2 menciones

Servicios destacados

Volkswagen T-Roc
4×
Volkswagen Taigo
3×
Volkswagen T-Cross
1×
Servicio taller
2×
Financiación
2×

Para quién es

clientes recurrentes

“Ya soy cliente “reincidente””
compradores primerizos

“resolviendo todas mis dudas”

Marcas Volkswagen

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención y trato

Calidad del trato personal, amabilidad y cercanía del personal. · 18 menciones · 1 mixtas

94 %

“trato ha sido excelente, muy cercano y profesional”
Asesoramiento emergente

Explicaciones claras, resolución de dudas y consejos personalizados. · 14 menciones · 1 mixtas

92 %

“nos asesoró, informó y aconsejó lo que sería mejor”
Profesionalidad

Seriedad, conocimiento del producto y dedicación del equipo. · 10 menciones · 1 mixtas

93 %

“profesionalidad y el asesoramiento que recibimos fue excelente”
Proceso de compra emergente

Facilidad y fluidez en la gestión de la compra del vehículo. · 8 menciones

95 %

“ha hecho que todo el proceso sea fácil”
Entrega del vehículo emergente

Calidad y detalle en la entrega del coche nuevo. · 6 menciones

96 %

“hoy nos lo ha entregado, agradecemos la amabilidad”
Financiación emergente

Gestión de pagos y modalidades como MY WAY. · 2 menciones · 1 negativas

65 %

“supuesto error y me pidió que realizara una transferencia”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

19 de 20 reseñas son de 4 o 5 estrellas (95 %).

Índice de recomendación

95% recomienda

Altamente recomendado por la mayoría de clientes (4–5 ★)

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Juan Ramón ↔ asesoramiento claro ×7
Persona Juan Ramón ↔ trato amable ×6
Persona Sergio ↔ atención dedicada ×6
Persona Sergio ↔ explicaciones detalladas ×4
Persona Juan Ramón ↔ paciencia ×3
Persona Isabel ↔ gestión impecable ×1

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Navegacional “concesionario Volkswagen Elche”
20 señales
Transaccional “comprar Volkswagen T-Roc Elche”
4 señales
Transaccional “comprar Volkswagen Taigo Elche”
3 señales
Transaccional “cita taller Volkswagen Elche”
2 señales
Transaccional “financiación coche MY WAY Elche”
1 señal

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

3 consejos

Recomendado

Pide por comerciales estrella

Múltiples reseñas destacan a Juan Ramón y Sergio por su dedicación en ventas.

Juan Ramón Sergio

Consejo Solicita atención de Juan Ramón o Sergio para una compra personalizada.

Recomendado

Consulta taller con Isabel

Elogios por gestión eficiente de citas y mantenimiento en taller.

Isabel

Consejo Contacta con Isabel para citas de taller y asesoramiento postventa.

A tener en cuenta

Verifica financiación

Una queja menciona retrasos en devolución por error en pago MY WAY.

Financiación

Consejo Confirma todos los detalles de financiación por escrito antes de transferir.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 20 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Volkswagen en Elx .

Mario Alarcón

2026-08-31

Google

Pésimo servicio posventa. Te venden el coche sin papeles y no se hacen responsables.
Compré un Volkswagen T-Cross de ocasión hace más de tres meses y aún estoy esperando que me manden la documentación original. Mientras tanto, perdieron la ficha técnica del vehículo (que tenía la ITV caducada) y no me informaron al respecto (solo alcancé a enterarme después de mucho insistir). La comercial que me lo vendió, todo el verano desaparecida. Y de los que estaban, nadie se hizo realmente cargo. Al correo de posventa que facilitan en la web no se molesten en escribir, porque no contesta nadie nunca.
Conclusión: volvería a comprarme un VW porque van de lujo, pero nunca en este concesionario ni ningún otro de este grupo.

Pablo Amarillo

2026-08-24

Google

Servicio postventa muy deficiente, cuesta contactar con ellos y no son nada ágiles en los trámites.

Respuesta del propietario:

Estimada Sr. Pablo Amarillo, por favor, si fuera tan amable, póngase en contacto con nuestro jefe de postventa de Serramovil Volkswagen en Elche, nuestra central, para comentar y solucionar lo ocurrido. Puede contactar con él a través de este correo: postventa@serramovil.volkswagen.es
Reciba un cordial saludo y gracias por su comentario que nos ayudan a mejorar cada día.

encarna rodriguez

2026-08-12

Google

Excelente y recomendable! Hacer una especial mención a Juan Ramón, por su magnífica atención, en la que nos explicó, aconsejó y nos lo puso todo muy fácil y resolviendo cualquier duda que nos surgía.
Muchas gracias, por todo!

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias, Encarna, por su reseña y sus 5 estrellas!
Nos enorgullece que nuestros compañeros ofrezcan un servicio excelente a todos nuestros clientes.
Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Volkswagen en Elche y en especial de Juan Ramón.
¡Que tenga buen día y feliz semana!