Peugeot Marcos Automoción Elche

DAVID CORELLA

2026-08-23

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Muy amables hasta la venta, pero ahí se acaba todo.

Tras la compra, poco tiempo después (todavía en garantía) el coche empieza a dar problemas electrónicos y a encenderse testigos. En el taller simplemente se los borraban, y nos decían que ya estaba arreglado y no era nada grave.

Los problemas empiezan al acabarse la garantía. Hace 2 años (6 tras la compra), empiezan a encenderse testigos graves, de los que no se encuentra causa mecánica. Los borran y el coche va perfectamente, así que vamos tirando.

Pero este año (8 años tras la compra), es la gota que colma el vaso. El coche se para completamente en medio de la autovía y no responde ni arranca, sin marcar ningún testigo (todo esto 1 mes después de meterle 1500€ por otra avería). Al llevarlo a su taller (tras 1 mes de espera parado, porque no tenían hueco), le ponen la máquina para comprobar si tiene errores almacenados. Nos dicen que no han visto nada y que son 150€. Nos sugieren revisar la distribución (cosa que ya estaba hecha, y no era la causa), con un presupuesto de 650€. Cuando les dijimos que ya estaba comprobada y no era la causa, nos dijeron que les daba igual y que o pagábamos o teníamos que llamar a una grúa para que se lo llevaran inmediatamente. Por supuesto, no pasamos por el aro y hasta nunca.

En fin, nunca más Marcos Automoción ni Peugeot.

P.D.: Su compañía de alquiler, Wiber, es de lo más rastrero. Reservamos un coche de alquiler con ellos, y poco antes de la recogida nos enteramos de que, a pesar de haber pagado la tarifa premium, no nos dan el coche por ser locales (cosa que no avisan en ningún momento durante el proceso de contratación).

Antonio Mas

2026-08-19

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Muy amables y atentos

Susana Alavés

2026-08-18

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Pésimo servicio de atención. El dia 17 de Agosto entramos al concesionario de Elche sobre a las 15:45, la chica de la oficina nos dijo que avisaba para que nos atenderían, pero esperamos media hora hasta que otro empleado apareció diciendo que no atendían hasta las 16:30. No tiene sentido que digan que están abiertos al mediodía si no hay nadie para ayudar; el chico que nos dijo que no nos quería atender estaba sin hacer nada. Además, no había ningún cliente. Muy mala experiencia.

DM M

2026-08-14

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Excelente atención! La persona de recepción fue realmente muy amable, atenta y supo escuchar nuestras necesidades. El trabajo se realizó muy bien y estamos realmente muy satisfechos con el resultado.
Recomendamos encarecidamente esta empresa, que ya habíamos tenido la oportunidad de utilizar para otro coche. Un equipo profesional y cercano que recomendamos sin ninguna duda.

Cintia Garcia

2026-07-22

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Mi experiencia con este concesionario y con el servicio de atención al cliente de Peugeot está siendo muy decepcionante.

Adquirimos nuestro coche en 2019 y, desde hace aproximadamente un año, no hemos tenido más que problemas. En este tiempo nos hemos dejado un auténtico dineral en reparaciones y facturas. Llevamos el coche al taller, lo recogemos y, a la semana, vuelve a averiarse. En varias ocasiones ha permanecido más de dos semanas en el taller y, aun así, los problemas continúan. Es una situación insostenible.

Recientemente, tras realizar una revisión completa del vehículo en sus instalaciones, apenas una semana después sufrimos una grave avería de motor que tuvo que ser reparada. Durante ese tiempo nos facilitaron un vehículo de sustitución, pero, una vez finalizada la reparación, pretendieron cobrarnos el coste del coche de sustitución, cuando la inmovilización de nuestro vehículo se debió a una avería de la que no éramos responsables. Nos parece una decisión totalmente injusta.

El trato recibido por parte del jefe de taller tampoco ha sido el adecuado. Su actitud y la forma en la que se dirigió a mi me hicieron sentir como cliente poco valorado, como si fuera persona molesta por reclamar algo que considero totalmente legítimo. Después de todo lo que llevamos soportando, esperábamos comprensión, profesionalidad y voluntad de ayudar, no todo lo contrario.

