Serrauto Concesionario Oficial Cupra en Elche

Jesús Verduzco Siesto

2026-01-28

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Acabo de comprar un Cupra Formentor y en especial el trato recibido de Rafa Pastor del concesionario Cupra es de un sobresaliente en todos los sentidos. De trato personal, de gestion, de explicacion de todo lo relacionado con el funcionamiento y prestaciones del coche.. Agilizando todos los tramites para conseguir tener el coche inspeccionado y listo con toda la tramitacion lo mas pronto posible ya que tenia mucha urgencia. Un 10. Muchas gracias Rafa por todo!!

sergio

2026-01-21

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Una vergüenza. Una semana llamando a Serrauto Elche. Siempre me sale una locución, en la que casualmente siempre te dicen lo mismo, el equipo de administración está ocupado que le explique el motivo de la llamada y te la devuelven. Mentira. No me han llamado nunca. Vamos de mal en peor. Mucha IA pero luego atender a los clientes 0. Solo cuando vas a comprar un coche luego te peleas con una locución. Que desastre

scott scale

2025-11-18

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El 2 de octubre me entregaron el Cupra terramar,desde el primer momento el trato ha sido buenísimo quiero dar las gracias a todos el equipo cupra ,sobre todo a Julián que llevo el proceso de compra como a Rubén,un que llevarlo para que me solucionaran un pequeño problemilla del USB al taller y el trato por parte de Fran y Nino a sido muy amable daros las gracias por el trato recibido y las explicaciones a si da gusto que te traten cuando compras un coche y sobre todo viniendo de Murcia, muchísimas gracias a todos

Cartagenero

2025-07-10

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Un viernes pedí un spoiler y el Lunes me arrepentí y dije que no lo quería,este servicio Oficial Cupra me ha cobrado los costes del pedido,aún ellos sin recibir el spoiler.
Avisé lo antes posible y eso deja mucho que desear en esta Marca.
Si la pieza aún no ha sido montada en tu vehículo y el taller puede devolverla al proveedor sin incurrir en costos adicionales, no deberías tener que pagarla.
no tienes la obligación de pagar por la pieza si decides no seguir adelante con la aplicación, siempre y cuando la pieza no haya sido instalada.
Además tienen que decirte antes de pedirla,que si luego no la quieres debes pagar los costes y a mí no me dijeron nada.
Tienes derecho a solicitar una hoja de reclamaciones,contactar con organismos de consumo,

Celia Cervera

2025-06-04

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Hace poquito recogí mi coche nuevo en el concesionario y no tengo nada más que palabras de agradecimiento para todo el equipo pero sobre todo para Javier. Desde el minuto uno noté el cariño, la familiaridad y la sinceridad que dedican a cada uno de sus clientes. Sin duda el mejor sitio donde puedes comprarte el coche.

Jose Antonio Cortes Sevillano

2025-03-04

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El día 7 de Febrero llego nuestro día, recogimos el Cupra Formentor, una pasada, el trato sobre todo ya que hemos estado 2 años mareando a Rafa y a Rubén para quedarnos lo y al final hemos echo una gran compra y nos llevamos dos buenos amigos. La recogida del coche fue espectacular y el funcionamiento aun mejor. Gracias por vuestra profesionalidad.

Javi Quiles Andreu

2025-02-21

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He comprado mi primer coche nuevo el Cupra León 2025 aquí y mi experiencia ha sido genial gracias a Rafa, el trato ha sido inigualable, ha sido súper amable, me ha asesorado y ayudado durante todo el proceso y ha estado al pendiente de cada paso que hemos realizado. Sin su perseverancia no lo hubiera conseguido. Ha sido un placer conocerle y confiar en él para comprar el coche.
Muchísimas Gracias Rafa.

Alejandro Pérez

2025-01-10

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Hemos comprado un cupra leon 2025, estamos muy contentos con la compra y con el asesoramiento profesional del comercial Rafa, un saludo! 👍

Maite Garcia

2024-11-19

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Excelente atención de Rafa y Rubén, muy profesionales, cercanos y atentos, resolviendo cualquier duda y ofreciendo las mejores opciones para las cuestiones que les planteaba, con diligencia absoluta, con un trato estupendo y dándome toda la confianza en mi compra. He optado por un Cupra León y ya con muchas ganas de disfrutarlo, espero que no tarde mucho, y aunque no sea para Papa Noel o Reyes, que hubiese sido el sumun, pues que no se demore mucho más. Gracias a los dos por hacerme sentir tan bien, tan tranquila después de un paso tan importante para mi. Recomiendo totalmente. ¡Gracias de verdad!

Manuel Lucas

2024-11-08

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Excelente atención por parte del comercial de Cupra, en concreto el Cupra Máster Rafael, aunque al final no me he decantado por la compra de este vehículo por el momento, cosa por la que valoro aún más el trato, la atención, la velocidad en enviarme el presupuesto y el seguimiento ha sido digno de un gran profesional y lo recalco porque es muy difícil hoy día encontrarse a gente que haga su trabajo con tanto entusiasmo y conocimientos sobre el producto que ofrece. Sin duda un grandísimo profesional del sector. Gracias por la atención.

Miguel Franco Ros

2024-11-08

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Pues hace poco contacté con el comercial que trabaja allí y concreté una cita para probar el nuevo Terramar. Que menos puedo decir que el trato ha sido más que exquisito, tanto humano como comercial, en donde pude resolver mis dudas y mi futura compra de este coche. Por mi parte 100x100 recomendable.

Ivan Navarro

2024-11-07

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Acabo de sacar mi coche del concesionario y el trato ha sido muy bueno , estoy muy agradecido con la atención de Rafa, un trabajador atento y profesional, se ha encargado de agilizar el proceso de compra y se nota su vocación. Sin duda un placer haber puesto una decisión importante en manos de Rafa, que sin duda dio en el clavo ofreciéndome lo que yo buscaba.