AI

Antonio I.B

2025-12-18

Google

Hace un mes pasé revisión, hoy me ha saltado fallo de motor en mi peugeot rifter, trabajo en urgencias y necesitaba saber si podía conducir, las 5 estrellas 🌟 son para el chico del mostrador JOSE,se ha implicado, con mi problema incluso viendo yo la cantidad enorme de trabajo que tenían, estas personas me hacen seguir confiando en ustedes. Muchas gracias.

Respuesta del propietario:

Hola, Antonio,
muchas gracias por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que, ante una situación delicada como la que comentas, José pudo atenderte con implicación y profesionalidad, a pesar de la carga de trabajo. Comentarios como el tuyo reconocen un esfuerzo que valoramos mucho y refuerzan nuestro compromiso con la atención al cliente.

Le trasladaremos tus palabras. Gracias por seguir confiando en nosotros.

Un saludo,
Equipo Peugeot Marcos Automoción Elche

VB

víctor Ballester

2025-12-17

Google

Primera revisión y la ÚLTIMA. Pido cita on-line, aparecen unas horas disponibles con un 10% de descuento, todo ok. Llego el día de la cita, 40 minutos para que me atiendan, hacen presupuesto, les comento lo del descuento y no saben nada, bien. Dejo el coche un martes a medio día, con la intención de recogerlo al día siguiente, para darles tiempo, a lo que me contestan que ok, para miércoles por la mañana estará. Miércoles a medio día no saben nada del coche, pero no está terminado, ale a buscar coche. Jueves tampoco avisan de nada, por lo que me planto en el taller a las 4 de la tarde para ver que pasa, y me dicen que está terminado pero no hay factura, que si quiero llevarme el coche, les tengo que pagar el presupuesto y después arreglaremos cuentas (todo esto sin saber aún nada del 10% de descuento que ofrecen). Me llaman el viernes por la mañana para decirme que la factura ha sido menos, y que tengo que pasar a recoger la factura y mi dinero, que hasta las 18:00 están allí. Paso en cuanto puedo, llego a las 17:20, me atiende una chica y me dice que la persona que lleva el tema del dinero solo está hasta las 16:00, por lo que ni puedo recoger la factura ni mi dinero, y sigo sin tener ni la factura ni el dinero que pagué de más……….continuará

Respuesta del propietario:

Hola, Víctor:
sentimos mucho las molestias y la situación que nos describes. Entendemos perfectamente tu malestar, especialmente por los tiempos de espera, la falta de información durante varios días y la gestión pendiente de la factura y el importe abonado de más.

Para poder revisar tu caso con el equipo correspondiente y darte una respuesta lo antes posible, por favor, envíanos tu matrícula a marketing.peugeot@marcosautomocion.com indicando también un teléfono de contacto.

Gracias por trasladárnoslo. Lo revisaremos con detalle y te contactaremos en cuanto tengamos una actualización.

Un saludo,
Equipo Peugeot Marcos Automoción Elche

MV

maritzaa vera

2025-11-03

Google

Muy contenta con la atención 10 de 10
Moisés, una excelente 👌 atención
Estoy muy contenta con mi coche 🚗

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias!
Nos alegra enormemente saber que estás tan contenta con tu nuevo coche y con la atención de Moisés.
Tu satisfacción es la mejor recompensa para todo el equipo de Peugeot Marcos Automoción Elche. 🙌

El equipo de Peugeot Marcos Automoción Elche

Y

Yenny

2025-10-21

Google

Para comenzar:
Me dan cita para el martes 21 de octubre a las 11:00hs .
Llego a las instalaciones y cuál es mi sorpresa, cuando allí donde todos los años hago la revisión ,me dicen que ya no están, ahora es NISAN .
Que están detrás del tanatorio.
Vuelta para atrás,llego al sitio a las 11:00hs , en el momento que estoy escribiendo esto, son 14:59 hs, me han dicho que va a tardar un " poco más" , pregunto cuánto tiempo es un "poco más" , la respuesta es ,no sabría decirte.
Una vergüenza de sitio, cobrar me cobrarán enseguida.
No lo pongo cero estrellas porque no puedo.

Respuesta del propietario:

Hola, Yenny.
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y comprendemos tu malestar. En Peugeot Marcos Automoción Elche estamos en proceso de reorganización de nuestras instalaciones, y sentimos que no se te haya informado con la claridad y antelación necesarias.