Lo más frustrante es que llevamos un año presentando reclamaciones a Peugeot a través de Atención al Cliente. Hemos enviado facturas, informes, documentación y toda la información que nos han solicitado, pero la única respuesta que recibimos son evasivas. Nadie nos ofrece una solución real, mientras el coche sigue averiándose una y otra vez.

Estamos hablando de un coche de solo siete años y llevamos un año sufriendo averías constantes, reparaciones interminables y gastos desorbitados. No es normal que un vehículo pase más tiempo en el taller que en la carretera. La sensación es que solucionan una avería y, pocos días después, aparece otra distinta.

Después de todo el dinero que hemos invertido, del tiempo perdido, de los continuos desplazamientos al taller y de todas las reclamaciones que hemos presentado sin obtener una solución, lo único que pedimos es que Peugeot asuma su responsabilidad y nos dé una solución definitiva. No es aceptable que un cliente tenga que vivir un año entero con este nivel de problemas, pagando reparaciones continuamente y sin que nadie se haga cargo de una situación que no deja de repetirse.

Rita M

2026-07-16

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Muy buen servicio, aunque tuve que dejar el coche hasta el día siguiente, me acercaron a casa y al día siguiente me recogieron en mi trabajo para llevarme al taller a por el coche,
Cuando te facilitan todo esto, vale la pena

Marina

2026-07-11

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Una estrella es mucho para este taller. Empezando por la chica de atención al cliente que de atender con educación al cliente,nada.Además de sus modales, nunca sabe de nada,te va a llamar pero nunca te llama y la máxima información que te dice es:'eso lo lleva mi compañero y no está. Si es un irresponsable, yo no tengo culpa"
Seguimos con el taller. Tienes que pedir cita previa con una demora de una semana más o menos para que atiendan tu coche pero ellos de la cita previa hacen caso omiso y tienen tu coche en la calle hasta una semana después de dicha cita previa y por qué estábamos pendientes y reclamando.Cualquiera se puede imaginar el extravío personal que esto supone.Todo para,una semana después de la fecha de la cita previa, cobrarte un pastón por un 'dudoso diagnóstico' que si quieres más información,debes pagar más por más diagnóstico.
El presupuesto de la avería de mi Peugeot ascendió a tal nivel de tener que entregar al rastro un coche de sólo 10 años. Un coche revisado por este propio taller con buenas facturas ,de hecho, la última de hacía pocos meses,de alto importe y dudosa revisión ya que pocos meses después, el coche tenía un motor inservible,para tirar.
Quiero con esta reseña ayudar a prevenir a futuros clientes sobre la mala calidad de Peugeot, un coche de 10 años, que compré con mucho sacrificio económico,revisado por su propio taller y cuya solución ha sido:tirar el coche al rastro.
Y también alertar de la pésima atención humana y profesional de este taller.
Que mi muy mala experiencia con la marca Peugeot y con el taller de Elche sirva de ayuda.
También añadir que escribí al correo que se me indicó en la respuestadea Peugeot y no han considerado nada por lo que, aunque queda muy bien su respuesta, parece que tu comentario lo van a tomar en serio, es sólo Marketing, no te solucionan NADA

Angela Amorós

2026-06-26

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Muy recomendable

Manoli Espinar

2026-06-23

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Muy buena atención y trato,por parte de Alan.

Margarita Martinez

2026-06-18

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Estoy súper decepcionada con la casa oficial Peugeot, no me quisieron ni recibir mi coche porque tenía 24 años, me dijeron que coches de más de 20 años no lo cogen y no lo veo bien, porque lo único que les pedí era que me dijeran el diagnóstico aunque no lo arreglarán, pero el jefe de taller se negó a cogerme lo y encima se negó ha hablar conmigo y dar la cara. No veo bien y además de ser una falta de respeto veo muy poco profesionalidad porque al menos me tenían que haber escuchado...el coche mío solo tiene un fallo de calentamiento y jamás ha estado averiado en 24 años, no creo que tenga que deshacerme de él...las cosas mayores se les cuida y no se les tira...que poca profesionalidad, espero que jamás les pasen a ellos nada parecido...que poca empatía

Estela del

2026-06-18

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El trato del personal ha sido maravilloso, especialmente por parte de Sergio, estoy muy contenta con mi compra. Gracias por todo

Jose Ramon

2026-06-18

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Profesionales a pesar de las pegas de marca