Nos gustaría revisar tu caso para ofrecerte una explicación y una solución adecuada. Por favor, escríbenos a marketing.peugeot@marcosautomocion.com indicando tu matrícula y un teléfono de contacto, y nuestro equipo se pondrá en comunicación contigo para atenderte personalmente.

Agradecemos que nos lo hayas hecho saber; comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar la atención y la organización de nuestros servicios.

JC

JOSE CANTERO

2025-09-29

Google

Pasemos a que nos tasaran el coche con 4 años i 54000 kilómetros para la compra de uno nuevo i la tasación que nos dieron es de vergüenza i lo más gracioso es que teniendo coche de la marca oficial ,,te digan que lo mire en compramos tú coche que suelen ofrecer más,,,,menuda filosofía para vender coches tienen ,,, bueno en fin es lo que tiene comprar coche nuevo un saludo i hasta pronto

Respuesta del propietario:

Hola José,

Sentimos mucho que la tasación de tu vehículo no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos tu malestar y tomamos nota de tu comentario. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor atención y transparencia en cada proceso, también en la valoración de vehículos.

Te agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar y revisar nuestros procedimientos. Esperamos poder atenderte mejor en una próxima ocasión.

AE

Aviario el campo

2025-09-28

Google

DESCONTENTO con servicio post venta al comprar mi 208. El año pasado no querían hacerse responsables del cambio de correa debido al mal diseño del motor puretech...este año al fin se hacen responsables; y a las dos semanas, a raíz del cambio de correa me sale un error de motor que me decía que parase el vehículo. Lo llevo y me dicen que es la bomba de gasolina y que me tengo que hacer responsable de la reparación (el coche tiene apenas 5 años y solamente 55.000km). No veo lógico que a raíz de una reparación me salga este error con un coche prácticamente nuevo y me tenga que hacer responsable.... Para vender venden muy bien pero una vez te lo venden ya no es todo tan bonito... Sinceramente no me esperaba este trato de una marca así.

Respuesta del propietario:

Buenos días,
Lamentamos mucho la experiencia que describes y entendemos tu frustración. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio postventa de calidad y solucionar los problemas de nuestros clientes de la mejor manera posible. Queremos revisar tu caso en detalle para poder encontrar una solución adecuada y garantizar que tu vehículo funcione correctamente. Por tanto, te agradeceríamos si nos envías un correo a marketing.peugeot@marcosautomocion.com con más información (teléfono, matrícula, etc) para poder atender tu situación lo antes posible.
Gracias y disculpa las molestias

JS

Jesus Sanchez

2025-09-11

Google

INCREIBLE LA INCOMPETENCIA DE LA MUJER QUE ME ACABA DE ATENDER.... NI COMPRENSIÓN A LA HORA DE ESCUCHARME NI SOLUCIÓN DE PROBLEMAS CLIENTE HABITUAL QUE HA DEJADO DE SERLO ..... DEBERIAN DE GRABAR LAS LLAMDAS Y ECHAR A LA CALLE A ESTA GENTE SIN GANAS DE TRABAJAR HAY MUCHA GENTE CON GANAS .....

Respuesta del propietario:

Hola, Jesús,

Sentimos mucho la experiencia que nos comentas y comprendemos tu malestar. En Peugeot Marcos Automoción nuestro compromiso es ofrecer siempre una atención cercana y profesional, y lamentamos no haber estado a la altura en esta ocasión.

Para poder revisar lo ocurrido y darle seguimiento, te agradeceríamos que nos facilitaras la matrícula de tu vehículo escribiéndonos a marketing.peugeot@marcosautomocion.com
. De esta forma nuestro equipo podrá analizar el caso.

Gracias por trasladarnos tu opinión, que nos ayuda a mejorar.

AR

Angel R

2025-09-03

Google

Cuando quieran despiden a la recepcionista de taller. Pésimo servicio post venta

Respuesta del propietario:

Hola, Ángel, sentimos mucho que tu experiencia con nuestro servicio posventa no haya sido satisfactoria. Nuestro objetivo es ofrecer siempre una atención profesional y de calidad, por lo que lamentamos que en esta ocasión no lo hayamos conseguido. Nos gustaría saber más sobre lo ocurrido por lo que te agradeceríamos que nos enviaras tu matrícula y la situación vivida de una manera más detallada a marketing.peugeot@marcosautomocion.com. Gracias.

PS

pontanus stephane (stephane7110)

2025-08-18

Google

La recepcionista me trató fatal. Sabemos de los problemas con la correa de distribución de Peugeot, así que reviso su estado regularmente (tardo 20 segundos a través del tapón del aceite). Parece que la correa se está dañando, así que le pedí 30 segundos a un mecánico para que me confirmara si era urgente cambiarla, pero me lo negaron... ¡Bien hecho, servicio posventa!

Respuesta del propietario:

Hola,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y la sensación que te has llevado tras tu visita. No es en absoluto el trato ni la atención que queremos ofrecer, y tomamos nota de lo ocurrido para revisarlo con el equipo.

Entendemos tu preocupación respecto al estado de la correa de distribución y, por supuesto, queremos ayudarte a resolver cualquier duda sobre la seguridad de tu vehículo. Si estás dispuesto, te invitamos a escribirnos a marketing.peugeot@marcosautomocion.com con tus datos y matrícula para poder revisar tu caso y darte una solución adecuada.

Gracias por compartir tu experiencia. Nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
El equipo de Peugeot Marcos Automoción Elche

JL

Juan López

2025-08-02

Google

Lástima que ya no pueda hacer nada, pero me engañasteis. No vuelvo a comprar un coche allí jamás.

Que malas personas, me ocultaron que mi coche venía de rent a car, lástima que ahora no pueda probarlo.

Respuesta del propietario:

Hola, Juan,
Sentimos mucho leer tu comentario. Nos tomamos muy en serio cualquier acusación relacionada con la transparencia en nuestras operaciones, y te aseguramos que no es práctica de nuestra empresa ocultar el origen de los vehículos. Todos nuestros coches, nuevos y de ocasión, se entregan con la información clara y por escrito sobre su historial.

Dicho esto, nos gustaría poder revisar tu caso con detalle. Si estás dispuesto, te invitamos a escribirnos a marketing.peugeot@marcosautomocion.com indicando tu matrícula y datos de contacto. Nuestro compromiso es claro: actuar con honestidad y profesionalidad en todo momento, y aclarar cualquier malentendido que pueda haberse producido.

Gracias por compartir tu experiencia.

Un saludo,
El equipo de Peugeot Marcos Automoción Elche

SB

Saray Beviá Agulló

2025-06-20

Google

Compre un vehiculo en modalidad multiopcion, a la hora de la venta me explicaron que solo tenia que hacerme cargo de los neumaticos y del seguro. El vendedor estuvo muy insistente en rellenar la encuesta de satisfaccion conmigo , incluso se desplazo a mi trabajo para rellenarla (parece ser que se llevan comisiones o se las quitan dependiendo de como la rellenes). Ahora me ha llegado el impuesto de circulacion a mi nombre, y no se hacen cargo porque segun ellos esta opcion no lo cubre. En fin, ya se donde no comprar de nuevo...

Respuesta del propietario:

Hola, Saray. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada. En Marcos Automoción intentamos explicar con claridad las condiciones de cada modalidad de financiación. No obstante, tomamos nota de lo que nos comentas para revisar internamente el proceso informativo y mejorar la transparencia. Sentimos las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición si deseas que revisemos tu caso más a fondo.

VG

vicky galvagno

2025-05-16

Google

Hola buenos días !!!
Llevé mi Peugeot al taller y me atendió una asesora llamada Paola ,quería mencionar q su atención fue muy buena y cordial
Me explicó el trabajo realizado y me envió un video para verlo más detallado, todo un detalle ,muchas gracias y muy amable por tu atención .
Te recomendaré!!!

Respuesta del propietario:

¡Hola, buenos días!

Muchísimas gracias por tu mensaje y por destacar la atención de Paola. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que valoraste el detalle del vídeo explicativo. Para nosotros es muy importante que estés informada y tranquila en todo momento.

Le haremos llegar tus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión. ¡Gracias también por tu recomendación!

Un saludo,

Información del negocio

Antes de contratar, infórmate bien

Datos interesantes

Pagos

Clientela

Servicios

Qué ofrece

Accesibilidad

Planificación

Opciones de servicio

Ubicación de Peugeot Marcos Automoción Elche

Opiniones de Peugeot Marcos Automoción Elche

Contacto y Horarios

Horarios de apertura

Encuentra más Concesionarios y Compraventas en Municipios Colindantes a Elx

Citroën Marcos Automoción | Elche

Opel Marcos Automoción Elche

KIA Elche - Marcos Automoción

Lexus Elche

Concesionario Oficial TOYOTA Elche - Medimotors Premium

Compratucoche

Flexicar Elche - L'Aljub | Concesionario de coches de segunda mano

AUTOMOCION ANTON - SUZUKI - XEV - CENNTRO - DFSK - BAIC - LIVAN

Avenida cars | coches de segunda mano en Elche